REGISTRO DE TAREAS - FRONT DESK

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RECEPCIÓN

• Ocupación actual:

• Check Ins:

• Check Outs:

• Dinero recibido en caja chica al ingreso de turno

• Realicé mi registro de entrada y temperatura

  Yes

  No

  N/A

• El área de recepción y escritorio se encuentran ordenadas, limpias y presentables

  Yes

  No

  N/A

• Mi presentación personal refleja profesionalismo, limpieza y va acorde a la imagen de la empresa

  Yes

  No

  N/A

• Leer y resolver mensajes pendientes en correo electrónico, pulse, HW, y redes sociales

  Yes

  No

  N/A

• Ayudar y supervisar los desayunos en cocina para garantizar un servicio rapido y de calidad

  Yes

  No

  N/A

• Verificar con huéspedes In House sobre entradas y Salidas

  Yes

  No

  N/A

• Mencionar e incentivar a la compra tours y participación en actividades del hostal a los huéspedes a la hora del desayuno

  Yes

  No

  N/A

• Verificar que el volumen y tipo de música sea el adecuado

  Yes

  No

  N/A

• <br>Marque No Shows en Cloudbeds y Pulse, y elimine las reservaciones que no vinieron.

  Yes

  No

  N/A

• Verifique que las salidas programadas para las 11AM salgan a tiempo.

  Yes

  No

  N/A

• Revisar inventario de debidas

  Yes

  No

  N/A

• Llevar registro de Ingreso y temperatura de huéspedes y visitantes

  Yes

  No

  N/A

• Informar y delegar a staff de limpieza las habitaciones y servicios que debe trabajar

  Yes

  No

  N/A

• Mencionar e incentivar a la compra tours y participación en actividades del hostal a los huéspedes a la hora del check - in

  Yes

  No

  N/A

SUPERVISORA

• Todas las habitaciones y baños privados están limpias, desinfectadas y se han dejado con la calidad y estándar exigido.

  Yes

  No

  N/A

• Yes

  No

  N/A

CONCIERGE