Information
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Document No.
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Audit Title
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Client / Site
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Conducted on
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Prepared by
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Location
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Personnel
Imagen exterior
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Revisar orden y limpieza del estacionamiento
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Revisar orden y limpieza del cuarto de basura y de la subestación eléctrica
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Fachadas libres de grafities
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Pizarrón de precios señalizado correctamente
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Entrada de tienda despejada y limpia
Tienda en general
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Pasillos despejados
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Orden y limpieza en muebles
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Piso limpio
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Cajas libres de checado
Ventas
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El encargado tiene y analiza su reporte de SACVE
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Analizar departamentos con oportunidad en crecimiento y alcance a plan negativo o por debajo de la compañía.
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Supervisa el nivel de servicio al cliente. Verifica apliquen la regla de los tres metros, que los asociados den opciones de productos al cliente para incrementar las ventas.
Gastos
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Obtener avance de gastos en SAP y verificar cuentas arriba de misión.
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Revisar que no haya cambios de precio pendientes y liquidaciones varias.
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Da seguimiento al reporte semanal de tiempo laborado y supervisa la programación de horarios.
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Supervisa que la valija sea enviada en tiempo y forma los días lunes y miercoles
Supervisión Administrativa
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¿Existen folios abiertos?
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Revisar pagos de morralla y efectivo en cofre blindado
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Revisar que los retiros parciales se encuentren dentro de procedimiento y realizar asalto virtual.
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¿Las Desviaciones a cajeras están dentro de objetivo?
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¿Existen faltantes en depósitos?
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¿Los arqueos a cajeros y oficina administrativa se realizan en base a procedimiento?
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¿Existen depósitos detenidos?
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Asegurar que todas las devoluciones contengan firma de Clientes, y que se realicen bajo procedimiento.
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Checar reporte de excepciones en cajas.
Normatividad de Recursos Humanos
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Firmar y revisar carpeta de recursos humanos.
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Verificar horarios y rol de vacaciones publicados y firmados por los asociados.
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Dar seguimiento a la Bitácora de Recursos Humanos.
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¿Se cuenta con el ECEP de Recursos Humanos?
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Cultura (Evaluación de 30 días, Padrino, Matriz de capacitación)
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Autorizar la nomina que se haya transmitido (Firmas).
Notas y seguimiento
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Gerente de zona
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Disrital
Revisión de reportes
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Agotados
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Revisar negativas
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Necesita conteo tipos 70
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Revisar reporte de top 50
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Revisar reporte de artículos co 5 Semanas sin movimiento.
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Reporte de escaneo a 30 días y aplicacion de programa de escaneo mensual.
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Reporte de cambios de existencias mayores a tres veces en una semana
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Revisar el Rastreo de Inventario de Perecederos
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Revisión de ultima factura física (Sigma, Lala, Alpura)
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Seguimiento a discrepancias de CEDIS y aplicación de Retail Correction
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Revisar indicador de merma y dejar acciones.
Imagen de tienda
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Supervisa la ejecución de guías de mercadeo
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Supervisa la ejecución de planogramas
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Revisión de Flor Plan (Mercadeo de toda la tienda)
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Supervisa la señalización de precios cenefas, portabond en cabeceras y cartabond en islas (Roll Back, Competencia y OPP)
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Mantenimiento General
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Señalizacion
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Revisión de Lay Out y planogramas
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Revisión de guía de mercadeo y productividad de cabeceras.
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Revisar DDV a proveedores a pie de camión
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Caminar el piso de ventas con telxon en mano
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Ejecución de Lay Out (Carnes, Frutas, Salchi y Panaderia)
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Revisar programa OXXO
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Firma encargado de tienda y Gerente de Zona