Audit

Conseiller technique

a identifier avec un tape les réparations a faire sur le bateau

a inscrit dans le bon la quantité de tape qui a été installer sur le bateau et aussi a identifier ou ils sont

Un promesse time a été inscrit a le client en a été averti

Toute les lignes de job on été inscrit en rendez-vous dans la cédule de rendez-vous

A cédulé les Diags et job d'assurance en début de semaine

Maitrise bien les différents module de Lautopak, Spader et logiciel qui doit utiliser pour bien faire ca travail

A avec lui la liste de compétence des différents technicien.

A posé les bonne question au client pour être en mesure de bien monté le RO (inscrire la plainte et non la solution)

A bien identifier les détails comme exemple :couleur, grandeur, finition etc. ( Pour que le technicien ne soit pas obliger de revenir voir le conseiller)

A cédulé un tech directement dans la cédule de rendez-vous pour qu'il puisse aller faire l'estimer

A créer une ligne et cédulé la ligne dans la cédule de rendez-vous pour que le gars de cours puisse aller testé a l'eau qui ce qualifie a cette demande

A inscrit sur le RO le temps allouer pour faire les travaux ou a identifier que le bon était en pièce main d'ouvre

A faite signer le bon travail par le client pour les travaux demandé ou contrat quai et entreposage

A Reçu par courriel une confirmation pour les travaux ajouté de plus de 1000$

N'a pas accepté de job que nous pouvions pas faire

Est a jour dans le suivi pour les BVE

Est a jour dans le suivi de ces courriels

Est a jour dans le suivi des retours d'appels

A identifier ou est le bateau qui est arrivé pour faire faire des réparations

A utiliser Spader pour estimé temps allouer pour faire le travail

Technicien

Il fait ces demande de pièce via les réquisitions

Dans ces demandes de réquisition, on retrouve l'information nécessaire pour que les gars de pièce puissent bien préparer le stock

Il fait parvenir des photos de la pièce au responsable de pièce si le besoin est présent

Maitrise bien les différents menu du logiciel Lautopak ex: réquisition, localisation, status de la job, cause correction.

Les bateaux avec réparation qui ce qualifiait pour test a l'eau après travaux on été bien tester a l'eau.

Le technicien a bien expliquer la plainte du client au gars de cours pour que celui ci puisse bien faire le test a l'eau.

Les bateaux mis a l'eau par les responsable de marina st-Mathias on été attacher selon les standards établir

Le technicien a auto inspecté ces modifications ou réparation

Le technicien ne monte jamais sur la remorque du bateau

Le technicien a toujours avec lui son échelle pour monté dans le bateau. Pour ne pas utiliser celle du client

Toute pièces ou outils son déposser sur les tapis de protection autoriser. Rien ne doit être sur les surfaces du client.

Le technicien a en tout temps des slippers avec lui

Le technicien a soit des slippers sur ces chaussures ou il est en pied de bas dans le bateau du client. Il est interdit d'être avec ces chaussure dans le bateau du client.

Le technicien utilise toujours le PAD autoriser pour monté sur le siège du bateau.

Le technicien a auto inspecté la propreté après travaux et nettoyer les surfaces ex: trace de doigt, trace de graisse, poussière, petit morceau de métal ETC.

Quand le technicien trouve des travaux supplémentaire sur un bateau de service qu'il travail, il fait la demande de BVE via une réquisition avec le standard pré-établie.

Le technicien modifie toujours la location du bateau, dans le cas ou il a pas la bonne lorsqu'il trouve le bateau

Le technicien fait une réquisition BVE pour les travaux qui devrait être faite.

Le technicien fait ces propre liste de picking pour mecury avec l'ordi avant de les remettre au magasinier

Département de pièce

A bien analyser la réquisition et lui a fournie ce qu'il a demander

Le magasinier a averti le répartiteur et le conseiller technique si il a un retard avec des pièces et que cette situation pourrait compromettre la date promis donner au client

Répartion

Le répartiteur ces assurer avant d'assigner la job au technicien d,avoir le bon technicien

Le répartiteur a 2 jours de bien planifier dans la cédule de rendez-vous

Le répartiteur a validé que le temps allouer de la job était suffisant pour faire le travail

La séquence des jobs a été bien analyser avant de cédulé

Le répartiteur a bien vérifier si les travaux demandaient un water test et si oui et la cédulé si celle si était pas cédulé

Le répartiteur a averti le conseiller technique si il a faite une modification de date dans la cédule qui pourrait compromettre la date promis

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