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Conducted on
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Prepared by
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Location
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Manager on Duty
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Clima
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Porcentaje de Ocupación
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FRONT DESK, LOBBY
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Estacionamiento limpio
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Escritorios organizados y limpios
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Lobby limpio y ordenado
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Aroma
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Música ambiental
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Back office limpio y ordenado
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Check room ordenado y limpio
Llegadas y Salidas
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Llegadas efectivas:
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Llegadas esperadas:
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Salidas efectivas:
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Salidas esperadas:
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Day Pass
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No shows
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Night Pass
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Visitas VIP
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Check in/out eficiente
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Venta de Up Grade
HABITACIONES
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Habitaciones VS pendientes
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Check list de habitaciones VL (revisar 3 habs y especificar el número)
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Revisión de limpieza y estado general Habitaciones VIP llegadas del día
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Pasillos limpios y ordenados
ÁREAS, ESCALERAS Y PASILLOS
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Áreas secas y limpias
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Ausencia de loza en áreas
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Máquinas de hielo funcionando
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Puertas de bodega cerradas
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Alberca limpia y ordenada
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Palapas de actividades y toallas limpias y ordenas
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Camastros y sombrillas alineados
BARES
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Limpieza y orden
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Servicio acorde al estándar
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Personal uniformado y limpio
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Apertura en tiempo y forma
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Aroma
MANTENIMIENTO
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Taller de mantenimiento limpio y en orden
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Iluminación de pasillos y aéreas
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Áreas publicas en orden y sin detalles
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Nebulización de áreas en tiempo
SEGURIDAD
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Incidencias
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Extintores
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Hidrantes
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Salidas de emergencias libres
SPA
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Limpieza
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Servicio
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Aroma
GYM
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Limpieza
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Equipos
REPORTE DE INCIDENCIAS
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APERTURA DE ALMACÉN
COMENTARIO DE HUÉSPEDES
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