Title Page
-
Surmac Wanica
-
Conducted on
-
Prepared by
Kwaliteitscontrole van de geleverde diensten Surmac Wanica
Allgemeen
-
Noem 7 handelingen van de post die u bemand
-
Heeft u reeds inductie gevolgd bij Surmac?
-
Indien ja wanneer heeft u inductie gevolgd en waar?
-
Heeft u al een EHBO training al gevolgt?
-
Indien ja, wanneer heeft u de EHBO training gevolgd en bij wie?
-
Heeft u first response training reeds gevolgd?
-
Indien ja, wanneer heeft u de brandtraining gevolgd en waar?
-
Past men de hospitality regels toe?
-
Is men bekend met de ettiqueten van het gebruik van de portofoon?
-
Is men op de hoogte van wie de ERT members zijn?
-
Is men op de hoogte van het Emergency Response Plan?
-
Is men bekend met de brandzone indeling?
North Gate
-
Zijn de post orders van Noth Gate gelezen en ondertekend?
-
Indien ja op welke datum?
-
Beheerst men de Nederlands/Engels of Surinaamse taal
-
Lezen
-
Schrijven
-
Begrijpen
-
Anders talig ?
-
Welke taal
-
Voor het aankomend - en vertrekkend verkeer is de security er binnen 10 sec?
-
Vraagt men naar de reden van bezoek bij bezoekers/ contractoren?
-
Zijn binnenkomend,- en vertrekkende voertuigen correct geregistreerd?
-
Blijft de hefboom gesloten totdat men klaar is met het opschrijven van het voertuig?
-
Is de gast of klant verwezen naar de frontdesk voor verdere informatie?
-
Is de contractor die komt voor werkzaamheden op het terrein verwezen naar de frontdesk voor registratie voordat hij achterop het terrein bij South Gate gaat?
-
Als een Surmac voertuig komt vanuit Paramaribo wordt men dan verwezen naar het Surmac parkeerterrein?
-
Als men voor Warehouse komt wordt men dan verwezen naar South Gate?
-
Een klant meldt zich aan, met de mededeling dat hij is gebeld door Warehouse. Belt men eerst naar Warehouse Wanica, of stuurd men hem gelijk naar Paramaribo?
-
Als een klant komt voor het kopen van een onderdeel wordt hij dan verwezen naar Surmac Paramaribo?
-
Als bezoekers een machine willen kopen/ huren of informatie willen vragen is <br> de beveiliger bekend met de procedure?
-
Neemt de beveiliger contact op met de Site Supervisor bij onduidelijkheden mbt een shipment/klant/ongewenste situatie ?
-
Is het vertrekkend voertuig gecontroleerd volgens de vast gestelde procedure?
-
Indien nee waarom niet?
-
Is de Shipping Bill is gecontroleerd volgens de HSOP -066?
-
Is de Gate - Pass gecontroleerd volgens de HSOP-066?
-
Is men bekend met de procedure van het meenemen van barrels en emmers?
-
Opgesomd moet worden Gate Pass, Kwitantie en bon van aankoop
Warehouse
-
Zijn de post orders van Warehouse gelezen en ondertekend?
-
Indien ja, vragen naar het getekend document.
-
Heeft de guard een rode pen bij zich voor de controle?
-
De controle van de items op de Picking List wordt door de guard of TL uitgevoerd?
-
Beheerst men de Nederlands/ Engels of Surinaamse taal
-
Lezen
-
Schrijven
-
Begrijpen
-
Anders taling
-
Welke Taal
-
Zijn de PS nummers op de Shipping Bill in overeenstemming met de gecontroleerde PS nummers door de beveiliger of ploegcommandant?
South Gate
-
Zijn de post orders van South Gate gelezen en ondertekend?
-
Indien ja, vragen naar het getekend document.
-
Beheerst men de Nederlands,Engels of Surinaamse taal?
-
Lezen
-
Schrijven
-
Begrijpen
-
Anders taling?
-
Welke Taal
-
Alle binnenkomende,- en vertrekkende voertuigen zijn juist opgeschreven?
-
Is het vertrekkend voertuig gecontroleerd volgens de vastgestelde procedure?
-
Indien nee waarom niet
-
De guard heeft de TL gemeld van de bijzonderheden voordat het voertuig op het terrein is ( voor MRC,CRC, Welding of Warehouse)?
-
De guard steld bij onduidelijkheden de TL op de hoogte en vraagt voor assistentie?
-
Men is bekend met de huidige situatie op het terrein ? ( min. 6 x South Gate moeten hebben gewerkt)
-
Hoeveel voertuigen er zijn en waar?
-
Welke locatie nu werkt en hoeveel arbeiders extern er op het terrein zijn?
-
Men is bekend met de procedure van oil samples?
-
Men is bekend met de procedure van het meenemen van barrels en emmers?
-
Opgesomd moeten worden: Gate Pass, kwitantie, aankoopbon.
-
De guard weet hoe hij een CCTV moet lezen?
-
De Shipping Bill is gecontroleerd wat outgoing gaat komt overeen met wat op de Shipping Bill staat en de handtekening, datum, tijd, kenteken van het voertuig , handtekeing van de driver is ook gecontroleerd ?
-
De shipper is niet gelijk aan de approval? ( Conflict of interest)
-
De Gate Pass is gecontroleerd, wat outgoing gaat komt overeen met dat wat op de Gate Pass staat en is de handeteking is ook gecontroleerd?
Ophaal van machines en onderdelen bij CRC,MRC of welding
-
Bij een ophaal van CRC, MRC of Welding is de guard er binnen 3 minuten zonder te bellen?
-
Inidien nee na hoeveel minuten meer dan 5 of minder dan 5 minuten
-
Heeft de Supervisor een active houding of een passive houding bij en ophaal?n
-
Is de guard/ supervisor bekend met de methode van controle van de items of machine?
-
Is de guard/supervisor in het bezit van een stempel, rode pen en de lijst met geautoriseerde handtekenen?
-
Is de guard/ supervisor er binnen 5 minuten nadat de Surmac medewerker heeft gebeld?
-
De Shipping Bill is gecontroleerd wat outgoing gaat komt overeen met wat op de Shipping Bill staat en de handtekening, datum, tijd, kenteken van het voertuig , handtekeing van de driver is ook gecontroleerd ?
-
De shipper is niet gelijk aan de approval? ( Conflict of interest)
Surveilleren
-
Tijdens de surveilleren weet men waar men op moet letten?
-
De compressor nog aan? Weet men hoe men het moet uitmaken? En de verdere procedure. (Surmac Wanica)?
-
Zijn de schuiframen van CRC allemaal gesloten?
-
Is de voordeur dicht?
-
Zijn de employees entrances gesloten? Welding en Personeels ingang voor Decos
-
Aan het eind van de surveillance worden de bijzonderheden doorgespeeld aan de TL of Meldkamer bij de nachtdienst
-
Er is een flashlight on site?
-
Men loopt zijn ronden en rapporteerd gelijk bij calamiteiten aan de Stakeholders van Surmac?
-
Er zijn portofoons on site?
Overname /overgave
-
De ruimte is schoongemaakt?
-
De prullenbak is opgeruimd?
-
De overdracht volgens de juiste procedures?
Waakzaamheid van de guard
-
Er is binnen 10 seconden gereageerd?
-
Indien nee waar was de guard?
-
Zijn ronde aan het maken? ***
-
Een sanitaire stop?
-
Slapende houding?
-
Aan de telefoon
-
Men is bewust van zijn omgeving?
-
Het voertuig heeft men zien aankomen?
-
De telefoon is in de tas of in zijn zak?
-
Bekend met de portocodes?
-
Telefoongebruik?
Professionele houding
-
De guard heeft een rechte houding?
-
De handen zijn in de broekzakken?
-
De broekrits is helemaal dicht?
-
Gaat kauwend de bestuurder te gemoed?
-
Oordopjes in het oor of hangend achter zijn oor?
-
Men is ten alle tijden vriendelijk naar de klant?
-
Bij confrontatie van derden, blijft men professioneel?
Professionele presentatie
-
Polo in broek?
-
Riemkleur volgens voorschriften?
-
Zwarte sokken?
-
Haar geknipt/ baard netjes voor de heren?
-
Schoenen zwart gepoetst?
-
Broek nog origineel? (Heren)
-
Nagels zijn geknipt (valse nagels niet te lang)?
-
Indien rasta het haar is gebonden?
-
Geen jacket aan anders dan security jacket op post?
-
De polo netjes?
-
Pet is volgens voorschriften
-
Men is corrrect met het Surmac personeel niet te vriendelijk?
Untitled Page
