Evaluación operativa TRUPER 2.1

• TIENDA

• QUIEN REALIZA

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IMAGEN

• ¿El estacionamiento y áreas verdes se encuentran libres de basura.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La banqueta se encuentra sin residuos de chicles pegados.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Los anuncios, ventanales y botes de basura se encuentran limpios. ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La señalización se encuentra en buen estado. ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La fachada se encuentra sin residuo de pegotes o diurex.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Las exhibiciones se encuentran aseguradas.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La exhibición exterior se encuentran conforme a layout.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La rotulación se encuentra en buen estado.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Los gráficos se encuentran en buen estado.?

  Yes

  No

  N/A

LIMPIEZA

• ¿El mostrador se encuentra limpio y ordenado.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El layout se encuentra sin alteraciones. ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La tienda cuenta con ambientalización.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El piso de venta se encuentra libre y limpio. ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Las cabeceras y góndolas encuentran etiquetadas correctamente.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La exhibición en góndolas se encuentra ordenada y sin producto encimado.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Los productos, muebles y pasillos encuentran limpios.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El producto cuenta con el empaque en buen estado. ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Supermack se encuentra limpio.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Las máquinas se encuentran en perfectas condiciones. ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Las máquinas que se exhiben son modelos actuales. ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Minimack se encuentra ordenado y limpio. ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El mobiliario se encuentra en perfectas condiciones.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Los gráficos se encuentran actuales y en perfectas condiciones.?

  Yes

  No

  N/A

ORDEN

• ¿El producto se encuentra acomodado.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El producto se encuentra fronteado?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El producto se encuentra alineado por gravedad.

  Yes

  No

  N/A

• ¿El producto se encuentra rotado.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El producto se encuentra distribuido.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El producto respeta el planograma.?

  Yes

  No

  N/A

PRECIOS

• ¿Las cabeceras y góndolas están etiquetadas correctamente.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La tienda cuenta con precios actuales.

  Yes

  No

  N/A

• ¿Las etiquetas están legibles y alineados.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Existen productos sin etiquetas. ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La información de la etiqueta corresponde al producto.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Las etiquetas están en buen estado.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Las fichas técnicas están en buen estado.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El exhibidor de pared VOLTECK de luminarias encuentra etiquetado , limpio y en buen estado.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El exhibidor de pared FOSET se encuentra etiquetado, limpio y en buen estado?

  Yes

  No

  N/A

EXISTENCIAS

• ¿El inventario Está correcto de acuerdo a CG indicado en la etiqueta.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿ Los ganchos cuentan con excedentes de exhibición.?

  Yes

  No

  N/A

GANCHOS Y CHAROLAS

• ¿existen gancho y charolas sin producto?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El producto está sucio? ( máximo 40 piezas.)

  Yes

  No

  N/A

• ¿El producto está en mal estado? ( máximo 10 piezas.)

  Yes

  No

  N/A

PERSONAL DE OPERACIÓN

• ¿La tienda cuenta con plantilla completa.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El personal está uniformado adecuadamente. ?

  Yes

  No

  N/A

LIMPIEZA INTERIOR

• ¿Los baños se encuentran limpios.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El comedor se encuentra limpio.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿zona de paquetería se encuentra limpia.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El almacén se encuentra limpio y en orden. ?

  Yes

  No

  N/A

PLANOGRAMA

• ¿Cuenta con los planogramas realizados.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Qué porcentaje de cumplimiento tiene la tienda?

  Yes

  No

  N/A

• ¿se da seguimiento a los correos de planogramas.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Tienen planogramas pendientes por realizar.?

  Yes

  No

  N/A

MODELO DE SERVICIO

• ¿El personal saluda al cliente al ingreso a la tienda.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El personal de tienda aplica la regla 3 de 3.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El personal de tienda da la bienvenida al cliente cuando está en piso de venta y ofrece su apoyo.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Personal de caja salud al cliente y pregunta si encontró lo que buscaba.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El personal de caja ofrece la tarjeta de cliente distinguido.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El personal de caja ofrece la tarjeta de regalo.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El personal de caja menciona el monto a pagar la cantidad de efectivo recibido y entrega el ticket de mano al cliente.?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El personal de caja despide <br> con amabilidad al cliente invitándolos a regresar a su tienda FIX.?

  Yes

  No

  N/A

• CON QUIEN SE REALIZA LA EVALUACIÓN?

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