Nezih Denetleme

Information

Görsel Düzen/Merchandising

Dış cephedeki logo,giydirme sağlam mı, ışıklı tabelalar ve vitrin ışıkları çalışıyor mu?
Mağaza vitrin camları ve yazıları temiz ve düzgün mü?Vitrin zemini,çevresi temiz mi?
Mağaza vitrininde konumlandırılan ürünler ilgi çekici mi, düzgün ve dolu mu?
Mağaza içi aydınlatmaların tümü sağlam ve çalışır durumda mı? Az yanan, yanıp sönen vs.. yok mu? Kasa bölümü ve kenar bölümler aydınlık mı?

Mağaza genel temizliği uygun seviyede mi?
Mağazada sergilenen ürünler temiz mi? Ürünlerin üzerinde toz, leke vb.. yok mu?
Ana kasa bölgesi ve mağaza içi bilgisayar alanları temiz ve düzenli mi?
Cafesi olan mağazalarda makineler, bardaklar, tezgah, lavabo düzenli ve temiz mi? Gıdalar ve kapları temiz, düzgün ve sağlık kurallarına uygun mu?
Cafesi olan mağazalarda cafe personeli iş için belirlenmiş kıyafeti giymiş mi? Yaka kartını takıyor mu? Genel görünümü temiz ve bakımlı mı?
Mağazanın havalandırmaları,klimaları her bölümde çalışıyor mu? Sıcaklık ideal düzeyde mi?
Kullanılan POP (Reklam) ekipmanları sağlam ve temiz mi?
Televizyonlarda yayınlanan çizgi film, reklam vb.. yayınlar aktif mi? Yayın merkez tarafından mı belirlenmiş? Mağaza müzik düzeyi uygun seviyede mi?
Mağazada ana koridorlar açık mı?
Mağazada bazasız yerlerde duran ürün var mı?
Depo ve/veya yönetici odası düzeni yeterli seviyede mi? Açıkta kalem yok mu?

Mağazadaki tüm ürünlerde fiyat etiketi ürün üzerinde mevcut mu? (Prosedürde belirlenmiş ürünler)
Mağazadaki tüm baza,sepet ve masalarda POP,etiket vb... fiyat bilgilendirmesi mevcut mu?
Mağazada fiyat gör cihazları çalışıyor mu?
El terminalleri, yazar kasa, pos, dojop düzgün çalışıyor mu? Yeterli mi?

Kamera kayıt uyarı görselleri, kalem reyonunda çift taraflı olarak, mağazanın bağımsız 4 bölümü, kasa arkası, depo girişi ve mağaza girişinde mevcut mu? Reyonlarda uyarı etiketleri yeterli miktarda var mı?
Kalem reyonundaki ucuz ve iri kalemler dışında bölümler köpükle düzgün ayrıştırılmış mı?
Kasa üstü multimedya standlarının konumu doğru mu, ürünlerde sergileme düzgün yapılmış mı?
Mağaza ruhsatı, gıda belgesi, yazar kasa ruhsatları, ilaçlama belgesi mevcut mu? Teknik servis formları saklanıyor mu?

Satışta kutusu bozuk,kırık vb... satış niteliğini yitirmiş ürün mevcut mu?
Hasarlı ve fire ürünler depoda ayrıştırılmış mı? Firmada tarafından çözülebilir ama çözülmemiş ürünler mevcut mu?
Gıda da son kullanma tarihi geçmiş ve mağaza tarafından 1 ay kala gönderilmemiş ürün mevcut mu?
Mağazadaki ürünlerin fiyatları doğru mu?
Her gün fiyat değişikliği kontrol ediliyor mu?
Kasa önü ve arkası sergilenen ürünler doğru mu? Yeterli mi? Planograma uygun mu?
Yamulmuş, eğilmiş, kırılmış vb.. görseli bozulmuş stant, reyon vb.. mevcut mu?
Mağazada özensiz bırakılmış, dağılmış,kirli vb.. ürün mevcut mu? Mağazada dağınık yerlerde, kasada vb..bekleyen ürünler mevcut mu?
Personeller kampanyalı ürünleri kasa ve reyonlar da müşterilere öneriyor mu?

Gider pusulaları düzenli saklanıyor mu? Gider pusulaları imzalı mı, müşteri ismi mevcut mu, telefon numarası yazılmış mı? (Müşterinin kendi el yazısı ile) Yönetici ismi, imzası mevcut mu?
İrsaliyeler düzenli saklanıyor mu? İrsaliyelerde teslim eden - alan imza ve isimleri mevcut mu?
Mal kabul prosedürlere uygun mu yapılıyor? Sevkiyat defteri güncel tutuluyor mu, imzalanıyor mu?
Avm taşıma firmasına mağazadan veya arabadan teslim edilen koliler sayılarak kayıt ediliyor mu? Günlük taşınan araba sefer sayıları fişleri saklanıyor mu? Ay sonu kesilen faturayla araba sefer sayıları tutuyor mu kontrolü yapılıyor mu?
Kasa da problem var mı? Mevcutlar da problem var mı? Kasa mevcudu ve sistem mevcudu nedir? (Not Düşün)
Yönetici avansın da problem var mı?
Evraklar düzenli olarak dosyalanıyor mu? Tüm klasörler mevcut mu? Evraklar tarih takip ediyor mu?
Transferler düzenli olarak yapılıyor mu? (2 gün öncesine kadar)
Satınalma tarafından istenilen iadeler eksiksiz ve zamanında yapılıyor mu ? (2 gün öncesine kadar)
Onaylanmamış irsaliye var mı? (2 gün öncesine kadar)

Personel şirketin verdiği kıyafetini mi giyiyor? Genel görünümü temiz ve bakımı uygun seviyede mi? Personel yaka kartı takıyor mu?
Personel müşteriye karşılama yapıyor mu?(30 Sn.) Reyonda takip ediyor mu?
Personel müşteriye karşı güler yüzlü mü? Beden dili olumlu mu? Satış sonrası uğurlama yapıyor mu?
Shift mağazada asılı mı? Mola saatleri planlanmış mı?
Kapı girişi karşılama, mal kabül, reyon düzenleme, temizlik programı yapılmış mı?
Mesai sonunda, yemeğe ve molaya giderken personel çantasının, torbasının vs... içini gösteriyor mu?
Personel cep telefonunu mesai saatleri içinde, molalar dışında kullanıyor mu?

Mağaza çıkışındaki alarm dedektörü çalışıyor mu?Her sabah kontrol ediliyor mu?
Alarmlama prosedürüne göre olması gereken tüm ürünlerde alarm etiketi mevcut mu?
Yeterli miktarda kağıt alarm, askı kilit, kemik alarm,pleksi vb.. ekipman mevcut mu?
Elektronik başta olmak üzere tüm pillerde ve askıda sergilenen tüm değerli ürünlerde kilit mevcut mu?
Kutulu ve değerli tüm 300 Tl. ürünlerde örümcek alarm mevcut mu? Olmayanlar başka şekilde korunuyor mu?
Kamera sistemi düzgün çalışıyor mu? Görüntüler net mi?
Depo ve Yönetici odası kapıları kapalı mı?
Kilitli dolap mevcutsa tüm kalemler ve değerli elektronikler buraya konmuş mu? Değilse bu ürünlerde başka koruma mevcut mu?
Denetimi Gerçekleştiren
Denetlenen