BJSPKR Daily Check - duplicate

• Audit Title

• Document No.

• Client / Site

• Conducted on

  Date

• Prepared by

• Location
  Address

• Personnel

店铺外部

• 店铺外两块电视屏幕是否播放正常

  Yes

  No

  N/A

• 店铺外墙是否干净

  Yes

  No

  N/A

• 正门门口地面是否干净

  Yes

  No

  N/A

卖场

• 柜台表面是否擦拭干净且没有摆放任何物品

  Yes

  No

  N/A

• 大屏幕是否能正常显示

  Yes

  No

  N/A

• 音响是否正常，音量是否适中

  Yes

  No

  N/A

• 是否能够闻到香水味道

  Yes

  No

  N/A

• 空调温度是否适中

  Yes

  No

  N/A

• 陈列货架是否擦拭干净

  Yes

  No

  N/A

• 货品陈列是否整洁且按照陈列规定摆放

  Yes

  No

  N/A

• 销售区域内保证不出现塑料包装袋等杂乱包装物料

  Yes

  No

  N/A

• 所有沙发保持干净整洁，在客人使用后及时整理

  Yes

  No

  N/A

• 所有柜子和抽屉是否合住

  Yes

  No

  N/A

• 抽屉内是否整洁且无不该放置的物品

  Yes

  No

  N/A

• 灯光是否正常

  Yes

  No

  N/A

收银台

• 柜台及地面是否没有放置多余物品，保持整洁

  Yes

  No

  N/A

• 需要在收银台陈列的货品是否放入托盘中陈列

  Yes

  No

  N/A

• 抽屉中保证放置足够数量的发票

  Yes

  No

  N/A

• 小票及刷卡单是否有序整齐放置

  Yes

  No

  N/A

• 每个收款机中是否放有足够的找零（开店时为1000元）

  Yes

  No

  N/A

• 收款机是否保持锁闭状态，钥匙由专人保管

  Yes

  No

  N/A

• 每笔收款是否在登记本上登记并签字

  Yes

  No

  N/A

• 电脑是否正常工作

  Yes

  No

  N/A

• 灯光是否正常

  Yes

  No

  N/A

• 是否保证无关人员不进入收银区域

  Yes

  No

  N/A

库房

• 库房门是否保持关闭

  Yes

  No

  N/A

• 地面是否保持整洁

  Yes

  No

  N/A

• 货品摆放是否整齐有序

  Yes

  No

  N/A

• 非库存货品是否单独放置且有证明文件

  Yes

  No

  N/A

• 是否保证无关人员不进入库房

  Yes

  No

  N/A

• 灯光是否正常

  Yes

  No

  N/A

VIC ROOM

• 房间门是否保持关闭

  Yes

  No

  N/A

• 尤加利叶是否新鲜

  Yes

  No

  N/A

• 是否没有员工占用房间做卖场工作

  Yes

  No

  N/A

• 是否无任何卖场货品或其他多余物品，室内保持整洁

  Yes

  No

  N/A

• 电视是否播放公司指定画面

  Yes

  No

  N/A

• 音响是否正常工作，音量大小是否适中

  Yes

  No

  N/A

• 空调温度是否适中

  Yes

  No

  N/A

• 冰箱内是否放有规定的饮食

  Yes

  No

  N/A

• 洗手间是否保持清洁

  Yes

  No

  N/A

试衣间

• 无人使用时试衣间门是否保持打开状态

  Yes

  No

  N/A

• 试衣间内部是否保持整洁无杂物

  Yes

  No

  N/A

• 镜子是否保持清洁状态

  Yes

  No

  N/A

• 镜子开合角度是否符合公司规定

  Yes

  No

  N/A

• 女试衣间是否在规定位置摆放了试衣用的鞋子

  Yes

  No

  N/A

• 是否保证每个试衣间都放置了衣架

  Yes

  No

  N/A

• 客人离开试衣间时进行检查，保证不留下试过的衣物

  Yes

  No

  N/A

员工仪容仪表

• 制服穿着是否符合规范

  Yes

  No

  N/A

• 员工妆容及发型是否符合规范

  Yes

  No

  N/A

• 指甲油是否符合规范

  Yes

  No

  N/A

• 配饰的佩戴是否在规范范围以内

  Yes

  No

  N/A

• 是否保证鞋面整洁光亮

  Yes

  No

  N/A

• 是否规范配戴对讲机

  Yes

  No

  N/A

• 是否随身携带名片

  Yes

  No

  N/A

顾客服务

• 是否主动问候客人，问候语是否标准

  Yes

  No

  N/A

• 是否微笑服务，热情接待客人

  Yes

  No

  N/A

• 是否主动详细询问客人具体需求

  Yes

  No

  N/A

• 是否主动为客人介绍货品

  Yes

  No

  N/A

• 为客人在做搭配推荐时是否做到选三配二

  Yes

  No

  N/A

• 客人在试衣及使用试衣间时是否主动帮助客人

  Yes

  No

  N/A

• 是否使用IPAD为客人做货品介绍或在线上销售

  Yes

  No

  N/A

• 是否分享品牌故事

  Yes

  No

  N/A

• 是否规范地为客人递送名片并自我介绍

  Yes

  No

  N/A

• 是否介绍Burberry官方网站

  Yes

  No

  N/A

• 是否做到个性化道别

  Yes

  No

  N/A

店铺安全

• 所有货品是否安装了防盗扣或防盗贴

  Yes

  No

  N/A

• 保安是否对外出员工和第三方供应商进行安全检查

  Yes

  No

  N/A

• 所有消防通道出口是否都能正常打开

  Yes

  No

  N/A

• 消防通道出入口和通道内是否无任何物品，保持畅通

  Yes

  No

  N/A

• 店铺所有梯子等工具设施是否保持良好状态，无安全隐患

  Yes

  No

  N/A

• 保险柜密码是否只在管理层范围内共享，钥匙是否保管得当

  Yes

  No

  N/A

• 所有电脑密码是否保证没有张贴在外部可见

  Yes

  No

  N/A