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Preparada por
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Observaciones
Auditoría
SALA - Tablero Agenda Kaizen
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Reabastecimiento <br>Debe existir disponibilidad de recursos suficientes para el periodo (Imanes siempre disponibles y limpios; marcador; artículos de limpieza para imanes y pizarra.
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Orden <br>Nombre de los técnicos y especialidad.
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Orden<br>Tiempo de corte "almuerzo" y demás obleas de corte.
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Orden<br>Tener tabla de tiempos a vista en tablero y para la Asesora de Citas también.
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Orden<br>Los turnos tomados deben cumplir según saturación de agenda "citas".
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Orden<br>Los imanes deben tener tipo de servicio y patente.
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Limpieza.<br>Tablero Agenda Kaizen: sin marcas, sin manchas. Prolijo.
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Estandarización <br>Tabla de tiempo en uso para agendar turnos y tiempo de servicios delimitado con los imanes.
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Sustentabilidad <br>(Supervisión frecuente semanal de limpieza y orden del tablero agenda/producción)
SALA - Asesoría de Citas
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Reabastecimiento <br>Debe existir disponibilidad de recursos suficientes para el periodo (Imanes siempre disponibles y limpios; marcador; artículos de limpieza para imanes y pizarra.
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Orden <br>Todo en su lugar/ lugares delimitados e identificados por bandejas.
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Orden<br>Prospección: tener registro de actividad
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Orden<br>¿Todos los elementos que se encuentran en el sector son necesarios y tienen un lugar definido?
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Limpieza <br>¿Está el área y todos los elementos presentes limpios?
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Limpieza<br>¿Se encuentran todos los escritorios limpios y ordenados?
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Limpieza<br>¿Las PCs están apagadas o bloqueadas?
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Estandarización. <br>Procedimientos a vista: Agenda de turnos Kaizen
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Estandarización.<br>Procedimientos a vista: Agendamiento de turnos.
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Estandarización<br>Las tablas de tiempos estándares deben estar disponibles y a mano.
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Estandarización<br>Procedimiento a vista: Prospección de clientes.
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Estandarización.<br>Uniforme e identificador de la Asesora de Citas.
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Sustentabilidad<br>¿Existen procedimientos vinculados al puesto: plastificados?
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Sustentabilidad<br>¿Existe evidencia de auditorías 5S?
SALA - Asesoría de Servicios
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Orden <br>Escritorio limpio, bandejas identificadas (lugares definidos)
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Limpieza <br>¿Está el área y todos los elementos presentes limpios?
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Limpieza<br>¿Se encuentran todos los escritorios limpios y ordenados?
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Limpieza<br>¿Las PCs están apagadas o bloqueadas?
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Estandarización <br>Uniforme e identificador para los Asesores de Servicio.
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Sustentabilidad<br>¿Existen procedimientos vinculados al puesto: plastificados? Cartelería
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Sustentabilidad<br>¿Existe evidencia de auditorías 5S?
Fin de auditoría
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Firma
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Firma