Información
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Nombre de la heladeria
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Realizada el
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Ubicación
Primeras impresiones
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¿Te saludaron de inmediato?
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¿El personal fue amable?
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¿Te ofrecieron alguna recomendación sobre el menú de helados?
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¿Resolvieron tus dudas sobre los sabores o productos disponibles?
Calidad del Producto
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¿El helado tenía una textura agradable y suave?
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¿Los sabores se perciben frescos y auténticos?
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¿Ofrecen opciones de sabores únicos que no encuentras en otros lugares?
Ambiente y Presentación del Local
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¿El local estaba limpio y ordenado?
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¿Consideras que el local refleja una imagen de calidad o exclusividad?
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¿La decoración y el ambiente eran atractivos?
Precios y Promociones
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¿El precio del helado corresponde con la calidad percibida?
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¿Había promociones o descuentos disponibles en el local?
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¿Cuentan con programas de fidelización para clientes frecuentes?
Tiempo de Servicio
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¿El tiempo de espera fue razonable desde que pediste hasta que recibiste tu helado?
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¿Atendieron a todos los clientes en el orden de llegada?
Experiencia de Compra en Línea (si aplica)
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¿Fue fácil navegar y realizar el pedido en línea o mediante una aplicación?
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¿El tiempo de entrega fue adecuado y sin demoras?
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¿Llegó el helado en buenas condiciones y en un empaque adecuado?
Percepción General
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¿Volverías a comprar en este local?
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¿Recomendarías este lugar a un amigo o familiar?
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¿Consideras que la experiencia general fue satisfactoria?
