Página de Título
-
MOD - Pullman SP Ibirapuera - Final de Semana
-
Realizado em
-
Preparado por
Auditoria
Check in Online
-
Você recebeu o convite, por email, para fazer o check in online?
-
Você o fez?
-
Você recebeu o SMS em seu celular?
-
Ao chegar no Welcome Desk, seu check in estava pronto? (Profile impresso e chaves previamente feitas)
Área de Entrada e Lobby
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Boa atitude dos Colaboradores
-
Funcionamento dos Elevadores Sociais
-
Funcionamento dos Elevadores de Serviço
Banheiros de Lobby e demais locais públicos
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Amenidades
Tea Deli e Bar
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Música ambiente
Welcome Desk
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Boa Apresentação dos Colaboradores
-
Welcomers circulando no lobby
-
Som do lobby audível
-
Boa atitude dos Colaboradores
-
Monitorar Vips In House e por chegar
Restaurante TasteIT
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Música ambiente audível
-
Boa apresentação dos colaboradores
-
Atitude de serviço (café, almoço ou jantar)
-
Qualidade do alimento (café, almoço ou jantar)
Área de Cozinha
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Limpeza das câmaras frias
-
Organização das câmaras frias
-
Equipamentos em bom funcionamento
Academia
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Água e frutas estavam servidas?
-
Som ambiente audível
Sauna
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Temperatura
Piscina
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Água em temperatura agradável
Solarium
-
Limpeza, Organização e Iluminação
Crew Lounge
-
Limpeza, Organização e Iluminação
Áreas Públicas
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Aparência Geral
Corredores e Escadas de Emergência
-
Limpeza, Organização e Iluminação
-
Aparência Geral
-
Luzes de Saída de Emergência
-
Extintores de Incêndio Completos
-
Copas de Governança Fechadas
-
Copas de Governança Organizadas
Área de Eventos
-
Limpeza e Organização
-
Portas Fechadas (Se não está em uso)
-
Iluminação Apagada (Se não está em uso)
-
Organização geral de eventos na casa
-
Montagem da sala com 01 hora de antecedência
-
Banheiros limpos e organizados
-
Serviços de AeB entregues conforme OS
Área dos colaboradores
-
Limpeza, Organização e Iluminação na área dos armários
-
Limpeza, Organização e Iluminação dos banheiros
-
Limpeza, Organização e Iluminação dos vestiários
-
Limpeza, Organização e Iluminação restaurante dos colaboradores
-
Aparência e Qualidade dos Alimentos
Segurança
-
Vistoria de Volumes de Entrada de Serviço
-
Identificação e acompanhamento de Terceirizados
-
Controle de Acessos
Geral
-
Quadro de colaboradores dos departamentos está completo? (Se não, especificar qual)
-
Apresentação dos Colaboradores (uniforme, barba feita). (Se não, especificar qual)
Inspeção de Apartamento - Superior e Deluxe
-
Inspeção de Apartamento - Superior e Deluxe
Apartamento
-
Número do Apartamento
-
Identificação do Apartamento
-
Campainha
-
Porta de entrada
-
Batente da porta
-
Pega-ladrão
-
Cartão não perturbe
-
Trava Porta
-
Lâmpada de entrada
-
Mapa Rota de Fuga
-
Portas do Armário
-
Fechamento da Porta do armário
-
01 Roupão
-
02 Sacos de Lavanderia
-
02 Rolls de Lavanderia
-
Cofre (testar funcionamento)
-
Gavetas
-
Maleiro
-
Quadros
-
Rack
-
Televisão
-
Imagem da TV
-
02 Controles: da TV + NET
-
Guia de Canais
-
Frigobar (apresentação, produtos na validade etc)
-
Mesa de Trabalho
-
Diretório de Serviços
-
Telefone (ver se tem linha)
-
Tag de ramais
-
Luminária da Mesa
-
Pasta de Couro com papel de carta, envelope, pasta de anotações, caneta e tag
-
Cadeira
-
Poltrona
-
Luminária do Aparador
-
Revista Pullman
-
Informativo Não Fumante
-
Criado-Mudo (os dois)
-
Bloco e Caneta
-
Bandeja de Boas Vindas - Tea & Coffee
-
Luminária
-
Rádio Relógio (horário, funcionamento etc)
-
Apresentação da cama (04 travesseiros)
-
Cortinas (voil e black out)
-
Ar Condicionado
-
Teto e Grelha
-
02 Copos de Whisky
-
Guardanapos
-
Maleiro
-
Espelho do armário
-
Piso Vinílico
-
Abajur
-
Lixeira
-
Cabeçeira
-
Limpeza de baixo da cama
-
Papel de Parede
-
Rodapé
-
Cardápio de Room Service
-
Observações
-
Inspeção de Banheiro - Superior e Deluxe
Banheiro
-
Número do Apartamento
-
Porta WC
-
Acrílico transparente (Shampoo, Condicionador, Sabonete líquido e Hidratante corporal)
-
01 sabonete líquido
-
01 Shampoo
-
01 Condicionador
-
01 Hidratante corporal
-
Saboneteira
-
01 sabonete em barra na pia
-
01 Toalha de Rosto enrolada
-
01 Tolha de Rosto pendurada
-
01 Toalha de Piso
-
01 Tolha de banho pendurada
-
01 sabonete em barra no box
-
Secador Pendurado na Parede
-
Chinelos (TWB - 02 e DBA/DBB - 01)
-
02 Copos de WC
-
Ducha Higiênica
-
Vaso Sanitário
-
Cesto de Lixo
-
Porta de correr do box e trilho
-
Parede do tijolo de vidro
-
Torneira e Tampa do Ralo
-
Piso
-
Luzes
-
Espelhos
-
Teto e Grelha
-
Papel de parede
-
Papel higiênico - 02 peças
-
Todas as lâmpadas funcionando
-
Observações
Inspeção de Apartamento - Executivo
-
Inspeção de Apartamento - Executivo
Apartamento
-
Número do Apartamento
-
Identificação do Apartamento
-
Campainha
-
Porta de entrada
-
Batente da porta
-
Pega-ladrão
-
Cartão Não Pertube
-
Trava Porta
-
Lâmpada de entrada
-
Mapa de Rota de Fuga
-
Portas do Armário
-
Fechamento da Porta do armário
-
02 Roupões com tag
-
02 Sacos de Lavanderia
-
02 Rolls de Lavanderia
-
01 Guarda-Chuva
-
Cofre Digital (testar funcionamento)
-
Gavetas
-
Televisão
-
Imagem da TV
-
02 Controles: da TV + NET
-
Guia de Canais
-
Frigobar (apresentação, produtos na validade etc)
-
Mesa de trabalho
-
Diretório de Serviço
-
Telefone (ver se tem linha)
-
Tag de Ramais
-
Luminária da mesa
-
Pasta de couro com papel carta, envelope, bloco de anotações, caneta e tag
-
Cadeira
-
Poltrona
-
Lâmpadas de leitura
-
Revista Pullman
-
Informativo Não Fumante
-
Criado-Mudo (os dois)
-
Bandeja de Boas Vindas - Tea & Coffee
-
Luminária de pé
-
Dock Station (horário, funcionamento etc)
-
Apresentação da cama (Duvet e 06 travesseiros)
-
Cortinas (Voil e Black Out)
-
Ar Condicionado
-
Teto e Grelha
-
Copos de Whisky
-
Guardanapos
-
Maleiro
-
Espelho de Corpo
-
Piso Vinílico
-
Parede de vidro
-
Mesa de vidro
-
Abajur
-
Lixeira
-
Tapete
-
Máquina Nespresso (06 cápsulas, mexedores e açúcares)
-
Cabeçeira
-
Limpeza debaixo da cama
-
Móvel em frente a cama
-
Persiana do Boxe
-
Papel de Parede
-
Rodapé
-
Cardápio de Room Service
-
Observações
-
Inspeção de Banheiro - Executivo
Banheiro
-
Número do Apartamento
-
Porta de correr e trilho - vaso sanitário
-
Porta de correr e trilho - box
-
01 Sabonete em barra no box
-
Acrílico (Sabonete, Shampoo, Condicionador e Hidratante)
-
01 Sabonete em barra na saboneteira
-
01 Sabonete líquido
-
01 Hidratante corporal
-
01 Shampoo
-
01 Condicionador
-
Caixa de Amenities (Algodão, touca, lixa e palito, kit dental, kit barba)
-
01 Toalha de Rosto pendurada
-
01 Toalha de Rosto enrolada
-
01 Toalha de Piso enrolada
-
01 Toalha de Banho enrolada
-
01 Toalha de Banho pendurada
-
02 Toalhas de Mão
-
Secador de cabelo
-
02 pares de chinelo
-
02 copos de WC
-
Ducha Higiênica
-
Vaso sanitário
-
Cesto de lixo
-
Torneira e Tampa do Ralo
-
Piso
-
Luzes
-
Espelhos
-
Teto e Grelha
-
Paredes
-
Papel Higiênico - 02 unidades
-
Todas as lâmpadas estão funcionando
-
Observações
Inspeção de Apartamento - Suíte
-
Inspeção de Apartamento - Suíte
Suíte
-
Número de Apartamento
-
Identificação do Apartamento
-
Campainha
-
Porta de entrada
-
Batente da porta
-
Pega-ladrão
-
Cartão Não Pertube
-
Trava Porta
-
Lâmpada de entrada
-
Mapa de Rota de Fuga
-
Portas do Armário
-
Fechamento da Porta do armário
-
02 Roupões com tag
-
02 Sacos de Lavanderia
-
02 Rolls de Lavanderia
-
01 Guarda-Chuva
-
Cofre digital (testar funcionamento)
-
Gavetas
-
Televisão
-
Imagem da TV
-
02 Controles: da TV + NET
-
Guia de Canais
-
Frigobar (apresentação, produtos na validade etc)
-
Mesa de Trabalho
-
Diretório de Serviços
-
Telefone (ver se tem linha)
-
Tag dos Ramais
-
Luminária da mesa
-
Pasta de couro com papel de carta, envelope, bloco de anotações, caneta e tag
-
Cadeira
-
Poltronas
-
Lâmpadas de leitura
-
Revista Pullman
-
Informativo Não Fumante
-
Criado-Mudo (os dois)
-
Bandeja de boas vindas - Tea & Coffee
-
Luminárias de pé
-
Dock Station (horário, funcionamento etc)
-
Apresentação da cama (Duvet e 06 travesseiros)
-
Cortinas (Voil e Black Out)
-
Ar Condicionado
-
Teto e Grelha
-
Copos de Whisky
-
Guardanapos
-
Maleiro
-
Espelho de corpo
-
Piso Vinílico
-
Parede de Vidro
-
Mesinha Central (entre poltronas)
-
Abajur
-
Lixeira
-
Tapete
-
Máquina Nespresso (06 cápsulas, mexedores e açúcares)
-
Cabeceira
-
Limpeza de baixo da cama
-
Sofá
-
Persiana do Box
-
Papel de Parede
-
Rodapé
-
Mesinha lateral (com itens Nespresso)
-
02 Xícaras Nespresso
-
Cardápio de Room Service
-
Observações
-
Inspeção de Banheiro - Suíte
Banheiro
-
Número de Apartamento
-
Porta de correr e trilho - vaso sanitário
-
Porta de correr e trilho - box
-
01 Sabonete em barra no box
-
Acrílico (Sabonete, Shampoo, Condicionador e Hidratante)
-
01 Hidratante corporal
-
01 Sabonete Líquido
-
01 Shampoo
-
01 Condicionador
-
Porta Amenities (kit costura, lixa e palito, kit barba, kit dental, algodão, cotonete e touca)
-
01 Sabonete em barra na saboneteira
-
02 Toalhas de Rosto penduradas
-
01 Toalha de Piso dobrada
-
02 Toalhas de Banho penduradas
-
02 Toalhas de Mão
-
Secador de cabelo
-
02 pares de chinelos
-
02 Copos de WC
-
Ducha Higiênica
-
Vaso sanitário
-
Cesto de lixo
-
Torneira e Tampa do Ralo
-
Piso
-
Luzes
-
Espelhos
-
Teto e Grelha
-
Paredes
-
Papel Higiênico - 02 unidades
-
Todas as lâmpadas funcionando
-
Banheira
-
Observações
Pontos Críticos
-
Nas imagens abaixo, estão apresentadas a localidade na forma correta.
Se estiver compatível com a realidade, marque sim. Caso contrário, marque Não e tire uma foto. -
Imagem 01 - Açougue
Açougue
-
Imagem 01 - Açougue
-
→ Limpeza das bancadas, prateleiras (parte superior e inferior) e chão do setor (principalmente dentro das câmaras).
-
→ Verificar etiqueta de descongelamento para alimentos congelados na câmara de carne (porta à esquerda da foto).
-
Imagem 2 - Pré Preparo
Pré Preparo
-
Imagem 2 - Pré Preparo
-
→ Limpeza das prateleiras na parte inferior;
-
→ Limpeza dos pallets brancos dentro das câmaras;
-
→ Frutas e verduras embaladas com papel filme dentro da câmara de higienizados (à direita).
-
Imagem 3 - Refeitório
Refeitório
-
Imagem 3 - Refeitório
-
→ Alimentos na geladeira cobertos e com etiqueta;
-
→ Leites expostos para consumo na pista fria com etiqueta de 2 dias.
-
Imagem 4 - Cozinha Fria: Garde Manger
Cozinha Fria: Garde Manger
-
Imagem 4 - Cozinha Fria: Garde Manger
-
→ Limpeza das prateleiras na parte superior e inferior;
-
→ Máquina de frios (colocada embaixo da bancada) limpa sem nenhuma sujidade.
-
→ Organização, limpeza e etiquetas em todos os produtos manipulados na câmara fria (como: frutas, frios, folhas e sobremesas).
-
Imagem 5 e 6 - Cozinha Quente
Cozinha Quente
-
Imagem 5 e 6 - Cozinha Quente
-
Imagem 5 e 6 - Cozinha Quente
-
→ Verificar se todos os produtos encontra-se com devida etiqueta na geladeira balcão de inox (à direita da foto).
-
→ Limpeza do microondas branco.
-
→ Organização e limpeza das prateleiras e da câmara (imagem 6).
-
Imagem 7 - Cambuza
Cambuza
-
Imagem 7 - Cambuza
-
→ Verificar caixa das laranjas, devem ser as brancas e/ou azul como na foto, qualquer outra é proibido estar no setor.
-
→ Limpeza das borrachas das geladeiras, bancadas, prateleiras, e equipamento como liquidificador (caso não estejam utilizando).
-
→ Alimentos etiquetados e protegidos com fita filme nas geladeiras.
-
Imagem 8 - Cozinha IT
Cozinha IT
-
Imagem 8 - Cozinha IT
-
→ Todos os alimentos das geladeiras (balcão e de gavetas) devem estar etiquetados com a validade de 3 dias e protegidos com fita filme.
-
→ Limpeza das borrachas das geladeiras e pegadores da geladeira.
-
Imagem 9 - Bar
Bar
-
Imagem 9 - Bar
-
→ Xaropes devem ser mantidos cobertos com fita filme (para evitar atração de drosófilas = bichos de banana).
-
→ Geladeira inox e frigobar mantidos limpos e com alimentos com validade de 3 dias.
-
Imagem 10 e 11 - Banquetes
Banquetes
-
Imagem 10 e 11 - Banquetes
-
Imagem 10 e 11 - Banquetes
-
→ Setor organizado e prateleiras limpas (parte superior e inferior).
-
→ Organização da câmara fria.
-
Imagem 12 - Confeitaria
Confeitaria
-
Imagem 12 - Confeitaria
-
→ Limpeza das prateleiras (parte superior e inferior)
-
→ Limpeza das borrachas da geladeiras e freezer branco.
-
→ Limpeza do forno combinado.
-
→ Organização e limpeza do setor em geral.
-
Imagem 13 - Corredor Cozinha
Corredor Cozinha
-
Imagem 13 - Corredor Cozinha
-
→ 2 geladeiras da coca cola - alimentos deve estar protegidos e etiquetados.
-
→ Freezers horizontais: organizados pro dentro e limpos por fora.
Comentários
-
Welcome Desk
-
Alimentos e Bebidas
-
Eventos e Banquetes
-
Manutenção
-
Recursos Humanos
-
Controladora
-
Cozinha
-
Governança
-
Segurança
-
Sistemas
-
Responsável