Guardia DREVM CO Agosto 2018

Information

Numero de Documento
Nombre Completo
Puesto
Fecha

Alberca y playa

Guardia DREVM CO Agosto 2018

La guardia se reporta a los 2:00pm
Revisar comedor de colaboradores que esté limpio y feedback de la comida
Entrada a colaboradores revisión del personal (saludar al personal) marcaje con revisión de bolsas de las colaboradoras, uniformes completos, gafete, estándares de presentación.
Comentarios de TA, SSH y CRM ver las áreas de oportunidad.
Checar la información del día, enviada por Asistente de Gerencia y darle seguimiento a las quejas de los huéspedes con Concierge y checar con el apoyo de las hostess o bares para la ubicación de los huéspedes.
Darle seguimiento a los VIP´s en casa con Concierge y apoyo con hostess o meseros para la ubicación de los huéspedes.
Después de la entrada a colaboradores se estará apoyando en Oceana como hostess y si es necesario como Capitán (Revisar el snack y que todo esté bien presentado y surtido, ver servicio y meterse en operación, hablar con los huéspedes esa será el reporte de satisfacción que se entrega a gerencia diario,) Revisar las bodegas, la limpieza de los baños, el acomodo de mesas.
Hablar con 3 huéspedes en el lunch Oceana y Sea Side
Asistir a briefings de AyB, RH,ENTRET., MANT., CONTRALORIAY VENTAS, hacer las preguntas del JEOPARDY NÚM. 1, 2, o 3.
Estar al pendiente de la cámara de residuos (botellas, cartón y basura) horarios 2pm, 6pm y 10pm
Recorrido en el área de playa a medio día y en la tarde que no haya cosa olvidadas, toallas y vasos sucio.
Recorrido en las áreas de alberca 1, 2 y 3 que no haya vasos sucios, apoyarse con bares o hostess.
Recorrido de los restaurantes y apoyarse con hosstess en el área de restaurantes.
Se verifica que Recepción este limpio, servicio fluido y el área de lobby (no maletas) pendientes de entregar cuartos (meterse) no debe de haber esperas a esta hora.
Checar la habitación y enviar el check list para el seguimiento de Asist. Gerencia

Guardia 6:00pm

La guardia se reportarse a las 6:00pm
Estar en el CoCo Café hablar con los huéspedes y hacer la encueta de satisfacción.
Recorrido en el área de sótano debe de estar visible y limpio.
Checar las áreas de extinguidores y áreas de salidas de emergencia que estén limpias y fuera de obstáculos
Revisión de baños de alberca y lobby apoyarse con áreas publicas
Revisar área de bares que tengan botanas secas y no haya menores de edad.
Checar los dispensadores de agua en los bares
Poner la información en el formato de los encargados de Restaurantes y bares.
Checar la fraseología de Teléfonos, recepción, concierge, room service y seguridad.
Restaurante asignado por Gerencia hablar por lo menos con 3 huéspedes.
Revisar los 4 elevadores que estén funcionando y que estén limpios
Pasar los comentarios del restaurante asignado y del acompañante
Dar seguimiento al reporte de información de huéspedes.
Si hay Boda hablar con los novios o Cenas Romanticas y pasar feedback a gerencia
Buscar y hablar con los Tour líder o coordinadores de grupo y pasar feedback a gerencia.
Show nocturno música pasar los comentarios de uno y del acompañante
Hablar con 2 huéspedes en el Gohan y lobby bar cuando cierre gohan los dos en el lobby.
Revisar 2 cortesías nocturnas al azar.

Recorrido de habitación asignado por Asist. de Gerencia

El pasillo de la habitación se encuentra limpio y en buenas condiciones
Hay luz suficiente en el pasillo y lampara de techo se encuentra limpia y en buen estado
Número de la habitación limpio y en buen estado.
Puerta y marco de acceso sin daños, limpios en buen estado.
Guardapolvo (c/goma en buen estado y limpio)
Bisagras en buen estado libre de oxido
Cerradura en buen estado (probar llave magnètica y carga de batería)
Contrachapa en buen estado libre de oxido.
Puerta, marco de acceso a secret box con blonda limpia, pasador de cerradura funcionando y misma tonalidad de pintura
Tope de puerta en buen estado y bien sujetado
Mirilla y acrílico libre de huellas y con formato de ruta de evacuación.
El diagrama de salida en caso de emergencias es muy claro y facil de interpretar
Pasador de puerta funcionando.
Hay una tarjeta grafica de no molestar o una figura de ceramica, ademas de trajeta promocional del Spa en la manija por la parte de afuera
Plafón de entrada en buen estado
Contactos limpios / Luces funcionando
Paredes (sin manchas / Buen estado)
Al abrir la puerta principal se percibe un olor agradable y limpio

CLOSET

Puertas del closet sin daños
Jaladeras del closet sin daños
Entre paños limpios
Ganchos de satín (2) ganchos de pinzas (4) ganchos lisos (6) todos con el logotipo mismo tamaño y vista al frente.
Bolsa de lavandería (plástico) con listado de lavandería sobre gancho de pinzas (precios en pesos)
Organizador de planchado limpio.
Plancha en buen estado sin agua y con el cable recogido con cortesia.
Tabla p/planchar (Forro limpio y en buen estado) tapas de soportes completas (4)
Esquinas interiores sin polvo ni telarañas, paredes sin mancha, revisar atrás de tabla de planchar.
Reglamento del hotel en buen estado/acrìlico limpio
Almohada y cobertor en bolsa plástica, sobre la repiza de madera superior (repiza libre de polvo)
Repisa de madera en buenas condiciones y sobre esta existe una caja de seguridad abierta y baterias funcionando (con mensaje de seguridad, recomendación de uso en calcomania pegada al frente de la caja)
Cafetera sobre blonda de papel limpia y vaso de cafetera bien pulido.
2 Bolsa con cafè (descafeinado y regular), Tazas (2) sobre blondas chica, Charola p/ vasos con vasos (2 collins)(2 rocas) Limpios con blonda.
Hielera con tapa (1)con pinza para hielo (1) seca y limpia, Servibar limpio, surtido y encendido.(No envases a medias)
Servibar tiene el sigueinte producto: 5 Crevezas (una con collarin), 4 Agua natural, 1 Jugo de Naranja, 1 Jugo de Manzana, 2 Coca colas regulares, 2 Coca colas d dieta, 1 Fanta, 1 Sprite, 1 Agua mineral.
Destapador colocado en pared
Sacar min. 6 fotografías de seguimientos para mantenimiento o cosas relevantes y entregar el reporte un día antes

AREA COMERCIAL

ZONA DE TIENDAS

La iluminación es adecuada, todas las luces están funcionando.
Los muebles se encuentran limpios y ordenados.
Nivel de música ambiental es el apropiado.
Los muebles se encuentran sin rayaduras, manchas o daños.
Botes de basura y ceniceros se encuentran limpios y en buenas condiciones.
Piso está limpio y en buenas condiciones.
Las puertas, cristales, ventanas y espejos están limpios y en buenas condiciones (las puertas de servicio permanecen cerradas).
Puertas y ventanas están limpias y en buenas condiciones.
Techo está limpio y en buenas condiciones.
Se percibe un aroma agradable en el área
La señalética se encuentra limpia y en buen estado.
En general, los locales se encuentran limpios y ordenados.
La tabaquería cuentan con una buena variedad y surtido de artículos.
Se respetan los horarios de servicio.
El cajero automático se encuentra en funcionamiento y buen estado.
Los baños se encuentran limpios y en buen estado.
Los baños cuentan con suministros (toallas, jabón, papel).

COCO CAFÉ

El colaborador está siempre presente en la cafetería.
El colaborador saluda el huesped dentro del 1er minuto de su llegada.
El colaborador se muestra atento, cordial, utiliza contacto visual y sonrie.
El colaborador se ofrece a tomar la orden en dentro de los 5 primeros minutos de haber arribado el huésped.
El colaborador es proactivo al tomar la orden (ej. Regular o descafeinado).
El colaborador conoce perfectamente las bebidas.
Los suministros que se emplean en la preparación de bebidas son frescos.
El colaborador tiene una apariencia impecable, su uniforme está limpio, no presenta olores corporales desagradables.
El colaborador se despide del huesped cordialmente.
Las bebidas se sirven dentro de los 5 minutos de haber sido ordenadas.
Las bebidas solicitadas son servidas correctamente y con la presentación adecuada.
Las bebidas tiene buen sabor y consistencia.
Postres y aperitivos se ofrecen para acompañar las bebidas.
Los alimentos se mantienen libres del contacto directo con la superficie de la barra.
El área de exhibición de alimentos se mantiene limpia y ordenada.
La variedad y calidad de los alimentos es buena (presentación, frescura, sabor).
Los utensilios de servicio están limpios y en buenas condiciones.
La cristalería está limpia y en buenas condiciones.
Platos y loza están limpios y en buenas condiciones.
El back del bar y bodega se mantiene limpio y ordenado.
El equipo se encuentra limpio y en buenas condiciones.
La superficie de la barra está limpia y en buenas condiciones.
La iluminación es adecuada, todas las luces están funcionando correctamente.
Se percibe un aroma agradable en el área
EL nivel de música es apropiado.
El mobiliario se encuentran limpio y ordenado.
El mobiliario se encuentran sin rayaduras, manchas o daños.
Decoración de centros de mesa es fresca y en buenas condiciones.
Las mesas se despejan rápidamente.
El piso está limpio y en buenas condiciones.
Las paredes están limpias y en buenas condiciones.
El techo está limpio y en buenas condiciones.

Area de colaboradores

COMEDOR

El operación del comedor es conforme al horario establecido.
El montaje del Buffet se mantiene limpio y ordenado.
El equipo empleado para el montaje está limpio y en buenas condiciones.
Los alimentos no están a la superficie o colocados en el suelo.
El área del buffet esta libre de fauna nociva.
La superficie de la barra está limpia y en buenas condiciones.
Los utensilios de servicio están limpios y en buenas condiciones.
Se cuenta con variedad de alimentos en el buffet.
En general, los alimentos tienen buena sazón y consistencia.
En general, todos los alimentos tienen buena presentación.
Los alimentos conservan la temperatura idonea.
Cubertería y loza estan apropiadamente disponibles en cada estación de Buffet.
Platos y loza están limpios y en buenas condiciones.
Todos los elementos que componen el montaje de alimentos en el Buffet son remplazados ó resurtidos al estar estos menos de 1/3 de llenos.
Se cuenta con personal de limpieza o area de steward
Se cuenta personal en la barra de alimentos.
Staff en línea de buffet es proactivo y servicial.
Staff se conduce con calidez, mantiene contacto visual y sonríe.
Staff trabaja en equipo, son organizados y profesionales.
Staff está bien arreglado, uniforme limpio, completo y sin mal olor.
Abasto suficiente de bebidas (aguas de sabor ,jugos o otros)
Abasto de suministros (servilletas, salsas, azucar, leche).
El mobiliario se encuentra limpio y en buenas condiciones.
El mobiliario se encuentra ordenado y adecuadamente espaciado.
Todos los focos (bombillas) están funcionando.
Piso están limpios y en buenas condiciones.
Paredes están limpias y en buenas condiciones.
Techo está limpio y en buenas condiciones.
Puertas, ventanas, cristales y/o espejos se mantienen limpios y en buenas condiciones.
La temperatura es conformtable (no muy fría ni muy caliente).

OFICINAS

Staff trabaja en equipo, son organizados y profesionales.
Staff está bien arreglado, uniforme limpio, completo y sin mal olor.
Las áreas fuera de operación se mantienen cerradas y con equipos eléctricos apagados.
El mobiliario se encuentra limpio y ordenado.
El mobiliario es cómodo y no presenta rayaduras ni manchas.
Todos los focos (bombillas) están funcionando.
Piso están limpios y en buenas condiciones.
Los pasillos de oficinas se encuentran despejados.
Paredes están limpias y en buenas condiciones.
Techo está limpio y en buenas condiciones.
Decoración natural o artificial se encuentra limpia y en buen estado.
Puertas, ventanas, cristales y/o espejos se mantienen limpios y en buenas condiciones.
La temperatura es conformtable (no muy fría ni muy caliente).
No se perciben olores desagradables
Letreros y señaletica se encuentran en buen estado.
Escaleras y elevadores limpios y en buenas condiciones.

BAÑOS (ADMINISTRATIVOS Y GENERALES)

El área de lavabo se encuentra limpia y en buen estado.
El área de retretes (WC) se encuentra limpia y en buen estado.
Los WC funcionan adecuadamente.
3 Botes de basura marcados por separacion de basura y libres de acumulación de basura
Área de lockers se encuentra limpia y en buenas condiciones.
La temperatura es conformtable (no muy fría ni muy caliente).
El área de regaderas se encuentra limpia y en buen estado.
En general, se cuenta con suministros (toallas, jabón, papel).

Cenas

RECEPCIÓN

Los restaurantes exhiben sus menús sobre un estante localizado en la puerta principal.
En la entrada se puede visualizar el horario de operación y el código de vestir.
Staff esta presente a la llegada del huésped.
Staff recibe cordialmente al huésped dentro los 30 segundos de su llegada. Si el cliente estaba esperando staff se disculpa por el retraso.
Staff conduce al huésped, sin apresurarlo, dentro del área de consumo y asiste a tomar asiento.
El mesero que proporcionará el servicio se presenta ante el comensal.

INSTALACIONES

Mesa esta montada y lista para brindar servicio al huésped.
Mantelería está limpia y en buenas condiciones.
Servilletas de tela proporcionadas al huésped están limpias y en buenas condiciones.
Plaque está limpio, bien pulido y buenas condiciones.
Platos y loza están limpios y en buenas condiciones.
Cristalería esta en buenas condiciones.
Utensilios de servicio están limpios, bien pulidos y en buenas condiciones.
Saleros y pimenteros están llenos y limpios. Recipientes de complementos o salsas tienen la boquilla limpia.
Mesas y estaciones desocupadas se mantienen limpias y ordenadas.
Temperatura ambiente es agradable.
Luminarias están en buen estado y con una intensidad apropiada.
Nivel de música y temática es la apropiada.
Se percibe un olor agradable en el área.
Mobiliario es cómodo, limpio y está en buenas condiciones.
Decoración natural o artificial está en buenas condiciones.
Puertas, ventanas y espejos están limpios y en buenas condiciones.
Piso están limpios y en buenas condiciones.
Paredes están limpias y en buenas condiciones.
Señaletica se encuentra limpia y en buen estado.
Techo está limpio y en buenas condiciones.
Baños están limpios y en buen estado.
Baños cuentan con suministros suficientes.

SERVICIO A LA CARTA

De manera cordial y respetuosa, staff procede a retirar los cubiertos y loza de los espacios que no serán utilizados.
Staff ofrece el Menú, en cuanto el huésped toma asiento.
Staff indica el especial del día (en caso de haber) o los platillos no disponibles.
Staff ofrece agua y diferentes opciones de bebidas dentro los primeros minutos de haber tomado asiento el huésped.
Las bebidas son servidas al huésped, dentro de los 5 minutos de haber sido ordenadas. En caso de ordenar una botella de vino, ésta es presentada, abierta delante del huésped y dada para catar.
La temperatura, presentación y sabor de las bebidas son correctos.
Staff rellena las bebidas del huésped de manera constante.
Staff ofrece de forma automática opciones de panecillos y mantequilla.
Staff ofrece tomar la orden del huésped dentro de los 5 minutos de haber entregado el menú.
Staff muestra conocimiento del menú y asiste a aclarar dudas.
Staff es proactivo al tomar la orden (término de cocción, acompañamientos).
Staff acepta solicitudes razonables fuera de la carta.
Staff sugiere una entrada de forma automática.
Staff reconfirma la orden.
Los alimentos son entregados con un margen no mayor a 15 minutos entre cada curso y/o la toma de orden. O, en su caso se indico el tiempo estimado.
Los platos son servidos con la menor molestia para el comensal.
El pedido es completo y correcto. Los alimentos y bebidas servidos concuerdan con las descripciones del Menú ó descritas por el Staff.
En general, los alimentos tienen buena sazón, temperatura y consistencia.
Las porciones son adecuadas y tienen buena presentación.
Son retirados con propiedad los platos una vez terminado el huésped (5 minutos max.)
Staff es proactivo y remplaza utensilios de plaque sin que el huésped lo requiera.
Staff ofrece automáticamente el menú de postres y café para acompañar.
Staff pregunta al huésped por lo menos una vez, por el servicio brindado.
Staff cumple con las etiquetas de servicio (montaje, fraseología, etc.)
Staff está bien arreglado, uniforme limpio, completo y sin mal olor.
Staff se dirige al huésped por su nombre por lo menos una vez.
Staff es servicial y está siempre al pendiente de las necesidades del huésped.
Staff se conduce con calidez, mantiene contacto visual y sonríe.
El lenguaje del colaborador lleva un patrón de (acento, velocidad y pronunciación).
Staff trabaja en equipo, son organizados y profesionales.
El gerente de restaurante esta visiblemente presente durante el servicio.
Staff agrádese y despide al huésped con sinceridad.

Entrevista con Huèspedes

Seleccionar idioma de entrevista con el huesped
Presentacion de el Gerente: Buenas noches mi nombre es…soy el gerente de guardia. Me gustaría hacerles unas preguntas sobre su estancia con nosotros con el fin de mejorar nuestros servicios
Numero de Habitacion y Nombre
¿Recibio a su llegada una toalla refrescante y una bebida? ¿El registro a al llegar fue agil?
¿Esta usted satisfecho con la limpieza de su habitaciòn?
¿Esta recibiendo diariamente la limpieza de noche? ¿Con chocolates y sundial?
¿Como calificarìa el servicio y calidad de alimentos en nuestros restaurantes?
Despedida de el Gerente: Muchas gracias por su tiempo. Les recuerdo que mi nombre es……. A nombre de todos nosotros les deseo que su estadìa sea de lo màs placentera.
¿Ha solicitado servicio de alimentos a la habitaciòn? ¿Què le parecio?
¿Hay algo que yo pueda hacer para que su estancia sea mejor con nosotros?
¿Cómo estàn pasando sus vacaciones ?
Room number and Guest name
Managment Introduction: Good evening, my name is ……. And I am the manager on duty tonight. Is it ok, if I take some of your time, with a few questions regarding your stay.
How is your vacation with us so far?
¿Did you received on arrival refreshing towels and drinks? Was registration to arrival was prompt?
Are you satisfy with the cleaniless of your room?
Have you been receiving on a daily basis our turndown service? Chocolate and sundial?
How would you rate our service and food quality in our restaurants?
Have you requested any room service so far? How was it?
Despedida de el Gerente: Thank you very much for your time. Once again, my name is …………………………………., on behalf of all Dreams Villamagna family, we wish you a very pleasant stay.
Is there anything I can do to make your stay more enjoyable?

HABITACION

Selecciona el tipo de habiatcion

ENTRADA PRINCIPAL

El pasillo de la habitacion se encuntra limpio y en buenas condiciones
Nùmero de la habitación limpio y en buen estado.
Puerta y marco de acceso sin daños limpios en buen estado.
Guardapolvo (c/goma en buen estado y limpio)
Hay luz suficiente en el pasillo
Bisagras en buen estado libre de oxido
Cerradura en buen estado (probar llave magnètica y carga de batería)
Contrachapa en buen estado libre de oxido.
Tope de puerta
Mirilla y acrílico libre de huellas y con formato de ruta de evacuación.
Pasador de puerta funcionando.
Hay una tarjeta grafica de no molestar o una figura de ceramica, ademas de trajeta promocional del Spa en la manija por la parte de afuera
Plafón de entrada en buen estado
Contactos limpios / Luces funcionando
Paredes (sin manchas / Buen estado)
Secret Box con blonda, limpia y pasador de cerradura funcionando.
Al abrir la puerta principal se percibe un olor agradable y limpio

CLOSET

Puertas del closet sin daños
Jaladeras del closet sin daños
Entrepaños limpios
Caja de seguridad abierta y baterias funcionando (con mensaje de seguridad, recomendación de uso)
Cafetera sobre blonda de papel, limpia y vaso de cafetera bien pulido.
Bolsa con cafè (1 descafeinado y 1 regular)
Tazas (2) sobre blondas chicas.(Agitadores c/servilleta)
Secadora para el cabello funcionando c/canasta y blonda de tela, esto debera de estar sobre una blonda de papel grande.
Charola p/ vasos con vasos (2 collins)(2 rocas) Limpios con blonda.
Hielera con tapa (1)con pinza para hielo (1) seca y limpia,
Servibar limpio, surtido y encendido.(No envases a medias)
Servibar tiene el sigueinte producto: 5 Crevezas, 4 Agua natural, 1 Jugo de Naranja, 1 Jugo de Manzana, 2 Coca colas regulares, 2 Coca colas d dieta, 1 Fanta, 1 Sprite, 1 Agua mineral.
Destapador colocado en pared
Tubo para los ganchos con soportes en pared ,limpio y libre de oxido.
Ganchos de satín (2) ganchos de pinzas (4) ganchos lisos (6) todos con el logotipo mismo tamaño y vista al frente.
Bolsa de lavandería (plastico) con listado de lavandería sobre gancho de pinzas (precios en pesos)
Organizador de planchado limpio.
Plancha en buen estado sin agua y con el cable recogido con cortesia.
Tabla p/planchar (Forro limpio y en buen estado) tapas de soportes completas (4)
Esquinas interiores sin polvo ni telarañas, paredes sin mancha, revisar atrás de tabla de planchar.
Reglamento del hotel (Buen estado/acrìlico limpio)
Almohada y cobertor en bolsa con cierre, sobre la repiza de madera superior (repiza libre de polvo)

PARCIAL HABITACIÓN

Lozeta (Maletero) limpio y en buen estado y paredes sin manchas.
Mueble de tv , cajones limpios en buen estado con blondas
Directorio de Servicio completa y en buen estado con 3 Hojas tamaño esquela, 2 sobres tamaño esquela, 2 Postales, boligrafo, encima de la carpeta ira el Menu del Spa sin lista de precios.
Bote de basura limpio en su interior y exterior con bolsa de plàstico
Espejo de medio cuerpo limpio en buen estado.
Silla limpia y tapiceria en buen estado.
TV y DVD (funciona/Sin polvo) funcionando y en buen estado.
Hay un minimo de 30 canales de TV disponibles y estan identificacados en una guia impresa o digital incluyendo la siguiente programacion: Al menos 4 canales de notiias en ingles, CNN es obligatorio y otras opciones incluyen ABC, CBC, NBC, FOX, y BBC.
Al menos 4 canales locales y de noticias (incluye televisa y tv azteca)
Un canal de deportes en español, al menos 8 canales de peliculas, cultura, y variedades en ingles HBO, Cinemax, MGM, E!, Sony, Warner, AXN, People & Arts, Discovery, Nat Geo, TNT, History Channel, Etc.
Muy importante cuidar los idiomas por temporadas
La TV al encederla se sintoniza canal de Oncomand y contamos con señales de Amastar, Promocionales de Spa y Ashes & Snow
Lampara de pared funcionando y libre de polvo o telaranas.
Cables y contactos sin polvo y libre de machas.
Directorio Telefònico/Biblia en buen estado colocados en cajon superiror lado del maletero.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Credenza libre de polvo y sin daños (con material de lectura)
Espejo de cuerpo entero limpio en buen estado.

TERRAZA

Cancelería limpia y en buen estado, (Verificar rieles de puerta de balcon)
Cristales limpios con 2 calcomania de caracola en buen estado en cada una de las hojas.
Jaladera y seguro de puerta en buen estado
Plafòn limpio sin telarañas y en buen estado
Piso limpio y coladera sin cabellos
Mesa y dos sillas de terraza limpias y en buen estado libre de hongo.
Jacuzzi (Sin polvo ni cabellos)
Maneral/Barra de Seguridad(Sin manchas)
Contactos de terraza (Limpios) Foco funcionando y limpio sin animales en su interior.

CONTINUACION DE HABITACIÓN

Cortina frescura, Black out y decorativa limpias, planchadas y en buen estado, libres de hongo, sin arrastrar en el piso.
Cortineros, bastones, correderas y de cortinas completos, y con buen funcionamiento.
Mesa de sala con material de lectura minimo 2 opciones revista y libro
Sillones de sala limpios (cojines y tapiz en buen estado )revisar en medio de los cojines(sin mal olor) y asientos.
Cuadros decorativos limpios y en buen estado
Cabeceras y buroes limpios
Cama sin arrugas ni manchas, rodapie bien colocado en forma simetrica (limpio y planchado)
Almohadas limpias (Libres de mal olor, con protector y funda de acuerdo al tamaño)
Cojìn decorativo y camino de cama(Libres de mal olor y buen estado)
Tapete Pie de cama (Completos y limpios)
Ventilador ( libre de toda suciedad ) foco libre de huellas y funcionando.
Reloj despertador / IPOD (hora correcta checar con operadora) con su respectivo instructivo. Buro lado del ventanal.
Guía de Canales (1) con sus respectivos controles de TV. Y DVD Buro lado del ventanal.
Teléfono libre de mensaje (caràtula c/nùm. de hab)limpio y sin mal olor.Block telefónico y lápiz con logo al lado , buro lado del ventanal.(Verificar moden de interquet que funciones, si aplica)
Lámparas de buró libre de polvo, telarañas y son de onix (funcionando)
Tend card nombre de camarista y aviso de seguridad
Batas de baño sobre la cama.
Detector de humo funcionando.
Piso y paredes de la habitación limpias revisar esquinas superiores sin telaranas e inferiores sin polvo ni cabellos
Rejilla AA Limpia y en buen estado (pintura) libre de hongo en la parte del plafon.

VANITY

Cortina area de vanity limpia y planchada con su respectivo bastón y libre de hongos, revisar parte del riel que este libre de telarañas.
Tina de placer (limpia sin cabellos/limpio debajo de ella ) sin agua, automatico de desague funcionando y tapede de felpa sobre la orilla lado baño.
Llaves de llenado de tina de placer limpia, funcionando, manguera de regadera de mano en buenas condiciones y con soporte.
Espejo grande y espejo vanity sin manchas y en buen estado.
Lavabo, llaves de lavabos y tapón de lavabo limpios y funcionando
Jabón chico 40 gr en jabonera
Charola limpia con amenidades de onix pegada a la cubierta (Ojo base de onix solo aplica para habitaciones pisos 7 y 8 resto de habitaciones es de mimbre)
Amenidades tendran que ser las siguientes: Costurero, Gorra de baño, Lustra calzado, shampoo, gel de baño y crema corporal
Base de incienso(1 incienso/ 1 Caja cerillos con logo) 1
Mueble limpio sin cabellos y en buen estado
No se detectan olores desagradables
Kleenera limpia con 2 cajas de pañuelos
Toallas faciales con listón (3)toallas de mano (3) Toallas de Baño (3) 1 colocada en la barra de la puerta de la regadera.
planta decorativa sobre mueble de lavamanos.(aplica flor artificial)
Tend Card ecologico y cuidado del medio ambiente
Contactos y zoclo de mueble de lavamano limpio.
Luces (Dicroicas) sin telarañas (funcionando)
Bascula sin manchas funcionando en libras
Decorativo en piso de madera limpio sin hongo y sin mal olor, Plafon sin manchas y libre de hongo

WC

Puerta sin daños, no debe de arrastrar o rozar el plafon. (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Bote basura limpio interior y base/ con bolsa de plastico
No se detectan olores desagradables
WC (Tornillos de tapa limpios/orilla de tanque) asiento fijo, base de wc limpio y seco
Piso de area limpio (Sin cabellos)
Bases del porta rollo de papel higienico limpias y en buen estado.
Rollos de papel higiénico (2)Sello/Listòn
Telèfono Limpio sin mal olor y Funcionando
Plafon sin hongo bien pintado.
Extractor funcionando libre de polvo o suciedad.
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.

BAÑO

Perchero sobre muro.
Puerta sin daños (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Manerales limpios, regadera de mano (ducha telefono) con soporte y buen estado sin hongos
Llaves de regadera y regadera revisar parte superior (cebolla)que este limpia (Sin manchas)
No se detectan olores desagradables
La temperatura del agua, el desague y presion funcionan adecuadamente
Repisa de cristal (Sin manchas) con un shampoo y un jabon de 70 gr
Piso de ducha limpio sin hongo, coladera (sin cabellos/sin mal olor)
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.
Un tapete felpa en salida de ducha
Tapete antiderrapante
Plafon sin hongo bien pintado.

ENTRADA PRINCIPAL

El pasillo de la habitacion se encuntra limpio y en buenas condiciones
Hay luz suficiente en el pasillo
Nùmero de la habitación limpio y en buen estado.
Puerta y marco de acceso sin daños limpios en buen estado.
Guardapolvo (c/goma en buen estado y limpio)
Bisagras en buen estado libre de oxido
Cerradura en buen estado (probar llave magnètica y carga de batería)
Contrachapa en buen estado libre de oxido.
Tope de puerta
Mirilla y acrílico libre de huellas y con formato de ruta de evacuación.
Pasador de puerta funcionando.
Hay una tarjeta grafica de no molestar o una figura de ceramica, ademas de trajeta promocional del Spa en la manija por la parte de afuera
Plafón de entrada en buen estado
Contactos limpios / Luces funcionando
Paredes (sin manchas / Buen estado)
Al abrir la puerta principal se percibe un olor agradable y limpio

RECAMARA KING SIZE 1

Lozeta (Maletero) limpio y en buen estado y paredes sin manchas.
Mueble de tv , cajones limpios en buen estado con blondas
Directorio de Servicio completa y en buen estado con 3 Hojas tamaño esquela, 2 sobres tamaño esquela, 2 Postales, boligrafo, encima de la carpeta ira el Menu del Spa sin lista de precios.
Bote de basura limpio en su interior y exterior con bolsa de plàstico
Silla limpia y tapiceria en buen estado.
Espejo de medio cuerpo limpio en buen estado.
TV y DVD (funciona/Sin polvo) funcionando y en buen estado.
Hay un minimo de 30 canales de TV disponibles y estan identificacados en una guia impresa o digital incluyendo la siguiente programacion: Al menos 4 canales de notiias en ingles, CNN es obligatorio y otras opciones incluyen ABC, CBC, NBC, FOX, y BBC.
Al menos 4 canales locales y de noticias (incluye televisa y tv azteca)
Un canal de deportes en español, al menos 8 canales de peliculas, cultura, y variedades en ingles HBO, Cinemax, MGM, E!, Sony, Warner, AXN, People & Arts, Discovery, Nat Geo, TNT, History Channel, Etc.
Muy importante cuidar los idiomas por temporadas
La TV cuenta con selñales de Amastar, Promocionales de Spa y Ashes & Snow
Lamparas funcionando y libre de polvo o telaranas.
Cables y contactos sin polvo y libre de machas.
Directorio Telefònico/Biblia en buen estado colocados en cajon superiror lado del maletero.
Directorio Telefònico/Biblia en buen estado colocados en cajon superiror lado del maletero.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Espejo de cuerpo entero limpio en buen estado.
Lampara de pared funcionando y libre de polvo o telaranas.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Cabeceras y buroes limpios
Cama sin arrugas ni manchas, rodapie bien colocado en forma simetrica (limpio y planchado)
Almohadas limpias (Libres de mal olor, con protector y funda de acuerdo al tamaño)
Cojìn decorativo y camino de cama(Libres de mal olor y buen estado)
Tapete Pie de cama (Completos y limpios)
Reloj despertador / IPOD (hora correcta checar con operadora) con su respectivo instructivo. Buro lado del ventanal.
Guía de Canales (1) con sus respectivos controles de TV. Y DVD Buro lado del ventanal.
Teléfono libre de mensaje (caràtula c/nùm. de hab)limpio y sin mal olor.Block telefónico y lápiz con logo al lado , buro lado del ventanal.
Lámparas de buró libre de polvo, telarañas y son de onix (funcionando)
Tend card nombre de camarista y aviso de seguridad
Batas de baño y pantunflas sobre la cama.
Detector de humo funcionando.
Piso y paredes de la habitación limpias revisar esquinas superiores sin telaranas e inferiores sin polvo ni cabellos
Rejilla AA (minisplit) Limpia y en buen estado (pintura) libre de hongo en la parte del plafon.

BAÑO DENTRO DE RECAMARA 1

Perchero sobre muro.
Puerta sin daños (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Manerales limpios, regadera de mano (ducha telefono) con soporte y buen estado sin hongos
Llaves de regadera y regadera revisar parte superior (cebolla)que este limpia (Sin manchas)
No se detectan olores desagradables
La temperatura del agua, el desaguey presion funcionan adecuadamente
Repisa de aluminio (Sin manchas) y un jabon de 70 gr
Piso de ducha limpio sin hongo, coladera (sin cabellos/sin mal olor)
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.
Extractor funcionando libre de polvo o suciedad.
Un tapete felpa en salida de ducha
Tapete antiderrapante
Plafon sin hongo bien pintado.

VANITY HABITACION 1

Espejo sin manchas y en buen estado.
Lavabo, llaves de lavabos y tapón de lavabo limpios y funcionando
Jabón chico 40 gr en jabonera
Charola limpia con amenidades de onix pegada a la cubierta
Base de incienso(1 inciensos / 1 Caja cerillos con logo)
Gancho perchero en buenas condiciones
Amenidades tendran que ser las siguientes: Costurero, Gorra de baño, Lustra calzado, peine, rastrillo, cepillos dental, pasta dental, crema para afeitar, champoo, gel de baño, crema corporal, kit de banidad y bronceador
Mueble limpio sin cabellos y en buen estado
No se detectan olores desagradables
Kleenera limpia con 2 cajas de pañuelos
Toallas faciales con listón (3)toallas de mano (3) toallas de baño (3) (las de baño se colcoac en el rack sobre el wc)
planta decorativa sobre mueble de lavamanos.(aplica flor artificial)
Tend Card ecologico y cuidado del medio ambiente
Contactos y zoclo de mueble de lavamano limpio.
Luces (Dicroicas) sin telarañas (funcionando)
Plafón Sin Manchas y en buen estado, rejilla de succion limpia en buen estado (no rota)

WC DENTRO DE HABITACION 1

Bote basura limpio interior y base/ con bolsa de plastico
No se detectan olores desagradables
WC (Tornillos de tapa limpios/orilla de tanque) asiento fijo, base de wc limpio y seco
Piso de area limpio (Sin cabellos)
Bases del porta rollo de papel higienico limpia y en buen estado.
Rollo de papel higiénico (1) Sello caracol
Extractor funcionando libre de polvo o suciedad.
Plafon sin hongo bien pintado.
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.
Rack porta toallas en buenasa condiciones y 3 tollas de baño limpias y ordenadas

CLOSET EN HABITACION 1

Puertas del closet sin daños
Jaladeras del closet sin daños
Entrepaños limpios
Caja de seguridad abierta y baterias funcionando (con mensaje de seguridad, recomendación de uso)
Secadora para el cabello funcionando c/canasta y blonda de tela, esto debera de estar sobre una blonda de papel grande.
Tubo para los ganchos con soportes en pared ,limpio y libre de oxido.
Bolsa de lavandería (tela) con listado de lavandería sobre gancho de pinzas (precios en pesos)
Organizador de planchado limpio.
Ganchos de satín (2) ganchos de pinzas (4) ganchos lisos (6) todos con el logotipo mismo tamaño y vista al frente.
Plancha en buen estado sin agua y con el cable recogido con cortesia.
Tabla p/planchar (Forro limpio y en buen estado) tapas de soportes completas (4)
Esquinas interiores sin polvo ni telarañas, paredes sin mancha, revisar atrás de tabla de planchar.
sombrilla limpia , funcionando y en buen estado.
Almohada y cobertor en bolsa con cierre, sobre la repiza de madera superior (repiza libre de polvo)

MEDIO BAÑO EN PASILLO

La puerta del baño se encuntra limpia y en buenas condiciones
Los extractores funcionan, se encuentran sin suciedad ni sonidos extremadamente ruidososos.
WC (Tornillos de tapa limpios/orilla de tanque) asiento fijo, base de wc limpio y seco
Baño cuenta con 1 rollo de papel con el estándar (calcomanía y listón).
La temperatura del agua, el desague y presion funcionan adecuadamente
Se cuenta con agua libre de residuos, caliente, agua fría y buena presión
Jabonera de madera y un jabon de 40gm
Contenedor de onix con jabol liquido para manos en buenas condicones y rotulado
no se detectan olores desagradables
Cuenta con 1 toalla de mano colgada en su respectiva argolla
El área de lavabo se encuentra limpia (incluyendo grifos y manerales)
El espejo se encuntra en buenas condiciones y limpio

RECAMARA KING SIZE 2 (PRINCIPAL)

Lozeta (Maletero) limpio y en buen estado y paredes sin manchas.
Mueble de tv , cajones limpios en buen estado con blondas
Directorio de Servicio completa y en buen estado con 3 Hojas tamaño esquela, 2 sobres tamaño esquela, 2 Postales, boligrafo, encima de la carpeta ira el Menu del Spa sin lista de precios.
Bote de basura limpio en su interior y exterior con bolsa de plàstico
Silla limpia y tapiceria en buen estado.
Espejo de medio cuerpo limpio en buen estado.
TV y DVD (funciona/Sin polvo) funcionando y en buen estado.
Hay un minimo de 30 canales de TV disponibles y estan identificacados en una guia impresa o digital incluyendo la siguiente programacion: Al menos 4 canales de notiias en ingles, CNN es obligatorio y otras opciones incluyen ABC, CBC, NBC, FOX, y BBC.
Al menos 4 canales locales y de noticias (incluye televisa y tv azteca)
Un canal de deportes en español, al menos 8 canales de peliculas, cultura, y variedades en ingles HBO, Cinemax, MGM, E!, Sony, Warner, AXN, People & Arts, Discovery, Nat Geo, TNT, History Channel, Etc.
Muy importante cuidar los idiomas por temporadas
La TV cuenta con selñales de Amastar, Promocionales de Spa y Ashes & Snow
Lamparas funcionando y libre de polvo o telaranas.
Florero con naturalesa muerta sobre mueble de TV
Cables y contactos sin polvo y libre de machas.
Directorio Telefònico/Biblia en buen estado colocados en cajon
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Espejo de cuerpo entero limpio en buen estado.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Cabeceras y buroes limpios
Cama sin arrugas ni manchas, rodapie bien colocado en forma simetrica (limpio y planchado)
Almohadas limpias (Libres de mal olor, con protector y funda de acuerdo al tamaño)
Cojìn decorativo y camino de cama(Libres de mal olor y buen estado)
Tapete Pie de cama (Completos y limpios)
Reloj despertador / IPOD (hora correcta checar con operadora) con su respectivo instructivo.
Guía de Canales (1) con sus respectivos controles de TV. Y DVD
Teléfono libre de mensaje (caràtula c/nùm. de hab)limpio y sin mal olor.Block telefónico y lápiz con logo al lado , buro lado del ventanal.
Lámparas de buró libre de polvo, telarañas (funcionando)
Tend card nombre de camarista y aviso de seguridad
Batas de baño y pantunflas montadas en maniquis
Detector de humo funcionando.
Piso y paredes de la habitación limpias revisar esquinas superiores sin telaranas e inferiores sin polvo ni cabellos
Rejilla AA (minisplit) Limpia y en buen estado (pintura) libre de hongo en la parte del plafon.
Cortinas y persianas planchadas y en buen estado, libres de hongo, sin arrastrar en el piso.
Las cotinas ofrecen on Blackout completo
El jacuzzi se encuntra limpio, libre de polvo y en buenas condiciones, 3 tollas de baño enrolladas (sobre una base de ratan en buenas condiciones), 1 tapete antiderrapante y gel de baño y 3 velas decorativas

BAÑO DENTRO DE RECAMARA 2 PRINCIPAL

Puerta sin daños (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Perchero sobre muro.
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Manerales limpios, regadera de mano (ducha telefono) con soporte y buen estado sin hongos
Llaves de regadera y regadera revisar parte superior (cebolla)que este limpia (Sin manchas)
No se detectan olores desagradables
La temperatura del agua, el desaguey presion funcionan adecuadamente
Repisa de aluminio (Sin manchas) y un jabon de 70 gr
Piso de ducha limpio sin hongo, coladera (sin cabellos/sin mal olor)
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.
Un tapete felpa en salida de ducha
Tapete antiderrapante
Plafon sin hongo bien pintado.

VANITY HABITACION 2 PRINCIPAL

Espejo sin manchas y en buen estado.
Lavabo, llaves de lavabos y tapón de lavabo limpios y funcionando
Jabón chico 40 gr en jabonera
Charola limpia con amenidades de onix pegada a la cubierta
Amenidades tendran que ser las siguientes: Costurero, Gorra de baño, Lustra calzado, peine, rastrillo, cepillos dental, pasta dental, crema para afeitar, champoo, gel de baño, crema corporal, kit de banidad y bronceador
Base de incienso(2 inciensos / 1 Caja cerillos con logo)
Mueble limpio sin cabellos y en buen estado
No se detectan olores desagradables
Kleenera limpia con 2 cajas de pañuelos
Toallas faciales con listón (3)toallas de mano (3) tollas de baño (3)
planta decorativa sobre mueble de lavamanos.(aplica flor artificial)
Tend Card ecologico y cuidado del medio ambiente
Contactos y zoclo de mueble de lavamano limpio.
Luces (Dicroicas) sin telarañas (funcionando)
Bascula sin manchas funcionando en libras
Plafón Sin Manchas y en buen estado, rejilla de succion limpia en buen estado (no rota)

WC DENTRO DE HABITACION 2

Bote basura limpio interior y base/ con bolsa de plastico
No se detectan olores desagradables
WC (Tornillos de tapa limpios/orilla de tanque) asiento fijo, base de wc limpio y seco
Piso de area limpio (Sin cabellos)
Bases del porta rollo de papel higienico limpias y en buen estado.
Rollos de papel higiénico (1) Sello caracol
Extractor funcionando libre de polvo o suciedad.
Plafon sin hongo bien pintado.
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.

CLOSET EN HABITACION 2

Puertas del closet sin daños
Jaladeras del closet sin daños
Entrepaños limpios
Caja de seguridad abierta y baterias funcionando (con mensaje de seguridad, recomendación de uso)
Secadora para el cabello funcionando c/canasta y blonda de tela
Tubo para los ganchos con soportes en pared ,limpio y libre de oxido.
Ganchos de satín (2) ganchos de pinzas (4) ganchos lisos (6) todos con el logotipo mismo tamaño y vista al frente.
Bolsa de lavandería (tela) con listado de lavandería sobre gancho de pinzas (precios en pesos)
Organizador de planchado limpio.
Plancha en buen estado sin agua y con el cable recogido con cortesia.
Tabla p/planchar (Forro limpio y en buen estado) tapas de soportes completas (4)
Esquinas interiores sin polvo ni telarañas, paredes sin mancha, revisar atrás de tabla de planchar.
Reglamento del hotel (Buen estado/acrìlico limpio)
sombrilla limpia , funcionando y en buen estado.
Almohada y cobertor en bolsa con cierre, sobre la repiza de madera superior (repiza libre de polvo)
Plancha TOBY Con instrucciones de uso
Caja con blonda luztra calzado en buenas condiciones

AREA DE COCINA

Barra de granito en buen estado y limpia con 5 sillas periqueras y 1 telefono inalambrico (verificar moden de inernet, si aplica)
Tarja y tina, llave mezcladora limpios y en buen estado
Mini lista de extenciones en buenas condiciones
Cuenta con frigobar limpio y montado: Jugos 1 naranja y 1 manzana, 2 Coca Colas, 2 Coca Cola de dieta, 1 Fanta, 1 Sprite, 1 Agua Mineral, 5 Botellas de agua, 5 Cervezas
2 Sobres de café (regular y descafeinado)
Producto adcionales en Servibare : 1 Papas sabritas sabor natural, 1 Chcolate M & M , 1 Botella mini de Vodka, Ron y Wishky
Destapador colocado en pared
Cafetera limpia y vaso de cafetera bien pulido.(2 aguas extras para la cafetera)
Toda la cristaleria y utencilios estan extremadamente limpios e higienicos
4 tazas cafeteras sobre una charola todas con blonda
El destapado esta empotrado en la barra de granito esta en buenas condiciones y limpio
Revisar que se encuntre limpio los gabinites de cocina, horno y estufa electrica
Puerta de cuarto de servicio cerrada, limpia y en buenas condiciones
Hielera con tapa,con pinza para hielo seca y limpia,

AREA DE COMEDOR

Comedor de 8 sillas con cubierta de piel, en buen estado y limpio
8 Sillas de hoja de platano en buen etado y limpias (verificar que los tornillos no esten flojos)
Sobre el comedor existe un adorno decorativo de cristal (3 piezas)
El mueble credenza cubierta de piel esta limpio y en buenas condiciones y sobre el se encuentra material de lectura (libro de informacion turistica)
El tapete del comedor esta limpio en buenas condiciones y libre de olores
El mueble credenza cubierta de piel esta limpio y en buenas condiciones y sobre el se encuentra material de lectura (libro de informacion turistica) y uno de arte (a eleccion de GG)
Aire acondicinado (minisplit) sobre credenza esta limpio, libre de hongo y funciona ala perefeccion, no hace ruidos extraños
Cuadro decorativo en buenas condicones
Ventilador ( libre de toda suciedad ) foco libre de huellas y funcionando.
junto al mueble credenza de piel existe una base con adorno de naturaleza muerta en buenas condiciones y limpio

TERRAZA

Cancelería limpia y en buen estado, (Verificar rieles de puerta de balcon)
Cristales limpios con 2 calcomania de caracola en buen estado en cada una de las hojas.
Jaladera y seguro de puerta en buen estado
Plafòn limpio sin telarañas y en buen estado
Piso limpio y sin manchas, libre de insectos
Mesa y dos sillas de terraza limpias y en buen estado libre de hongo.
Area libre de insectos
Contactos de terraza (Limpios) Foco funcionando y limpio sin animales en su interior.
Mesa de ratan de 6 piezas en buenas condiciones (mesa y 5 sillas)
2 Camastros de ratan en buenas condiciones

AREA DE SALA

La alfombra se encuntra limpia en buenas condicones y libre de olores
Sofas (cojines y tapiz en buen estado )revisar en medio de los cojines(sin mal olor) y asientos
1 mesas lateral limpia y libres de polvo, con libro Traveler Guide
La mesa de centro se encuentra libre de polvo y en buenas condiciones (matrial de lectura a eleccion del GG)
Cortinas y persianas planchadas y en buen estado, libres de hongo, sin arrastrar en el piso.
Cortineros, bastones, correderas y de cortinas completos, y con buen funcionamiento.
Los cuadros decorativo se encuantran limpios y en buen estado
Mesa para la TV limpia y en buenas condiciones
TV y DVD (funciona/Sin polvo) funcionando y en buen estado.
Hay un minimo de 30 canales de TV disponibles y estan identificacados en una guia impresa o digital incluyendo la siguiente programacion: Al menos 4 canales de notiias en ingles, CNN es obligatorio y otras opciones incluyen ABC, CBC, NBC, FOX, y BBC.
Al menos 4 canales locales y de noticias (incluye televisa y tv azteca)
Un canal de deportes en español, al menos 8 canales de peliculas, cultura, y variedades en ingles HBO, Cinemax, MGM, E!, Sony, Warner, AXN, People & Arts, Discovery, Nat Geo, TNT, History Channel, Etc.
Muy importante cuidar los idiomas por temporadas
La TV cuenta con señales de Amastar, Promocionales de Spa y Ashes & Snow
Cuenta con directorio de canales de TV
Ventilador ( libre de toda suciedad ) foco libre de huellas y funcionando.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado (NO TERMITA)
Aire acondicionado (minisplit) esta limpio, libre de hongo y funciona ala perefeccion, no hace ruidos extraños

AREA DE RECAMARA 3

Lozeta (Maletero) limpio y en buen estado y paredes sin manchas.
Mueble de tv , cajones limpios en buen estado con blondas
Directorio de Servicio completa y en buen estado con 3 Hojas tamaño esquela, 2 sobres tamaño esquela, 2 Postales, boligrafo, encima de la carpeta ira el Menu del Spa sin lista de precios.
Bote de basura limpio en su interior y exterior con bolsa de plàstico
Silla limpia y tapiceria en buen estado.
Espejo de medio cuerpo limpio en buen estado.
TV y DVD (funciona/Sin polvo) funcionando y en buen estado.
Hay un minimo de 30 canales de TV disponibles y estan identificacados en una guia impresa o digital incluyendo la siguiente programacion: Al menos 4 canales de notiias en ingles, CNN es obligatorio y otras opciones incluyen ABC, CBC, NBC, FOX, y BBC.
Al menos 4 canales locales y de noticias (incluye televisa y tv azteca)
Un canal de deportes en español, al menos 8 canales de peliculas, cultura, y variedades en ingles HBO, Cinemax, MGM, E!, Sony, Warner, AXN, People & Arts, Discovery, Nat Geo, TNT, History Channel, Etc.
Muy importante cuidar los idiomas por temporadas
La TV cuenta con selñales de Amastar, Promocionales de Spa y Ashes & Snow
Lamparas funcionando y libre de polvo o telaranas.
Cables y contactos sin polvo y libre de machas.
Directorio Telefònico/Biblia en buen estado colocados en cajon superiror lado del maletero.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Espejo de cuerpo entero limpio en buen estado.
Lampara de pared funcionando y libre de polvo o telaranas.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Cabeceras y buroes limpios
Cama sin arrugas ni manchas, rodapie bien colocado en forma simetrica (limpio y planchado) Materiales de la lenceria de cama de buena calidad
Almohadas limpias (Libres de mal olor, con protector y funda de acuerdo al tamaño)
Cojìn decorativo y camino de cama(Libres de mal olor y buen estado)
Tapete Pie de cama (Completos y limpios)
Ventilador ( libre de toda suciedad ) foco libre de huellas y funcionando.
Reloj despertador / IPOD (hora correcta checar con operadora) con su respectivo instructivo. Buro lado del ventanal.
Guía de Canales (1) con sus respectivos controles de TV. Y DVD Buro lado del ventanal.
Teléfono libre de mensaje (caràtula c/nùm. de hab)limpio y sin mal olor.Block telefónico y lápiz con logo al lado , buro lado del ventanal.
Lámparas de buró libre de polvo, telarañas y son de onix (funcionando)
Tend card nombre de camarista y aviso de seguridad
Batas de baño y pantunflas sobre la cama.
Detector de humo funcionando.
Piso y paredes de la habitación limpias revisar esquinas superiores sin telaranas e inferiores sin polvo ni cabellos
Rejilla AA (minisplit) Limpia y en buen estado (pintura) libre de hongo en la parte del plafon.

CLOSET

Puertas del closet sin daños
Jaladeras del closet sin daños
Entrepaños limpios
Caja de seguridad abierta y baterias funcionando (con mensaje de seguridad, recomendación de uso)
Tubo para los ganchos con soportes en pared ,limpio y libre de oxido.
Ganchos de satín (2) ganchos de pinzas (4) ganchos lisos (6) todos con el logotipo mismo tamaño y vista al frente.
Bolsa de lavandería (tela) con listado de lavandería sobre gancho de pinzas (precios en pesos)
Organizador de planchado limpio.
Plancha en buen estado sin agua y con el cable recogido con cortesia.
Esquinas interiores sin polvo ni telarañas, paredes sin mancha, revisar atrás de tabla de planchar.
Tabla p/planchar (Forro limpio y en buen estado) tapas de soportes completas (4)
Reglamento del hotel (Buen estado/acrìlico limpio)
Almohada y cobertor en bolsa con cierre, sobre la repiza de madera superior (repiza libre de polvo)
sombrilla limpia , funcionando y en buen estado.

BAÑO DENTRO DE RECAMARA 3

Perchero sobre muro.
Puerta sin daños (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Manerales limpios, regadera de mano (ducha telefono) con soporte y buen estado sin hongos
Llaves de regadera y regadera revisar parte superior (cebolla)que este limpia (Sin manchas)
No se detectan olores desagradables
La temperatura del agua, el desaguey presion funcionan adecuadamente
Repisa de aluminio (Sin manchas) y un jabon de 70 gr
Piso de ducha limpio sin hongo, coladera (sin cabellos/sin mal olor)
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.
Un tapete felpa en salida de ducha
Tapete antiderrapante
Plafon sin hongo bien pintado.

VANITY HABITACION 3

Espejo sin manchas y en buen estado.
Amenidades tendran que ser las siguientes: Costurero, Gorra de baño, Lustra calzado, peine, rastrillo, cepillos dental, pasta dental, crema para afeitar, champoo, gel de baño, crema corporal, kit de banidad y bronceador
Jabón chico 40 gr en jabonera
Charola limpia con amenidades de onix pegada a la cubierta
Lavabo, llaves de lavabos y tapón de lavabo limpios y funcionando
Base de incienso(2 inciensos / 1 Caja cerillos con logo)
Gancho perchero en buenas condiciones
Mueble limpio sin cabellos y en buen estado
No se detectan olores desagradables
Kleenera limpia con 2 cajas de pañuelos
Toallas faciales con listón (3)toallas de mano (3) toallas de baño (3)
planta decorativa sobre mueble de lavamanos.(aplica flor artificial)
Tend Card ecologico y cuidado del medio ambiente
Contactos y zoclo de mueble de lavamano limpio.
Luces (Dicroicas) sin telarañas (funcionando)

WC DENTRO DE HABITACION 2

Bote basura limpio interior y base/ con bolsa de plastico
No se detectan olores desagradables
WC (Tornillos de tapa limpios/orilla de tanque) asiento fijo, base de wc limpio y seco
Piso de area limpio (Sin cabellos)
Bases del porta rollo de papel higienico limpias y en buen estado.
Rollos de papel higiénico (1) Sello caracol
Extractor funcionando libre de polvo o suciedad.
Plafon sin hongo bien pintado.
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.
El pasillo de la habitacion se encuntra limpio y en buenas condiciones
Hay luz suficiente en el pasillo
Nùmero de la habitación limpio y en buen estado.
Puerta y marco de acceso sin daños limpios en buen estado.
Guardapolvo (c/goma en buen estado y limpio)
Si hay espacio entre la puerta y el piso cuenta con guardapolvo.
Bisagras en buen estado libre de oxido
Cerradura en buen estado (probar llave magnètica y carga de batería)
Contrachapa en buen estado libre de oxido.
Tope de puerta
Mirilla y acrílico libre de huellas y con formato de ruta de evacuación.
Pasador de puerta funcionando.
Hay una tarjeta grafica de no molestar o una figura de ceramica, ademas de tarjeta promocional del Spa en la manija por la parte de afuera
Plafón de entrada en buen estado
Contactos limpios / Luces funcionando
Paredes (sin manchas / Buen estado)
Secret Box con blonda, limpia y pasador de cerradura funcionando.
El diagrama de salida en caso de emergencias es muy claro y fácil interpretar.
Al abrir la puerta principal se percibe un olor agradable y limpio

CLOSET

Puertas del closet sin daños
Jaladeras del closet sin daños
Entrepaños limpios
Caja de seguridad abierta y baterias funcionando(con mensaje de seguridad, recomendación de uso en calcomonia pegada al frente de la caja)
Cafetera sobre blonda de papel, limpia y vaso de cafetera bien pulido.
Bolsa con cafè (1 descafeinado y 2 regular)
Tazas (2) sobre blondas chicas. Y agitadores c/servilleta)
Secadora para el cabello funcionando c/canasta y blonda de tela, esto debera de estar sobre una blonda de papel grande o una canasta
Charola p/ vasos con vasos (2 collins)(2 rocas) Limpios con blonda.
Hielera con tapa (1)con pinza para hielo (1) seca y limpia,
Servibar limpio, surtido y encendido.(No envases a medias)
Servibar tiene el sigueinte producto: 5 Cervezas, 5 Agua natural, 1 Jugo de Naranja, 1 Jugo de Manzana, 2 Coca colas regulares, 2 Coca colas d dieta, 1 Fanta, 1 Sprite, 1 Agua mineral.
Producto adicionales en Servibare habitacion Preferred : 1 Papas sabritas sabor natural, 1 Chcolate M & M , 1 Botella mini de Vodka, Ron y Wishky, ojo montados sobre pieza de ceramica en Credenza
Destapador colocado en pared
Tubo para los ganchos con soportes en pared ,limpio y libre de oxido.
Ganchos de satín (2) ganchos de pinzas (4) ganchos lisos (6) todos con el logotipo mismo tamaño y vista al frente.
Bolsa de lavandería (tela) con listado de lavandería sobre gancho de pinzas (precios en pesos)
Organizador de planchado limpio.
Plancha en buen estado sin agua y con el cable recogido con cortesia.
Tabla p/planchar (Forro limpio y en buen estado) tapas de soportes completas (4)
Plancha TOBY Con instrucciones de uso
Esquinas interiores sin polvo ni telarañas, paredes sin mancha, revisar atrás de tabla de planchar.
Reglamento del hotel (Buen estado/acrìlico limpio)
Blonda lustra calzado en buenas condiciones con su respectiva caja
Almohada y cobertor en bolsa con cierre, sobre la repiza de madera superior (repiza libre de polvo)
sombrilla limpia , funcionando y en buen estado.

PARCIAL HABITACIÓN

Lozeta (Maletero) limpio y en buen estado y paredes sin manchas, la cual cuenta con una bolsa de playa y 2 tollas de alberca perefctamente enrolladas y limpias (con mensaje de uso)
Mueble de tv , cajones limpios en buen estado con blondas
Directorio de Servicio completo y en buen estado con 3 Hojas tamaño esquela, 2 sobres tamaño esquela, 2 Postales, boligrafo, encima de la carpeta ira el Menu del Spa sin lista de precios.
El menú de spa, sin precios, se encuentra encima del directorio de servicios o incluido como parte del directorio (para futuros directorios físicos o electrónicos).
Lista de vinos actualizada (a un lado de la carpeta de servicio) en buen estado.
Bote de basura limpio en su interior y exterior con bolsa de plàstico
Silla limpia y tapiceria en buen estado.
Espejo de medio cuerpo limpio en buen estado.
TV y DVD (funciona/Sin polvo) funcionando y en buen estado.
Hay un minimo de 30 canales de TV disponibles y estan identificacados en una guia impresa o digital incluyendo la siguiente programacion: Al menos 4 canales de notiias en ingles, CNN es obligatorio y otras opciones incluyen ABC, CBC, NBC, FOX, y BBC.
Al menos 4 canales locales y de noticias (incluye televisa y tv azteca)
Un canal de deportes en español, al menos 8 canales de peliculas, cultura, y variedades en ingles HBO, Cinemax, MGM, E!, Sony, Warner, AXN, People & Arts, Discovery, Nat Geo, TNT, History Channel, Etc.
Muy importante cuidar los idiomas por temporadas
La TV al encederla se sintoniza canal de Oncomand y contamos con señales de Amastar, Promocionales de Spa y Ashes & Snow
Lampara de pared funcionando y libre de polvo o telaranas.
Cables y contactos sin polvo y libre de machas.
Directorio Telefònico/Biblia en buen estado colocados en cajon superiror lado del maletero.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Credenza libre de polvo y sin daños (material de lectura revista y libro)
Espejo de cuerpo entero limpio en buen estado.
Todas las áreas de la habitación tienen iluminación adecuada, con controles individuales por cada lado de la cama, en el escritorio y en la sala, con instalaciones de alta calidad y diseño y con luz cálida.
Hay una televisión con una pantalla de 32” como mínimo para habitaciones “ROH” y de 40” mínimo para habitaciones Preferred y suite.
La decoración es moderna, de lujo y bien coordinada en la habitación.
Los baños ofrecen un espacio amplio y privacidad adecuada (entre el WC, y otras áreas).
El piso, el área de vanidad y el área de ducha/baño están hechos de mármol, piedra, granito u otro material de alta calidad y están en buen estado.

TERRAZA

Cancelería limpia y en buen estado, (Verificar rieles de puerta de balcon)
Cristales limpios con 2 calcomania de caracola en buen estado en cada una de las hojas.
Jaladera y seguro de puerta en buen estado
Plafòn limpio sin telarañas y en buen estado sin manchas de goteras
Piso limpio y coladera sin cabellos
Mesa y dos sillas de terraza limpias y en buen estado libre de hongo.
Jacuzzi (Sin polvo ni cabellos) jets funcionan adecuadamente
Maneral/Barra de Seguridad(Sin manchas)
Contactos de terraza (Limpios) Foco funcionando y limpio sin animales en su interior.

CONTINUACION DE HABITACIÓN

Cortina frescura, Black out y decorativa limpias, planchadas y en buen estado, libres de hongo, sin arrastrar en el piso.
Cortineros, bastones, correderas y de cortinas completos, y con buen funcionamiento.
Mesa de sala con material de lectura minimo 2 opciones revista y libro
Sillones de sala limpios (cojines y tapiz en buen estado )revisar en medio de los cojines(sin mal olor) y asientos.
Cuadros decorativos limpios y en buen estado
Cabeceras y buroes limpios
Cama sin arrugas ni manchas, rodapie bien colocado en forma simetrica (limpio y planchado)
Almohadas limpias (Libres de mal olor, con protector y funda de acuerdo al tamaño)
Cojìn decorativo y camino de cama(Libres de mal olor y buen estado)
Tapete Pie de cama (Completos y limpios)
Ventilador ( libre de toda suciedad ) foco libre de huellas y funcionando.
Reloj despertador / IPOD (hora correcta checar con operadora) con su respectivo instructivo. Buro lado del ventanal.
Guía de Canales (1) con sus respectivos controles de TV. Y DVD Buro lado del ventanal.
Teléfono libre de mensaje (carátula c/nùm. de hab)limpio y sin mal olor. Block telefónico y lápiz con logo al lado , buro lado del ventanal.(Verificar moden de internet que este funcionando, si aplica)
Lámparas de buró libre de polvo, telarañas y son de onix (funcionando)
Tend card nombre de camarista y aviso de seguridad
Batas de baño y pantunflas sobre la cama.
Detector de humo funcionando.
Piso y paredes de la habitación limpias revisar esquinas superiores sin telaranas e inferiores sin polvo ni cabellos
Rejilla AA Limpia y en buen estado (pintura) libre de hongo en la parte del plafon.
Toda la tecnología e iluminación está funcionando y es fácil de usar (sin focos fundidos, el control remoto funciona y las pilas de la caja de seguridad también están funcionando).
Todas las habitaciones cuentan con abundante espacio para sentarse y una mesa o área para el servicio a cuartos para 2 personas; es recomendable que también cuente con espacio y muebles para un área de trabajo.
La habitación está adecuademente protegida del ruido.
El aire acondicionado se ajusta fácilmente con su termostato, no presenta ruido y se encuentra en buenas condiciones.
Hay conexión de alta velocidad disponible; es fácil conectarse y usarla—WIFI en todas las propiedades.

VANITY

La decoración es moderna, de lujo y bien coordinada en la habitación.
Los baños ofrecen un espacio amplio y privacidad adecuada (entre el WC, y otras áreas).
El piso, el área de vanidad y el área de ducha/baño están hechos de mármol, piedra, granito u otro material de alta calidad y están en buen estado.
Cortina area de vanity limpia y planchada con su respectivo bastón y libre de hongos, revisar parte del riel que este libre de telarañas (ojo parte superior)
Tina de placer (limpia sin cabellos/limpio debajo de ella ) sin agua, automatico de desague funcionando y tapede de felpa sobre la orilla lado baño.
Llaves de llenado de tina de placer limpia, funcionando, manguera de regadera de mano en buenas condiciones y con soporte, libre de hongo
Espejo grande y espejo vanity sin manchas y en buen estado.
Lavabo, llaves de lavabos y tapón de lavabo limpios y funcionando
Jabón chico 40 gr en jabonera
Charola limpia con amenidades de onix pegada a la cubierta
Amenidades tendran que ser las siguientes: Costurero, Gorra de baño, Lustra calzado, peine, rastrillo, cepillos dental, pasat dental, crema para afeitar, champoo, gel de baño, crema corporal, kit de banidad y bronceador
Base de incienso(1 incienso/ 1 Caja cerillos con logo) 1
Mueble limpio sin cabellos y en buen estado
No se detectan olores desagradables
Portapañuelos de buena calidad y limpia con 2 cajas de pañuelos
Toallas faciales con listón (3)toallas de mano (3) Toallas de Baño (3)
Flor decorativa sobre mueble de lavamanos.(aplica flor artificial)
Tend Card ecologico y cuidado del medio ambiente
Contactos y zoclo de mueble de lavamano limpio.
Luces (Dicroicas) sin telarañas (funcionando)
Bascula sin manchas funcionando en libras
Decorativo en piso de madera limpio sin hongo y sin mal olor

WC

Puerta sin daños, no debe de arrastrar o rozar el plafon. (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Bote basura limpio interior y base/ con bolsa de plastico
No se detectan olores desagradables
WC (Tornillos de tapa limpios/orilla de tanque) asiento fijo, base de wc limpio y seco
Piso de area limpio (Sin cabellos)
Bases del porta rollo de papel higienico limpias y en buen estado.
Rollos de papel higiénico (2)Sello/Listòn
Extractor funcionando libre de polvo o suciedad.
Telèfono Limpio sin mal olor y Funcionando
Plafon sin hongo bien pintado.
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.

BAÑO

Perchero sobre muro.
Puerta sin daños (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Manerales limpios, regadera de mano (ducha telefono) con soporte y buen estado sin hongos
Llaves de regadera y regadera revisar parte superior (cebolla)que este limpia (Sin manchas)
No se detectan olores desagradables
La temperatura del agua, el desague y presion funcionan adecuadamente
Repisa de cristal (Sin manchas) con un shampoo y un jabon de 70 gr
Piso de ducha limpio sin hongo, coladera (sin cabellos/sin mal olor)
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.
Un tapete felpa en salida de ducha
Tapete antiderrapante
Plafon sin hongo bien pintado.
Se recomienda tener una botella de agua en el baño
Hay un tendedero dentro de la ducha o tina, o una barra/mueble para toallas donde el huésped puede colgar su ropa mojada, - O - hay una barra o gancho (percha) especial en el balcón para colgar ropa mojada.
Es recomendado contar con un barandal de seguridad en la tina y la ducha y mejor aun si tiene diseño.

ENTRADA PRINCIPAL

El pasillo de la habitacion se encuntra limpio y en buenas condiciones
Hay luz suficiente en el pasillo
Nùmero de la habitación limpio y en buen estado.
Puerta y marco de acceso sin daños limpios en buen estado.
Guardapolvo (c/goma en buen estado y limpio)
Si hay espacio entre la puerta y el piso cuenta con guardapolvo.
Bisagras en buen estado libre de oxido
Cerradura en buen estado (probar llave magnètica y carga de batería)
Contrachapa en buen estado libre de oxido.
Tope de puerta
Mirilla y acrílico libre de huellas y con formato de ruta de evacuación.
Pasador de puerta funcionando.
Hay una tarjeta grafica de no molestar o una figura de ceramica, ademas de trajeta promocional del Spa en la manija por la parte de afuera
Plafón de entrada en buen estado
Contactos limpios / Luces funcionando
Paredes (sin manchas / Buen estado)
Secret Box con blonda, limpia y pasador de cerradura funcionando.
Al abrir la puerta principal se percibe un olor agradable y limpio

CLOSET

Puertas del closet sin daños
Jaladeras del closet sin daños
Entrepaños limpios
Caja de seguridad abierta y baterias funcionando (con mensaje de seguridad, recomendación de uso)
Cafetera sobre blonda de papel, limpia y vaso de cafetera bien pulido.
Bolsa con cafè (1 descafeinado y 1 regular)
Tazas (2) sobre blondas chicas.(Agitadores c/servilleta)
Secadora para el cabello funcionando c/canasta y blonda de tela, esto debera de estar sobre una blonda de papel grande o una canasta
Charola p/ vasos con vasos (2 collins)(2 rocas) Limpios con blonda.
Hielera con tapa (1)con pinza para hielo (1) seca y limpia,
Servibar limpio, surtido y encendido.(No envases a medias)
Servibar tiene el sigueinte producto: 5 Crevezas, 4 Agua natural, 1 Jugo de Naranja, 1 Jugo de Manzana, 2 Coca colas regulares, 2 Coca colas d dieta, 1 Fanta, 1 Sprite, 1 Agua mineral.
Destapador colocado en pared
Tubo para los ganchos con soportes en pared ,limpio y libre de oxido.
Ganchos de satín (2) ganchos de pinzas (4) ganchos lisos (6) todos con el logotipo mismo tamaño y vista al frente.
Bolsa de lavandería (plastico) con listado de lavandería sobre gancho de pinzas (precios en pesos)
Organizador de planchado limpio.
Plancha en buen estado sin agua y con el cable recogido con cortesia.
Tabla p/planchar (Forro limpio y en buen estado) tapas de soportes completas (4)
Esquinas interiores sin polvo ni telarañas, paredes sin mancha, revisar atrás de tabla de planchar.
Reglamento del hotel (Buen estado/acrìlico limpio)
Almohada y cobertor en bolsa con cierre, sobre la repiza de madera superior (repiza libre de polvo)

PARCIAL HABITACIÓN

Lozeta (Maletero) limpio y en buen estado y paredes sin manchas.
Mueble de tv , cajones limpios en buen estado con blondas
Directorio de Servicio completa y en buen estado con 3 Hojas tamaño esquela, 2 sobres tamaño esquela, 2 Postales, boligrafo, encima de la carpeta ira el Menu del Spa sin lista de precios.
Bote de basura limpio en su interior y exterior con bolsa de plàstico
Silla limpia y tapiceria en buen estado.
Espejo de medio cuerpo limpio en buen estado.
TV y DVD (funciona/Sin polvo) funcionando y en buen estado.
Hay un minimo de 30 canales de TV disponibles y estan identificacados en una guia impresa o digital incluyendo la siguiente programacion: Al menos 4 canales de notiias en ingles, CNN es obligatorio y otras opciones incluyen ABC, CBC, NBC, FOX, y BBC.
Al menos 4 canales locales y de noticias (incluye televisa y tv azteca)
Un canal de deportes en español, al menos 8 canales de peliculas, cultura, y variedades en ingles HBO, Cinemax, MGM, E!, Sony, Warner, AXN, People & Arts, Discovery, Nat Geo, TNT, History Channel, Etc.
Muy importante cuidar los idiomas por temporadas
La TV al encederla se sintoniza canal de Oncomand y contamos con selñales de Amastar, Promocionales de Spa y Ashes & Snow
Lampara de pared funcionando y libre de polvo o telaranas.
Cables y contactos sin polvo y libre de machas.
Directorio Telefònico/Biblia en buen estado colocados en cajon superiror lado del maletero.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Credenza libre de polvo y sin daños (material de lectura revista y libro)
Espejo de cuerpo entero limpio en buen estado.

TERRAZA

Cancelería limpia y en buen estado, (Verificar rieles de puerta de balcon)
Cristales limpios con 2 calcomania de caracola en buen estado en cada una de las hojas.
Jaladera y seguro de puerta en buen estado
Plafòn limpio sin telarañas y en buen estado
Piso limpio y coladera sin cabellos
Mesa y dos sillas de terraza limpias y en buen estado libre de hongo.
Jacuzzi (Sin polvo ni cabellos)
Maneral/Barra de Seguridad(Sin manchas)
Contactos de terraza (Limpios) Foco funcionando y limpio sin animales en su interior.

CONTINUACION DE HABITACIÓN

Cortina frescura, Black out y decorativa limpias, planchadas y en buen estado, libres de hongo, sin arrastrar en el piso.
Cortineros, bastones, correderas y de cortinas completos, y con buen funcionamiento.
Mesa de sala con material de lectura minimo 2 opciones revista y libro
Sillones de sala limpios (cojines y tapiz en buen estado )revisar en medio de los cojines(sin mal olor) y asientos.
Cuadros decorativos limpios y en buen estado
Cabeceras y buroes limpios
Cama sin arrugas ni manchas, rodapie bien colocado en forma simetrica (limpio y planchado)
Almohadas limpias (Libres de mal olor, con protector y funda de acuerdo al tamaño)
Cojìn decorativo y camino de cama(Libres de mal olor y buen estado)
Tapete Pie de cama (Completos y limpios)
Ventilador ( libre de toda suciedad ) foco libre de huellas y funcionando.
Reloj despertador / IPOD (hora correcta checar con operadora) con su respectivo instructivo. Buro lado del ventanal.
Guía de Canales (1) con sus respectivos controles de TV. Y DVD Buro lado del ventanal.
Teléfono libre de mensaje (caràtula c/nùm. de hab)limpio y sin mal olor.Block telefónico y lápiz con logo al lado , buro lado del ventanal.(verificar moden de intermte que este funcionando, si aplica)
Lámparas de buró libre de polvo, telarañas y son de onix (funcionando)
Tend card nombre de camarista y aviso de seguridad
Batas de baño sobre la cama.
Detector de humo funcionando.
Piso y paredes de la habitación limpias revisar esquinas superiores sin telaranas e inferiores sin polvo ni cabellos
Rejilla AA Limpia y en buen estado (pintura) libre de hongo en la parte del plafon.

VANITY

Cortina area de vanity limpia y planchada con su respectivo bastón y libre de hongos, revisar parte del riel que este libre de telarañas, ojo es la parte superior
Tina de placer (limpia sin cabellos/limpio debajo de ella ) sin agua, automatico de desague funcionando y tapede de felpa sobre la orilla lado baño.
Llaves de llenado de tina de placer limpia, funcionando, manguera de regadera de mano en buenas condiciones y con soporte, libre de hongo
Espejo grande y espejo vanity sin manchas y en buen estado.
Lavabo, llaves de lavabos y tapón de lavabo limpios y funcionando
Jabón chico 40 gr en jabonera
Charola limpia con amenidades de onix pegada a la cubierta
Amenidades tendran que ser las siguientes: Costurero, Gorra de baño, Lustra calzado, peine, rastrillo, cepillos dental, pasat dental, crema para afeitar, shampoo, gel de baño y crema corporal
Base de incienso(1 incienso/ 1 Caja cerillos con logo) 1
Mueble limpio sin cabellos y en buen estado
No se detectan olores desagradables
Kleenera limpia con 2 cajas de pañuelos
Toallas faciales con listón (3)toallas de mano (3) Toallas de Baño (3) 1 colocada en la barra de la puerta de la regadera.
planta decorativa sobre mueble de lavamanos.(aplica flor artificial)
Tend Card ecologico y cuidado del medio ambiente
Contactos y zoclo de mueble de lavamano limpio.
Luces (Dicroicas) sin telarañas (funcionando)
Bascula sin manchas funcionando en libras
Decorativo en piso de madera limpio sin hongo y sin mal olor, Plafon sin manchas y libre de hongo

WC

Puerta sin daños, no debe de arrastrar o rozar el plafon. (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Bote basura limpio interior y base/ con bolsa de plastico
No se detectan olores desagradables
WC (Tornillos de tapa limpios/orilla de tanque) asiento fijo, base de wc limpio y seco
Piso de area limpio (Sin cabellos)
Bases del porta rollo de papel higienico limpias y en buen estado.
Rollos de papel higiénico (2)Sello/Listòn
Extractor funcionando libre de polvo o suciedad.
Telèfono Limpio sin mal olor y Funcionando
Plafon sin hongo bien pintado.
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.

BAÑO

Perchero sobre muro.
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Manerales limpios, regadera de mano (ducha telefono) con soporte y buen estado sin hongos
Puerta sin daños (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Llaves de regadera y regadera revisar parte superior (cebolla)que este limpia (Sin manchas)
No se detectan olores desagradables
La temperatura del agua, el desague y presion funcionan adecuadamente
Repisa de cristal (Sin manchas) con un shampoo y un jabon de 70 gr
Piso de ducha limpio sin hongo, coladera (sin cabellos/sin mal olor)
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.
Un tapete felpa en salida de ducha
Tapete antiderrapante
Plafon sin hongo bien pintado.

ENTRADA PRINCIPAL

El pasillo de la habitacion se encuntra limpio y en buenas condiciones
Hay luz suficiente en el pasillo
Nùmero de la habitación limpio y en buen estado.
Puerta y marco de acceso sin daños limpios en buen estado.
Guardapolvo (c/goma en buen estado y limpio)
Bisagras en buen estado libre de oxido
Contrachapa en buen estado libre de oxido.
Cerradura en buen estado (probar llave magnètica y carga de batería)
Tope de puerta
Mirilla y acrílico libre de huellas y con formato de ruta de evacuación.
Pasador de puerta funcionando.
Hay una tarjeta grafica de no molestar o una figura de ceramica, ademas de trajeta promocional del Spa en la manija por la parte de afuera
Plafón de entrada en buen estado
Contactos limpios / Luces funcionando
Paredes (sin manchas / Buen estado)
Secret Box con blonda, limpia y pasador de cerradura funcionando.
Al abrir la puerta principal se percibe un olor agradable y limpio

PASILLO ENTRADA

Sofa doble (cojines y tapiz en buen estado )revisar en medio de los cojines(sin mal olor) asientos y cojin decorativo en buen estado
Cuadros decorativos en buen estado y limpios
Mesa en buen estado y libre de polvo con detalle de Jardin Sen
Mueble para TV en buen estado y limpio (verificar porta TV)
2 libros de Arte (a eleccion del GG)
Base de madera de 3 escalones (porta dulces)
Telefono inalambrico con mini lista de extensiones
3 Manzanas de vidrio decorando la parte baja del mueble
TV y DVD (funciona/Sin polvo) funcionando y en buen estado.
Hay un minimo de 30 canales de TV disponibles y estan identificacados en una guia impresa o digital incluyendo la siguiente programacion: Al menos 4 canales de notiias en ingles, CNN es obligatorio y otras opciones incluyen ABC, CBC, NBC, FOX, y BBC.
Al menos 4 canales locales y de noticias (incluye televisa y tv azteca)
Un canal de deportes en español, al menos 8 canales de peliculas, cultura, y variedades en ingles HBO, Cinemax, MGM, E!, Sony, Warner, AXN, People & Arts, Discovery, Nat Geo, TNT, History Channel, Etc.
Muy importante cuidar los idiomas por temporadas
La TV al encederla se sintoniza canal de Oncomand y contamos con selñales de Amastar, Promocionales de Spa y Ashes & Snow
Cables de TV Y DVD estan ocultos y lucen ordenados, libres de polvo

AREA DE COMEDOR

Comedor de 8 sillas con cubierta de piel, en buen estado y limpio
8 Sillas de hoja de platano en buen etado y limpias (verificar que los tornillos no esten flojos)
Sobre el comedor existe un frutero decorativo en vidrio color humo el cual se encuentra limpio
El mueble credenza cubierta de piel esta limpio y en buenas condiciones y sobre el se encuentra material de lectura (libro de informacion turistica)
El ventilador funciona adecuadamente y esta limpio y libre de polvo
Directorio Telefònico/Biblia en buen estado colocados en cajon del mueble
Lista de Vinos actualizada
El tapete del comedor esta limpio en buenas condiciones y libre de olores

TERRAZA

Cancelería limpia y en buen estado, (Verificar rieles de puerta de balcon)
Cristales limpios con 2 calcomania de caracola en buen estado en cada una de las hojas.
Jaladera y seguro de puerta en buen estado
Plafòn limpio sin telarañas y en buen estado
Piso limpio y coladera sin cabellos
Mesa y dos sillas de terraza limpias y en buen estado libre de hongo.
Jacuzzi (Sin polvo ni cabellos)
Maneral/Barra de Seguridad(Sin manchas)
Contactos de terraza (Limpios) Foco funcionando y limpio sin animales en su interior.
Sala de ratan de 3 piezas en buenas condiciones (verificar tapiz y cojines)
2 Camastros de ratan en buenas condiciones

AREA DE SALA

La alfombra se encuntra limpia en buenas condicones y libre de olores
Sofas (cojines (4) y tapiz en buen estado )revisar en medio de los cojines(sin mal olor) y asientos
2 mesas laterales limpias y libres de polvo, una de llas con florero de cristal color humo en buen estado y limpio
La mesa de centro cuenta con 3 figuras decorativas porta velas libres de polvo y en buenas condiciones
El ventilador funciona adecuadamente y esta limpio y libre de polvo
Los cuadros decorativo se encuantran limpios y en buen estado
Existe un revistero con minimo 2 revistas actualizadas
Cortina frescura, Black out y decorativa limpias, planchadas y en buen estado, libres de hongo, sin arrastrar en el piso.
Cortineros, bastones, correderas y de cortinas completos, y con buen funcionamiento.

AREA DE RECAMARA

Lampara de pared funcionando y libre de polvo o telaranas.
Paredes y techos en general sin manchas y en buen estado
Cabeceras y buroes limpios
Cama sin arrugas ni manchas, rodapie bien colocado en forma simetrica (limpio y planchado)
Almohadas limpias (Libres de mal olor, con protector y funda de acuerdo al tamaño)
Cojìn decorativo y camino de cama(Libres de mal olor y buen estado)
Tapete Pie de cama (Completos y limpios)
Ventilador ( libre de toda suciedad ) foco libre de huellas y funcionando.
Reloj despertador / IPOD (hora correcta checar con operadora) con su respectivo instructivo. Buro lado del ventanal.
Guía de Canales (1) con sus respectivos controles de TV. Y DVD Buro lado del ventanal.
Teléfono inalambrico limpio y sin mal olor.Block telefónico y lápiz con logo al lado , buro lado del ventanal.(verificar modem de internet funcionando, si aplica)
Lámparas de buró libre de polvo, telarañas y son de onix (funcionando)
Tend card nombre de camarista y aviso de seguridad
Batas de baño y pantunflas sobre la cama.
Detector de humo funcionando.
Piso y paredes de la habitación limpias revisar esquinas superiores sin telaranas e inferiores sin polvo ni cabellos
Rejilla AA Limpia y en buen estado (pintura) libre de hongo en la parte del plafon.

VANITY

Tina de placer (limpia sin cabellos/limpio debajo de ella ) sin agua, automatico de desague funcionando y tapete de felpa sobre la orilla de la misma
Llaves de llenado de tina de placer limpia, funcionando y en buenas condiciones (ojo verificar la parte baja de la tina de placer limpieza y apriencia)
Espejo grande y espejo vanity sin manchas y en buen estado.
Lavabo, llaves de lavabos y tapón de lavabo limpios y funcionando
Jabón chico 40 gr en jabonera
Charola limpia con amenidades de onix pegada a la cubierta
Amenidades tendran que ser las siguientes: Costurero, Gorra de baño, Lustra calzado, peine, rastrillo, cepillos dental, pasta dental, crema para afeitar, champoo, gel de baño, crema corporal, kit de banidad y bronceador
Base de incienso(2 inciensos / 1 Caja cerillos con logo)
Mueble limpio sin cabellos y en buen estado
No se detectan olores desagradables
Kleenera limpia con 2 cajas de pañuelos
Toallas faciales con listón (3)toallas de mano (3) Toallas de Baño.
planta decorativa sobre mueble de lavamanos.(aplica flor artificial)
Tend Card ecologico y cuidado del medio ambiente
Contactos y zoclo de mueble de lavamano limpio.
Luces (Dicroicas) sin telarañas (funcionando)
Secadora para el cabello funcionando c/canasta y blonda de tela, esto debera de estar sobre una blonda de papel grande.
Bascula sin manchas funcionando en libras
Plafón Sin Manchas y en buen estado, rejilla de succion limpia en buen estado (no rota)
Las mamparas s encuentran limpias y en buenas condiciones, rieles limpios y de facil manejo para el huesped

WC

Puerta sin daños, no debe de arrastrar o rozar el plafon. (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Bote basura limpio interior y base/ con bolsa de plastico
No se detectan olores desagradables
WC (Tornillos de tapa limpios/orilla de tanque) asiento fijo, base de wc limpio y seco
Piso de area limpio (Sin cabellos)
Bases del porta rollo de papel higienico limpias y en buen estado.
Rollos de papel higiénico (2)Sello/Listòn
Extractor funcionando libre de polvo o suciedad.
Telèfono Limpio sin mal olor y Funcionando
Plafon sin hongo bien pintado.
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.

BAÑO

Puerta sin daños (dejarla cerrada sin gotas marcadas)
Tope de puerta / bisagras en buen estado y limpias
Plafon sin hongo bien pintado.
Manerales limpios, regadera de mano (ducha telefono) con soporte y buen estado sin hongos
Llaves de regadera y regadera revisar parte superior (cebolla)que este limpia (Sin manchas)
La temperatura del agua, el desaguey presion funcionan adecuadamente
No se detectan olores desagradables
Repisa de cristal (Sin manchas) con un shampoo y un jabon de 70 gr
Piso de ducha limpio sin hongo, coladera (sin cabellos/sin mal olor)
Un tapete felpa en salida de ducha
Luz funcionando y libre de insectos o suciedad.
Tapete antiderrapante
Cesto para ropa sucia con su forro

CLOSET 1

Puertas del closet sin daños
Jaladeras del closet sin daños
Entrepaños limpios
Tubo para los ganchos con soportes en pared ,limpio y libre de oxido.
Ganchos de satín (2) ganchos de pinzas (12) ganchos lisos (12) todos con el logotipo mismo tamaño y vista al frente.
Bolsa de lavandería (tela) con listado de lavandería sobre gancho de pinzas (precios en pesos)
Esquinas interiores sin polvo ni telarañas, paredes sin mancha, revisar atrás de tabla de planchar.
Organizador de planchado limpio.
Plancha en buen estado sin agua y con el cable recogido con cortesia.
Tabla p/planchar (Forro limpio y en buen estado) tapas de soportes completas (4)
Plancha TOBY Con instrucciones de uso
Caja con blonda luztra calzado en buenas condiciones
Perchero sobre muro.
sombrilla limpia , funcionando y en buen estado.

CLOSET 2

Puertas del closet sin daños
Jaladeras del closet sin daños
Entrepaños limpios
Tubo para los ganchos con soportes en pared ,limpio y libre de oxido.
Ganchos de satín (2) ganchos de pinzas (12) ganchos lisos (12) todos con el logotipo mismo tamaño y vista al frente.
Bolsa de lavandería (tela) con listado de lavandería sobre gancho de pinzas (precios en pesos)
Mesa tipo repisa en buen estado libre de polvo y manchas
Repisa de madera en buenas condicones y sobre esta existe una Caja de seguridad abierta y baterias funcionando(con mensaje de seguridad, recomendación de uso en calcomonia pegada al frente de la caja)
Reglamento del hotel (Buen estado/acrìlico limpio)
Blonda luztra calzado en buenas condiciones con su respectiva caja
Almohada y cobertor en bolsa con cierre, sobre la repiza de madera superior (repiza libre de polvo)
sombrilla limpia , funcionando y en buen estado.
Bolsa aromatizante naturaleza muerta en buenas condiciones y con olor agrdable
Bolsa de playa en buenas condiciones y 2 tollas de alberca limpias y enrolladas perfectamente (con mensaje de uso)

BARRA DE SERVICIO

La barra se encuentra limpia y libre de polvo
El espejo se encuntra libre de manchas y de polvo
Licuadora (Oster) se encuentra limpia y funcionando adecuadamente
Cafetera sobre blonda de papel,limpia y vaso de cafetera bien pulido.
Horno de microhondas limpio y funcionando
Platon de cristal que cuenta con 4 palomita ( 2 mantequilla y 2 naturales) ademas de 1 salsa valentina y 1 salsa bufalo
2 Recipientes para palomitas de plastico limpios y en buenas condiciones
Charola p/ vasos con vasos (2 collins)(2 rocas) Limpios con blonda.
Hielera con tapa (1)con pinza (de acero inoxidable) para hielo (1) seca y limpia,
Servibar limpio, surtido y encendido.(No envases a medias)
Servibar tiene el sigueinte producto: 5 Crevezas, 4 Agua natural, 1 Jugo de Naranja, 1 Jugo de Manzana, 2 Coca colas regulares, 2 Coca colas d dieta, 1 Fanta, 1 Sprite, 1 Agua mineral.
Producto adcionales en Servibare : 1 Papas sabritas sabor natural, 1 Chcolate M & M , 1 Botella mini de Vodka, Ron y Wishky, ojo montados en la charola de madera junto a las jarra sd ecaero inoxidable, la azucarera y la selección de Te
Destapador colocado en pared
2 Jarras para café de acero inoxidable las cuales estan limpias libres de manchas y olores
Selección de Te (Minimo 5 sabores) que la base no luzca pobre
El mueble de madera (tipo persiana) se encuntra libre de polvo y en buenas condiciones
Azucarera la cual cuenta con azucar regular, moscabada, light y Stevia (que no luzca pobre)
El cesto de basure se encuantra dentro del mueble de la barra se encuantra limpio y con bolsa de plastico
Servilleta de tela con 4 cucharas cafeteras
Tarja y llave mezcladora libre de manchas, sin fugas y funcionando e la perfeccion
Servilleta de papel montadas sobre figura de manzana de acero inoxidable dentro de la charola de café y te

Guardia DREVM CO Agosto 2018

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Guardia DREVM CO Agosto 2018

Guardia 6:00pm

Recorrido de habitación asignado por Asist. de Gerencia

CLOSET

ZONA DE TIENDAS

COCO CAFÉ

COMEDOR

OFICINAS

BAÑOS (ADMINISTRATIVOS Y GENERALES)

RECEPCIÓN

INSTALACIONES

SERVICIO A LA CARTA

ENTRADA PRINCIPAL

CLOSET

PARCIAL HABITACIÓN

TERRAZA

CONTINUACION DE HABITACIÓN

VANITY

WC

BAÑO

ENTRADA PRINCIPAL

RECAMARA KING SIZE 1

BAÑO DENTRO DE RECAMARA 1

VANITY HABITACION 1

WC DENTRO DE HABITACION 1

CLOSET EN HABITACION 1

MEDIO BAÑO EN PASILLO

RECAMARA KING SIZE 2 (PRINCIPAL)

BAÑO DENTRO DE RECAMARA 2 PRINCIPAL

VANITY HABITACION 2 PRINCIPAL

WC DENTRO DE HABITACION 2

CLOSET EN HABITACION 2

AREA DE COCINA

AREA DE COMEDOR

TERRAZA

AREA DE SALA

AREA DE RECAMARA 3

CLOSET

BAÑO DENTRO DE RECAMARA 3

VANITY HABITACION 3

WC DENTRO DE HABITACION 2

CLOSET

PARCIAL HABITACIÓN

TERRAZA

CONTINUACION DE HABITACIÓN

VANITY

WC

BAÑO

ENTRADA PRINCIPAL

CLOSET

PARCIAL HABITACIÓN

TERRAZA

CONTINUACION DE HABITACIÓN

VANITY

WC

BAÑO

ENTRADA PRINCIPAL

PASILLO ENTRADA

AREA DE COMEDOR

TERRAZA

AREA DE SALA

AREA DE RECAMARA

VANITY

WC

BAÑO

CLOSET 1

CLOSET 2

BARRA DE SERVICIO

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