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ACTA DE VISITA Y TRAZABILIDAD RECOMENDACIONES ICC III

ACTA DE VISITA Y TRAZABILIDAD RECOMENDACIONES

VII. JULIO

REGISTRO DE LA ACTIVIDAD REALIZADA

  • VISITA DIRIGIDA AL CLIENTE:

1. SEGUIMIENTO OPERATIVO

  • Gestión de riesgos

  • Mantenimiento del servicio

  • Atención a quejas

  • Realización estudio de seguridad

  • Investigación de siniestro

  • Seguimiento actividades

  • Pendientes

2. PQR

  • Add media

3. COMPROMISOS

4. RECOMENDACIONES

  • Evento 1:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 2:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 3:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 4:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 5:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 6:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 7:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 8:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 9:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 10:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 11:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 12:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 13:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 14:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 15:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

G.E.V

  • DESCRIPCIÓN DE LA ESCALA DE VALOR

  • TIEMPO DE RESPUESTA:
    MUY ALTO: De 1 a 5 días.
    (Parámetro de criterio: de Todos los eventos en los que se comprometa vulnerabilidades en la infraestructura física del encerramiento perimetral, ausencia del mismo; daños o ausencia de control en las puertas de acceso a instalaciones y factores facilitadores de ingreso clandestino, tales como, escaleras naturales o artificiales)
    ALTO: De 6 a 10 días.
    (Parámetro de criterio:Todos los eventos en los que existan factores facilitadores de aproximación de intrusos, falta de iluminación perimetral y/o interna. Ausencia de medios de control como vídeo portero, CCTV, sistemas de alarma, listados de control de residentes, vehículos y/o visitantes (CENSOS). Igualmente, eventos donde se detecte falta de equipos contra incendio, equipos de primeros auxilios y/o kit salvavidas en áreas de piscina)
    MODERADO: De 11 a 15 días.
    (Parámetro de criterio:Todos los eventos en los que so pena de tener encerramiento, sea necesario apoyar la seguridad de la infraestructura física con concertina, cerca eléctrica y/o similares. Igualmente, demás eventos de menor riesgo diferentes a los parámetros de criterio "Muy Alto y Alto")

  • SIGNIFICADO MAPA DE CALOR:
    RI(azul): Recomendación Inicial.
    RA(verde): Recomendación Acatada.
    RNA(naranja): Recomendación No Acatada.
    RR(rojo): Recomendación Reincidente.

  • SIGNIFICADO ANÁLISIS CAUSAL:
    ICC(Indice Comparativo de Causalidad): Cotejo (RI), vs. (RA, RNA y/o RR).
    CR(Causa Raíz): Causa que produce el Efecto.
    NIR(No Implementación de una Recomendación): La CR emana del Cliente.
    FAC(Falta de Auto Cuidado): La CR emana del Afectado.
    NCP(No cumplimiento de un Protocolo): La CR emana en el Vigilante.
    CF/FM(Caso Fortuito o Fuerza Mayor): La CR no emana de la Voluntad de las partes.

  • FIRMA DEL CLIENTE.

  • CARGO:

  • FIRMA REPRESENTANTE GRUPO VP GLOBAL.COM

  • CARGO:

VIII. AGOSTO

REGISTRO DE LA ACTIVIDAD REALIZADA

  • VISITA DIRIGIDA AL CLIENTE:

1. SEGUIMIENTO OPERATIVO

  • Gestión de riesgos

  • Mantenimiento del servicio

  • Atención a quejas

  • Realización estudio de seguridad

  • Investigación de siniestro

  • Seguimiento actividades

  • Pendientes

2. PQR

  • Add media

3. COMPROMISOS

4. RECOMENDACIONES

  • Evento 1:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 2:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 3:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 4:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 5:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 6:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 7:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 8:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 9:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 10:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 11:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 12:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 13:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 14:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 15:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

G.E.V

  • DESCRIPCIÓN DE LA ESCALA DE VALOR

  • TIEMPO DE RESPUESTA:
    MUY ALTO: De 1 a 5 días.
    (Parámetro de criterio: de Todos los eventos en los que se comprometa vulnerabilidades en la infraestructura física del encerramiento perimetral, ausencia del mismo; daños o ausencia de control en las puertas de acceso a instalaciones y factores facilitadores de ingreso clandestino, tales como, escaleras naturales o artificiales)
    ALTO: De 6 a 10 días.
    (Parámetro de criterio:Todos los eventos en los que existan factores facilitadores de aproximación de intrusos, falta de iluminación perimetral y/o interna. Ausencia de medios de control como vídeo portero, CCTV, sistemas de alarma, listados de control de residentes, vehículos y/o visitantes (CENSOS). Igualmente, eventos donde se detecte falta de equipos contra incendio, equipos de primeros auxilios y/o kit salvavidas en áreas de piscina)
    MODERADO: De 11 a 15 días.
    (Parámetro de criterio:Todos los eventos en los que so pena de tener encerramiento, sea necesario apoyar la seguridad de la infraestructura física con concertina, cerca eléctrica y/o similares. Igualmente, demás eventos de menor riesgo diferentes a los parámetros de criterio "Muy Alto y Alto")

  • SIGNIFICADO MAPA DE CALOR:
    RI(azul): Recomendación Inicial.
    RA(verde): Recomendación Acatada.
    RNA(naranja): Recomendación No Acatada.
    RR(rojo): Recomendación Reincidente.

  • SIGNIFICADO ANÁLISIS CAUSAL:
    ICC(Indice Comparativo de Causalidad): Cotejo (RI), vs. (RA, RNA y/o RR).
    CR(Causa Raíz): Causa que produce el Efecto.
    NIR(No Implementación de una Recomendación): La CR emana del Cliente.
    FAC(Falta de Auto Cuidado): La CR emana del Afectado.
    NCP(No cumplimiento de un Protocolo): La CR emana en el Vigilante.
    CF/FM(Caso Fortuito o Fuerza Mayor): La CR no emana de la Voluntad de las partes.

  • FIRMA DEL CLIENTE.

  • CARGO:

  • FIRMA REPRESENTANTE GRUPO VP GLOBAL.COM

  • CARGO:

IX. SEPTIEMBRE

REGISTRO DE LA ACTIVIDAD REALIZADA

  • VISITA DIRIGIDA AL CLIENTE:

1. SEGUIMIENTO OPERATIVO

  • Gestión de riesgos

  • Mantenimiento del servicio

  • Atención a quejas

  • Realización estudio de seguridad

  • Investigación de siniestro

  • Seguimiento actividades

  • Pendientes

2. PQR

  • Add media

3. COMPROMISOS

4. RECOMENDACIONES

  • Evento 1:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 2:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 3:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 4:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 5:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 6:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 7:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 8:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 9:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 10:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 11:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 12:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 13:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 14:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

  • Evento 15:

  • Add media

RIESGO

  • Intrusión

  • Hurto

  • Sabotaje

  • Homicidio

  • Secuestro

  • Daño en bien ajeno

  • Otro

  • ¿Cual?

  • Add media

  • ¿NIVEL DEL RIESGO?

  • 1. ¿TIPO DE RECOMENDACIÓN?

G.E.V

  • DESCRIPCIÓN DE LA ESCALA DE VALOR

  • TIEMPO DE RESPUESTA:
    MUY ALTO: De 1 a 5 días.
    (Parámetro de criterio: de Todos los eventos en los que se comprometa vulnerabilidades en la infraestructura física del encerramiento perimetral, ausencia del mismo; daños o ausencia de control en las puertas de acceso a instalaciones y factores facilitadores de ingreso clandestino, tales como, escaleras naturales o artificiales)
    ALTO: De 6 a 10 días.
    (Parámetro de criterio:Todos los eventos en los que existan factores facilitadores de aproximación de intrusos, falta de iluminación perimetral y/o interna. Ausencia de medios de control como vídeo portero, CCTV, sistemas de alarma, listados de control de residentes, vehículos y/o visitantes (CENSOS). Igualmente, eventos donde se detecte falta de equipos contra incendio, equipos de primeros auxilios y/o kit salvavidas en áreas de piscina)
    MODERADO: De 11 a 15 días.
    (Parámetro de criterio:Todos los eventos en los que so pena de tener encerramiento, sea necesario apoyar la seguridad de la infraestructura física con concertina, cerca eléctrica y/o similares. Igualmente, demás eventos de menor riesgo diferentes a los parámetros de criterio "Muy Alto y Alto")

  • SIGNIFICADO MAPA DE CALOR:
    RI(azul): Recomendación Inicial.
    RA(verde): Recomendación Acatada.
    RNA(naranja): Recomendación No Acatada.
    RR(rojo): Recomendación Reincidente.

  • SIGNIFICADO ANÁLISIS CAUSAL:
    ICC(Indice Comparativo de Causalidad): Cotejo (RI), vs. (RA, RNA y/o RR).
    CR(Causa Raíz): Causa que produce el Efecto.
    NIR(No Implementación de una Recomendación): La CR emana del Cliente.
    FAC(Falta de Auto Cuidado): La CR emana del Afectado.
    NCP(No cumplimiento de un Protocolo): La CR emana en el Vigilante.
    CF/FM(Caso Fortuito o Fuerza Mayor): La CR no emana de la Voluntad de las partes.

  • FIRMA DEL CLIENTE.

  • CARGO:

  • FIRMA REPRESENTANTE GRUPO VP GLOBAL.COM

  • CARGO:

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