Mystery Shopper Royal Cat Sand

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  Date

• Preparada por

• Ubicación
  Address

Ambiente del Establecimiento

• ¿El área de productos para mascotas estaba bien iluminada?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Los pasillos estaban despejados y facilitaban el tránsito?

  Sí

  No

  N/A

• ¿El establecimiento se encontraba limpio y ordenado?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Había señalización clara en el área de mascotas?

  Sí

  No

  N/A

• ¿La sección de arena para gatos estaba bien identificada?

  Sí

  No

  N/A

Disponibilidad de Producto

• ¿Había suficientes opciones de arena para gatos disponibles?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Los productos estaban organizados de manera que facilitara su selección?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Los precios de la arena para gatos estaban visibles y correctamente etiquetados?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Había ofertas o promociones visibles en la categoría de arena para gatos?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Había alternativas de productos en diferentes rangos de precio?

  Sí

  No

  N/A

Presentación de los Productos

• ¿Los empaques ofrecía información clara sobre las características del producto (tipo de arena, control de olores, ingredientes, etc.)?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Los productos de arena para gatos estaban accesibles en las estanterías (altura adecuada)?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Había productos de diferentes tamaños (por ejemplo, pequeñas bolsas de prueba y paquetes más grandes)?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Los productos estaba colocado en una zona de fácil acceso o en una zona menos visible del establecimiento?

  Sí

  No

  N/A

Atención al Cliente

• ¿El personal del establecimiento estaba disponible en la sección de mascotas para brindar asistencia?

  Sí

  No

  N/A

• ¿El personal conocía las características de los productos de arena para gatos?

  Sí

  No

  N/A

• ¿El personal ofreció asesoramiento sobre la selección de la arena para gatos adecuada?

  Sí

  No

  N/A

• ¿El personal fue amable y atento durante la interacción?

  Sí

  No

  N/A

• ¿El personal mencionó promociones o productos recomendados sin ser solicitado?

  Sí

  No

  N/A

• ¿Cuánto tiempo pasó hasta que el personal estuvo disponible para ayudar?

  Sí

  No

  N/A

• ¿El precio coincidía con lo indicado en el empaque y/o en las estanterías?

  Sí

  No

  N/A

Experiencia de Compra

• ¿Fue fácil encontrar la arena para gatos en el establecimiento?

  Sí

  No

  N/A

• ¿El proceso de pago fue rápido y eficiente?

  Sí

  No

  N/A

• ¿El establecimiento ofrecía opciones de pago?

  Sí

  No

  N/A