Enquête satisfaction clients

• Document No.

• Audit Title

• Client / Site

• Conducted on

  Date

• Prepared by

• Location
  Address

• Personnel

0 = Very poor, 10 = Very good

• La livraison des meubles conforme aux délais annoncés

• Respect du plan de prévention (PPSPS)

• Cahier des charges conforme aux exigences

• Qualité du service

• Assemblage des pièces d'esthétique

• Système de réfrigération (si concerné)

• Efficacité à résoudre les problèmes sur le site

• Manuel de documentation technique.(1)

• Fonctionnement des meubles

• Respect du timing entre la livraison des meubles et l'arrivée de l'équipe d'installation

• Qualité de la relation commerciale(écoute,suivi dossier,etc...)

• How could we improve?

• Any comments?

• Photo of the completed works

  Media

• Name & signature of the person completing this form

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