Information
-
Audit Title
-
Document No.
-
Client / Site
-
Conducted on
-
Prepared by
-
Location
-
Personnel
-
Time and date of visit:
Drive Thru Experience
-
Brukte ordretakeren 7 steps?
-
Ble det forsøkt mersalg?
-
"Høres" smilet i speakerboksen?<br>
-
Smiler ordretakeren ved vinduet?
-
Sier de ansatte "takk" og er høflige?<br>
-
Ble det brukt en avskjedshilsen?
-
Var DT servicetid under 2:30? Bruk siste måneds rapport fra DT. Dersom ikke tilgjengelig, ta 5 manuelle tider.<br>
-
Comments:
Product Observations
-
Lages hamburgerene etter riktig rutine?
-
Lages hamburgerene med riktige ingredienser og rett mengde?
-
Blir pommes frites saltet etter riktig rutine?
-
Har pommes frites riktig temperatur?
-
Comments:
Exterior Cleanliness
-
Er utvendige områder rene og godt vedlikeholdt?
-
Er DT menytavlen ren og godt vedlikeholdt?
-
Er riktige plakater på plass, og sitter slik de skal?
-
Er DT-banen ren og fri for tyggegummi, søppel, olje og annet?<br>
-
Er DT-vinduet rent og fritt for fingermerker?
-
Er blomsterbed, hekker og landskapet utenfor godt vedlikeholdt og fritt for ugress og søppel?
-
Er fortauet utenfor fritt for tyggegummi og søppel?
-
Gir bygningen inntrykk av å være ren og godt vedlikeholdt fra utsiden?
-
Comments:
Interior Cleanliness
-
Er toalettene rene og godt vedlikeholdt?
-
Er gulv, stoler og vegger i restauranten rene og godt vedlikeholdt?
-
Er søppelkasser i restauranten rene og godt vedlikeholdt? Er de regelmessig tømt?
-
Er drikkestasjonen ren, vedlikeholdt og oppfylt?
-
Er kasselinja ren og vedlikeholdt?
-
Virker alle lys som de skal?<br>
-
Er alle barnestoler rene og godt vedlikeholdt?
-
Er alle barnestolene trygge? De skal ha belter og ingen løse bein.
-
Er lekerommet rent?
-
Er lekerommet i god tilstand og er det trygt å bruke?
-
Comments:
Team Image
-
Har alle medarbeidere på jobb på seg korrekt uniform som er ren og holder de god hygienisk standard?
-
Har skiftledere og ledelsen på seg korrekt uniform? Gjelder også eventuell høyere ledelse som måtte befinne seg på restauranten.
-
Er eventuelle sår og blemmer tildekket med blått plaster og hansker?
-
Comments:
Kitchen Cleanliness
-
Er gulv, vegger og tak på kjøkkenet og bakområder rene og godt vedlikeholdt?
-
Er kjøkkenutstyr og maskiner rene?
-
Fungerer alle lys på kjøkken og bakområder, og er de fri for sprekker, støv, insekter og eventuelle lysrør tildekket med plast?
-
Er kabinetter rene og fri for gammelt fett?
-
Er Kitchen minder programmert og i bruk slik den er ment?
-
Er alle panner satt opp korrekt? Friterte produkter med rist, broilerprodukter med lokk?
-
Er alle mikrobølgeovner satt opp korrekt, merket PG programmert korrekt og er det tatt ukentlige effekttester?
-
Er frityren ren og fri for oppbygging av karbon?
-
Er dumpstation ren og oppfylt?
-
Er isbitmaskin ren og godt vedlikeholdt, ingen spor av alger på innsiden?
-
Er milkshake og softismaskin rene og godt vedlikeholdt? Ingen oppbygging av gammel miks?
-
Fungerer toaster og er den innstilt korrekt? (Evaluer toastede brød)
-
Fungerer kjøl og frys, er vifter fri for støv og med gitter?
-
Er produksjonsbordet rent og vedlikeholdt?
-
Er prepområdet rent og vedlikeholdt?
-
Er personalområder (pauserom og garderobe) rene og godt vedlikeholdt?
-
Er lagerområder rene og godt vedlikeholdt?
Restaurant Systems
-
Blir det gjort travel paths etter konseptet? Minst hvert 20'ende minutt, med gjestekommunikasjon. (Table touch)
-
Blir sjekklisten gjort etter konseptet?
-
Blir renholdskalender og todo-lister brukt som ment?
-
Er kommandostasjonen satt opp og inneholder alle de nødvendige elementene?
-
Er Guest Trac rapport på plass med tiltaksplan og mål for perioden?
-
Er minst tre headset i bruk?
-
Kjenner medarbeiderene til restaurantens guest trac og salgsmål?
-
Kjenner medarbeiderene til restaurantens speed of service mål? Er SOS tracker på plass og oppdatert?
-
Comments:
Top 12 Critical Safety Factors
-
Er alle håndvasker oppfylt og blir håndvaskrutiner fulgt?
-
Er siste rapport fra Mattilsynet tilgjengelig og er eventuelle avvik lukket?
-
Oppnår kraner riktig temperatur på varmtvann?
-
Er ingen mat oppbevart utenfor temperaturspesifikasjoner?
-
Oppnår alle sanitizer-bøtter og flasker riktig ppm, og følger restauranten riktige prosedyrer for desinfisering?
-
Er alle godkjente Shake og softisbørster oppbevart adskilt fra andre ting på et rent og sanitert sted som er ventilert? Er det noe rust eller møkk på børstene? Brukes børstene kun til Shake og softismaskinene?
-
Bruker restauranten kun godkjente produkter og utstyr?
-
Er all mat som oppbevares i romtemperatur merket med riktig ptd, og den er ikke utløpt?
-
Er det ingen muligheter for kryssoverføring? Ingen brennmerker i klyper, sprekker i bakker, møkk i isbitmaskin?
-
Er restauranten fri for skadedyr?
-
Er alle cook-out gjennomført korrekt siste 3 mnd, og kjenner skiftleder riktig cook-out rutine?
-
Er restauranten fri for andre faktorer for kritiske matsikkerhet? (Tette sluk, åpne tak, feilmerkede kjemikalier)
-
Comments:
Goal Achievement
-
Er det samsvar mellom vaktlisten og de som er på jobb?
-
Er speed of service under 2:30 på kassen? Ta 5 tider, dersom det ikke er innafor, ta 5 til. Alle ti tider teller.
-
Comments:
Overall Visit Comments
-
Auditor Comments:
-
Auditor Signature
MOD Comments and Acknowledgement
-
MOD Comments:
-
By signing this form you acknowledge the following; that you have reviewed this report with the auditor, that you have 10 days to correct any of the negative findings in this report. Failure to correct negative findings within the specified time will result in disciplinary action up to and including termination of employment.