Auditeur

  • Numéro de chambre

  • Audit le:

  • Audité par :

Chambre

  • Poignée sécurisée et présence d'un groom (la porte se ferme automatiquement à la fermeture)

  • Système de sécurité intérieur (porte avec verrou)

  • Sol, murs et plafonds propres (absence de tâches, de salissures)

  • Sol, murs et plafonds en bon état (absence de trous, de zone usée, etc...)

  • Présence de la fiche "tarifs chambres", des consignes incendie et du plan d'évacuation derrière la porte, selon réglementation et charte de l'année en cours.

  • Présence affichage du "numéro de téléphone Qualité 24h24" dans le "Room directory" dans la TV

  • Présence 1 door knob ne pas déranger référencé accroché à la poignée de la porte ou sur un crochet fixé sur la porte

  • Services de l'hôtel consultables sur la TV ou présence de "room directory"

  • Présence d'une fonction bureau

  • Présence de 2 chevets

  • Présence d' 1 assise par personne occupant la chambre dont 1 pouf au minimum

  • Présence d'une penderie

  • Présence de cintres classique et à pinces dans la penderie

  • Cintres en bon état et propres

  • Présence d'un miroir en pied dans la chambre

  • Occultation de la chambre totale et efficace de jour comme de nuit

  • Occultation, voilages, rideaux ou stores sont en bon état et propres

  • Présence d'un poste de télévision couleur LCD> 66 cm ou 26 pouces minimum pour les chambres <25m2 et >81 cm ou 32 pouces pour les chambres>25m2

  • Poste de télévision propre (absence de poussière)

  • Télécommande en bon état, propre et en bon état de fonctionnement

  • Réglages du téléviseur parfaits : image nette, son clair

  • Présence d'un poste téléphonique en bon état et propre

  • Téléphone équipé d'une prise pour permettre une connexion bas débit via la ligne téléphonique

  • Les postes TV sont équipés d'un boitier connectique multimédia déporté ou non permettant l'utilisation de périphériques (camera, PC, appareil vidéo, MP3...).

  • Grille d'aération propre

  • Intégralité des équipements en bon état de fonctionnement

  • Intégralité du mobilier en bon état (absence de coup, de rayure, etc...)

  • Intégralité des équipements et du mobilier propre (absence de poussière ou de tâche)

  • Le niveau d'intensité lumineuse est acceptable pour permettre de lire et/ou travailler sur le plan de travail, table nomade...

  • Si plan de travail, existence d'un point lumineux au dessus (qui permet une bonne lecture)

  • Présence de 2 appliques de chevet avec interrupteurs indépendants

  • Existence de l'apport d'air neuf 24h/24, via la climatisation ou à hauteur de la fenêtre

  • Niveau de bruit dans la chambre lié à l'espace extérieur est acceptable

  • Niveau de bruit dans la chambre lié aux chambres voisines est acceptable

  • Niveau de bruit dans la chambre lié au couloir de circulation est acceptable

  • Température de la chambre à l'entrée de l'auditeur dans sa chambre (19° en hiver)

  • Présence climatisation individuelle réversible (possibilité de régler la température au-delà de 22°C)

  • Linge de lit conforme au référencement du pays

  • Linge de lit en bon état (draps, housses de couette, taies, alèses)

  • Linge de lit propre et odeur du linge agréable (draps, housse de couette, taies, alèse)

  • Sommier et matelas en bon état

  • Sommier et matelas propres

  • Présence de deux oreillers sur le lit et un oreiller supplémentaire filmé dans le placard conformément aux exigences sweet bed by ibis Styles

  • Présence d'une alèse

  • Présence de 3 types de chambres : Twin, Double, Chambre famille (pouvant accueillir 4 couchages confortables, privilégier le traitement suite ou chambres communicantes pour les chambres familles)

  • Présence de 4 cintres classiques et de 2 cintres à pinces de couleur et en bon état

  • Présence du QR code sur le bureau

  • Présence et bon état des Stickers clef verte

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