Checklist Recarga

• Distribuidor/Vendedor

• Titular/Encargado

• Teléfono cargador

• Teléfono de contacto

• Realizado el

  Date

• Preparado por

• Ubicación
  Address

• Persona Contacto

Información Bodega

• ¿Conoce a su coordinador?

  Si

  No

• ¿Sabe el teléfono del coordinador?

  Si

  No

• Conocimiento de Promociones

  Select Duplica Whatsapp gratis Llama no más

  • Duplica
  • Whatsapp gratis
  • Llama no más

• Compras Semanales

  De S/.0 a S/.100

  de S/.101 a S/.300

  S/.301 a S/.600

  S/.601 a S/.1200

  S/.1201 a más

• Tipo de Señal

  2G

  3G

  4G

  No tenemos señal

• Percepción de portal CRL

  Muy Bueno

  Bueno

  Regular

  Malo

  Muy Malo

• Motivos

• Motivo baja de recarga de cliente final

  Select Problemas de Señal Desconfianza en sistema CRL Promociones de la competencias Mercado (economía) No atiende vendedor de recarga

  • Problemas de Señal
  • Desconfianza en sistema CRL
  • Promociones de la competencias
  • Mercado (economía)
  • No atiende vendedor de recarga

• Percepción señal CLARO

  Muy Bueno

  Bueno

  Regular

  Malo

  Muy Malo

• ¿Sabe recargar paquete de datos?

  Yes

  No

  N/A

• Frecuencia semanal pedido de recarga

  1 vez por semana

  2 veces por semana

  3 veces por semana

  diario

  No pide semanalmente

• Necesidades Bodega

  Select Incentivos a bodega Más POP y publicidad Mayor frecuencia de visita Promociones

  • Incentivos a bodega
  • Más POP y publicidad
  • Mayor frecuencia de visita
  • Promociones

• Otras necesidades

• ¿Que marca solicitan más los clientes?

  CLARO

  Movistar

  Entel

  Bitel

• ¿Qué monto recarga más el cliente?

  S/.3.00

  S/.5.00

  S/.10.00

  S/.15.00 a más

Analisis trabajo distribuidor

• Conoce el número de la central de su distribuidor de recarga

  Si

  No

• Percepción atención de distribuidor

  Muy buena

  Buena

  Regular

  Mala

  Muy Mala

• Frecuencia de visita semanal

  1

  2

  3

  diario

  no lo visitan semanalmente

• ¿Tiene quiebre de stock?

  No

  Regular

  Constante

• Motivo

• ¿Distribuidor deja publicidad?

  Si deja

  No deja

Información Competencia

• ¿A quién compra?

  Select Movistar Bitel Entel DirecTV

  • Movistar
  • Bitel
  • Entel
  • DirecTV

Movistar

• Compras Semanales

  De S/.0 a S/.100

  de S/.101 a S/.300

  S/.301 a S/.600

  S/.601 a S/.1200

  S/.1201 a más

• Frecuencia por semana

  1 vez

  2 veces

  3 veces

  diario

  no pide semanalmente

• Incentivo

  Select Regalos POP y Publicidad Promociones Mejor Frecuencia de Visita

  • Regalos
  • POP y Publicidad
  • Promociones
  • Mejor Frecuencia de Visita

• Percepción de Señal

  Muy Bueno

  Bueno

  Regular

  Malo

  Muy Malo

• Observaciones

Bitel

• Compras semanales

  De S/.0 a S/.100

  de S/.101 a S/.300

  S/.301 a S/.600

  S/.601 a S/.1200

  S/.1201 a más

• Frecuencia por semana

  1 vez

  2 veces

  3 veces

  diario

  no pide semanalmente

• Incentivo

  Select Regalos POP y Publicidad Promociones Mejor Frecuencia de Visita

  • Regalos
  • POP y Publicidad
  • Promociones
  • Mejor Frecuencia de Visita

• Observaciones

• Percepción de Señal

  Muy Bueno

  Bueno

  Regular

  Malo

  Muy Malo

ENTEL

• Compras Semanales

  De S/.0 a S/.100

  de S/.101 a S/.300

  S/.301 a S/.600

  S/.601 a S/.1200

  S/.1201 a más

• Frecuencia por semana

  1 vez

  2 veces

  3 veces

  diario

  no pide semanalmente

• Incentivo

  Regalos

  POP y Publicidad

  Promociones

  Mejor Frecuencia de Visita

• Observaciones

• Percepción de Señal

  Muy Bueno

  Bueno

  Regular

  Malo

  Muy Malo

DirecTV

• Compras semanales

  De S/.0 a S/.100

  de S/.101 a S/.300

  S/.301 a S/.600

  S/.601 a S/.1200

  S/.1201 a más

• Frecuencia por semana

  1 vez

  2 veces

  3 veces

  diario

  no pide semanalmente

• Incentivo

  Regalos

  POP y Publicidad

  Promociones

  Mejor Frecuencia de Visita

• Observaciones