Título de la página
-
Realizada el
-
Preparada por
Reporte de Guardia Ejecutiva
Información del Día
-
Nombre de la Guardia
-
Fecha
-
Ocupación del día
-
Huéspedes en casa (PAX)
-
Show EDM
Front of the House
-
Entrada Principal
-
Motor lobby / Check room
-
Orden limpieza y estado físico
-
Lobby EDM<br>
-
Lounge OWB
-
Área de tiendas
-
Baños de huéspedes
-
Albercas
-
Área de playa
-
Camastros
-
Jardines
-
SPA / GYM
-
Iluminación encendida a partir de 7 pm
-
Pasillos / Gazebos
Restaurantes
-
Servicio / Cortesía
-
Música ambiental
-
Condiciones de restaurantes
-
Limpieza y orden
-
Iluminación
-
Menús bien presentados
-
Servicio / Cortesía
-
Presentación de la mesa
Bares
-
Uniforme completo y limpio
-
Música ambiental
-
Limpieza y orden
-
Iluminación
-
Condiciones del bar
-
Menús bien presentados
-
Cristalería limpia y uniforme
Room service
-
Cortesía telefónica/respuesta inmediata
-
Conocimiento de menú / toma órdenes
-
Limpieza y orden general
-
Equipo en buenas condiciones / limpio
-
Presentación de la comida
-
Número de servicios de 6 pm a 11 pm
Back of the house
-
Oficinas administrativas
-
Comedor de colaboradores
-
Baños de colaboradores
-
Roperia
-
Producción de agua / Ósmosis
-
Talleres de mantenimiento
-
Cocina
-
Cámara de basura
-
Lavanderia
-
Apagado de lavandería por ahorro de energía <br>Apagado a partir de 6:15 pm a 10:30 pm
-
Máquinas de hielo
-
Transporte de personal
-
Vestidores lockers
Show Nocturno
-
Presentador de Show
-
Afluencia del show y comentarios generales
-
Película
-
Equipo de iluminación
Colaboradores
-
Uniforme
-
Gafete
-
Apariencia personal
-
Contacto visual
-
Actitud/ Cortesía/ amabilidad
Playa
-
Camastros acomodados
Niveles de cisternas %
Osmosis OWB
-
Diésel Villa Maroma
-
Caldera Palafitos
-
Osmosis OWB
-
Diésel Marina
-
Diésel EDM
-
Niveles de Cisternas
Cumplimiento de estándares
-
Valor de la semana
-
Estándar de la semana
Departamento / colaborador / observaciones
Auditoría
Relaciones públicas No hab. / Apellido huésped / Hora / Agencia / comentarios
-
Comentarios
Huésped
-
Fraseología de etiqueta telefónica
No. Ext / Departamento / Colaborador / Observaciones
Audotoria
-
Cumplió?
Seguimientos de MOD
-
Incidencias con huespedes y comentarios generales
Incidencia
-
Descripción detallada
-
Estatus de esta incidencia
-
Evidencia
-
Gas Cocina
-
Tanque lavandería
-
Agua dura
-
Caldera
-
Osmosis EDM
-
Limpieza de playa
-
Iluminación de playa
-
Beach beds (ordenadas y limpias)