NZH-Denetim V2

Information

Dış Görsel Düzen/Merchandising

Dış cephedeki logo ve giydirme sağlam mı? Işıklı tabelalar ve vitrin ışıkları çalışıyor mu?
Mağaza vitrin camları, yazıları temiz ve düzgün mü? Vitrin zemini ve çevresi temiz mi?
Mağaza vitrininde konumlandırılan ürünler ilgi çekici ve doğru mu?
Mağaza içi aydınlatmaların tümü sağlam ve çalışır durumda mı?

Mağaza zemin temizliği, raf, banko, gondol ve standların genel temizliği uygun seviyede mi?
Mağazada sergilenen ürünler temiz mi? Ürünlerde gözle görülür yok mu?
Kasa bölgesi, mağaza içi bilgisayar alanları temiz ve düzenli mi?
Mağazanın havalandırmaları çalışıyor mu? Sıcaklık ideal düzeyde mi?
Kullanılan POP (Reklam) ekipmanları sağlam ve temiz mi?
Televizyonlarda yayınlanan çizgi film, reklam vb. yayınlar aktif mi? Yayın merkez tarafından mı belirlenmiş?
Mağaza da radyo yayını yapılıyor mu? Ses düzeyi uygun seviyede mi?
Mağaza ana koridorları açık mı?
Mağazada bazasız yerlerde duran ürün var mı?
Depo ve/veya yönetici odası düzeni yeterli seviyede mi?

Mağazadaki tüm ürünlerde fiyat etiketi ürün üzerinde mevcut mu? (Prosedürde belirlenmiş ürünler)
Mağazadaki tüm baza,sepet ve masalarda POP,etiket vb... fiyat bilgilendirmesi mevcut mu?
Yeni ürün, Fırsat ürünü, İndirimli ürün etiket uygulamaları güncel mi? Hepsinde uygulama mevcut mu?
Mağaza fiyat gör cihazları çalışıyor mu?

Satışta kutusu bozuk, kırık vb... satış niteliğini yitirmiş ürün mevcut mu?
Son kullanma tarihi geçmiş ve mağaza tarafından 1 ay kala bildirilmemiş ürün mevcut mu?
Acil Sorunu Giderilmesi Gereken Ürün
Acil Sorunu Giderilmesi Gereken Ürün
Mağazadaki ürünlerin fiyatları doğru mu?
Her gün fiyat değişikliği kontrol ediliyor mu?
Son 1 ay içinde satışı Ciro olarak en yüksek olan her kategoriden 3 ürün hangisi tespit edilir.Hala mevcut mu? Hayır ise alternatifi var mı?
Tespitler?
Son 1 ay içinde satışı Adet olarak en yüksek olan her kategoriden 3 ürün hangisi tespit edilir.Hala mevcut mu? Hayır ise alternatifi var mı?
Tespitler?
Son 6 ay içinde hiç satmayan ürünler hangileridir tespit edilir.Aksiyon alınmış mı?(En az 5 üründe aksiyon almış mı?)
Aksiyonlar?
Mağazada ürünler kategorilere uygun mu sergileniyor?
Ürünlerde doğru sergileme yapılmış mı?
Kasa önü ve arkası sergilenen ürünler doğru mu? Adetler yeterli mi?
Kasa üstü multimedya standının konumu ve ürünlerde sergileme doğru mu?

Evraklar düzenli olarak dosyalanıyor mu? Tüm klasörler mevcut mu?
Gider pusulaları ve irsaliyeler düzenli saklanıyor mu?İmzalar mevcut mu?
Kasa girişleri düzgün yapılıyor mu? Kasa evrakları düzenli gönderiliyor mu?
Yönetici avansı ve kasa mevcutlarında problem var mı?
Transferler düzenli olarak yapılıyor mu? (2 gün öncesine kadar)
Satınalma tarafından istenilen iadeler eksiksiz ve zamanında yapılıyor mu ? (2 gün öncesine kadar)
Onaylanmamış irsaliye var mı? (2 gün öncesine kadar)
El terminali, yazıcılar ve yazar kasalar çalışıyor mu?

Personel kıyafeti ve bakımı uygun seviyede mi? Personel yaka kartı takıyor mu?
Personel müşteriye karşılama yapıyor mu? (30 sn. içerisinde)
Personel müşteriye karşı güler yüzlü mü? Beden dili olumlu mu? Satış sonrası uğurlama yapıyormu ?
Personeller kampanyalı ürünleri kasa ve reyonlar da müşterilere öneriyor mu?
Personel çalışma çizelgesi düzenli imzalanıyor mu? Shift mağaza dinamiklerine uygun mu?

Mağaza çıkışındaki alarm anteni ve deaktivatör çalışıyor mu? Her sabah kontrol ediliyor mu?
Alarmlama prosedürüne göre olması gereken tüm ürünlerde alarm etiketi mevcut mu?
Saha paylaşımı yapılıyor mu? Personel reyondaki her müşteriyi takip ediyor mu? Boşta müşteri yok mu?
Kamera sistemi çalışıyor mu? Kayıt yapıyor mu?
Denetimi Gerçekleştiren
Denetlenen