Заглавная страница
-
Номер документа
-
Заголовок аудита
-
Клиент / Место
-
Когда проведен
-
Кем подготовлен
-
Местоположение
-
Персонал
Аудит
Прилегающая территория и парковка
-
Прилегающая территория у входа , тротуар для покупателей и парковка чистая?<br>
-
Отсутствуют лужи и слякоть на парковке, тротуарах и перед входом
-
Зимой отсутствует наледь и сугробы на пешеходных дорожках и проезжей части.
-
Плитка на тротуарах и бордюры без сколов и повреждений. Нет ям, трещин,колдобин и выбоин.
-
Летом газон чистый и ухоженный. Трава подстрижена.
-
Разметка на парковке нанесена<br>
-
В наличии дорожные указатели ( знак парковка, места для инвалидов, указатели движения)?
-
Тележки убраны с парковки. ( допустимо не более 10 освобождённых покупателями тележек)
-
Стены фасада, окна,стекла , двери на фасадной стороне чистые, без трещин и сколов, не заляпанные, не изрисованные.
-
Двери на фасадах чистые, рабочие. Дверные доводчики исправны. Двери открываются плавно,без затруднений.
-
Рекламные конструкции на фасадах магазинов присутствуют.
-
На фасаде либо внутри ТЦ на входе в каждый магазин в наличии режим работы магазина?
-
В светлое время суток наружная реклама и подсветка здания выключены, в темное время включены. В рабочем состоянии?
-
В светлое время суток наружная реклама и подсветка парковки выключена,в темное время включена. Все фонари горят. Нет перегоревших или мерцающих ламп?
-
Велопарковки, ограждения, перила,пандус для колясок исправны,( отсутствуют поломки,выбоины,сколы)
-
Урны для мусора в наличии, чистые, не помятые. Урны заполнены не более,чем на 2/3
Входная группа (с улицы)
-
Раздвижные двери исправны, открываются без затруднений, плавно.
-
На входе объявления и указатели не порваны,чистые. Отсутствуют несанкционированные объявления,граффити,рисунки вандалов. Не используется скотч.
-
Стекла на портале целые, без трещин,чистые,не заляпанные.
-
Воздушно-тепловые завесы на входах ( в зимний период) исправно работают?
-
Во входной группе нет повреждений стен,пола,потолка ?
-
Все банкоматы,терминалы,вендинговые аппараты чистые,не заляпанные? Все в рабочем состоянии?
-
В тамбуре чистые двери,стены, пол. В качестве грязесборников используется грязезащитные покрытия.
Корридор и зона прикассовой торговли.
-
В коридоре чисто,нет мусора.?
-
Неприятные запахи отсутствуют( запах канализации,гниения, и т д)
-
В магазинах и местах общего пользования отсутствуют насекомые,птицы,грызуны и следы их существования?
-
Пол, стены, потолок без повреждений.( Отсутствует выщербленная и выпавшая плитка). Стены и потолочные перекрытия целые,отсутствуют пятна грязи и подтеки воды?
-
Освещение коридора работает полностью. Отсутствуют перегоревшие или "моргающие" лампы?
-
Двери бутиков открыты?
-
Все стекла магазинов чистые, не заляпанные.
-
Над каждым магазином присутствует вывеска.
-
На стенах и стёклах магазинов отсутствуют несанкционированная реклама и объявления?
-
Покупательские Ячейки для сумок без поломок, свободные, снабжены ключами с номерными бирками, Ячейки чистые, внутри отсутствует мусор.
-
В наличии скамейки для отдыха покупателей, стол для покупок. Стулья и скамейки целые,не обшарпанные.
-
Покупательские тележки и корзины имеются в достаточном количестве?
-
Покупательские тележки и корзины чистые, аккуратно собраны только в специально отведённом месте?
-
Отсутствуют оставленные покупателем тележки перед линией касс?
-
В прикассовой зоне чисто, отсутствуют грязь и мусор?
-
В прикассовой зоне в наличии урны для мусора.Урны заполнены не более чем на 2/3?
-
При наличии оборудования для упаковки сумок покупателей-оборудование исправно и работает,пакеты в наличии?
-
Уголок покупателя оформлен по стандарту. Документы (правила торговли,копия бланка о государственной регистрации продавца,копия лицензии и др.) чистые, не мятые?
-
Книга отзывов и предложений имеется в наличии. Оформлена в соответствии со стандартами. Все записи,составленные покупателями прокомментированы ( условие рассмотрение претензий в течении 3-х календарных дней.)
Туалет для покупателей.
-
В туалете чисто, отсутствуют грязь и мусор. В наличии актуальный ,заполненый до текущей даты и момента проверки график уборки?
-
В туалетной комнате отсутствуют предметы уборки туалетов ( швабры, мётлы , тряпки, чистящие средства и т.д)
-
Туалетные комнаты обозначены указателями в соответствии с фирменным стилем магазина.
-
Средства личной гигиены ( твёрдое или жидкое мыло,туалетная бумага) в наличии?
-
Отсутствуют неприятные запахи?
-
В наличии целое и чистое зеркало и 1 крючок ( для одежды и сумок) в каждой кабинке.
-
В каждой кабинке имеется наличии и в исправном состоянии защёлка ?
-
Сантехника,сушилка для рук и освещение исправны?
Зона приемки и разгрузки товаров. Тамбур поставщиков.
-
Прилегающая территория возле служебных входов магазина,входов для поставщиков и зоны приемки товаров чистая?
-
Зимой убраны наледь и сугробы возле служебных входов,входов для поставщиков и зоны приемки? Допустимые нарушения: 1 место сбора снега на 100 кв. м.
-
Все ворота зоны приемки чистые?
-
При отсутствии авто поставщика,ворота закрыты?
-
В тамбуре для поставщиков чисто,имеется освещение,проход свободен?Допустимые нарушения: ещё не засохшие следы грязи на полу.
-
Весь мусор расфасован в соответствии с наименованиями зон?
"Трудовая дисциплина и охрана труда"
-
В помещении присутствует вентиляция,поддерживается температура в пределах нормы?
-
Отсутствуют оголенные провода,не используются переходники и удлинители?
Пожарная безопасность.
-
В наличии планы эвакуации сотрудников при возникновении пожара и их актуальность? Приложить фото.
-
В наличии информационные таблички о путях эвакуации, пожарных выходах, обозначении огнетушителей и указание номера телефона при пожаре?
-
Аварийные выходы не заставлены и не заблокированы?
-
Время окончания аудита:
-
Подпись сотрудника проводившего аудит объекта
