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Primeira Visita

Processos

  • FIFO realizado?

  • Todos os freezers funcionando?

  • Há chamado aberto?

  • Há EPIs o suficiente para todos da loja?

  • Quadro da Loja

  • Pesquisas de Preço sendo feitas?

Padrões

  • Planograma de câmara feito e impresso?

  • Divisão de planograma da loja feito e impresso?

  • Manual de abertura e fechamento é necessário?

  • Há balança em loja para fracionamento?

  • Ação Semanal de Vendas sendo executada?

  • Qual é o produto-foco?

  • Qual a finalidade?

  • Qual o impacto?

  • Fracionamento seguindo padrão corretamente?

  • Pré-pedido feito com base em estoque atual?

  • Há calendário de Gestão a Mostra?

Salão de Vendas

Ilhas

  • Nível de abastecimento dentro dos limites?

  • Acúmulo de Gelo nos Freezers?

  • Temperatura dentro dos padrões?

  • Vidros limpos e sem impeditivos?

  • Canaletas empoeiradas?

  • Bate-carrinho limpo?

  • Externidades da ilha limpos?

  • Produtos atrás da ilha?

  • Produtos tarados e fracionados corretamente?

  • Produtos Não Conforme na área de venda?

Portas

  • Portas abastecidas?

  • Vidros limpos e sem obstáculo?

  • Temperatura dentro dos padrões?

  • Área interna dos freezers limpa?

  • Gaxetas limpas?

  • Produtos tarados e fracionados corretamente?

  • Produtos Não Conformes na área de vendas?

Comunicação

  • Réguas de categoria expostas corretamente?

  • Testeiras adequadas ao planograma da loja?

  • Réguas de preço sem quebras?

  • Comunicação Sazonal exposta?

  • H's nos padrões e com a mesma fonte?

  • Última tabela de precificação correta?

Uniformes

  • Uniforme completo?

  • Crachá visível e em bom estado?

  • Cabelos presos/barba aparada?

  • Sem adornos?

T.I.

  • Ponto eletrônico funcionando?

  • Meu RH funcionando?

  • EAD completo?

Retaguarda

Câmara

  • Câmara dentro da temperatura necessária?

  • Controle de Câmara preenchido?

  • Ficha de FIFO preenchida?

  • Há planograma de câmara?

  • Loja segue o planograma delimitado?

  • Caixas com distanciamento do chão?

  • Caixas encostadas na parede?

  • Há picadeira em excesso?

  • Não Conforme/Devolução sinalizadas e separadas por categoria?

  • Tapetão limpo?

  • Chão limpo?

  • Lâmpadas funcionando?

Armário

  • Armário sem obstáculos?

  • Armário sem pertences pessoais?

  • EPI's limpos e sem rasgos?

  • Caderno de Ponto presente e sendo utilizado?

  • Livro-preto presente e sendo utilizado?

  • Etiquetas de Devolução estão disponíveis?

  • Há folhas amarelas para os Hs?

  • Há lacres para os caminhões?

  • Guia do Multiplicador está disponível?

  • Há Kit de Limpeza completo disponível?

Quadro de Avisos

  • Motivos de Devolução pós-entrega visível?

  • Manual de Abertura e Fechamento impresso e assinado?

  • Divisão de Planograma da loja impresso e assinado?

  • Quadro de Institucionais (Missão, Valores e Visão) visível e assinado?

  • Fluxo de Sinistros impresso e assinado?

  • Escala do mês impressa e assinada?

  • Ficha de EPI e Normas de Conduta impressos e visíveis?

Pasta de Documentos

  • Normas de Condutas impressas e assinadas?

  • Fichas de EPIs impressas e assinadas?

  • Todos os EPIs válidos?

  • ASOs válidos e impressos?

  • Há uma cópia do Checklist de Treinamento disponível?

  • Pilulas do Conhecimento estão disponíveis?

  • O Guia do Feedback está disponível para consulta?

  • Código de Asseio Pessoal está disponível?

  • Book de Devoluções está disponível?

  • O Controle de Entrada está devidamente armazenado?

Institucional

  • Qual a Visão da Swift?

  • Qual a Missão da Swift?

  • Qual a Razão de Ser da Swift?

  • Quantos e quais são os valores da Swft?

  • Quantos e quais são os pilares da marca?

  • Quais os motivos de devolução pós-entrega? (Citar ao menos 5)

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