CHECKLIST DE SEGUIMIENTO

• CEDIS

• Nombre del chofer a evaluar

• Número de empleado del chofer a evaluar

• Nombre del ayudante

• Fecha de la evaluación

• Kilometraje Inicial

• Kilometraje final

• En caso de que la ruta sea foránea ingresar la cantidad estipulada del viático

• Número de unidad

• Folio del viaje

• Fotografía de la hoja de viaje (Se tiene que visualizar el folio, fecha y personas incluidas en el viaje)

1. MANEJO DE LA UNIDAD (Valor 20 Puntos)

• 1. Antes de ingresar a la unidad, revisa los documentos (Póliza de seguro, tarjeta de circulación, permisos estatales y federales). Y licencia vigente

  Yes

  No

  N/A

• 2. Antes de encender el vehículo revisa los niveles

  Yes

  No

  N/A

• 3. Al encender el vehículo espera 5 minutos antes de moverlo y purga de tanques de aire

  Yes

  No

  N/A

• 4. Verifica calibración de las llantas y estados de las mismas, luces en general, espejos y limpia parabrisas

  Yes

  No

  N/A

• 5. Evita usar el celular o cualquier otro dispositivo electrónico mientras maneja

  Yes

  No

  N/A

• 6. Maneja precavidamente, respeta los señalamientos de tránsito y límites de velocidad

  Yes

  No

  N/A

• 7. Evita exceder los límites de revoluciones del motor

  Yes

  No

  N/A

• 8. Evita manejar bajos los efectos del alcohol o algún estupefaciente

  Yes

  No

  N/A

2. CARGA DE MERCANCÍA (Valor 15 puntos)

• 1. Verifica que la mercancía se acomode de forma correcta

  Yes

  No

  N/A

• 2. Verifica de forma minuciosa el producto controlado (Rapiña)

  Yes

  No

  N/A

• 3. Revisa físicamente que la mercancía surtida esté en buen estado

  Yes

  No

  N/A

• 4. En caso de detectar mercancía dañada solicitar el cambio

  Yes

  No

  N/A

• 5. Revisa la fecha de caducidad de los productos (En caso de que aplique)

  Yes

  No

  N/A

• 6. Observa que la mercancía no sea golpeada al momento de que sea estibada

• 7. Revisa que se realicen bien los amarres entre las cajas para dejar bien sujetas las estibas ante el movimiento de la unidad

  Yes

  No

  N/A

3. ARMADO DE RUTA DE SURTIDO A CLIENTES (Valor 15 puntos)

• 1. Ubica la dirección de entrega de los clientes de su ruta

  Yes

  No

  N/A

• 2. Verifica con distribución si existe algún cliente con prioridad de entrega

  Yes

  No

  N/A

• 3. Conoce los clientes que tienen horario de recepción de proveedores

  Yes

  No

  N/A

• 4. Realiza su plan considerando los que entregará de ida y vuelta

  Yes

  No

  N/A

4. SERVICIO AL CLIENTE (Valor 10 puntos)

• 1. Porta una buena imagen y lleva el gafete a la vista

  Yes

  No

  N/A

• 2. Saluda al cliente, se presenta y se le indica que se le surtirá el pedido

  Yes

  No

  N/A

• 3. Solicita al cliente le informe del lugar en donde se acomodará su mercancía

  Yes

  No

  N/A

• 4. Entrega factura original para que el cliente firme de conformidad, el cliente se queda con una copia de la factura

  Yes

  No

  N/A

• 5. Se agradece al cliente al finalizar de surtirle su pedido y se despide amablemente

  Yes

  No

  N/A

5. ENTREGA DE MERCANCÍA AL CLIENTE (Valor 10 puntos)

• 1. Revisa físicamente junto con el cliente la mercancía al momento de entregarla validándolo al mismo tiempo con la factura

  Yes

  No

  N/A

• 2. Separa la mercancía con anticipación antes de la entrega

  Yes

  No

  N/A

• 3. Realiza la cobranza adecuada en caso de que aplique (Llena correctamente el recibo de cobranza y resguarda el efectivo en la caja de seguridad)

  Yes

  No

  N/A

6. REACOMODO DE LA MERCANCÍA EN TRAYECTO (Valor 5 puntos)

• 1. Al terminar de surtir a cada cliente, reacomoda la mercancía restante

  Yes

  No

  N/A

• 2. Separa la mercancía de devolución en caso de que exista

  Yes

  No

  N/A

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD (Valor 10 puntos)

• 1. Pide apoyo al ayudante para realizar maniobras de reversa

  Yes

  No

  N/A

• 2. Utilizan faja lumbar en la carga y descarga de la mercancía donde aplique

  Yes

  No

  N/A

• 3. Utilizan el diablito cargador cuando se requiere donde aplique

  Yes

  No

  N/A

8. PROCESOS (Valor 10 puntos)

• 1. Domina el proceso de surtido de ruta

  Yes

  No

  N/A

• 2. Domina el proceso de entrega de mercancía al cliente

  Yes

  No

  N/A

• 3. Domina el proceso de liquidación de ruta

  Yes

  No

  N/A

• 4. Domina el proceso de devoluciones

  Yes

  No

  N/A

• 5. Domina el proceso de reembolso de gastos

  Yes

  No

  N/A

• 6. Domina el proceso de ruteo dinámico

  Yes

  No

  N/A

• 7. Realiza el CHECKLIST DE REPORTE DE UNIDAD (Depto de logística

  Yes

  No

  N/A