Página de Título
-
Realizado em
-
Preparado por
Auditoria
KIT DE BOAS VINDAS!
-
O que você achou do nosso Kit de Boas Vindas?
1º DIA DE TREINAMENTO
-
Conheci a história da rede World Tennis, World Tennis Classic e Tennis One.
-
Conheci o organograma da empresa e quem são os franqueados, o franqueador e Supervisores.
-
Entendi que todos os clientes devem ser tratados com cordialidade, simpatia e eduação.
-
Entendi que receberei treinamento sobre técnicas de venda e conhecimento de produtos para desempenhar minha função da melhor forma possível e dentro dos padrões da rede.
-
Entendi que irei trabalhar em grupo e devo respeitar meus colegas de trabalho e que há uma hierarquia de comando dentro da loja.
-
Entendi como funciona o escalonamento de comissão do vendedor e o percentual pago quando atinjo a meta do período.
-
Aprendi “bater parede”: preço/enchimento/cadarço.
-
Aprendi a fazer puxada e organização do estoque.
-
Aprendi a guardar as caixas após o atendimento.
-
Aprendi como funciona a Lista de Vez e a obrigatoriedade de seu preenchimento sem falhas.
-
Aprendi a analisar o Quadro de Desempenho.
-
Aprendi a preencher a Folha de Ponto.
-
Recebi informação claras sobre os meus horários de entrada, intervalo e saída, bem como a escala de folgas.
-
Aprendi como preencher a Boleta de Venda.
-
Aprendi fazer recebimento de cartão de crédito.
-
Entendi que todos devem zelar pelo patrimônio da loja, evitando perdas ou prejuízos desnecessários.
-
Aprendi os procedimento de limpeza da loja: salão de vendas, estoque, vitrine, banca e espelhos.
-
Entendi sobre não ser permitido adentrar a loja para o dia de trabalho portanto bolsas e sacolas.
-
Entendi sobre o uso obrigatório do uniforme completo, bem como o tenis limpo, de marca comercializada na rede e em boas condições de uso.
-
Entendi que devo manter bom hálito, não exalar mau cheiro e que é permitido o uso de desodorantes e perfumes.
-
Entendi e concordo que o celular deve ficar desligado ou em modo avião durante o horário de trabalho, podendo ser utilizado somente durante o intervalo para refeições.
-
Aprendi e concordo com a filosofia da rede World Tennis: Supreenda o Cliente! Supere-se! Faça já!
-
Assinatura do Vendedor
-
Assinatura do Gerente
