Auditoria

KIT DE BOAS VINDAS!

  • O que você achou do nosso Kit de Boas Vindas?

1º DIA DE TREINAMENTO

  • Conheci a história da rede World Tennis, World Tennis Classic e Tennis One.

  • Conheci o organograma da empresa e quem são os franqueados, o franqueador e Supervisores.

  • Entendi que todos os clientes devem ser tratados com cordialidade, simpatia e eduação.

  • Entendi que receberei treinamento sobre técnicas de venda e conhecimento de produtos para desempenhar minha função da melhor forma possível e dentro dos padrões da rede.

  • Entendi que irei trabalhar em grupo e devo respeitar meus colegas de trabalho e que há uma hierarquia de comando dentro da loja.

  • Entendi como funciona o escalonamento de comissão do vendedor e o percentual pago quando atinjo a meta do período.

  • Aprendi “bater parede”: preço/enchimento/cadarço.

  • Aprendi a fazer puxada e organização do estoque.

  • Aprendi a guardar as caixas após o atendimento.

  • Aprendi como funciona a Lista de Vez e a obrigatoriedade de seu preenchimento sem falhas.

  • Aprendi a analisar o Quadro de Desempenho.

  • Aprendi a preencher a Folha de Ponto.

  • Recebi informação claras sobre os meus horários de entrada, intervalo e saída, bem como a escala de folgas.

  • Aprendi como preencher a Boleta de Venda.

  • Aprendi fazer recebimento de cartão de crédito.

  • Entendi que todos devem zelar pelo patrimônio da loja, evitando perdas ou prejuízos desnecessários.

  • Aprendi os procedimento de limpeza da loja: salão de vendas, estoque, vitrine, banca e espelhos.

  • Entendi sobre não ser permitido adentrar a loja para o dia de trabalho portanto bolsas e sacolas.

  • Entendi sobre o uso obrigatório do uniforme completo, bem como o tenis limpo, de marca comercializada na rede e em boas condições de uso.

  • Entendi que devo manter bom hálito, não exalar mau cheiro e que é permitido o uso de desodorantes e perfumes.

  • Entendi e concordo que o celular deve ficar desligado ou em modo avião durante o horário de trabalho, podendo ser utilizado somente durante o intervalo para refeições.

  • Aprendi e concordo com a filosofia da rede World Tennis: Supreenda o Cliente! Supere-se! Faça já!

  • Assinatura do Vendedor

  • Assinatura do Gerente

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