CHECK LIST GREENLUBS COSTA RICA 2024

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• PREPARADO POR

  José Calvo

l-PRESENTACION DE ESTACION Y EQUIPO DE TRABAJO

• Herramientas limpias ordenadas

  SI

  NO

  PARCIAL

• Rótulos ( función e imagen )

  SI

  NO

  PARCIAL

• Luces limpias y funcionando

  SI

  NO

  PARCIAL

• Paredes limpias

  SI

  NO

  PARCIAL

• Estañones de área de ventas limpio

  SI

  NO

  PARCIAL

• Derrames de aceite, coolant u otros líquidos

  SI

  NO

  PARCIAL

• Piso limpio

  SI

  NO

  PARCIAL

• Recepción clientes (mueble limpio y ordenado )

  SI

  NO

  PARCIAL

• Zona de caja ordenada y limpia

  SI

  NO

  PARCIAL

• Cobertores limpios

  SI

  NO

  PARCIAL

• Jaula ( estañones ordenados limpios )

  SI

  NO

  PARCIAL

• Bodega ( orden y acomodo de productos y limpia )

  SI

  NO

  PARCIAL

• Elevadores ( buen funcionamiento y limpios )

  SI

  NO

  PARCIAL

• Recolectoras de aceite (limpias y en buen estado)

  SI

  NO

  PARCIAL

• Equipos Pro service (limpios en buen funcionamiento)

  SI

  NO

  PARCIAL

• Aspiradora (limpia con bolsa y filtro)

  SI

  NO

  PARCIAL

• Escurridor limpio

  SI

  NO

  PARCIAL

• Indicador de área de trabajo (piso líneas amarillas pintura en perfecto estado)

  SI

  NO

  PARCIAL

• Área de sala de espera (limpia ordenada)

  SI

  NO

  PARCIAL

• Área de comedor (mesa, microondas, refrigerador, piso limpio, accesorios de comida limpios sin desechos) y ordenado.

  SI

  NO

  PARCIAL

• Servicio sanitario (con toallas de papel, papel higiénico y jabón antibacterial)

  SI

  NO

  PARCIAL

• Extintores ubicados en su lugar y rotulados

  SI

  NO

  PARCIAL

• Revisar el material POP ( Producto del mes y otras promociones ) en buen estado y actualizado

  SI

  NO

  PARCIAL

• Limpieza, orden BackOffice, manejo de papelería y utensilios de oficina

  SI

  NO

  PARCIAL

ll- Exhibición de mercadería Meguiar´s

• Personal en general conoce las promociones

  SI

  NO

  PARCIAL

• Área de exhibición llenas (Acomodo por tipo de producto) y producto limpio

  SI

  NO

  PARCIAL

• Muebles de exhivision de productos en buen estado y limpios

  SI

  NO

  PARCIAL

• revisar el material POP del producto del mes en buen estado y actualizado

  SI

  NO

  PARCIAL

lll- manejo de inventario de venta

• pedidos (traslados) a tiempo y todas las semanas

  SI

  NO

  PARCIAL

• control de inventario - sin excesos

  SI

  NO

  PARCIAL

• identificar razones de diferencias de inventario

  SI

  NO

  PARCIAL

• manejo de estañones de aceite

  SI

  NO

  PARCIAL

• bodega de filtros de aceite (limpio y acomodado )

  SI

  NO

  PARCIAL

• bodega de otros productos ( limpios y ordenados )

  SI

  NO

  PARCIAL

lV- Manejo de Residuos Solidos

• estañones bien rotulados y en buen estado

  SI

  NO

  PARCIAL

• boletas de recolección de desechos en orden y archivadas

  SI

  NO

  PARCIAL

• residuos almacenados de forma correcta

  SI

  NO

  PARCIAL

• no se presentan problemas de fugas

  SI

  NO

  PARCIAL

• jaula o área de estañones - bien administrada no se tiene elementos ajenos a lo definido para esta área

  SI

  NO

  PARCIAL

V-Temas Administrativos

• conocimiento del presupuesto de ventas del mes- todo el personal

  SI

  NO

  PARCIAL

• reporte de cierres de caja diarios

  SI

  NO

  PARCIAL

• hoja de variaciones del dia

  SI

  NO

  PARCIAL

• reporte de ventas diario

  SI

  NO

  PARCIAL

• facturas ordenadas

  SI

  NO

  PARCIAL

• arqueo de caja

  SI

  NO

  PARCIAL

• cumplimiento a compromisos pactados ( seguimiento plan de acción ultima visita )

  SI

  NO

  PARCIAL

• revisar imagen del personal ( uniforme,carnet )

  SI

  NO

  PARCIAL

• cumplimiento de horario del personal ( entrada, almuerzo y salida )

  SI

  NO

  PARCIAL

• revision de los ultimos hallazgos realizados por contraloria

  SI

  NO

  PARCIAL

Vl- Temas Servicio al cliente

• realizan formulario de revisión 28 puntos

  SI

  NO

  PARCIAL

• escáner y enviar a recepción boletas de 28 puntos

  SI

  NO

  PARCIAL

• colocación de cobertores de volante, asiento , freno de mano, etc.

  SI

  NO

  PARCIAL

• detallar servicio al cliente ( abordaje al cliente, saludo )

  SI

  NO

  PARCIAL

• revisión orden de servicio ( prospectación)

  SI

  NO

  PARCIAL

• cierre de venta - explicación servicios realizados

  SI

  NO

  PARCIAL