Título de la página
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Sucursal
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Realizada el
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Regional de operaciones:
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Ubicación
Estacionamiento
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Limpio, iluminado.
La sucursal
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Por favor, adjunte una foto de la fachada de la sucursal.
Revision detalla
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Las promociones están a las vista del cliente (2 los más importantes)
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Vidrios limpios
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Guardia amable y en su posición
Línea de cajas
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Mercadeo Art. Del mes, Club Lumen y libreta de faltantes
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Protocolo de la línea de cajas, escuchar al cajero.
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Máximo 3 clientes por fila en área de cobro
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Baños de clientes limpios y con insumos
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Canastillas y carritos limpios y disponibles
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Iluminación acordé a la sucursal
Imagen Gerencial
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Gerencia en piso de ventas
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Que estaba realizando a la llegada.
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¿Tiene evidencia de recorrido, apuntes?
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Conocimiento de los números del día.
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Reporte de ventas, faltantes, negativos, etc.
Andén y Bodegas ordenadas
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Bodegas ordenadas y señalizadas
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Toma 3 cajas o 10 articulos para meter en piso de ventas.
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Cuando se realizo la revision de bodegas?
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Cero merma en muebles de carga
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Anden, están finalizadas todas las facturas y transferencias
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La mercancía de cedis se va de forma inmediata a piso de venta.
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La mercancía se manda en charolas azules sin ser revuelta
Piso de ventas
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Los pasillos deben de estar despejados, llenado hasta máximo las 12 hrs.
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Pasillo de temporada (Atractivo, sin huecos, acorde a temporada)
Tecnología
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Caducidades reportadas en tiempo
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Lista de faltantes reportados
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Bottom de ventas (Revisar mercadeo y acciones de la familia)
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Colaborador con uniforme y dando servicio
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Por que? revisa Horarios
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
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Promociones vigentes (revisa vs ultimo listado)
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3 P´s (producto, precio Promoción)
Escritura Fina
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Lay out implementado
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KWC Manual Vigente Implementado
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Caja operando
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Lista de faltantes reportados
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Bottom de ventas (Revisar mercadeo y acciones de la familia)
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
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Promociones vigentes (revisa vs ultimo listado)
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3 P´s (producto, precio Promoción)
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Todo exhibido (Revisa cajones, acomodo y surtido)
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Colaborador con uniforme y dando servicio
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Por que? revisa Horarios
Enmarcado
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El colaborador hace labor de venta
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Revisar carpeta de entregas pendientes (ult llamada Cliente)
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3 P´s (producto, precio Promoción)
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Promociones vigentes (revisa vs ultimo listado)
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
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Lista de faltantes reportados
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Bottom de ventas (Revisar mercadeo y acciones de la familia)
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Colaborador con uniforme y dando servicio
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Por que? revisa Horarios
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
Arte
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
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Lista de faltantes reportados
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Bottom de ventas (Revisar mercadeo y acciones de la familia)
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Colaborador con uniforme y dando servicio
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Por que? revisa Horarios
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
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Promociones vigentes (revisa vs ultimo listado)
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3 P´s (producto, precio Promoción)
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Mínimo un paquete por técnica
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Planogramas aplicados (Revisa 1, firma)
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Cabeceras llenas y bien mercadeadas
Autoservicio
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
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Lista de faltantes reportados
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Bottom de ventas (Revisar mercadeo y acciones de la familia)
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Colaborador con uniforme y dando servicio
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Por que? revisa Horarios
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
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Promociones vigentes (revisa vs ultimo listado)
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3 P´s (producto, precio Promoción)
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Canastillas cerca
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Planogramas aplicados (Revisa 1, firma)
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Cabeceras llenas y bien mercadeadas
Papel
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
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Lista de faltantes reportados
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Bottom de ventas (Revisar mercadeo y acciones de la familia)
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Colaborador con uniforme y dando servicio
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Por que? revisa Horarios
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Imagen (Orden, limpieza, mercadeo)
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Promociones vigentes (revisa vs ultimo listado)
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3 P´s (producto, precio Promoción)
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Cero merma o dañados en charolas
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Plataforma para el cliente disponible
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Planogramas aplicados (Revisa 1, firma)
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Bitácora de contadores al día e inventario de herramientas firmado el mes anterior
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Muestrario limpio y actualizado
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Ordenes de corte en orden consecutivo y llenas correctamente
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Guillotina operando
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¿Cuál es el motivo?, imagen del reporte.
Servicios de impresiom
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Colaboradores con uniforme
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Tiempo de espera y atención de clientes
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Describir motivos y acciones (horario, Capacitación, etc)
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Cajones ordenados sin merma e identificados
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Cuenta con sus 10 carpetas al dia
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Que carpetas faltan actualizar
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Cíclicos de retroalimentación y de consumibles
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Vales de uso interno (Bien requisitado y con Firmas de quien autoriza)
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Merma por colaborador, acciones y resultados vs semana anterior
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Ordenes de trabajo al dia y folios ordenados
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Bitacora de contadores al dia, con firmas
Ejecución gerencial
Recursos humanos
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Plantilla vs vacantes
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Que comentarios de Reclutamiento.
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Pizarrón de comunicación al día
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Comedor limpio, funcionando, insumos.
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Baños colaboradores limpios y con insumos
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Locker limpios y funcionando
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Prevención ejecuta protocolos de salida acordé
Mantenimiento
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Bitácora al día
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Áreas comunes limpias y ordenadas
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Site sin mercancía y ordenada
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Oficinas limpias y ordenadas
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Gerencia limpia y ordenada
Seguimiento gerencial
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Facturas CEDIS ingresadas a primera hora
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Negativos trabajados
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Cuantos negativos (Numero y Monto)
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Programa Inducción 5 dias (colaboradores nuevos)
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Arqueos de efectivo (revisar último mes 1 por semana)
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Visita a la competencia (1 vez por quincena)
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Motivo y acción
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Cuales, por que y compromiso del gerente
Los Resultados
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Alcance al Presup de Ventas
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Diferencia en Pesos $
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Cr AA
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Diferencia en Pesos $
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Calificación Auditoria Pasada
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Rubros afectados de la revisión
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% de Merma del inventario pasado
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Áreas mayores al objetivo
Firma Gerente de Sucursal
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