Aer Arann Ground Operations

• Audit Title

• Document Number

• Station

• Conducted on

  Date

• Airport Management

• Handling Partner

• Prepared by

• Location
  Address

Airport Issues - Discuss with Airport Management

• Are there any changes planned which are likely to affect the Aer Arann operation? (If yes please provide details)

  Yes

  No

  N/A

Handling Partner Issues - Station Control/Management

• Are there any Management/Organisational changes of which Aer Arann should be aware? (If yes please provide details)

  Yes

  No

  N/A

• Have all GCI's/GCR's been acknowledged and disseminated?

  Yes

  No

  N/A

Check-in Review

• Are Check-in FIDS screens displaying the correct Aer Lingus logo?<br>(Please provide photo's)

  Yes

  No

  N/A

• Is there sufficient space available for queuing?

  Yes

  No

  N/A

• Are EI tensa barriers being used?<br>(Please provide photo's)

  Yes

  No

  N/A

• Are Security questions and Dangerous goods advisements displayed on the Check-in desk?

  Yes

  No

  N/A

• Are passenger baggage weighing scales calibrated?

  Yes

  No

  N/A

• Are EI baggage gauges visible and in use?<br>(Please provide photo's)

  Yes

  No

  N/A

• Are Seat maps/seating rules readily available?

  Yes

  No

  N/A

Flight Information

• Add location
  Address

• Select date

  Date

• Inbound Flight number

  Select EI 3162 EI 3163 EI 3170 EI 3171 EI 3174 EI 3175 EI 3178 EI 3179 EI 3186 EI 3187 EI 3201 EI 3204 EI 3205 EI 3208 EI 3212 EI 3213 EI 3216 EI 3217 EI 3220 EI 3221 EI 3222 EI 3223 EI 3224 EI 3225 EI 3226 EI 3227 EI 3228 EI 3229 EI 3240 EI 3241 EI 3242 EI 3243 EI 3244 EI 3245 EI 3246 EI 3247 EI 3248 EI 3249 EI 3250 EI 3251 EI 3252 EI 3253 EI 3254 EI 3255 EI 3256 EI 3257 EI 3258 EI 3259 EI 3265 EI 3266 EI 3276 EI 3277 EI 3280 EI 3281 EI 3282 EI 3283 EI 3284 EI 3285 EI 3286 EI 3287 EI 3288 EI 3289 EI 3290 EI 3291 EI 3292 EI 3293 EI 3294 EI 3295 EI 3296 EI 3297 EI 3298 EI 3299 EI 3301 EI 3302 EI 3305 EI 3306 EI 3307 EI 3308 EI 3310 EI 3312 EI 3313 EI 3314 EI 3315 EI 3316 EI 3317 EI 3318 EI 3319 EI 3320 EI 3501 EI 3502 EI 3503 EI 3504 EI 3600 EI 3601 EI 3602 EI 3603 EI 3604 EI 3605 EI 3606 EI 3607 EI 3608 EI 3609 EI 3610 EI 3611 EI 3612 EI 3613 EI 3614 EI 3615 EI 3616 EI 3617 EI 3618 EI 3619 EI 3630 EI 3631 EI 3632 EI 3633 EI 3634 EI 3635 EI 3636 EI 3637 EI 3638 EI 3639 EI 3650 EI 3651 EI 3652 EI 3653 EI 3654 EI 3655 EI 3656 EI 3657 EI 3658 EI 3659 EI 3670 EI 3671 EI 3672 EI 3673 EI 3674 EI 3675 EI 3676 EI 3677 EI 3678 EI 3679 EI 3700 EI 3701 EI 3702 EI 3703 EI 3704 EI 3705 EI 3706 EI 3707 EI 3708 EI 3709 EI 3720 EI 3721 EI 3722 EI 3723 EI 3724 EI 3725 EI 3726 EI 3727 EI 3728 EI 3729 EI 3800 EI 3801 EI 3802 EI 3803 EI 3804 EI 3805 EI 3806 EI 3807 EI 3808 EI 3809 EI 3830 EI 3831 EI 3832 EI 3833 EI 3836 EI 3837 EI 3842 EI 3843 EI 3845 EI 3846 EI 3847 EI 3849 EI 3900 EI 3901 EI 3902 EI 3903 EI 3904 EI 3905 EI 3906 EI 3907 EI 3908 EI 3909 EI 3910 EI 3911 EI 3912 EI 3913 EI 3914 EI 3915 EI 3916 EI 3917 EI 3918 EI 3919 EI 3920 EI 3921 EI 3922 EI 3923 EI 3924 EI 3925 EI 3926 EI 3927 EI 3928 EI 3929 EI 3936 EI 3937 EI 3223 EI 3224 EI 3226 EI 3922 RE CHARTER OTHER EI 3274 EI 3275 EI 3326 EI 3327

  • EI 3162
  • EI 3163
  • EI 3170
  • EI 3171
  • EI 3174
  • EI 3175
  • EI 3178
  • EI 3179
  • EI 3186
  • EI 3187
  • EI 3201
  • EI 3204
  • EI 3205
  • EI 3208
  • EI 3212
  • EI 3213
  • EI 3216
  • EI 3217
  • EI 3220
  • EI 3221
  • EI 3222
  • EI 3223
  • EI 3224
  • EI 3225
  • EI 3226
  • EI 3227
  • EI 3228
  • EI 3229
  • EI 3240
  • EI 3241
  • EI 3242
  • EI 3243
  • EI 3244
  • EI 3245
  • EI 3246
  • EI 3247
  • EI 3248
  • EI 3249
  • EI 3250
  • EI 3251
  • EI 3252
  • EI 3253
  • EI 3254
  • EI 3255
  • EI 3256
  • EI 3257
  • EI 3258
  • EI 3259
  • EI 3265
  • EI 3266
  • EI 3276
  • EI 3277
  • EI 3280
  • EI 3281
  • EI 3282
  • EI 3283
  • EI 3284
  • EI 3285
  • EI 3286
  • EI 3287
  • EI 3288
  • EI 3289
  • EI 3290
  • EI 3291
  • EI 3292
  • EI 3293
  • EI 3294
  • EI 3295
  • EI 3296
  • EI 3297
  • EI 3298
  • EI 3299
  • EI 3301
  • EI 3302
  • EI 3305
  • EI 3306
  • EI 3307
  • EI 3308
  • EI 3310
  • EI 3312
  • EI 3313
  • EI 3314
  • EI 3315
  • EI 3316
  • EI 3317
  • EI 3318
  • EI 3319
  • EI 3320
  • EI 3501
  • EI 3502
  • EI 3503
  • EI 3504
  • EI 3600
  • EI 3601
  • EI 3602
  • EI 3603
  • EI 3604
  • EI 3605
  • EI 3606
  • EI 3607
  • EI 3608
  • EI 3609
  • EI 3610
  • EI 3611
  • EI 3612
  • EI 3613
  • EI 3614
  • EI 3615
  • EI 3616
  • EI 3617
  • EI 3618
  • EI 3619
  • EI 3630
  • EI 3631
  • EI 3632
  • EI 3633
  • EI 3634
  • EI 3635
  • EI 3636
  • EI 3637
  • EI 3638
  • EI 3639
  • EI 3650
  • EI 3651
  • EI 3652
  • EI 3653
  • EI 3654
  • EI 3655
  • EI 3656
  • EI 3657
  • EI 3658
  • EI 3659
  • EI 3670
  • EI 3671
  • EI 3672
  • EI 3673
  • EI 3674
  • EI 3675
  • EI 3676
  • EI 3677
  • EI 3678
  • EI 3679
  • EI 3700
  • EI 3701
  • EI 3702
  • EI 3703
  • EI 3704
  • EI 3705
  • EI 3706
  • EI 3707
  • EI 3708
  • EI 3709
  • EI 3720
  • EI 3721
  • EI 3722
  • EI 3723
  • EI 3724
  • EI 3725
  • EI 3726
  • EI 3727
  • EI 3728
  • EI 3729
  • EI 3800
  • EI 3801
  • EI 3802
  • EI 3803
  • EI 3804
  • EI 3805
  • EI 3806
  • EI 3807
  • EI 3808
  • EI 3809
  • EI 3830
  • EI 3831
  • EI 3832
  • EI 3833
  • EI 3836
  • EI 3837
  • EI 3842
  • EI 3843
  • EI 3845
  • EI 3846
  • EI 3847
  • EI 3849
  • EI 3900
  • EI 3901
  • EI 3902
  • EI 3903
  • EI 3904
  • EI 3905
  • EI 3906
  • EI 3907
  • EI 3908
  • EI 3909
  • EI 3910
  • EI 3911
  • EI 3912
  • EI 3913
  • EI 3914
  • EI 3915
  • EI 3916
  • EI 3917
  • EI 3918
  • EI 3919
  • EI 3920
  • EI 3921
  • EI 3922
  • EI 3923
  • EI 3924
  • EI 3925
  • EI 3926
  • EI 3927
  • EI 3928
  • EI 3929
  • EI 3936
  • EI 3937
  • EI 3223
  • EI 3224
  • EI 3226
  • EI 3922
  • RE CHARTER
  • OTHER
  • EI 3274
  • EI 3275
  • EI 3326
  • EI 3327

• Outbound Flight Number

  Select EI 3162 EI 3163 EI 3170 EI 3171 EI 3174 EI 3175 EI 3178 EI 3179 EI 3186 EI 3187 EI 3201 EI 3204 EI 3205 EI 3208 EI 3212 EI 3213 EI 3216 EI 3217 EI 3220 EI 3221 EI 3222 EI 3223 EI 3224 EI 3225 EI 3226 EI 3227 EI 3228 EI 3229 EI 3240 EI 3241 EI 3242 EI 3243 EI 3244 EI 3245 EI 3246 EI 3247 EI 3248 EI 3249 EI 3250 EI 3251 EI 3252 EI 3253 EI 3254 EI 3255 EI 3256 EI 3257 EI 3258 EI 3259 EI 3265 EI 3266 EI 3276 EI 3277 EI 3280 EI 3281 EI 3282 EI 3283 EI 3284 EI 3285 EI 3286 EI 3287 EI 3288 EI 3289 EI 3290 EI 3291 EI 3292 EI 3293 EI 3294 EI 3295 EI 3296 EI 3297 EI 3298 EI 3299 EI 3301 EI 3302 EI 3305 EI 3306 EI 3307 EI 3308 EI 3310 EI 3312 EI 3313 EI 3314 EI 3315 EI 3316 EI 3317 EI 3318 EI 3319 EI 3320 EI 3501 EI 3502 EI 3503 EI 3504 EI 3600 EI 3601 EI 3602 EI 3603 EI 3604 EI 3605 EI 3606 EI 3607 EI 3608 EI 3609 EI 3610 EI 3611 EI 3612 EI 3613 EI 3614 EI 3615 EI 3616 EI 3617 EI 3618 EI 3619 EI 3630 EI 3631 EI 3632 EI 3633 EI 3634 EI 3635 EI 3636 EI 3637 EI 3638 EI 3639 EI 3650 EI 3651 EI 3652 EI 3653 EI 3654 EI 3655 EI 3656 EI 3657 EI 3658 EI 3659 EI 3670 EI 3671 EI 3672 EI 3673 EI 3674 EI 3675 EI 3676 EI 3677 EI 3678 EI 3679 EI 3700 EI 3701 EI 3702 EI 3703 EI 3704 EI 3705 EI 3706 EI 3707 EI 3708 EI 3709 EI 3720 EI 3721 EI 3722 EI 3723 EI 3724 EI 3725 EI 3726 EI 3727 EI 3728 EI 3729 EI 3800 EI 3801 EI 3802 EI 3803 EI 3804 EI 3805 EI 3806 EI 3807 EI 3808 EI 3809 EI 3830 EI 3831 EI 3832 EI 3833 EI 3836 EI 3837 EI 3842 EI 3843 EI 3845 EI 3846 EI 3847 EI 3849 EI 3900 EI 3901 EI 3902 EI 3903 EI 3904 EI 3905 EI 3906 EI 3907 EI 3908 EI 3909 EI 3910 EI 3911 EI 3912 EI 3913 EI 3914 EI 3915 EI 3916 EI 3917 EI 3918 EI 3919 EI 3920 EI 3921 EI 3922 EI 3923 EI 3924 EI 3925 EI 3926 EI 3927 EI 3928 EI 3929 EI 3936 EI 3937 EI 3223 EI 3224 EI 3226 EI 3922 RE CHARTER OTHER EI 3274 EI 3275 EI 3326 EI 3327

  • EI 3162
  • EI 3163
  • EI 3170
  • EI 3171
  • EI 3174
  • EI 3175
  • EI 3178
  • EI 3179
  • EI 3186
  • EI 3187
  • EI 3201
  • EI 3204
  • EI 3205
  • EI 3208
  • EI 3212
  • EI 3213
  • EI 3216
  • EI 3217
  • EI 3220
  • EI 3221
  • EI 3222
  • EI 3223
  • EI 3224
  • EI 3225
  • EI 3226
  • EI 3227
  • EI 3228
  • EI 3229
  • EI 3240
  • EI 3241
  • EI 3242
  • EI 3243
  • EI 3244
  • EI 3245
  • EI 3246
  • EI 3247
  • EI 3248
  • EI 3249
  • EI 3250
  • EI 3251
  • EI 3252
  • EI 3253
  • EI 3254
  • EI 3255
  • EI 3256
  • EI 3257
  • EI 3258
  • EI 3259
  • EI 3265
  • EI 3266
  • EI 3276
  • EI 3277
  • EI 3280
  • EI 3281
  • EI 3282
  • EI 3283
  • EI 3284
  • EI 3285
  • EI 3286
  • EI 3287
  • EI 3288
  • EI 3289
  • EI 3290
  • EI 3291
  • EI 3292
  • EI 3293
  • EI 3294
  • EI 3295
  • EI 3296
  • EI 3297
  • EI 3298
  • EI 3299
  • EI 3301
  • EI 3302
  • EI 3305
  • EI 3306
  • EI 3307
  • EI 3308
  • EI 3310
  • EI 3312
  • EI 3313
  • EI 3314
  • EI 3315
  • EI 3316
  • EI 3317
  • EI 3318
  • EI 3319
  • EI 3320
  • EI 3501
  • EI 3502
  • EI 3503
  • EI 3504
  • EI 3600
  • EI 3601
  • EI 3602
  • EI 3603
  • EI 3604
  • EI 3605
  • EI 3606
  • EI 3607
  • EI 3608
  • EI 3609
  • EI 3610
  • EI 3611
  • EI 3612
  • EI 3613
  • EI 3614
  • EI 3615
  • EI 3616
  • EI 3617
  • EI 3618
  • EI 3619
  • EI 3630
  • EI 3631
  • EI 3632
  • EI 3633
  • EI 3634
  • EI 3635
  • EI 3636
  • EI 3637
  • EI 3638
  • EI 3639
  • EI 3650
  • EI 3651
  • EI 3652
  • EI 3653
  • EI 3654
  • EI 3655
  • EI 3656
  • EI 3657
  • EI 3658
  • EI 3659
  • EI 3670
  • EI 3671
  • EI 3672
  • EI 3673
  • EI 3674
  • EI 3675
  • EI 3676
  • EI 3677
  • EI 3678
  • EI 3679
  • EI 3700
  • EI 3701
  • EI 3702
  • EI 3703
  • EI 3704
  • EI 3705
  • EI 3706
  • EI 3707
  • EI 3708
  • EI 3709
  • EI 3720
  • EI 3721
  • EI 3722
  • EI 3723
  • EI 3724
  • EI 3725
  • EI 3726
  • EI 3727
  • EI 3728
  • EI 3729
  • EI 3800
  • EI 3801
  • EI 3802
  • EI 3803
  • EI 3804
  • EI 3805
  • EI 3806
  • EI 3807
  • EI 3808
  • EI 3809
  • EI 3830
  • EI 3831
  • EI 3832
  • EI 3833
  • EI 3836
  • EI 3837
  • EI 3842
  • EI 3843
  • EI 3845
  • EI 3846
  • EI 3847
  • EI 3849
  • EI 3900
  • EI 3901
  • EI 3902
  • EI 3903
  • EI 3904
  • EI 3905
  • EI 3906
  • EI 3907
  • EI 3908
  • EI 3909
  • EI 3910
  • EI 3911
  • EI 3912
  • EI 3913
  • EI 3914
  • EI 3915
  • EI 3916
  • EI 3917
  • EI 3918
  • EI 3919
  • EI 3920
  • EI 3921
  • EI 3922
  • EI 3923
  • EI 3924
  • EI 3925
  • EI 3926
  • EI 3927
  • EI 3928
  • EI 3929
  • EI 3936
  • EI 3937
  • EI 3223
  • EI 3224
  • EI 3226
  • EI 3922
  • RE CHARTER
  • OTHER
  • EI 3274
  • EI 3275
  • EI 3326
  • EI 3327

• Aircraft Registration

  Select EI - BYO EI - CBK EI - CPT EI - EHH EI - REH EI - REI EI - REL EI - REM EI - REO EI - SLN EI - FAT EI - FAS EI - FAU EI - FAV EI - FCY EI - FCZ

  • EI - BYO
  • EI - CBK
  • EI - CPT
  • EI - EHH
  • EI - REH
  • EI - REI
  • EI - REL
  • EI - REM
  • EI - REO
  • EI - SLN
  • EI - FAT
  • EI - FAS
  • EI - FAU
  • EI - FAV
  • EI - FCY
  • EI - FCZ

• Arriving From:

• STA:

• ATA:

• Departing To:

• STD:

• ATD:

Passenger Handling - Check in

• Is Check-in open by the published time and closed no later than STD -45 minutes?

  Yes

  No

  N/A

• Do airport FIDS screens/signs adequately guide passengers to correct Check in desk?

  Yes

  No

  N/A

• Is agent using EI baggage gauge to ensure hand baggage is within allowable dimensions?

  Yes

  No

  N/A

• Is there appropriate supervision in place at Check-in?

  Yes

  No

  N/A

• In general, we're staff courteous & friendly to customers?

  Yes

  No

  N/A

• We're staff neat and tidy in appearance?

  Yes

  No

  N/A

• Did the Check in agent as for booking reference and identification?

  Yes

  No

  N/A

• Do staff display good EI/EIR product awareness?

  Yes

  No

  N/A

• Did agent ask security questions?

  Yes

  No

  N/A

• Are "heavy" tags available and used?

  Yes

  No

  N/A

• Are EI limited release tags available and being used?

  Yes

  No

  N/A

Passenger Handling - Boarding

• Are boarding staff present at the gate no later than STD -30 minutes?

  Yes

  No

  N/A

• Do boarding staff inspect hand baggage at the boarding gate prior to the commencement of boarding?

  Yes

  No

  N/A

• Can gate clearly be identified with appropriate EI branding? Does the boarding gate FIDS screen display the correct EI logo?(Please provide photo's)

  Yes

  No

  N/A

• Does boarding commence in a timely manner?

  Yes

  No

  N/A

• Are standard Aer Lingus Regional boarding announcements made in a clear and concise manner?

  Yes

  No

  N/A

• Is boarding complete no later than STD -10 minutes? (-15 STD for coaching gates)

  Yes

  No

  N/A

• Was hand baggage checked against baggage gauge during boarding process?

  Yes

  No

  N/A

Aircraft Arrival - Ramp

• Are all staff wearing appropriate PPE?

  Yes

  No

  N/A

• Has FOD inspection been made of ramp prior to aircraft arrival?

  Yes

  No

  N/A

• Are equipment restraint lines, stop lines etc clearly visible and all GSE behind restraint lines?

  Yes

  No

  N/A

• Are aircraft marshalled using approved marshalling signals or automated guidance system?

  Yes

  No

  N/A

• Is GPU/FEGP available as soon as anti collision beacon is switched off?

  Yes

  No

  N/A

• Are chocks available? Is aircraft chocked correctly as per airline policy?

  Yes

  No

  N/A

• Are cones positioned correctly as per airline procedures?<br>(Please provide photo's)

  Yes

  No

  N/A

• Is PIG available and connected as per airline procedures prior to passenger disembarkation?

  Yes

  No

  N/A

• Is post arrival inspection completed by Ramp agent?

  Yes

  No

  N/A

• Is baggage offload completed in accordance with RE procedures?

  Yes

  No

  N/A

• Are all cargo doors opened and holds inspected to ensure all inbound bags offloaded?

  Yes

  No

  N/A

• Does GSE traffic on ramp obey safety rules? (E.g. Brake test completed before approaching aircraft)

  Yes

  No

  N/A

• Have bags been delivered to carousel within published SLA times?

  Yes

  No

  N/A

• Are inbound bags protected from the element?

  Yes

  No

  N/A

Aircraft Arrival - Dispatch

• Does Dispatcher confirm with Cabin Crew if any specials on inbound flight?

  Yes

  No

  N/A

• Does Dispatcher give Cabin Crew thumbs up signal to allow disembarkation to begin?

  Yes

  No

  N/A

• Once all passengers have disembarked, does Dispatcher brief the Captain face to face on details of turnaround and provide AZFW docket?

  Yes

  No

  N/A

Fuelling

• Is fuel truck available in a timely manner?

  Yes

  No

  N/A

• Is truck connected as per airline procedures?<br>(Please provide photo's)

  Yes

  No

  N/A

• Has fueller offered VAT receipt to Captain for signature once fuelling is complete?

  Yes

  No

  N/A

Aircraft Onload - Ramp

• Are outbound bags protected from the elements?

  Yes

  No

  N/A

• Is baggage loading completed in accordance with RE procedures?

  Yes

  No

  N/A

• Does any GSE obstruct egress of fuelling vehicle?

  Yes

  No

  N/A

• Is Aft service door kept clear while fuelling if passengers are onboard?

  Yes

  No

  N/A

• Are tug, towbar, and headset connected no later than STD -5 minutes?

  Yes

  No

  N/A

• Does headset man notify Captain prior to commencing pre departure walk around inspection?

  Yes

  No

  N/A

Aircraft Departure - Dispatch

• Has PNL been passed to Cabin Crew prior to the commencement of boarding?

  Yes

  No

  N/A

• Has Loadsheet been passed to Captain no later than STD -15 minutes?

  Yes

  No

  N/A

• Has NOTOC been completed and passed to Captain where required?

  Yes

  No

  N/A

• Has LIRF been fully completed and passed to Captain?

  Yes

  No

  N/A

• Have any LMC'S been communicated as per procedure and in a timely manner?

  Yes

  No

  N/A

Aircraft Departure - Ramp

• Have PIG and all cones been collected and properly stowed?

  Yes

  No

  N/A

• Are chocks left in place until Tug and Towbar are connected?

  Yes

  No

  N/A

• Is pre departure walk around inspection completed as per RE procedures?

  Yes

  No

  N/A

• Upon completion of pushback is chock placed in front of nose wheel before tug and towbar are disconnected?

  Yes

  No

  N/A

• Is clear signal given to Flight deck once pushback is complete and all equipment and headset have been disconnected?

  Yes

  No

  N/A

Other Remarks

• Overall Station Performance