Título de la página
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Realizada el
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Preparada por
Reporte de Guardia Ejecutiva
Información del Día
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Nombre de la Guardia
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Fecha
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Ocupación del día
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Huéspedes en casa (PAX)
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Show EDSP, EDS, HBR
Front of the House
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Entrada Principal
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Motor lobby / Check room
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Orden limpieza y estado físico
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Lobby EDS
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Lobby HBR
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Lobby PALMS
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Área de tiendas
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Baños de huéspedes
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Albercas
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Área de playa
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Camastros
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Jardines
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Cancha de tennis
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SPA / GYM
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Iluminación encendida a partir de 7 pm
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Pasillos / Gazebos
Restaurantes
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Servicio / Cortesía
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Música ambiental
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Limpieza y orden
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Iluminación
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Condiciones de restaurantes
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Menús bien presentados
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Presentación de la mesa
Bares
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Servicio / Cortesía
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Uniforme completo y limpio
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Música ambiental
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Limpieza y orden
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Iluminación
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Condiciones del bar
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Menús bien presentados
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Cristalería limpia y uniforme
Room service
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Cortesía telefónica/respuesta inmediata
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Conocimiento de menú / toma órdenes
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Limpieza y orden general
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Equipo en buenas condiciones / limpio
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Presentación de la comida
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Número de servicios de 6 pm a 11 pm
Back of the house
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Oficinas administrativas
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Baños de colaboradores
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Comedor de colaboradores
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Talleres de mantenimiento
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Lavanderia
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Apagado de lavandería por ahorro de energía <br>Apagado a partir de 6:15 pm a 10:30 pm
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Roperia
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Producción de agua / Ósmosis
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Cocina
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Cámara de basura
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Máquinas de hielo
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Transporte de personal
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Vestidores lockers
Show Nocturno
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Presentador de Show
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Afluencia del show y comentarios generales
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Película
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Equipo de iluminación
Colaboradores
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Uniforme
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Gafete
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Apariencia personal
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Contacto visual
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Actitud/ Cortesía/ amabilidad
Playa
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Camastros acomodados
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Limpieza de playa
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Iluminación de playa
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Beach beds (ordenadas y limpias)
Niveles de cisternas %
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Cisterna principal
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Villa 39
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Cisterna premium
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Cisterna Hidden
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Cisterna EDSS
Temperatura • c
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Villa 39
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Edificio GL
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HBR
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EDSS
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Lobby EDS
Cumplimiento de estándares
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Valor de la semana
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Estándar de la semana
Departamento / colaborador / observaciones
Auditoría
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undefined
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Fraseología de etiqueta telefónica
No. Ext / Departamento / Colaborador / Observaciones
Audotoria
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Cumplió?
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undefined
Relaciones públicas No hab. / Apellido huésped / Hora / Agencia / comentarios
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Comentarios
Huésped
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undefined
Seguimientos de MOD
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Incidencias con huespedes y comentarios generales
Incidencia
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Descripción detallada
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Estatus de esta incidencia
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Evidencia