Mağaza Günlük Kontrol - duplicate

• Conducted on

  Date

• Prepared by

• Location
  Address

Mağaza Denetim

• Mağaza Adı

• Mağaza Yöneticisi

• Bu denetim formu her gün sabah yapılacaktır.

Açılış kontrolü

• Mağaza vitrinleri, vitrin içleri, reyonlar, kabinler temiz mi?

  Yes

  No

  N/A

• Mağaza vitrin, reyon ve kabinlerin fotoğrafları eklenecek. Telefonda fotoğrafların pikselini en küçük boyuta getiriniz.

• Ürünler üzerinde fiyat etiketleri ve alarm mevcut mu?

  Yes

  No

  N/A

• Reyonlar , ayakkabı duvarları tek tek kontrol edilecek.

• Ayakkabı duvarları görsel düzenleme standartlarına uygun adet ve en küçük numaraları reyonda bağcıkları yapılmış mı?

  Yes

  No

  N/A

• Görsel düzenleme kılavuzu tam anlamıyla kontrol edilecek ve birebir uygulanacaktır.

• Aksesuar duvarları standartlara uygun çoraplar, şapkalar vb. ürünler adetli cinslerine göre ayrılmış aynı cinsler yan yana getirilmiş ve seyahat çantaları düzgün doldurulmuş mu?

  Yes

  No

  N/A

• Görsel düzenleme kılavuzu tam anlamıyla kontrol edilecek ve birebir uygulanacaktır.

• Giriş masaları çoklu satın alımı teşvik edecek adetli ve kombinli şekilde ayakkabı ve çantayla desteklenerek yapılmış mı?

  Yes

  No

  N/A

• Giriş masaları aynı koleksiyondan tek altı, tişörtü, sweat, ayakkabı ve uygun çantasıyla desteklenmeli. Tekstil ürün katları küçük bedeni en üstte olacak şekilde tüm bedenleri bulunmalı, katlar standart olmalı.

Kasa Kontrolü

• Kasa arkası içi ve etrafında koli ve ürün bulunmamakla beraber kasa temizliği yapılmış mı?

  Yes

  No

  N/A

• Kasa içleri arkaları dolaplar tozlu kirli yada düzensiz olmamalı. Kasa arkası boş olmalı. Kasa etrafında koli bulunmamalı.

• Tüm elektronik aksam ve mağaza ışıkları çalışıyor mu?

  Yes

  No

  N/A

• Mağaza da patlak spot yada arızalı yazıcı pos vb. gibi durumlar varsa fotoğraflı bir şekilde yazınız.

• Kasa sarf malzemeleri, torba vb. malzemeler tam mı?

  Yes

  No

  N/A

• Her pazartesi satın alma departmanına eksik malzeme bildirimi yapınız. Tamamlanmayan eksik olduğunu düşündüğünüz malzemeleri buraya yazınız.

• Bir önceki günün kasası tam ve para bankaya yatırılmış mı?

  Yes

  No

  N/A

• Dünün kasa nakidi tam mı banka ödemelerinde sıkıntı var mı kontrolünü yapınız. Akşamdan kasa nakidi bankaya yatırılması gerekmektedir.

• Onaylanmayan sevk irsaliyeleri var mı?

  Yes

  No

  N/A

• Elinize gelmeyen ürün var ise hangi mağazadan ne kadar süredir gelmediğini yazınız. Konuyu satın almaya bildiriniz ki araştırmasını yapsın.

• Gelen mailler kontrol edildi mi?

  Yes

  No

  N/A

• Mağaza yada merkezden gelen mailler kontrol edilip yapılması gereken talimatlar yerine getirilmeli.

Depo Kontrolü

• Depo raflar yerler temiz ve düzenli mi?

  Yes

  No

  N/A

• Raf aralarında bardak vb eşyalar olmamalı. Raf aralarına atılmış ayakkabı tekstil yada vm malzemeleri bulunmamalı. Depoda her malzemenin kendi yeri bulunmalı.

• Depo da adresleme sistemi tam anlamıyla uygulanıyor mu?

  Yes

  No

  N/A

• Depo adresleme sistemi ayakkabı, tekstil ve aksesuarda bulunmalı. Bir personel servis sırasında bir dakikanın altında ürünü bulabilmeli.

• Depo da olup da reyonda olmayan ürün var mı? Ürün var ise en son satışı hangi personel gerçekleştirmiş ismini yazınız.

  Yes

  No

  N/A

• Model bazında elinizdeki ayakkabı raporu çekip mağazanın elinde kaç adet ürün kodu olduğunu sayınız bu çıkan sayı reyonda bulunan ürün model sayısıyla eşit olmalı eğer eksik varsa depo da olup reyonda bulunmayan ürün var demektir. Bunu hem tekstil ve aksesuar için de uygulayıp gerekli sayımları yapınız. Bunu pazartesi ve cuma günleri yapıp diğer günler sattığınız ürünlerin raporunu çekip reyon kontrolünü yapabilirsiniz. Eğer reyonda olmayan ürün varsa bu ürünü en son hangi personel satmış tespit edip ismini yazınız.

• Depo da kullanılmayan görsel malzemeler mankenler koruma altına alınmış mı?

  Yes

  No

  N/A

• Mankenler çizilmemeleri için sarılmalı koruma altına alınmalı. Diğer görsel düzenleme de kullanılan malzemeler cinslerine göre ayrıştırılarak uygun boyutlardaki koliler içinde saklanmalı. kullanılmayan boşta tepsi yada masa depo içinde varsa bunlar da sarılmalı ve elimde fazla aparat var diye satın almaya fotoğraflı mail atılmalı.

• Askılar, etiketler, personel eşyalarıyla, diğer malzemeler için alan ayrılmış ve bu alanda tertipli düzenli duruyor mu?

  Yes

  No

  N/A

• Askılar cinslerine göre 10 lu desteler halinde paket lastiğiyle lastiklenmeli ve koli içinde saklanmalı. Etiketler cinslerine göre ayrılıp zarar görmeyecek şekilde saklanmalı bu diğer malzemeler içinde geçerlidir.

• Elektrik panosunun kapağı kapalı etrafı boş mu?

  Yes

  No

  N/A

• Elektrik panosunun kapağı kapalı olmalı ve önünde yalıtkan paspas bulunmalıdır. Pano önü boş olmalı etrafında sebil bulunmamalıdır.

• Depo ampulleri yanıyor mu?

  Yes

  No

  N/A

• Haftalık depo çizelgesine uyuluyor mu?

  Yes

  No

  N/A

• Her hafta atılan shiftlere göre personel depo çizelgesi yapılacak ve depo panosuna asılacaktır. Personel kendi gününde depo düzenlemesine yönetici tarafından verilen zamanda gerekli düzenlemeyi yapacaktır.

Personel Kontrol

• İşe gelmeyen yada geç kalan personel var mı? İsmini yazınız.

  Yes

  No

  N/A

• İmza çizelgeleri doğru imzalanıyor ve giriş çıkışlarda parmak basılıyor mu?

  Yes

  No

  N/A

• Personelin kişisel temizliği düzgün, personel kıyafeti ve isimliği var mı? Herhangi birinde eksiklik varsa personeli ismini yazınız.

  Yes

  No

  N/A

• Personelle günlük toplantı yapılıyor mu?

  Yes

  No

  N/A

• Personelle sabah açılışta günlük toplantı yapılacaktır. Vardiyaya gelen personelle birebir toplantı yapılacak. Mağaza hedefleri kişisel hedefler KPI performansı mağaza düzeni satan satmayan ürünler günlük aksiyon planları hakkında konuşulacaktır.

• Personel görev dağılımı yapılıyor mu? Kime ne görev ve ne kadar süre verildi yazınız.

  Yes

  No

  N/A

• Personele verilen her görev için belirli bir zaman verilmeli ve bu zaman içinde personel verilen işi tamamlamalı ve yöneticisine bilgi vermelidir. Yöneticisi de iş bitiminde gerekli kontrolü gerçekleştirmekle mükelleftir.

• Günün 5 dk lık eğitimi verildi mi? Eğitim konusu ve personelin isimlerini yazınız.

  Yes

  No

  N/A

• Her gün 5 dk dan fazla olmamak kaydıyla ürün bilgisi eğitimi verilecektir. Bu eğitimden ürünün neden pahalı ve ucuz olduğu konusunda satış konuşması geliştirilecek fiyat kalite dengesinin müşteriye nasıl anlatılacağı açıklanacaktır.
  Aynı gün ikinci eğitim satış üzerine olup yine 5 dk yı geçmeyecek şekilde soru sorma teknikleriyle ihtiyaç analizi üzerine olacaktır.
  Yukarıda belirtilen eğitimler her gün değişecektir. Hangi personel ne öğrendi açıklama bölümüne yazılacaktır. Eğitimler birebir de verilebilir. Bu eğitimler mağazanın boş olduğu zamanlar yada sabah açılışlarda verilecektir.

• Verdiğiniz görevi yapmayan, eksik yapan yada zamanında yapmayan personellerin isimlerini yazınız.

KPI Performansı

• Bir gün önce mağaza cirosu ve sattığı adet kaçtı? Geçen yılın aynı ay ve güne göre geçen yılın üzerinde mi altında mı kapattı yazınız.

• Burada dikkat edilecek nokta günlere bakmak örneğin geçen yılın ilk pazartesiyle bu yılın ilk pazartesisi karşılaştırılacaktır.

• Bir gün önce ciro bazında personele ne kadar hedef verildi ve hangi personeller hedefini gerçekleştiremedi sebepleriyle yazınız.

• Bir gün önce mağaza UPT si kaçtı? 1,60'ın altında UPT yapan personelin isimlerini yazınız.

• Bir gün önce personelin satış konusundaki eksikliklerini isim isim yazınız.