Informations
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N° de document
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Audit propreté
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City Saône
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Réalisé le
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Préparé par
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14 rue Rhin Danube 69009
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Personnel
Objectifs
Méthodologie
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Cet audit est basé sur une méthode d'analyse des prestations. Ces contrôles sont réalisés à des rythmes réguliers selon une planification préalable ou déclenchés ponctuellement. Ils sont pour certains réalisés par échantillonnage.
L'audit permet de relever les non-conformités sans qu'il soit possible d'en garantir l'exhaustivité.
La satisfaction est définie sur trois seuils de notation sur un ensemble de critères, listés en fonction du type de la prestation à évaluer. Pour chacun des critères, l'auditeur Cofely doit cocher la case correspondante au degré de satisfaction. Certains critères sont soumis à pondération.
Les observations faites lors de cet audit sont également des axes d'optimisation et de fiabilisation de la prestation.
Un plan de progrès et/ou d'action complètera l'audit afin de proposer une démarche d'amélioration de la qualité des prestations. -
Réalisé par :
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Personnes présentes :
Informations générales
Informations générales
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City Saône
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14 rue Rhin Danube
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Remarques / Commentaires
Sécurité et relation client
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Présence des Fiches de Données de sécurité
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Conformité des outillages et des appareils utilisés pour l'intervention
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Présence de l'audité
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Commentaires
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Connaissance des consignes de sécurité du site (plan de prévention et points de rassemblements)
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Vérifier la tenue vestimentaire / EPI
Prestations
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création audit
Vérification des tâches journalières
Niveau -2 / -1 / 1er / 2ème
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Niveau
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Dépoussiérage des sols paliers par aspiration et lavage ( 3 X semaine )
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Enlevement traces sur portes vitrées et portes ascenseur
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Essuyage poignées de portes
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Nettoyage intérieur cabine ascenseur et aspiration rainures
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Essuyage main courante des rampes d escaliers
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Enlèvement des toiles d araignées ( perche telecospique)
RDC
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Enlevement traces sur portes vitrées et portes ascenseur
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Essuyage poignées de portes
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Nettoyage intérieur cabine ascenseur et aspiration rainures
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Essuyage main courante des rampes d escaliers
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Enlèvement des toiles d araignées ( perche telecospique)
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Aspiration tapis d entrée
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Dépoussiérage des sols halls d entrée par aspiration et lavage selon les revêtements
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Extérieur : vidage des cendriers et des poubelles
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Mise à jour du cahier de correspondance
Vérification des tâches hebdomadaires
Intérieur
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Niveau
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Essuyage des interrupteurs et des prises de courant
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Désinfection poignées de portes
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Dépoussiérage du mobilier et accessoires
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Aspiration des plinthes
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Dépoussiérage du sol ciment accès au sous sol
Extérieur
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Abords : ramassage des divers détritus aux abords direct du batiment
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Cours intérieure : balayage du sol
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Enlèvement des toiles d araignées escalier de secours ( une fois par mois )
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Local containers : balayage et lavage du sol
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Vitreries extérieures accessibles RDC partie commune
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Nettoyage escalier accès parking ( Trimestriel )
Vérification des tâches semestrielles
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Nettoyage des grilles d évacuation et caniveaux devant la porte d entrée principale
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Dépoussiérage et lessivages des gardes corps vitrés et des encadrements de fenêtres du RDC
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Dépoussiérage des sols des parkings des sous sols ( lavage mécanique autolaveuse)
Divers
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Affichage des fréquentiels de passage
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Avis de passage
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Adéquation des interventions avec le contrat
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Présence du client
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Signature Client
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Signature Auditeur
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Signature Audité
