Home
Community Services
Чек лист Магазина
Чек лист Магазина
Сергей Ройзман

Чек лист Магазина

Проверка магазина

Use this Template
Print as PDF
graphic of a hand making an okay sign ×

Free Чек лист Магазина Checklist

Use this Template

Заглавная страница

  • Чек лист посещения магазина

    • RSTR_КЗН_ГУМ
    • RSTR_КЗН_МЕГА
    • RSTR_МСК_ВЕГАС_КРОКУС_СИТИ
    • RSTR_МСК_ЕВРОПАРК
    • RSTR_МСК_КУНЦЕВО_ПЛАЗА
    • RSTR_МСК_МЕГА_ХИМКИ
    • RSTR_МСК_МЕТРОПОЛИС
    • RSTR_МСК_ЭЛ-КА_НА_ПРЕСНЕ_3
    • RSTR_СМР_КОСМОПОРТ
    • RSTR_СМР_МЕГА

  • Дата проведения

  • Кем подготовлен

  • Местоположение

Чек лист магазина

1. МАГАЗИН

  • 1.1 Фасад/входная группа чистая, вывеска в рабочем состоянии и чистая. Замок на дверях или рольставни исправны.<br>*для магазинов стрит формата оценить внешнее состояние крыльца, тамбура, урны, прилегающей территории <br><br>

  • 1.2 Стены/потолок/пол чистые, не имеют повреждений и не требуют ремонта. <br>*для магазинов стрит формата оценить подоконники <br>

  • 1.3 Температура в магазине комфортная, кондиционеры исправны.

  • 1.4 Торговое оборудование чистое и не имеет повреждений.

  • 1.5 Кассовый стол чист и аккуратен. Наличие устройств на столе соответствует регламенту

  • 1.6 Дверь в подсобное помещение закрыта, магнитный замок исправен. Изнутри поверхность двери чистая и не обклеена.

  • 1.7 В подсобном помещении порядок

  • 1.8 Товар расположен выше 12 см от пола.

  • 1.9 Видеонаблюдение исправно, у Администрации магазина есть доступ.

  • 1.10 Счетчик трафика исправен.

  • 1.11 Вся техника Apple на демо-столах в рабочем состоянии, не имеет повреждений, подключена к сети wi-fi и есть доступ к Интернету

  • 1.12 Касса исправна

  • 1.13 Платежный терминал (основной и резервный) исправен, резервный проверен.

  • 1.14 Принтер(ы) в рабочем состоянии

  • 1.15 Запасные катриджи для принтеров имеются

  • 1.16 Наличие в магазине резервного модема и sim(работоспособная)

  • 1.17 Отсутсвие на складе ТЗ товара не товарного вида.

  • 1.18 Соответствие товаров на складах демо/брак/торн.

  • 1.19 На отложенный товар имеются заказы в 1С.

2. МАРКЕТИНГ

  • 2.1 Выкладка соответствует мерчендайзингу(AAR) или планограмма(APR)

  • 2.2 Отсутствуют пустые места на выкладке.

  • 2.3 Весь товар представлен в торговом зале.

  • 2.4 Товар чистый и не имеет загрязнений, деформаций упаковки.

  • 2.5 Рекламные стенди актуальны и размещены в зале.

  • 2.6 Плакаты/Солюшен панели актуальны и размещены на держателях

  • 2.7 Рекламное оборудование чистое и без повреждений (солюшен панели, ценникоодержатели, держатели A0, A3, A5, монетница, табличка со статусом).

  • 2.8 Наличие актуальных рекламных роликов на всех демо-устройствах. <br>* приложить фото устройств с запущенными видео-роликами

  • 2.9 Tune&Play исправен (APR) Демо контент актуален, все устройства подключены к интернету<br>* приложить фото HUB со списком подключенных устройств

  • 2.10 На демо-компьютерах отсутствуют постороннее ПО и файлы, заставки оригинальные.

  • 2.11 В магазине играет актуальный музыкальный трек

  • 2.12 Ценники прикреплены/установлены в соответствии со стандартами.<br>

  • 2.13 На ценниках отсутствует многослойность и повреждения

  • 2.14 Информация на ценниках соответствуют 1С.

  • 2.15 Бонусные карты имеются в необходимом количестве

  • 2.16 Визитки имеются в необходимом количестве

  • 2.17 Пакеты имеются в необходимом количестве

  • 2.18 Gift имеются в необходимом количестве, всех номиналов <br>* для AAR не обязательно

  • 2.19 Карты сервисной программы имеются в необходимом количестве

  • 2.20 Анкеты за прошлый период внесены в базу лояльности

3. ПЕРСОНАЛ

  • 3.1 На входе в магазин присутствует сотрудник.

  • 3.2 Форма сотрудников соответствует утвержденному регаменту, сотрудники опрятны.

  • 3.3 На сотрудниках имеются бейджи с фирменными лентами, чистые и без повреждений. На ленте только бейдж.

  • 3.4 В магазине имеются запасные бейджи

  • 3.5 Соответствие персонала утвержденному графику работы.

4. БЕЗОПАСНОСТЬ

  • 4.1 Кассовый ящик закрыт.

  • 4.2 Количество денежных средств в кассовом ящике соответствует регламенту.

  • 4.3 В кассе наличность соответствует X-отчету.

  • 4.4 Есть размен

  • 4.5 Ключи от шкафов/магнитные в необходимом количестве и в безопасном месте.

  • 4. 6 Шкафы закрыты на ключ, открытых магнитных локкеров нет.

  • 4.7 Сигнализация на всех демо-устройствах подключена и исправна.

  • 4.8 Выборочная инвентаризация показала соответствие фактического наличия товара с данными в 1С.

  • 4.9 Сейф закрыт и закреплен к полу/стене/стеллажу.

  • 4.10 Остаток денежных средств в сейфе соответсвует универсальному отчету в 1С.

  • 4.11 Оценить безопасность магазина (зал, касса, склад)

5. ЗНАНИЯ

  • 5.1 В подсобном помещении есть информ. доска с размещенной на ней актуальной информацией.

  • 5.2 Календарь тренингов заполнен актуальной информацией. * необязательно

  • 5.3 На внутреннем портале отсутствуют непройденные тесты у всех сотрудников магазина.

  • 5.4 Соответствие штата в MуStore

  • 5.5 Курсы в SEED пройдены у всех сотрудников.

  • 5.6 Пройдено необходимое количество очные обучение Apple<br>* для AAR неактуально

  • 5.7 За магазином закреплен сотрудник со статусом ACSP.<br>*для AAR неактуально

  • 5.8 Знают анкету тайного покупателя. (основной товар)

  • 5.9 Знают анкету тайного покупателя. (аксессуары)

  • 5.10 Знают условия бонусной программы.

  • 5.11 Знают ли сотрудники актуальные маркетинговые акции.

  • 5.12 Знают программу "Клиентский сервис"

  • 5.13 Знают правила приема претензий и основные статьи ЗоЗПП.

  • 5.14 Знают основные кассовые операции - продажа физ. и юр. лицам, заказ клиента, ОМНИ, возврат, закрытие смены и т.д..

  • 5.15 Знают правила и методы проверки наличных средств.

  • 5.16 Все сотрудники магазина умеют принимать оплату по экварийнгу.

  • 5.17 Знают кредитные программы и основы проверки паспорта при оформлении кредита.

  • 5.18 Есть доступ и знания по самостоятельному оформлению кредита.

  • 5.19 Ст. по смене знает о допустимой максимальной сумме наличных средств в кассе и процедуру изъятия.

  • 5.20 Ст. по смене знает о минимальном количестве сотрудников в магазине/ТЗ.

  • 5.21 Знают действия при краже товара.

  • 5.22 Знают основную мотивацию (бонус)

  • 5.23 Знают ежедневный план магазин/инд. (выполнение). Старший по смене: KPI, задачи на день.

  • 5.24 Знают дополнительные мотивации и текущий результат магазина.

6. УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ

  • 6.1 Размещен в ТЗ в доступном для покупателя месте, не имеет повреждений, чист

  • 6.2. Имеется регламентированный перечень информационных документов для покупателя.

  • Выберите недостающие или неактуальные документы:

    • Правила продажи отдельных видов товаров
    • Правила продажи товаров по образцам
    • Правила бытового обслуживания населения в РФ
    • Копия свидетельства о государственной регистрации организации (ОГРН)
    • Реквизиты
    • "Контактные телефоны органов по защите прав потребителей (Роспотребнадзор), экстренных служб: ГО, ЧС, ГУВД и ФСБ"
    • Прайс-лист по доп.услугам
    • Пречень категорий граждан, имеющих право на обслуживание вне очереди
    • Письмо Apple
    • Гарантия Apple
    • Список авторизованных сервис.центров Apple
    • Условия программы Почетного клиента (Актуальная версия)
    • Публичная оферта на подарочные карты re:Store
    • Публичная оферта Сервисной программы
    • Публичная оферта Сервисной программы Lite
    • Публичная оферта сервисный пакеты для малого и среднего бизнеса
    • Откличение функции "Найти iPhone" при гарантийном обслуживании
    • Анкета почетного клиента

  • 6.3 Книга отзывов прошита, пронумерована, все записи имеют ответ руководителя

  • 6.4 Актуальный ЗоПП и правила торговли

7. Охрана труда и Пожарная безопасность

  • 7.1 План эвакуации согласно ГОСТ Р 12.2.143–2009 «Системы фотолюминесцентные эвакуационные. Требования и методы контроля»

  • 7.2 Световая табличка выход расположена как на плане эвакуации

  • 7.3 Огнетушители (ОП-4 - 1шт, остальные возможно ОУ) без повреждений, с актуальным сроком годности, расположены как на плане эвакуации

  • 7.4 Наклейка 001/Ответственный по ПБ находится на видном месте и соответствует расположению на плане эвакуации

  • 7.5 Аптечка оказания первой помощи работникам соответствует стандартам и соответствует расположению на плане эвакуации

  • 7.6 Имеются приказы о назначении ответственных лиц(актуальные)

  • Выберите недостающие или неактуальные документы:

    • Приказ о назначении ответственного лица по БПР (Ответственным по БПР является региональный директор по продажам. )
    • Приказ о назначении ответственного лица и удостоверение по ПБ и ОТ (Ответственным по ОТ и ПБ является региональный директор по продажам. В региональных магазинах может быть упраляющий)
    • Приказ о назначении ответственного за электрохозяйство и удостоверение (Ответственным по ОТ и ПБ является региональный директор по продажам. В региональных магазинах может быть упраляющий)
    • Приказ о назначение ответсвенного за ГО иЧС и удостоверение

  • 7.7 Имеется регламентированный перечень документов.

  • Выберите недостающие документы или не имеющие виз ознакомления от всех сотрудников:

    • Отмена мед.книжек. Ответ Роспотребнадзора_реСтор
    • Технический отчет испытаний и проверки электрических сетей и электро оборудования
    • Сертификат на пол для магазинов с паркетом (копия заверенная)
    • Приказ_о запрете курения
    • Приказ на журналы по ОТ и ПБ
    • Приказ о введение в действие документов и инструкций по ОТ
    • Реестр документов и инструкций по охране труда ООО «реСтор»
    • Положение о системе управления охраной труда (СУОТ) ООО «реСтор»
    • Положение о службе охраны труда ООО «реСтор»
    • ПОЛОЖЕНИЕ об особенностях расследования несчастных случаев с работниками ООО «реСтор»
    • Программа вводного инструктажа по охране труда работников ООО «реСтор»
    • Программа проведения инструктажа на рабочем месте по охране труда работников ООО «реСтор»
    • Программа обучения и проверки знаний требований охраны труда работников ООО «реСтор»
    • Программа обучения для неэлектротехнического персонала на 1 группу по электробезопасности работников ООО «реСтор»
    • Инструкция №1 по пожарной безопасности ООО «реСтор»
    • Инструкция №2 по оказанию первой доврачебной помощи при несчастных случаях и электротравмах
    • Инструкция № 3 по охране труда для административно-управленческого персонала
    • Инструкция №4 по охране труда при работе на персональном компьютере
    • Инструкция № 5 по охране труда для продавца - кассира
    • Инструкция № 6 по охране труда для старшего продавца
    • Инструкция № 7 по охране труда для кладовщика
    • Инструкция №8 по охране труда для водителя автомобиля, водителя-экспедитора
    • Инструкция № 9 по охране труда для курьера
    • Инструкция № 10 по охране труда для уборщика служебных помещений
    • Инструкция № 11 по охране труда при работе на высоте
    • ИНСТРУКЦИЯ № 12 по охране труда при работе с ручным и электрифицированным инструментом
    • Инструкция № 13 по действиям работников при возникновении пожаров, аварий, несчастных случаев и других происшествий на предприятии и ликвидации их последствий.
    • БУКЛЕТ – ИНСТРУКЦИЯ по оказанию первой помощи пострадавшим
    • План мероприятий по охране труда и пожарной безопасности на текущий год
    • График проведения обучения по охране труда работников ООО"реСтор" на текущий год
    • Памятка Законодательные нормативные акты. Основание и ответственность в области охраны труда.
    • Инструкция Охрана труда
    • Памятка Основные требования техники безопасности
    • Инструкция Действия сотрудников магазина при внешних и внутренних проверках по охране труда и пожарной безопасности
    • План действий при чрезвычайных ситуациях

  • 7.8 Имеются журналы по ООТ и ПБ с актуальными записями

  • Выберите недостающие журналы или не имеющие виз ознакомления от всех сотрудников:

    • "ЖУРНАЛ регистрации вводного инструктажа"
    • "ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ИНСТРУКТАЖЕЙ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ"
    • "ЖУРНАЛ УЧЕТА ИНСТРУКТАЖЕЙ ПО ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ"
    • "ЖУРНАЛ УЧЕТА ПРИСВОЕНИЯ ГРУППЫ I ПО ЭЛЕКТРОБЕЗОПАСНОСТИ НЕЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКОМУ ПЕРСОНАЛУ"
    • "Журнал учета огнетушителей"

8. ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО ПЕРСОНАЛУ

  • 8.1 Приказ о назначении на должность (управляющий)

  • 8.2 Договор коллективной мат.ответственности актуален, подписан всеми действующими сотрудниками

  • 8.3 Должностные инструкции

  • 8.4 Доверенности на оформление продажи по безналичному расчету<br>* обязательно старший продавец и управляющий

  • 8.5 Доверенность для предоставление интересов в органах полиции<br>* обязательно старший продавец и управляющий

  • 8.6 Доверенность на получение корреспонденции от ТЦ<br>* обязательно старший продавец и управляющий

  • 8.7 Доверенность по АСЦ (ТОЛЬКО РЕГИОНЫ)<br>* обязательно старший продавец и управляющий

  • 8.8 Доверенность на прием поставки<br>* минимум на 50% штата

  • 8.9 График работы актуальный с подписями сотрудников<br>* соответствие печатной формы с WFM и 1C

  • 8.10 Журнал ознакомления с локальными нормативными актами организации<br>* перечень регламентов согласно реестру на начало месяца подписанные всеми сотрудниками

9. ДОКУМЕНТЫ ПО БЕЗОПАСНОСТИ

  • 9.1 Имеется регламентированный перечень документов.

  • Выберите недостающие или неактуальные документы:

    • Действия сотрудников при проверке магазина надзорными органами
    • Контактные данные для связи с юр. отделом и СБ при проведении проверки органами власти
    • Контактные данные для связи со службой безопасности при совершении преступлений против собственности
    • МИ-9.1-01_1 Порядок действий при совершении преступлений против собственности в магазине (ред. 02.01)
    • П-9.1-01_1 Порядок действий работников при проведении проверок органами власти (ред. 01.02.)
    • Памятка магазинам. Действия при наступлении страхового случая
    • Страховой полис на товар в магазине + товар на внешнем складе (копия заверенная)

  • 9.2 Организовано место хранения накладных приход/расход согласно регламенту.

10. ДОКУМЕНТЫ УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ

  • 10.1 Имеется регламентированный перечень документов.

  • Выберите недостающие или неактуальные документы:

    • Устав (копия заверенная)
    • УВЕДОМЛЕНИЕ о смене юр.адреса ООО реСтор
    • УВЕДОМЛЕНИЕ о смене реквизитов АО "Нордея Банка"
    • Протокол смены учредителей (копия заверенная)
    • Свидетельство(ОГРН, ИНН)
    • Информационное письмо Федеральной службы государственной статистики об учете организации в Едином государственном реестре предприятий и организаций (копия заверенная)
    • Выписка из Единого государственного реестра юридическиз лиц и индивидуальных предпринимателей.
    • Договор аренды + актуальное доп.соглашение о продлении (копия заверенная)
    • Документы к кассе ККМ (копия карточки заверенная для Москвы, в регионах на оригиналы) + журнал тех.обслуживания
    • Права на воспроизведение музыки
    • Сертификаты на сложнотехнический товар
Чек лист Магазина
Сергей Ройзман

Чек лист Магазина

Проверка магазина

Use this Template
The templates available in our Public Library have been created by our customers and employees to help get you started using SafetyCulture's solutions. The templates are intended to be used as hypothetical examples only and should not be used as a substitute for professional advice. You should seek your own professional advice to determine if the use of a template is permissible in your workplace or jurisdiction. You should independently determine whether the template is suitable for your circumstances.

Related checklists

back arrow for carousel
back arrow for carousel
iAuditor Logo Icon ©SafetyCulture 2022