Title Page
-
Conducted on
-
Prepared by
-
Location
POINT A
-
Security Mengarahkan jalur masuk
- OK
- NOK
- NOTE
-
Penerangan area parkir
-
Rambu / marka parkir
-
3S Petugas parkir
-
Modul parkir
-
Space parkir kendaraan
-
Payung saat hujan
-
Kebersihan toilet customer
-
Bau toilet
-
Ketersediaan sabun cuci tangan
-
Ketersediaan air
-
Ketersediaan kaca cermin
-
Fungsi peralatan toilet (urinoir, kloset, jetspray)
-
Kelayakan toilet
-
Checklist toilet
POINT B
-
Kelayakan akses masuk store (lantai/tangga)
-
Keamanan akses masuk store
-
Ketersediaan akses masuk store
-
Kebersihan akses masuk store
-
3S Petugas security lobby utama & ucapan TERIMAKASIH
-
Cara petugas buka pintu
-
Kelayakan rak penitipan barang
-
Kebersihan rak penitipan barang
-
Ketersediaan nomor penitipan barang
-
Keamanan rak penitipan barang
-
Kondisi & kelayakan area lobby store
-
Kondisi, kelayakan & fungsi air curtain
-
Kebersihan lobby store
-
Kelayakan,fungsi & keamanan escalator/ lift
-
Kebersihan escalator / lift
-
Lightning store directory
-
Isi materi store directory
-
Penempatan store directory
-
Kondisi & kelayakan store directory
-
Lightning shopboard
-
Isi materi shopboard
-
Penempatan shopboard
-
Kelayakan shopboard
-
Isi materi banner
-
Penempatan banner
-
Kelayakan banner
-
Penampilan fisik sales
-
Sikap & perilaku sales
POINT C
-
Kondisi & kelayakan perangkat Komputer SO
-
Modul SO
-
Perlengkapan ATK SO
-
Konektivitas komp SO
-
Kelayakan meja SO
-
Waktu tunggu pembuatan SO
-
Penampilan fisik personil kasir
-
Kondisi & kelayakan perangkat Komputer kasir
-
Modul kasir
-
Perlengkapan ATK kasir
-
Konektivitas komp kasir
-
Kelayakan meja kasir
-
Waktu tunggu pembuatan faktur
-
Kelayakan mesin EDC
-
Kebersihan & kerapian meja kasir
-
Pendampingan sales
-
Penampilan fisik personil CSO
-
Kondisi & kelayakan perangkat Komputer CSO
-
Modul antrian CSO
-
Modul promo
-
Konektivitas komp CSO
-
Kelayakan meja CSO
-
Perlengkapan ATK CSO
-
Form- form
-
Air minum untuk customer
-
Kebersihan & kerapian meja CSO
-
Penampilan fisik personil Leasing
-
MPP Leasing (bergerombol/ tidak)
-
Kelengkapan personil (ID card)
-
Sikap & perilaku personil
-
Kelayakan signage / brosur leasing
-
Kebersihan & kerapian meja leasing
-
Kelayakan meja leasing
POINT D
-
Kelengkapan ATK counter barang (tali, lakban, staples)
-
Perlengkapan pendukung (USB, DVD, Antena)
-
Penampilan fisik personil counter barang
-
Kebersihan & kerapian counter barang
-
Waktu tunggu counter barang
-
Kelayakan counter barang
-
Kelayakan kursi tunggu
-
Kebersihan & kerapian kursi tunggu
-
Ambience ruang tunggu
-
Penampilan fisik personil porter
-
Ketersediaan sarana pendukung (trolley)
-
Ketersediaan karcis parkir
-
Ketersediaan uang kembalian parkir
-
Ucapan terimakasih petugas parkir