Заглавная страница
-
Филиал
- Балаково Магнит Магазин-Склад
- Балаково ТРЦ Грин Хаус Гипер
- Балаково ТЦ Оранж Гипер
- Балаково ТЦ Рокот Гипер
- Балаково ТЦ СИТИ Гипер
- Безенчук Универмаг
- Большая Глушица
- Бугуруслан ТЦ Березка Гипер
- Бузулук ТЦ Аквариум Гипер
- Бузулук ТЦ Купец
- Вольск на Революционной Гипер
- Ершов на Коммунальной
- Кинель Гипер
- Кинель-Черкассы на Карла Маркса
- Красный Кут рынок МИР
- Красный Яр на Оренбургской
- Маркс ТЦ Арбат
- Нефтегорск сквер Победы
- Новокуйбышевск ТРК Сити Парк Гипер
- Новокуйбышевск ТЦ Миндаль
- Отрадный ТЦ Магнит Гипер
- Первомайский на Мирной
- Похвистнево ТК Мир
- Пугачев ТЦ Триумф
- Сорочинск на Фурманова
- Степное Орион
- Суходол Централ Парк
- Чапаевск ТЦ Новая Легенда Гипер
-
Дата проведения
-
Кем подготовлен
-
Местоположение
Чек лист магазина
Вход
-
Актуальная фасадная рекламная конструкция
-
Фото входной группы в магазин
-
По навигации в ТЦ можно найти магазин
-
Входная группа защищена (решётка, роллета)
-
На дверях установлены СМК
-
Входная зона выглядит опрятно, коробки в накопителе разложены равномерно
-
ТСО включено, чистое, отсутствуют висящие провода
-
На ТСО включено поручение "Помощь косультанта", при нажатии подошел сотрудник (ждем 5 минут, если все заняты)
-
В системе поручений включено поручение?
-
На ТСО присутствуют РИМ - 1) СБП, 2) Терминал самообслуживания, 3) Краткая инструкция
-
При входе в магазин, можно найти сотрудника
Безопасность ТМЦ
-
Ключи от стекла, планшетов , ноутбуков хранятся в строго отведённой для этого зоне
-
Наличие охраны на ноутбуках (стоят на охране, спрятан блок, питание спрятано внутрь витрины, ключа нет в блоке)
-
При отключении блока питания, сигнализация на ноутбуках работает (аккумулятор заменен/живой)
-
Отсутствие мертвых-зон видеонаблюдения (в дорогостоящих товарах)
-
На окна смотрят датчики разбития, вдоль слабых стен стоят объемники
Чистота филиала
-
Чистый товар на полках
-
Чистые полки под товаром
-
Кассовый стол (кабеля равномерно распределены, столешница чистая, Оборудование чистое)
-
Выдача
-
Рабочее место УСМ (чистое, отсутствуют весящие провода)
-
В проходах отсутствует запечатанное КБТ или товар который не поместился на складе
-
В зале отсутствует железо
Товар
-
Товар стоит согласно мерчбука (пара фото)
-
Товар на витринах размещен равномерно, без дырок
-
Ходовой товар выставлен на витрине (проверка отчета "Анализ витрины")
-
Работает подсветка стеклянной витрины смартфонов (Провода спрятаны)
-
На витрине Apple выставлены муляжи
-
Выполнена актуализация ценников ( ценники датированы минимум 2022 годом)
-
На товарах с термоэтикеткой отсутствуют "Сендвичи"
-
Порядок в накопителях в торговом зале
-
Наличие коленных лестниц
-
КБТ выставлено в запечатанном виде
-
Опишите почему КБТ выставляется в распечатанном виде
-
Запечатанное КБТ стоит на нижней полке, распечатанное (при наличии) на верхней
Интернет-магазин
-
Организовано место для хранения заказов
-
При наличии Шкафа для выдачи ИМ, каждой ячейке присвоен QR
-
Все заявки на сбор ИМ отработаны (открыть очередь в МП)
Состояние магазина/комфорт
-
Чистые стены,потолок, пол
-
Стены целые, без пробелов и проплешин в окраске, и без дефектов
-
Достаточное/равномерное освещение ТЗ, отсутствуют сгоревшие светильники
-
Комфортная температура в зале, наличие кондиционеров (обогревателей)
-
Наличие звукового сопровождения в зале
Реклама
-
В зале отсутствуют упоминания ГНЦ, Рассрочки, и Скидка за комплект КБТ
-
Внутреняя навигация соответствует размещению товарных групп
-
Актуальные акций в торговом зале (плакаты)
Обеденная зона/раздевалка
-
Чистая обеденной зоны
-
Наличие исправного кулера/чайника, Микроволн.печи, Холодильник(опционально)
-
Место для хранения вещей (ящики)
-
Фото санузла ( если находиться в магазине)
Склад
-
Серверный шкаф закрыт на ключ, ключ храниться у УМ
-
Память видеорегистраторов хранится не менее 30 дней
-
Удобное (эффективное) рабочее место приемки товара
-
Вывод изображения (монитор) с камер (регистраторов) с наиболее важными зонами магазина на рабочем месте приемки товара
-
На складе понятно, где какая категория товара лежит
-
Полный товар храниться отдельно от пустого
-
На разгрузку выведена камера
-
Наличие экшн-камеры, проверить сохранение данных на ПК
-
Наличие тележки для КБТ ( есть ли необходимость подпишите в комментариях)
-
Рядом с филиалом организованно место сдачи ТБО/ТКО
-
Фото электрического щита
-
Выборочная инвентаризация показала соответствие фактического наличия товара с данными в 1С (IPhone, IPad, MacBook)
-
На складе отсутствует брак/уценка/предторг
-
Фото проходов в подсобных помещения
-
Складские двери, и окна защищены решетками (роллетами)
-
Фото зоны разгрузки
Касса
-
Наличие флешки с ПО для резервной кассы (при отключении интернета), с регламентом и понимание как её запускать
-
Наличие флешки с ПО для резервной кассы (при отключении электроэнергии), с регламентом и понимание как её запускать
-
Организовано раздельное хранение документов
-
Свободное место для проверки на поверхности
-
Присутствует IP Камера смотрящая на руки кассира (Если не IP, то нужна запись звука)
-
Детектор проверки банкнот
-
Сейф закреплён в мебель (пол)
-
Кассовый ящик закреплен в мебель
-
Кассовый ключ храниться в определённом месте, не торит в кассе
-
Сейфовый ключ храниться у УМ, либо в определнной зоне
-
Тревожная кнопка лежит на кассе
-
Наличие размена наличных
-
Наличие магнита на кассе
-
В кассе наличность соответствует X-отчету
-
Количество денежных средств не превышает норму по регламенту
Персонал
-
Персонал на работе согласно графика
-
Внешений вид сотрудник согласно регламенту (Бейдж, чистота одежды)
-
Сотрудники знают как КУМ и количество сотрудников на филиале влияют на ЗП
-
Внешний вид УМ/ЗУМ соответствует регламенту
Обслуживание покупателей
-
ТСО находится в близи кассы, или на покупательском потоке к кассе
-
Продавцы знают перечень услуг, которые можно продать
-
Есть место для настройки смартфонов, и установлено программное обеспечение
-
Сотрудники знают, как можно установить сбербанк на телефон
-
Сотрудники знают, какие страховые продукты бывают
-
Сотрудники знают, чем отличаются страховки друг от друга
-
Сотрудники знают, куда обращаться по страховому случаю
-
Сотрудники знают, чем отличается ДГ от Страховок
-
Есть место/флешка для настройки Ноутбуков/ПК
-
Место для сборки ПК (наличие мышки,клавы, монитора для проверки)
-
Флешка для проверки на битые пиксели
-
Сотрудники знают, о том что есть карта, где указаны зоны и стоимости доставки
-
Сотрудники знают, что на диски (игры ps4,xbox,nintendo) запрещено клеить термоэтикетку?
-
Где на филиале, место для приема товара по гарантии
-
Сотрудники знают, что входит в Услугу КБТ установка сплит-системы
-
Сотрудники знают, что делать покупателю, если сломается установленная сплит-система
Уголок потребителя
-
Размещен в ТЗ, в доступном для покупателя месте, не имеет повреждения, чистый
-
Наличие всех необходимых документов согласно регламенту
-
В книге жалоб и предложений присутствует ответы на оставленные жалобы (фото последней записи)
Пожарная безопасность
-
Наличие корректного плана эвакуации
-
Огнетушители расставлены согласно плану
-
В магазине есть журнал по Пожарной безопасности
-
УСМ знают как пользоваться углекислотным огнетушителем
-
Работает пульт пожарной сигнализации
