Checklist a sucursales, Santandreu nuevo

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INFORMACIÓN DE BRIEFING SUCURSAL PREVIA A SUPERVISIÓN

• Resumen de Ventas por Línea de la Sucursal a Evaluar

  Yes

  No

  N/A

• Seguimiento a Cotizaciones

  Yes

  No

  N/A

• Listado de Promociones Vigentes

  Yes

  No

  N/A

• Listado de Valor de Inventario General, Inventario Nulo Movimiento, Inventario Excedente e Inventario en Master Cero

  Yes

  No

  N/A

• Minuta de Pendientes de la Última Supervisión (De la Gerencia Regional, Gerencia Comercia ó Dirección)

  Yes

  No

  N/A

• Mas reciente Check List

  Yes

  No

  N/A

• Cumple con el objetivo de Feedbox 90%

  Yes

  No

  N/A

• Cumple con el 30% de encuestas de Feedbox

  Yes

  No

  N/A

• Se cumple con el objetivo de Mistery Shopper

  Yes

  No

  N/A

Imagen Exterior

• ¿La fachada de la sucursal se encuentra en un estado presentable de acuerdo a los requerimientos mínimos de imagen, pintura, limpieza, logos, estructuras?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El patio de estacionamiento se encuentra despejado de materiales distintos a los autorizados por exhibición?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran las lonas autorizadas colocadas en la ubicación determinada?

  Yes

  No

  N/A

Imagen Interior

Sala de exhibición

• ¿Se encuentran limpias y pintadas las paredes de la sala de exhibicion?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran los pasillos debidamente delimitados y transitables?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran los pasillos libres de basura y polvo?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el piso de la sala de exhibición en buenas condiciones?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran los exhibidores limpios?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran los exhibidores en buen estado físico?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran los exhibidores completos con sus figuras?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el producto exhibido en buenas condiciones (No manchado, decolorado, roto, despuntado, oxidado, herrumbrado, etc?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el producto exhibido etiquetados correctamente (Precio, Descripción, Códido, Modelo, etc?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra actualizado el listado de ofertas?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran las ofertas destelladas en la ubicación del producto?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra en buen estado la señalización de la sala de exhibición?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran los ventiladores y/o extractores funcionando?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran los ventiladores y/o extractores limpios y en buen estado?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran todos las lámparas funcionando correctamente?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Es suficiente la iluminación instalada en la sala de exhibición?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran las instalaciones libres de riesgo de incendio / corto circuito?

  Yes

  No

  N/A

Área de mostrador

• ¿Se encuentran las computadoras giradas hacia el cliente?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el equipo de computo limpio?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el equipo de computo en buen estado y funcional?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el mostrador en buenas condiciones?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el área de mostrador limpia y pintada?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el mostrador despejado de productos, y demás articulos que no intervengan en el proceso de venta?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el espacio de gavetas y repisas del mostrador limpias?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el espacio de gavetas y repisas despejada de productos y artículos?

  Yes

  No

  N/A

Almacén

• ¿Se encuentra limpio el almacén?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra ordenado el almacén?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra despejado de materiales los pasillos de almacén?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran pintadas las líneas de pasillos en almacén?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran limpios los baños del personal?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran los baños en buenas condiciones?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran todos las lámparas funcionando correctamente?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran las instalaciones libres de riesgo de incendio / corto circuito?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se ha realizado semanalmente en tiempo y forma el check list de 5's al almacén?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra publicado el resultado del check list de 5's en el almacén?

  Yes

  No

  N/A

• Se cumple con el objetivo de confiabilidad (98%)

  Yes

  No

  N/A

• Se cumple con el objetivo de merma (revisar reporteador)

  Yes

  No

  N/A

Unidades de reparto

• ¿Está actualizado el Check List de unidades de reparto? Fecha de la última actualización?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene respuesta o retroalimentación a las solicitudes del Check List?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Están en estado funcional las unidades de reparto?

  Yes

  No

  N/A

• En caso de haber unidad descompuesta, ¿Se tiene un plan de acción con fecha compromiso de entrega?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se cuenta con las unidades de reparto autorizadas?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se cuenta con el personal suficiente para las unidades de reparto?

  Yes

  No

  N/A

CADENA DE SUMINISTRO

• ¿Se encuentran al día las transferencias recibidas e ingresadas al sistema?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Están dentro del tiempo establecido las transferencias por enviar? (revisar reporteador, anexar foto)

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentran al día las Ordenes de Compra e igresadas al sistema ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra la documentación de ordenes de compra y/o transferencias con firmas completas?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene enviada la documentación de ordenes de compra y/o transferencias a tiempo?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Están al día las entregas de SAD?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se están surtiendo en el tiempo establecidos los SAD?

  Yes

  No

  N/A

GESTIÓN DE VENTAS EN LA SUCURSAL

Tablero de Indicadores de ventas de vendedores actualizado.(Informacion base para junta diaria Tienda)

• ¿Se está realizando la junta de arranque con el personal de forma diaria?

  Yes

  No

  N/A

• En caso de aplicar ¿Se cuenta con los formatos actualizados de control e información?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se está promoviendo el uso de las herramientas de ventas Coppel, Infonavit, Infonacot, etc?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene un plan de hacer crecer la venta en estos créditos?

  Yes

  No

  N/A

Estadistica de ventas por linea y proyecciones tienda y vendedores mostrador

• ¿Se están alcanzando los objetivo de venta por tienda?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se está revisando la estadística de ventas por línea y proyección?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene identificado el problema / los problemas que afectan el desempeño de lineas caídas?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Existe algún plan de acción en caso de tener líneas caídas?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene identificado el factor / factores de incremento en líneas con buen desempeño en ventas?

  Yes

  No

  N/A

• Cumple con el objetivo de SKU X ticket

  Yes

  No

  N/A

• Se ha dado seguimiento al status de Comodities

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene al día la revisión de precios de competencia con análisis?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene actualizado el reporte de inventario por almacén? Debe presentar las últimas 12 semanas

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene actualizado el reporte de venta e inventario de Remate? Debe presentar las últimas 12 semanas

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene actualizado el reporte de venta e inventario de Master cero? Debe presentar las últimas 12 semanas

  Yes

  No

  N/A

Analisis de Status sucursal

Recursos Humanos

• ¿Se cuenta con la plantilla autorizada completa?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Hay gestión con el área de Recursos Humanos para cubrilas en caso de existir?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Hay fechas compromiso?

  Yes

  No

  N/A

• Se tiene realizado el Checklist de seguridad e higiene (Mensual)

  Yes

  No

  N/A

Sistema

• ¿El sistema Zpos está funcionando correctamente?

  Yes

  No

  N/A

• En caso que no: ¿Se reportó al área correspondiente?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Existe respuesta a la solicitud en tiempo y forma?

  Yes

  No

  N/A

Mercadotécnia

• ¿Se cuenta con los POPs para publicar ofertas, promociones, ferias, etc?

  Yes

  No

  N/A

• En caso de que no: ¿Se gestionó ya con el área correspondiente?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se cuenta con una respuesta y fecha compromiso?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se están recibiendo a tiempo los POPs para publicar ofertas, promociones, ferias, etc?

  Yes

  No

  N/A

Coaching

• ¿Se encuentra realizado el Check List de vendedores por parte del Gerente de acuerdo a lo establecido?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Los resultados son satisfactorios?

  Yes

  No

  N/A

• En caso que no: ¿Existe algún plan de accion?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se le está dando seguimiento a dicho plan?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se está llevando el control de la carpeta del vendedor?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se está llevando el control de la carpeta del Gerente?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se tiene al día el plan de acción para ventas de productos Excedentes, Master Cero y Nulo Movimiento?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se está cumpliendo con el objetivo de ventas de estos productos?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se cuenta con un plan de acción para el almacén de remate?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el almacén de remate acomodado, organizado y limpio?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra el almacén de remate con el suficiente producto exhibido?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Se encuentra señalizado en la sucursal que se cuenta con un almacén de remate?

  Yes

  No

  N/A

• Gerente de Ventas

  Sign

• Gerente de Operaciones (si aplica)

  Sign

• Gerente Regional

  Sign