Information
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N° de document
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Titre de l'audit
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Client / site
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Réalisé le
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Préparé par
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Emplacement
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Personnel
Façade de magasin - Extérieur
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Veuillez prendre une photo de la façade du magasin pour référence
Signalétique
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Les enseignes en façade des magasins sont-elles correctement affichées ?
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Les enseignes en façade des magasins sont-elles en bon état ?
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Le panneau OUVERT est-il correctement affiché ?
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Tous les panneaux nécessaires sont-ils correctement affichés ?
Entrée
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Les trottoirs sont-ils en bon état ?
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Les vitrines de la façade sont-elles propres ?
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Les vitrines de devant sont-elles exemptes de dommages ou de fissures ?
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L'autocollant sur les fenêtres est-il en bon état ?
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L'entrée du magasin est-elle propre et nette ?
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La vitrine est-elle bien rangée, propre et en bon état ?
Sécurité
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Les serrures des portes d'entrée fonctionnent-elles correctement ?
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Les volets roulants sont-ils opérationnels ?
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Le portail de sécurité est-il opérationnel ?
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La devanture du magasin est-elle équipée d'un système d'alarme et/ou de surveillance ?
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Le système d'alarme est-il opérationnel ?
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Le voyant d'alarme est-il propre et bien visible ?
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Les caméras de surveillance sont-elles en bon état de fonctionnement ?
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Les caméras de surveillance sont-elles obstruées par quelque chose ? Par exemple, des panneaux, des bannières, etc.
Devanture
Boutique
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L'impression générale qui se dégage en pénétrant dans l'établissement est-elle celle d'un environnement propre et soigné ?
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L'entrée est-elle exempte de risques de chutes ?
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Le magasin est-il libre de tout encombrement ou de tout carton ?
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Toutes les lumières à l'intérieur sont-elles opérationnelles ?
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Les panneaux de sortie de secours sont-ils clairement indiqués ?
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Le niveau de musique et l'éclairage sont-ils adaptés à l'heure de la journée ?
Comptoir - du point de vue du client.
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Tous les comptoirs sont-ils propres et nets ?
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La zone autour de l'ordinateur/de la caisse enregistreuse est-elle bien rangée et exempte de câbles électriques excessifs ?
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Le sol derrière le comptoir est-il dégagé de tout carton ou autre objet qui ne devrait pas être présent ?
Comptoir - du point de vue du personnel.
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Tous les comptoirs sont-ils propres et nets ?
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Toutes les étagères sont-elles propres et rangées ?
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Le sol derrière le comptoir n'est pas encombré de boîtes ou d'autres objets ?
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Tout le matériel informatique est-il organisé selon les spécifications ?
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Tous les cordons électriques sont-ils soigneusement regroupés et sécurisés ?
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Tous les documents sont-ils bien classés dans l'espace prévu à cet effet ?
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La zone du comptoir est-elle exempte de stock excédentaire ou endommagé ?
Stock et merchandising
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Les niveaux de stock des produits de compensation sont suffisants.
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Le stock commandé a été reçu à ce jour.
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Les prix affichés sur les produits sont faciles à voir et précis.
Sécurité
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Toutes les serrures des portes et fenêtres sont-elles en bon état ?
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La caisse enregistreuse est-elle gérée de manière sécurisée ?
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Est-il possible que les clients aient accès à la caisse enregistreuse ?
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Le solde de la caisse enregistreuse est-il correct ?
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Le système de vidéosurveillance est-il contrôlé quotidiennement et les bandes vérifiées ?
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La caisse est-elle bien visible par les caméras de sécurité ?
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Toutes les mesures de sécurité spécifiques sont-elles en état de marche ? (c.-à-d. étiquettes et capteurs antivol, etc.)
Arrière boutique
Stockage
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Les articles sont stockés sur des étagères et dans des corbeilles, dans la mesure du possible ?
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Le stockage est conçu pour minimiser les problèmes de levage ?
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Les sols autour des rayonnages ne sont pas encombrés de déchets ?
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Tous les rayonnages et étagères sont-ils en bon état ?
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La charge utile de sécurité (WSL) du stockage est indiquée de manière visible et respectée ?
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Les boîtes de rangement sont-elles bien empilées ?
Zone de chargement
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La zone de chargement est-elle propre et bien rangée ?
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Toutes les lumières de la zone de chargement sont-elles opérationnelles ?
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L'utilisation par les travailleurs des techniques correctes de manutention est contrôlée.
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Le fret est emballé (taille, poids, forme) de manière à garantir une manipulation sûre et une collecte/livraison facile.
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Le fret est étiqueté avec les dimensions, le poids, la nature des marchandises (fragiles, dangereuses, etc.).
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Des mesures sont en place sur votre site pour gérer le risque d'être heurté par des camions, des chariots élévateurs à fourche ou d'autres véhicules.
Résumé
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Commentaires / conclusions :
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Remarques pour le prochain audit :
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Inspecteur :
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Inspecteur
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Gérant du magasin :
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Gérant du magasin
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Personnel sur place.
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Employé
Staff member
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Nom complet des employés
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Poste
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Heure de début de la période de service
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Heure de fin de la période de service