Information

  • Klantnaam

  • Adres

  • Postcode / woonplaats

  • Branch

  • Naam contactpersoon

  • Enquete datum

  • Interviewer

  • Securitas KMS verantwoordelijke

  • Als nummer

Controle en inspectie

  • RESPONS : wat vindt u van de snelheid bij een alarmmelding ? (Kies NVT indien u geen alarmopvolgi g van Securitas heeft)

  • BEZOEKFREQUENTIE: hoe oordeelt u over de frequentie van de controlerondes die uitgevoerd worden? (Kies NVT indien u geen controlerondes van Securitas heeft)

  • TIJDSTIPPEN VAN UITVOERING: Hoe oordeelt u over de tijden dat er gecontroleerd wordt (juiste c.q. afwisselende tijden) ? (Kies NVT indien u geen controlerondes van Securitas heeft)

  • KLANTVRIENDELIJKHEID SURVEILLANT: wat is uw algemene indruk van surveillanten m.b.t. Houding,gedrag,representativiteit op de momenten dat u contact heeft met de surveillant?

Taakuitvoering

  • NAUWKEURIGHEID CONTROLES (alertheid): hoe oordeelt u over de zorgvuldigheid van de controlerondes? (Kies NVT indien u geen controlerondes van Securitas heeft)

  • OPVOLGEN INSTRUCTIES: hoe vindt u dat uw instructies worden uitgevoerd?

  • INITIATiEF SURVEILLANT: wat vindt u van het initiatief, betrokkenheid en de aandacht van de surveillant bij de uitvoering van zijn werk?

Kwaliteit en rapportage

  • VOLLEDIGHEID / DUIDELIJKHEID RAPPORTAGE: hoe oordeelt u over de rapportage m.b.t. Compleetheid,juistheid en duidelijkheid?

  • AANTAL GERAPPORTEERDE BIJZONDERHEDEN: wat vindt u van de frequentie van rapportage?

  • ONDERNOMEN ACTIE i.g.v. BIJZONDERHEDEN: hoe ervaart u actiepatronen i.g.v. Een calamiteit?

Organisatie

  • BEREIKBAARHEID REGIOKANTOOR: wat vindt u van de telefonische bereikbaarheid regiokantoor overdag tussen 08:30 en 17:00uur?

  • ADMINISTRATIEVE VERWERKING: hoe oordeelt u over verwerking van mutaties,facturen, extra opdrachten etc.?

Algemeen

  • RAPPORTCIJFER : welk rapportcijfer (1-10) zou u geven voor de totale dienstverlening van Securitas?

  • TERUGKOPPELING: onze contactpersoon neemt contact met Up n.a.v. deze kwaliteitsmonitor eventuele bijzonderheden indien u hier aangeeft dat India wenst

Opmerkingen

  • Heeft u vragen of algemene opmerkingen n.a.v. vragenlijst of over de dienstverlening van Securitas,dan vertrouwen wij erop dat u van de ruimte gebruik maakt om deze kenbaar te maken.

Bedrijfsgegevens

  • Naam bedrijf / instelling

  • Risicoadres

  • Postcode en plaats

  • Email adres

  • Telefoon

  • Contactpersoon

  • Functie contactpersoon

  • Select date

  • Handtekening

The templates available in our Public Library have been created by our customers and employees to help get you started using SafetyCulture's solutions. The templates are intended to be used as hypothetical examples only and should not be used as a substitute for professional advice. You should seek your own professional advice to determine if the use of a template is permissible in your workplace or jurisdiction. You should independently determine whether the template is suitable for your circumstances.