MYSTERY SHOPPER GOMART

• Nombre de establecimiento:

• Realizada el

  Date

• Elaborado por:

• Ubicación
  Address

• Cliente / Lugar

EXTERIOR

EXTERIOR

• ¿ El Estacionamiento y área verde se encuentra libre de basura?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El estacionamiento se encuentra con facilidad?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Hay señales que faciliten la entrada al acceso?

  Yes

  No

  N/A

• ¿ Se encuentran en buen estado la publicidad en los Nichos exteriores ?

  Yes

  No

  N/A

ATENCIÓN AL CLIENTE

undefined

• ¿Al entrar al establecimiento había alguna recepcionista para atenderte?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La recepcionista hacía contacto visual?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Te dirigió hacia una mesa o tuviste que ir por tu cuenta?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Te hizo recomendaciones para orientarte mejor?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El camarero correspondiente te ofreció promociones?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Te ofreció servicios extras?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El camero supo responder todas las dudas del cliente?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Estás satisfecho con el tiempo de espera?

  Yes

  No

  N/A

Enviroment

• ¿Estaban todos los camareros organizados en su puesto?

  Yes

  No

  N/A

• ¿El personal llevaba el uniforme adecuado?

  Yes

  No

  N/A

• ¿ Los empleados muestran disposición para auxiliar al cliente en caso necesario ?

  Yes

  No

  N/A

• ¿ El establecimiento se encontraba limpio?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Estaban todos los productos etiquetados con el precio adecuado?

  Yes

  No

  N/A

PRODUCTO

• ¿Los platos tenían buena presentación?

  Yes

  No

  N/A

• ¿La comida cumplió con tus expectativas en cuanto al sabor?

  Yes

  No

  N/A

• ¿Tenían variedad de productos?

  Yes

  No

  N/A

• Yes

  No

  N/A