ENQUESTA DE SATISFACCIÓ DEL CLIENT (ADREÇAT A LA DIRECCIÓ DE L'OBRA)

• OBRA (indiqueu, si us plau, l'obra que ens heu dirigit i que és objecte d'aquesta enquesta)

  Select

• DATA

  Date

• QUINA ES LA VOSTRE FORMACIÓ

  Arquitecte

  Arquitecte tècnic

  Enginyer

  Altres

• ENS DIUS QUINA?

• COM VÀREU CONEIXER L'EMPRESA

  WEB

  PUBLICITAT EVENTS

  COMPANY PROFESSIÓ

  ALTRES

• ENS HO EXPLIQUEU?

VALORACIONS EMPRESA 0 valoració molt negativa i 5 valoració positiva

• Quina opinió en teniu del nivell tècnic de l'empresa ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Quina opinió en teniu de la gestió administrativa? Aclariment. Presentació de documentació d'empresa sol·licitada (factures, assegurances, corrent de pagaments,...)

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Heu tingut un tracte personal correcte ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Considereu que l'empresa és coneguda entre els vostres companys de professió ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Considereu que l'empresa és coneguda entre els promotors ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Quina valoració us mereix l'empresa ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Considereu que la nostra empresa està per sobre de la mitjana de les empreses del sector. Un 0 indicarà que penseu que està força per sota i un 5 que està força per sobre

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

VALORACIONS EQUIP D'OBRA

• Considereu que l'equip d'obra està prou capacitat per l'obra que heu realitzat?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Considereu que l'equip d'obra ha planificat correctament els treballs?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Considereu que l'equip d'obra reacciona adequadament a canvis o situacions imprevistes ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Considereu que l'equip d'obra ha proposat canvis que han beneficiat l'obra?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• Heu tingut un bon tracte personal per part de l'equip d'obra ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

VALORACIONS SOBRE L'OBRA

• Han estat correctes l'ordre i la neteja de l'obra ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• S'ha fet una bona gestió de residus ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• S'han complert les normes de seguretat i salut ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• La relació amb els veïns ha estat correcta ?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• La qualitat dels treballs realitzats ha estat conforme a les vostres expectatives?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

• La qualitat dels treballs realitzats ha estat conforme a les vostres expectatives?

  Select 0 1 2 3 4 5

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

SUGERENCIES

• ENS SUGGERIU ALGUNA ACCIÓ QUE ENS PUGUI AJUDAR A MILLORAR ?

  Sí

  No

  N/A

• Ens ho expliqueu?