Title Page
-
Name Dealer
-
Code Dealer
-
Prepared by
-
Tanggal
-
Location
Signage Retail Visual Identity (RVI)
-
Petunjuk
-
Foto kondisi signage Retail Visual Identity (RVI)
-
Signage/ RVI Showroom bersih dan tidak rusak
-
Lampu berfungsi
-
Jadwal Perawatan
Area Parkir Kendaraan Tamu
-
Petunjuk
-
Foto kondisi area Parkir Tamu
-
Kebersihan area parkir
-
Garis parkir dan sign board terpasang
-
Tersedia parkir untuk konsumen (min. 3 mobil)
Area Meja Sales Counter/Reception Area
-
Petunjuk
-
Foto kondisi area meja sales counter/reception area
-
Meja dan kursi bersih dan rapi
-
Kartu nama tersedia
Peragaan Kendaraan
-
Petunjuk
-
Foto displays kendaraan
-
Kebersihan eksterior kendaraan
-
Kesesuaian name plate dengan kendaraan (CKD pakai nama model, CBU pakai Nissan/KIA/Citroen/VW/JLR)
-
Tulisan Nissan/KIA/Citroen/VW/JLR pada dop roda pada posisi horisontal
-
Memiliki jarak yang cukup antar kendaraan
-
Petunjuk
-
Foto Interior kendaraan
-
Kebersihan interior kendaraan
-
Kebersihan karpet dalam kendaraan
Penempatan Spanduk, Poster, Pencahayaan
-
Petunjuk
-
Foto kondisi spanduk dan poster
-
Material promosi resmi dan terbaru dari Nissan/ VW/ JLR/ Citroen/ KIA
-
Material promosi bersih dan berkualitas baik (Tidak kotor, luntur atau robek)
-
Penempatan material promosi rapi (Proporsional/posisi material berada pada eye level dan tidak miring)
Penataan Lingkungan Showroom
-
Petunjuk
-
Foto kondisi lingkungan showoroom (lantai, dinding, langit-langit, brosur/pamflate, accessoris wall, tanaman hias)
-
Kebersihan lantai
-
Kebersihan dinding atau pilar
-
Kebersihan langit-langit
-
Kesejukan temperatur ruangan
-
Kondisi tanaman hias
-
Kebersihan accessories wall dan isinya
-
Brosur/Pamflet tersedia lengkap dan rapi penempatannya di stand brosur
-
Penerangan baik
Penataan Ruang Negosiasi / Consultation Area
-
Petunjuk
-
Foto kondisi ruang negosiasi/consultasi Area
-
Meja dan kursi bersih dan rapi
-
Ruangan sejuk dan nyaman
Ruang Tunggu Pelanggan (Customer Lounge) : Showroom dan Bengkel
-
Petunjuk
-
Foto kondisi ruang tunggu pelanggan untuk area showroom dan bengkel (amenitis, ruang tunggu, meja-kursi, AC)
-
Meja dan kursi bersih dan rapi
-
Ruangan sejuk dan nyaman (Kondisi AC)
-
Fasilitas konsumen tersedia (Air mineral,Teh,Kopi,Snack dan Majalah/Koran)
Ruang Kids Zone
-
Petunjuk
-
Foto kondisi kids zone
-
Mainan bersih, rapi dan aman untuk dimainkan
-
Area bermain bersih, sejuk dan nyaman
Penataan Toilet / Restroom : Showroom dan Bengkel
-
Petunjuk
-
Foto kondisi toilet (Closet, wastafel, handsoap, tisu, tempat sampah, kaca, checklist inspeksi, gantungan pakaian dll)
-
Lantai bersih (tidak becek)
-
Dinding dan langit-langit bersih
-
Closet /urinoir bersih
-
Wastafel dan cermin bersih
-
Tisu dan hand soap tersedia
-
Tempat sampah tersedia
-
Penerangan baik
-
Ruang toilet harum (dipasang pewangi) dan terdapat minimal 2 gantungan
Area Penyerahan Kendaraan (Delivery Area)
-
Petunjuk
-
Foto kondisi delivery area
-
Meja dan kursi bersih dan rapi
-
Ruangan sejuk dan nyaman (Kondisi AC)
Area Mushola & Wudhu
-
Petunjuk
-
Foto kondisi mushola dan tempat wudhu
-
Lantai/karpet bersih
-
Sajadah & mukena tersedia dan bersih
-
Area Wudhu bersih
Penampilan Sales Force (Sales Counter)
-
Petunjuk
-
Foto penampilan sales force/sales counter
-
Dress code (seragam dan sepatu) sesuai ketentuan
-
Penampilan rapi dan bersih
-
Model rambut rapi
Penampilan Sales Force (Sales Man dan Sales Lady)
-
Petunjuk
-
Foto penampilan sales man dan sales lady
-
Dress code (seragam dan sepatu) sesuai ketentuan
-
Penampilan rapi dan bersih
-
Model rambut rapi
Penampilan Customer Relation Officer
-
Petunjuk
-
Foto penampilan CRO
-
Dress code (seragam dan sepatu) sesuai ketentuan
-
Penampilan rapi dan bersih
-
Model rambut rapi
Penampilan Kepala Bengkel
-
-
Foto penampilan Kepala Bengkel (Kabeng)
-
Dress code (seragam dan sepatu) sesuai ketentuan
-
Penampilan rapi dan bersih<br>
-
Model rambut rapi
Penampilan Service Advisor, Partman, NTA, Foreman
-
-
Foto penampilan Service Advisor, Partman, NTA, Foreman
-
Dress code (seragam dan sepatu) sesuai ketentuan
-
Penampilan rapi dan bersih
-
Model rambut rapi
Penampilan Teknisi
-
-
Foto penampilan Teknisi
-
Dress code (seragam dan sepatu) sesuai ketentuan
-
Penampilan rapi dan bersih
-
Model rambut rapi
Test Car
-
-
Kebersihan eksterior kendaraan
-
Kebersihan interior kendaraan
-
Feature kendaraan berfungsi dengan baik
-
Cat dan body kendaraan dalam kondisi bagus
-
-
Terdapat rute/Map test drive
-
Form test drive diisi secara lengkap (nama & tanda tangan customer)
Other Inspection
-
Temuan-Temuan diluar list pengecekan
Auditor
-
Nama Terang (Jabatan)
-
Nama Terang (Jabatan)
