Página de título
-
Sitio donde se ha realizado
-
Realizada el
-
Preparada por
-
Ubicación
-
Triar opció correcta: Per fer el seguiment dels acords, hem de realitzar:
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: No forma part dels objectius que s'han d'assolir a l'hora de gestionar els viatges...
- Estalviar costos
- Ser completament opac en els temes d'organització, volum i costos
- Realitzar una organització eficaç dels processos
- Aconseguir una experiència de viatge corporatiu agradable
-
Assenyaleu l'opció correcta: Són països de la U.E dins de l'espai Schengen
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Entre les finalitats fonamentals per desenvolupar, de les AV, trobem...
-
Indiqueu l'opció incorrecta: Respecte als punts que cal tenir en compte perquè un viatge sigui totalment eficaç i eficient...
- No cal parar atenció a la itinerància de dades mòbils
- Tenir ben definida la política de viatges corporatius
- Fer una gestió global de les despeses del viatge
- L'optimització de les reunions
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Alguns elements que participen del procés de millora contínua en els viatges corporatius són...
- Gestionar esdeveniments, congressos, incentius i reunions
- Gestionar la comunicació mòbil durant els viatges
- Tenir capacitat de negociació
- No tenir en compte els detalls per exemple com anar a l'aeroport
-
Gestionar esdeveniments, congressos, incentius i reunions
- Quants dies durarà el viatge
- Quins mitjans de transport s'utilitzaran
- Com s'acudirà a la cita
- Quins souvenirs adquirirà
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Trieu-ne una:
- Les vagues de treballadors és un tipus de crisis que ens podem trobar
- Un pla de crisis de viatges d'empresa ha d'incloure una llista de previsions i directrius a seguir en cas d'haver d'afrontar una situació que ho requereixi
- Una crisi és una situació imprevista que pot tenir greus conseqüències, una situació difícil i complicada.
- Davant d'una situació de crisi, ens poden ser de gran utilitat les Convention Bureau.
-
Assenyaleu l'opció incorrecta:<br>En les despeses essencials per al viatge trobem conceptes com...
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Les AV...
- Són empreses privades de serveis que fan d'intermediàries entre els seus clients i els proveïdors
- És una figura interna de l'empresa que s'encarrega de gestionar els viatges corporatius
- Hi ha diferents tipus d'AV, entre les sis més importants trobem les emisores i les receptives.
- Hi ha diferents tipus d'AV, entre les sis més importants trobem les mixtes i les minoristes.
-
Assenyaleu l'opció correcta: La representació diplomàtica d'un govern davant el govern d'un altre país és...
- Un consolat
- Una oficina comercial a l'exterior
- Una ambaixada
- Una agència consular
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Dins de les diferents condicions que ens ofereixen les AV a l'hora de contractar un servei, hem de tenir en compte...
- L'obligació de contractar una assegurança de viatge
- El tipus de contracte
- La ubicació de l'AV
- Les conseqüències de cancel·lar un contracte ja firmat i formalitzat.
-
Assenyaleu l'opció correcta: Si el país de destinació és dins de la UE i de l'espai Schengen, la documentació necessària serà...
- DNI en vigor, llicència de conducció espanyola vàlida i la targeta sanitària europea.
- DNI en vigor, llicència de conducció espanyola vàlida i la targeta de salut espanyola.
- DNI en vigor,llicència de conducció espanyola vàlida i la targeta sanitària internacional.
- DNI en vigor, llicència de conducció espanyola vàlida i els certificats de vacunació.
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>El document on es determina el pla de viatge i on es mostren els principals elements d'aquesta eina de treball és...
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Entre les eines i els principis a l'hora de valorar els pressupostos trobem...
- Els subministraments a la seu de l'empresa
- L'acció de socialitzar
- Les propines
- L'allotjament
-
Assenyaleu l'opció correcta: La UE contempla els drets dels passatgers en temes de vaixells a través del...
- Reglament 1175/2010 del Parlament Europeu i del Consell de 24 de novembre de 2010
- Reglament 1177/2010 del Parlament Europeu i del Consell de 24 de novembre de 2010
- Reglament 1179/2010 del Parlament Europeu i del Consell de 24 de novembre de 2010
- Reglament 1185/2010 del Parlament Europeu i del Consell de 24 de novembre de 2010
-
Assenyaleu l'opció correcta: Els mitjans de pagament de què podem disposar els directius són, en nombre...
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Pel que fa als tipus de contracte amb els quals treballarem amb l'AV; en trobem de...
-
Assenyaleu l'opció incorrecta:<br>Entre els tipus de reserva hi ha...
-
Assenyaleu l'opció correcta: Quan enumerem "de treball, de trànsit, de turista, d'estudiant, diplomàtic, de periodista i de sortida" estem parlant de tipus de...
- Passaports
- Llicència de conducció
- Visats
- Documents d'identificació nacional
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Perquè una companyia assoleixi el prestigi tenim...<br>
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Són elements essencials per una cultura corporativa correcta:
- els ritmes i formes de treball
- la formació contínua dels treballadors
- els bons i mals hàbits
- L'estil de la direcció
-
Indiqueu l'opció correcta:<br>Les modalitats destacades respecte als tipus d'ambient laboral són...<br>
-
Trieu l’opció correcta: Trieu-ne una o més:
- La gestió de la reputació d’una companyia és buscar una bona opinió de tots els grups d’interès.
- Un dels factors que ha alterat la reputació empresarial és la desacceleració de la vida del producte en l’ambient empresarial.
- Per demostrar la bona reputació l’empresa es recolza en tres pilars: l’oferta dels productes i serveis, l’atenció al client, la transparència unida a la RSC (responsabilitat social corporativa).
-
Indiqueu l'opció correcta: Seria una tècnica efectiva per obtenir la motivació dels treballadors...
- La penalització del no assoliment dels objectius
- No assignar responsabilitats als treballadors
- Promoure la participació
- No promoure la formació
-
Indiqueu l'opció correcta: Un canvi cap a una cultura innovadora i global pot tenir conseqüències com...
- La continuïtat de les mateixes funcions
- La continuïtat de les mateixes responsabilitats
- La millora constant en el lloc de treball
- Transmetre els nous valors
-
ndiqueu l'opció correcta:<br>Hi ha moltes vies per motivar, destaquen:
-
Indiqueu l'opció correcta: Per a poder identificar un ambient de treball agradable cal considerar una sèrie d'aspectes...
- estructurals i personals
- d'ambient social i comportament organitzacional
- les dues respostes són correctes
-
Assenyaleu l'opció correcta: Són habilitats socials:
- Tenir la capacitat d'escoltar-te a tu mateix
- Ser inflexible
- Tenir capacitat de lideratge
- Remarcar sempre tot allò que no es fa bé
-
ndiqueu la opció incorrecta:<br>Són exemples de soft kills:<br>
-
Assenyaleu l'opció incorrecta:<br>Són beneficis de tenir una bona imatge corporativa...<br>
-
Indiqueu quina resposta és correcta:<br>Les claus del mètode Lean Management en nombre són...
-
Assenyaleu l'opció correcta: Una forma correcta d'emprar la gran eina de comunicació que és el telèfon per tal que ens permeti guanyar temps és...
- Establir filtres adequats (recepcionista)
- Atendre trucades encara que no siguin de la nostra competència
- Acceptar trucades a qualsevol hora de la jornada laboral
- No preparar les trucades abans de realitzar-les
-
Indiqueu l'opció incorrecta: Són punts a controlar perquè els equips funcionin correctament...
- Que els objectius estiguin clarament especificats
- Que entre els diferents departaments flueixi la comunicació
- Elaborar un pla de treball
- Que hi hagi una direcció correcta, entès com que la persona responsable sigui capaç d'organitzar i dirigir correctament
-
Indiqueu l'opció correcta: Entre els beneficis del mètode Quick Wins trobem...
- La implementació ràpida
- La manca d'identificació de les millores
- La utilització dels programaris de mesurament
- L'absència de consens que el que s'ha fet és correcte
Més preguntes
-
Indiqueu l'opció correcta: L'estrès és...
- La situació en la que les demandes externes o internes superen la capacitat de resposta
- És una malaltia que no té relació amb l'entorn laboral
- No té cap tipus de conseqüència a nivell físic
- Cap resposta és correcta
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Quants objectius té, en nombre, el mètode de les "5S"?
-
Indiqueu l'opció correcta: Els cronotipus...
- Són les tendències naturals dels horaris de feina
- Són habitualment un 20% de matí
- Són habitualment un 20% vespertí
- Totes les respostes són correctes
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>No és un mètode d'optimització del temps..
-
Indiqueu l'opció correcta: Un dels rols principals del mètode Scrum és...
- L'Scrum
- El product Owner
- El FA
- Cap de les respostes és correcta
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Algunes pràctiques per reduir el consum d'energia, a l'oficina, són..
- No apagar mai les llums
- apagar la pantalla de l'ordinador quan no s'estigui utilitzant
- Configurar els ordinadors amb "estalvi d'energia"
- activar el protector de pantalla en negre perquè actuï després de 10 minuts d'inactivitat
-
Assenyaleu l'opció incorrecta:
- La qualitat es defineix com el grau de compliment d'una sèrie de requisits a l'hora de realitzar les tasques
- Els processos de qualitat tracten d'aconseguir l'excel·lència empresarial en la producció de béns i serveis
- La qualitat es veu regulada per les normes ISO 9000 i la seva derivada, que és la ISO 9001:2015
- Hi ha cinc principis de qualitat aplicables segons les seves responsabilitats dins de l'organització
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>El diagrama de Gantt té..
-
Assenyaleu l'opció incorrecta:<br>Entre els diferents elements que fan que una oficina sigui un lloc adequat per treballar..
-
Assenyaleu l'opció correcta: Per planificar les activitats, abans de registrar les tasques a l'agenda s'ha de fer un esborrany tot seguint una de les normes següents...
- L'objectiu no cal que sigui concret
- L'objectiu no ha de tenir un termini temporal
- L'objectiu ha de ser inassolible
- L'objectiu ha de ser concret i assequible
-
Assenyaleu l'opció correcta: El factor clau de la productivitat és..
- La quantitat de costos fixos
- . La quantitat de costos variables
- . La quantitat de recursos
- Cap resposta és correcta
-
Indiqueu l'opció correcta: De què parlem si diem que en el cas de l'assistent/a de direcció és un indicador de l'eficàcia?
- De la productivitat
- Del llindar de rendibilitat
- De les unitats de producció derivades de la feina realitzada
- Dels costos totals, variables i fixos
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>La qualitat es veu regulada per les normes...
-
Indiqueu l'opció correcta:<br>Quants tipus de relacions interpersonals hi ha, referits als assistents de direcció
-
Indiqueu l'opció correcta entre les següents frases
- La iniciativa es recolza en l'autoresponsabilitat i l'autodirecció
- Les relacions amb els companys s'han de basar en la competitivitat i la individualitat
- Les habilitats interpersonals que cal desenvolupar per optimitzar el temps de treball són únicament l'autoimatge i la innovació
- Hi ha quatre tipus de relacions interpersonals referits als assistents de direcció
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: En els aspectes vinculats al treball en oficines hi ha...
- l'organització de les tasques
- el disseny de les instal.lacions
- la selecció adequada dels equips
- el vestuari del personal
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Segons les normes ISO, tenim una sèrie de principis generals vinculats a la qualitat. Aquest són, en nombre..
-
Assenyaleu l'opció correcta: Per dissenyar un organigrama funcional, després de dividir l'empresa en funcions serà necessari..
- Fer una definició clara de cadascuna de les àrees funcionals
- Fer una subdivisió per cada departament on es veuran recollides les funcions de cadascun dels integrants en el departament
- Mirar que hi hagi solapaments d'autoritat
- Assegurar-nos que queda tot registrat
-
Assenyaleu l'opció correcta per acabar la frase: Respecte a l'espai, haurem de tenir en compte i diferenciar dos aspectes eseencials..
- Els elements físics i l'organització de l'oficina
- Els elements comuns i els privats
- El mobiliari i els equips
- L'àmbit públic i el privat
-
Indiqueu l'opció correcta:<br>Podem definir els nivells dels elements integrants de la cultura organitzativa en...
-
Indiqueu l'opció correcta: Les noves habilitats relacionades amb a la tecnologia són..
- Empatia, ser digitalment obert i treballar amb companys digitals
- Treballar amb companys digitals i ser digitalment obert.
- Ser persones segures i treballar amb companys digitals
- Cap resposta és correcta
-
Trieu l'opció correcta: El concepte d'optimitzar està relacionat directament amb..
- els resultats econòmics de l'empresa
- la productivitat
- l'eficiència
- l'eficàcia
-
Marqueu l'opció correcta: Són funcions de la cultura empresarial...
- Les mancances, les desviacions i els valors
- La flexibilitat horària i reconèixer els mèrits
- Potenciar el lideratge i promoure la participació
- La cohesió, la diferenciació, l'identificació i la motivació
-
Indiqueu l'opció correcta: Són factors de la insatisfacció laboral...
- La poca possibilitat de promoció, el salari baix i la mala relació entre companys o caps.
- La poca possibilitat de promoció, el salari baix i la impossibilitat de conciliar vida familiar i laboral.
- La impossibilitat de conciliar vida familiar i laboral, la dificultat de promoció, el salari baix i la mala relació entre companys o caps
- Cap resposta es correcta
-
Assenyaleu l'opció incorrecta:<br>Un dels símptomes de tipus físic del distress és...
-
ndiqueu l'opció incorrecta: Per millorar la gestió de les reunions hem de tenir en compte...
- L'objectiu de la reunió ha d'estar clar
- Hem d'assistir a totes les reunions possibles
- Preparar la reunió amb antelació
- Participar de manera positiva
-
Assenyaleu<br>El mètode d'optimització del temps caracteritzat per l'esquema: recopilar-processar-organitzar-revisar i actuar és...
-
Assenyaleu l'opció correcta: Trieu-ne una:
- Estandarditzar el treball significa determinar i aplicar el mètode operatiu més idoni i assignat temps correctes d'execució per realitzar una tasca
- La planificació de les tasques i activitats ha de portar l'empresa a establir un sistema d'estandardització
- No s'ha de confondre estandarditzar amb burocratitzar
- Totes les respostes són correctes
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Entre els obstacles més habituals que dificulten la tasca de coordinació d'equips de treball trobem..
- Una gestió errònia dels treballadors menys capacitats i un bon ambient de treball
- Massa persones dirigint i falta de comunicació en els equips
- Un mal ambient de treball i incapacitat per delegar
- Incapacitat per delegar i tractar cada persona en la seva singularitat
-
Assenyaleu l'opció correcta: Els lladres del temps...
- Són elements o circumstància que produeixen que la realització de les nostres tasques es vegi interrompuda
- Alguns dels casos més representatius són els correus electrònics, les reunions o el desordre
- Tenen un doble impacte negatiu
- Totes les respostes són correctes
-
Indiqueu l'opció correcta: Un dels rols principals del mètode Scrum és..
- Cap de les respostes ès correcta
- El product Owner
- El FA
- L'Scrum
-
Indiqueu la frase correcta referent als lladres del temps:
- Una taula ordenada és molt productiva
- Les visites internes no ens resten temps
- No convé agrupar visites tot i que tractem un mateix tema.
- Només hi ha un model per tenir l'espai propi ordenat, el 4G
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: La reserva..
- són les diferents condicions que ens ofereixen les AV a l'hora de contractar un servei
- sorgeix com a iniciativa que ofereix solucions a les conseqüències negatives de la improvisació, tot permetent pal.liar, en part, la corba de l'activitat turística
- és un acord verbal o escrit entre l'AV i l'empresa pel qual la primera es compromet a prestar els serveis acordats per a una data determinada i l'empresa es compromet a pagar el cost que tingui.
- És la prevenció o la prudència de contractar en el present els serveis que ofereixen les AV per gaudir-ho en un temps futur
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: En les llistes de comprovació i con�rmació que ens ajuden a controlar tots els elements que con�guren els viatges, les accions que cal recordar que s'hauran d'incloure són..
- Comprovar que el DNI, passaport i visat estan vigents
- Recordar comunicar si hi ha necessitats nutricionals
- Confirmar el check-in de les maletes que s'hagin de facturar
- Con�rmar que porten prou mudes a les maletes
-
Assenyaleu l'opció correcta: Debitoor, Facturascloud o Modelofatura són programes que permeten...
- emetre factures proforma de manera automàtica
- emetre factures de manera automàtica
- comptabilitzar automàticament les factures
- comptabilitzar automàticament les factures proforma
-
Assenyaleu l'opció incorrecta:<br>Cada partides ha de ser considerada com una despesa que ha d’entrar en l’informe econòmic de tancament de despeses relacionades<br>amb el viatge efectuat. L’empresa pot utilitzar...
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>La definició "són un conjunt de serveis i activitats programades que no es consideren un viatge combinat degut a la seva durada" fa<br>referència al contracte que podem establir amb l'AV de tipus..
-
Assenyaleu l'opció correcta: Si el país de destinació és fora de la UE i de l'espai Schengen, la documentació necessària serà...
- DNI en vigor, llicència de conducció espanyola vàlida i la targeta sanitària europea.
- DNI en vigor, llicència de conducció espanyola vàlida i la targeta de salut espanyola.
- DNI en vigor,llicència de conducció espanyola vàlida i la targeta sanitària internacional.
- DNI en vigor, llicència de conducció espanyola vàlida i els certificats de vacunació.
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Pel que fa als tipus de contracte amb els quals treballarem amb l'AV; en trobem de...
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Quants principis, a l'hora de redactar la política de viatges, és important tenir en compte?
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Perquè un viatge corporatiu sigui totalment e�caç i e�cient, hi ha una sèrie de punts que cal tenir en compte. Aquest, en nombre, són...
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>La valoració quantitativa i qualitativa de l'acompliment dels objectius es coneix com..
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: Entre les eines i els principis a l'hora de valorar els pressupostos trobem..
- Els subministraments a la seu de l'empresa
- Els RRHH
- Propines
- L'allotjament
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Els passos que hem de seguir per dissenyar una política de viatges escaient a la nostra empresa són, en nombre,...
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Les avaluaciones es fan amb la �nalitat de saber com ha anat el viatge i els serveis contractats. Aquestes avaluacions es poden fer
-
Assenyaleu l'opció correcta: L'espai Schengen...
- És una àrea que comprèn 26 països europeus, que han abolit els controls fronterers en les conegudes com a fronteres internes
- Va ser creat l'any 1996 per suprimir les fronteres entre els països integrants de la UE, però hi ha països de la UE que no estan adherits a aquest tractat.
- Aquesta unió permet als països integrants que les mercaderies circulin amb més control, dificultat i amb impostos més elevats
- Andorra es troba dins l'espai Schengen
-
Assenyaleu l'opció correcta:<br>Les despeses de quilometratge estan limitades en la seva no cotització a...
-
Assenyaleu l'opció correcta: Un viatge corporatiu...
- és per recompensar o donar les gràcies als seus treballadors
- és una inversió i ha de resultar rendible a l'empresa
- és l'organitzat per una AV
- tots els viatges són corporatius
-
Aquest tipus d'organigrama ès tant la fotografia de l'empresa com allò que vol assolir; aixó provoca que aquest tipus d'organigrama estigui en constant revisió, adaptació i anàlisis
-
Assenyaleu l'opció incorrecta: L'establiment de prioritats en el diagrama de Gantt es porta a terme en funció de...
-
El fet que una empresa indiqui que es socialment responsable seria un exemple de...
-
Condicions ambiental adequades segons la normativa, la temperatura d'aire en època d'estiu es aconsellable...
-
Indiqueu l'opció incorrecta. En el mètode PERT...
- s'interrelaciona cada tasca segons els recursos assignats a cadascuna
- permet establir relacions a partir de les dependències de les activitats d'un projecte
- Hi ha una 'unica via per arribar a cada etapa
- la tècnica que utilitza ès el diagrama de fletxes
-
El procediment més adequat per delegar consta de...
-
Nombre de criteris general que poden ajustar la planificació de les activitats són...
-
les dimensions recomanades pel reposapeus,si no els podem posar correctament els peus a terra una vegada ajustada l'alçada de la cadira respecte la taula, son:
- 30 cm de profunditat, 42,5 cm d'amplada i una inclinació entre 5 i 12,5 graus
- 35 cm de profunditat, 40 cm d'amplada i una inclinació entre 10 i 15 graus
- 32,5 cm de profunditat, 42,5 cm d'amplada i una inclinació entre 5 i 10 graus
- 35 cm de profunditat, 45 cm d'amplada i una inclinació entre 5 i 15 graus
-
Indiqueu l'incorrecta. Les habilitats socials...
- sempre son innates en les persones
- son un conjunt de conductes emeses per una persona
- es poden adquirir
- es poden desenvolupar i millorar
-
Marcar l'incorrecta. Sòn accions que milloren la reputació corporativa...
- obtenir confiança a partir d'una comunicació veraç
- no compartir la informació rellevant, relacionada amb la comunicació veraç
- mostrar respecte
- actuar èticament
-
Perquè una companyia assoleix el prestigi tenim...
-
Sistema que consisteix en pagar les despeses de viatge de forma centralitzada s'anomena...
- travel account
- travel credit
- travel debit
- qualsevol targeta emesa per una entitat bancària
-
La quantitat económica que l'empresa destina a cobrir les despeses relacionades amb la manutenció i amb l'estada del treballador durant un viatge corporatiu ès...
-
Per tal que no cotitzin, les despeses d'allotjament dins d'Espanya i sense pernoctació han de ser com a màxim de...
-
Opció incorrecta. Entre les funcions de les ambaixades trobem...
- Afavorir les exportacions i representar les necessitats del empresaris espanyols en territori estranger
- Difondre i protegir els interesso del seu pais davant el pais on està destinat
- Assessorament protocol·lari, sobre temes de precedències, quan s'han d'organitzar actes on alguns convidats ostentin càrrec públic
- Ser un mitjancer entre el pais repesentat i el pais on es troba, i tambe ho pot ser per arbitrar respecte a d'altres països
-
Tipus de passaport existents.
-
Opció incorrecta. A nivell psiquic el distress pot provocar sìmptomes com...
-
Forma correcta d'emprar la gran eina de comunicació que és el teléfon per tal que ens permeti guanyar temps es...
- establir filtres (recepcionista)
- atendre trucades encara que no siguin de la nostra competencia
- acceptar trucades a qualsevol hora de la jornada laboral
- no preparar les trucades abans de realitzar-les
mes preguntes
Página sin nombre
