Title Page

  • Дата аудита

  • Инспектор

  • ТРЦ, название или адрес ресторана

Зона приема товара

  • Двери служебных помещений (вход/выход) в рабочем состоянии

  • Товар принимается согласно бланку качества продуктов

  • Товар принимается через весы

  • Товар не хранится на весах

  • Ящики (боксы) для хранения продуктов без трещин и осколков

  • Стены, откосы чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира.

  • Потолки чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира.

  • Потолок целый, все блоки закрыты, лампочки все горят, без пыли, мерцаний, одинаковый свет (теплый/холодный)

  • Пол чистый, без мусора. Полы поддерживаются в чистоте в процессе работы, полы без жирного налета и налипшего мусора. Картон не используется в качестве ковров в "мокрых" зонах.

Зона мойки

    Чистота
  • Стены, откосы чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Не являются источником загрязнения.

  • Потолки чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Вентиляционные отверстия чистые, без скопления жира. Не являются источником загрязнения.

  • Пол чистый, без мусора. Полы поддерживаются в чистоте в процессе работы, полы без жирного налета и налипшего мусора. Картон не используется в качестве ковров в "мокрых" зонах.

  • Двери чистые

  • Стеллажи чистые, без жирного налета, нет посторонних предметов, все аккуратно сложено, определенная продукция находится на полках с соблюдением условий хранения. Личные вещи персонала не хранятся на полках и рабочих поверхностях.

  • Водонагреватель (бойлер) в рабочем состоянии, чистый.

  • Чистая тара, посуда, боксы, сковородки и кастрюли хранятся на высоте не ниже 50см от пола в перевернутом виде.

  • Раковина (смеситель/стыки) чистые, без разводов. В заокраинах мойки отсутствует старая грязь. Внешняя (нижняя) часть чаши раковины чистая, без остатков продукта и старой грязи / налетов. Гофротруба и колено чистые. Жироулавливатели без посторонних запахов, почищенные.

  • Ведра для тряпок используются согласно стандартам цветового кодирования (Беларусь с подписями)

  • Тряпки, салфетки чистые, постиранные, без запаха. тряпки для поверхностей используются согласно стандартам цветового кодирования либо разделены по зонам (ЦК ввод в апреле/мае 2019)

  • Тележка для сбора посуды чистая без посторонних запахов

  • Качественно отмыты стаканы, тарелки, приборы

  • На мойке используют дезинфицирующее средство (Кватрил/манорм)

  • Другие предметы (радио/часы) чистые, не в жиру

  • Правила (чек листы) по использованию оборудования чистые, не отклеиваются

  • Рабочие растворы моющих средств идентифицированы: есть название, концентрация и срок годности. Находятся в определенном для них месте.

  • Инвентарь для уборки чистый и не является источником загрязнения, швабры, щетки целые и чистые. Вода для мойки пола выливается сразу после использования. Мопы для полов идентифицированные согласно зонам, где они используются.

  • Хозяюшка - Брендированая форма чистая/не мятая + бейдж с именем присутствует. Волосы аккуратно спрятаны под головной убор. Украшения отсутствуют (допускаются небольшие сережки-гвоздики). Низ черного цвета брюки, джинсы, лосины, обувь закрытая, с готовой продукцией работают в нитриловых перчатках. Своевременная замена перчаток ( смена продукта, уход из зоны технологии, смена процесса и т.п.) Фартук бордового цвета.

  • Оборудование
  • Посудомоечная машина в рабочем состоянии, чистая. Для посуды выбраны правильные режимы мойки, не совмещают мойку черной и белой посуды. Инструкция для мойки посуды расположена возле посудомоечной машины.

  • Вытяжка целая в рабочем состоянии.

  • Полки и стеллажи исправны.

  • Водонагреватель (бойлер) в рабочем состоянии

  • Потолок целый, все блоки закрыты, лампочки все горят, без пыли, мерцаний, одинаковый свет (теплый/холодный)

  • Двери во все помещения без щелей, двери плотно закрываются.

  • Швабры, щетки в рабочем состоянии.

  • Температура в помещении не превышает +25

Менеджерская, раздевалка, технические помещения

Чистота

  • Карта уборки ресторана разработана по дням, неделям, месяцам (зоны, оборудование).

  • Кабинет чистый (пол, стены, потолок, двери). Оборудование чистое, не залитое, без пыли. Стеллаж (шкаф) чистый без пыли. В наличии халаты для проверок чистые, без пятен.

  • Комната персонала чистая (пол, стены, потолок, двери). Шкафчики чистые (обувь, вещи спрятаны в шкафчик), все закрытые, ключи отсутствуют, без посторонних запахов. Отсутствует неприятный запах, вещи лежат по местам. Стол и стулья чистые, устойчивые, без пятен. Корпуса розеток и стыки без загрязнений.

  • Технические помещения чистые (пол, стены, потолок, двери). Отсутствуют посторонние предметы, остатки строительного материала, сломанный инвентарь.

Оборудование

  • Потолок целый, все блоки закрыты, лампочки все горят, без пыли, мерцаний, одинаковый свет (теплый/холодный)

  • В комнате персонала - гладильная доска чистая, без пятен, утюг не горелый. Лампочки все горят, без пыли, мерцаний.

  • Видеонаблюдение работает без помех и время на видео соответствует реальному времени.

  • Двери во все помещения без щелей, двери плотно закрываются.

Сухой склад

    Чистота
  • Стены, откосы чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Не являются источником загрязнения.

  • Потолки чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Не являются источником загрязнения. Вентиляционные отверстия чистые, без скопления жира.

  • Пол чистый, без мусора. Полы поддерживаются в чистоте в процессе работы.

  • Двери чистые.

  • Стеллажи чистые, нет посторонних предметов, все аккуратно сложено, личные вещи персонала не хранятся на полках и рабочих поверхностях.

  • Емкости для хранения продуктов чистые

  • Оборудование
  • В наличии термометр и гигрометр / либо термогигрометр

  • Температура не превышает +18...+25

  • Полки и стеллажи исправны.

  • Ящики (боксы) для хранения продуктов без трещин и осколков

  • Потолок целый, все блоки закрыты, лампочки все горят, без пыли, мерцаний, одинаковый свет (теплый/холодный)

  • Двери во все помещения без щелей, двери плотно закрываются.

  • Продукт
  • Температура в сухом складе не выше +18...+25, влажность не выше 85%

  • Продукты размещены с соблюдением товарного соседства (запрещается хранение моющих / чистящих средств на стеллажах с продуктами). Размещены с учетом правила FiFo и FeFo. Продукты хранятся не ниже 15см от пола. Размещены на стеллажах в боксах (индивидуальная упаковка допускается). Пример неправильного размещения - совместное хранение сырых и готовых к употреблению продуктов, продукты животного и растительного происхождения, чистых и грязных, в т.ч. таких, в которых может быть земля / песок.

  • Товары в сухом складе - соблюдены условия хранения, имеют стикер с датой фасовки, кроме продуктов с маркировкой производителя, и стикер с конечным сроком реализации.

  • Еда персонала хранится отдельно и подписана.

  • Открытые упаковки герметично упакованы пищевой пленкой или хранятся в боксах с крышкой

  • Хлебобулочные изделия хранятся в боксе с крышкой.

Холодильная камера / лари

Чистота

  • Холодильная камера (ларь) снаружи, чистые двери, целые и чистые резинки.

  • Стены, откосы чистые, без повреждений, отсутствуют остатки продуктов и чрезмерное количество льда на стенках

  • Пол чистый, без повреждений, отсутствуют остатки продуктов и чрезмерное количество льда.

  • Потолок чистый, без повреждений, отсутствуют остатки продуктов и чрезмерное количество льда.

  • Стеллажи (полки) чистые

  • Емкости для хранения продуктов чистые

Оборудование

  • Температура камеры не выше +1...+6. Температурные датчики в исправном состоянии.

  • Освещение в рабочем состоянии.

  • В наличии дополнительный контрольный термометр

  • Ящики (боксы) для хранения продуктов без трещин и осколков

Продукт

  • Продукты размещены с соблюдением товарного соседства. Размещены с учетом правила FiFo и FeFo. Продукты хранятся не ниже 15см от пола. Размещены на стеллажах в боксах (индивидуальная упаковка допускается). Пример неправильного размещения - совместное хранение сырых и готовых к употреблению продуктов, продукты животного и растительного происхождения, чистых и грязных, в т.ч. таких, в которых может быть земля / песок.

  • Продукты в холодильной камере имеют стикер с конечным сроком реализации

  • Еда персонала хранится отдельно и подписана.

  • Отсутствуют развакуумированные заготовки на хранении, заготовки с наморожением или "снежоной шубой" (следствие повторной заморозки или неправильного хранения). Отсутствуют обветренные, плохо зачищенные заготовки, продукты с признаками порчи / гнили. Нет заготовок / сырья неизвестного происхождения.

  • Открытые упаковки герметично упакованы пищевой пленкой или хранятся в боксах с крышкой

  • Дефростация продуктов: продукты размораживаются в холодильнике. Все продукты имеют стикер с конечной датой и временем разморозки. Продукты разных групп размораживаются в разных емкостях. Продукты размораживаются на нижних полках холодильника, если нет отдельного холодильника для разморозки.

Морозильная камера / лари

Чистота

  • Морозильная камера (ларь) чистая снаружи, чистые двери, целые и чистые резинки.

  • Стены, откосы чистые, без повреждений, отсутствуют остатки продуктов и чрезмерное количество льда на стенках

  • Пол чистый, без повреждений, отсутствуют остатки продуктов и чрезмерное количество льда.

  • Потолок чистый, без повреждений, отсутствуют остатки продуктов и чрезмерное количество льда.

  • Стеллажи (полки) чистые.

  • Емкости для хранения продуктов чистые

Оборудование

  • Температура камеры не выше -18. Температурные датчики в исправном состоянии.

  • Освещение в рабочем состоянии.

  • В наличии дополнительный контрольный термометр

  • Ящики (боксы) для хранения продуктов без трещин и осколков

Продукт

  • Продукты размещены с соблюдением товарного соседства. Размещены с учетом правила FiFo и FeFo. Продукты хранятся не ниже 15см от пола. Размещены на стеллажах в боксах (индивидуальная упаковка допускается). Пример неправильного размещения - совместное хранение сырых и готовых к употреблению продуктов, продукты животного и растительного происхождения, чистых и грязных, в т.ч. таких, в которых может быть земля / песок.

  • Товары в морозильной камере (ларь) имеют стикер с датой фасовки и стикер с конечным сроком реализации

  • Еда персонала хранится отдельно и подписана.

  • Отсутствуют развакуумированные заготовки на хранении, заготовки с наморожением или "снежоной шубой" (следствие повторной заморозки или неправильного хранения). Отсутствуют обветренные, плохо зачищенные заготовки, продукты с признаками порчи / гнили. Нет заготовок / сырья неизвестного происхождения.

  • Открытые упаковки герметично упакованы пищевой пленкой или хранятся в боксах с крышкой

Технология

    Чистота
  • Стены, откосы чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Корпуса розеток и стыки без загрязнений. Не являются источником загрязнения.

  • Потолки чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Не являются источником загрязнения. Вентиляционные отверстия чистые, без скопления жира

  • Двери чистые

  • Пол чистый, без мусора. Полы поддерживаются в чистоте в процессе работы, полы без жирного налета и налипшего мусора. Картон не используется в качестве ковров в "мокрых" зонах.

  • Стеллажи чистые, без жирного налета, нет посторонних предметов, все аккуратно сложено, определенная продукция находится на полках с соблюдением условий хранения. Личные вещи персонала не хранятся на полках и рабочих поверхностях.

  • Емкости чистые. Чистая тара, посуда, боксы, сковородки и кастрюли хранятся на высоте не ниже 50см от пола в перевернутом виде.

  • Раковина (смеситель/стыки) чистые, без разводов. В заокраинах мойки отсутствует старая грязь. Внешняя (нижняя) часть чаши раковины чистая, без остатков продукта и старой грязи / налетов. Гофротруба и колено чистые. Жироулавливатели без посторонних запахов, почищенные.

  • Вытяжка для электроплиты чистая, без жира снаружи и изнутри (на салфетке не остаются остатки жира)

  • Рабочие поверхности чистые, без остатков присохших продуктов, без жирного налета. Отсутствуют посторонние материалы и предметы.

  • Морозильное и холодильное оборудование чистые внутри и снаружи, чистые двери, отсутствует чрезмерное количество льда на стенках полу / дне, целые и чистые резинки.

  • Оборудование технологической зоны чистое, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира

  • Разделочные доски, ножи и рабочий инвентарь чистые, ручки чистые. Магнит держатель чистый, без остатков продуктов.

  • Разделочные доски без старой грязи, ножи очищены возле рукоятки, магнит для ножей тоже чистый

  • Дуршлаг очищен от пищевых остатков, без признаков окисления, ржавчины.

  • Тряпки чистые, постиранные, без запаха, тряпки для поверхностей используются согласно стандартам цветового кодирования либо разделены по зонам (ЦК ввод в апреле/мае 2019)

  • На кухне используют дезинфицирующее средство (Кватрил/манорм)

  • На всех станциях мойки рук есть мыло и дезинфектор для рук, бумажные полотенца, перчатки и мусорный бак. Дозаторы чистые.

  • Шеф - повар, Повар - Брендированая форма чистая/не мятая + бейдж с именем присутствует. Волосы аккуратно спрятаны под головной убор. Украшения отсутствуют (допускаются небольшие сережки-гвоздики). Штаны черного/красного цвета в клетку, обувь закрытая, с готовой продукцией работают в нитриловых перчатках. Своевременная замена перчаток (смена продукта, уход из зоны технологии, смена процесса и т.п.). Фартук темно зеленый.

  • Оборудование
  • Потолок целый, все блоки закрыты, лампочки все горят, без пыли, мерцаний, одинаковый свет (теплый/холодный)

  • Температура холодильных камер не выше +1...+6, в камерах есть контрольные термометры

  • Температура морозильных камер не выше -18, в камерах есть контрольные термометры

  • Ящики (боксы) для хранения продуктов без трещин и осколков

  • Полки и стеллажи исправны.

  • Рабочий инвентарь хранится выше 50см от пола

  • Разделочные доски исправны и используются по назначению согласно стандартам цветовой кодировки (Синий сырая рыба и морепродукты, красный сырое мясо, зеленый фрукты и зелень, белый молочные продукты и выпечка, желтый готовая продукция, коричневый сырые овощи)Рабочий инвентарь хранится выше 50см от пола

  • Кухонные ножи исправны и используются по назначению согласно стандартам цветовой кодировки (Синий сырая рыба и морепродукты, красный сырое мясо, зеленый фрукты и зелень, белый молочные продукты и выпечка, желтый готовая продукция, коричневый сырые овощи).

  • Соковыжималка для цитрусовых «Sirman Apollo» (или аналог) в рабочем состоянии.

  • Пароконвектомат «Rational 900 WE 61» в рабочем состоянии.

  • Электроплита «KOGAST» (или аналог) в рабочем состоянии.

  • Слайсер «R.G.V.» (или аналог) в рабочем состоянии,.

  • Электрофритюр «КИЙ-В» (или аналог) в рабочем состоянии.

  • Электронные весы в рабочем состоянии, чистые, показывают правильный вес.

  • Robot для нарезки овощей в рабочем состоянии.

  • Robot погружной миксер в рабочем состоянии.

  • Водоподготовка (система фильтрации) исправна и функционирует в зоне кухни для готовки. Происходит регулярная обслуживание и замена фильтров, ведется контроль / график замены фильтров.

  • Двери во все помещения без щелей, двери плотно закрываются.

  • Температура в помещении не превышает +25

  • Продукт
  • Продукты в холодильных и морозильных камерах размещены с соблюдением товарного соседства. Размещены с учетом правила FiFo и FeFo. В зоне технологии продукты хранятся не ниже 15см от пола. Размещены на стеллажах в боксах (индивидуальная упаковка допускается). Пример неправильного размещения - совместное хранение сырых и готовых к употреблению продуктов, продукты животного и растительного происхождения, чистых и грязных, в т.ч. таких, в которых может быть земля / песок.

  • Все продукты находящиеся в холодильных, морозильных камерах и на стеллажах имеют стикер с датой приготовления и стикер с конечным сроком реализации.

  • Еда персонала хранится отдельно и подписана.

  • Отсутствуют развакуумированные заготовки на хранении, заготовки с наморожением или "снежной шубой" (следствие повторной заморозки или неправильного хранения). Отсутствуют обветренные, плохо зачищенные заготовки, продукты с признаками порчи / гнили. Нет заготовок / сырья неизвестного происхождения.

  • Дефростация продуктов: продукты размораживаются в холодильнике. Все продукты имеют стикер с конечной датой и временем разморозки. Продукты разных групп размораживаются в разных емкостях. Продукты размораживаются на нижних полках холодильника, если нет отдельного холодильника для разморозки.

  • Открытые упаковки герметично упакованы пищевой пленкой или хранятся в боксах с крышкой

  • Необработанные овощи, фрукты и зелень расположены отдельно от помытых или продезинфицированных продуктов

  • Длительность обработки продукта (очистка, нарезка, деление на порции и т.п.) охлажденных пищевых продуктов не дольше 45мин и температура продукта в конце процесса не выше +15. Заготовки и готовые продукты используются в минимально необходимых количествах, не накапливаются на столах. Отсутствуют продукты не в холодильниках, которые не используются на данный момент, продукты не оставляют присмотра, работник не берет одновременно готовку нескольких заготовок.

  • Наличие шпаргалок на технологических зонах (размещены подсказки приготовления блюд. Тех. карты упорядочены, информация актуальна)

  • Бланк сроков годности заготовок (на технологических зонах размещены актуальные бланки со сроком годности заготовок)

  • Лист контроля качества продукции, заполнен своевременно (3р в день, дегустация витрины администратором / менеджером)

  • Ведется Список заготовок - в наличии распечатанный бланк заготовок, он заполнен. Дата соответствует. Объемы продукции изготовляются согласно пропускной способности ресторана и сроков реализации на данную продукцию.

  • График мойки рук. Работники знают и выполняют правила и технику мойки рук. Перед одеванием перчаток персонал моет руки с мылом, перчатки не носят в карманах, запрещено дуть в перчатки для их расправления. Одев перчатки и перед работой с продуктом, сухие перчатки обработать дезинфектором для рук.

Сервис зона

    Чистота
  • Стены, откосы чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Корпуса розеток и стыки без загрязнений. Не являются источником загрязнения.

  • Потолки чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Вентиляционные отверстия чистые, без скопления жира.

  • Пол чистый, без мусора. Полы поддерживаются в чистоте в процессе работы, полы без жирного налета и налипшего мусора. Картон не используется в качестве ковров в "мокрых" зонах.

  • Двери чистые

  • Оборудование в зоне сервиса чистое, отсутствуют остатки пыли, пищевых продуктов и жира

  • При наличии стеллажей - они должны быть чистые, без посторонних предметов, личные вещи персонала не хранятся в зоне сервиса. Полки и стеллажи исправны.

  • Емкости для хранения продуктов чистые. Хранятся на высоте не ниже 50см от пола в перевернутом виде.

  • Разделочные доски без старой грязи, ножи очищены возле рукоятки

  • Рабочие поверхности чистые, без остатков присохших продуктов, без жирного налета. Отсутствуют посторонние материалы и предметы.

  • Холодильник для напитков с десертами чистый внутри и снаружи, чистые двери, отсутствует чрезмерное количество льда на стенках полу / дне, целые и чистые резинки. Без использованных стикеров.

  • Холодильная витрина чистая внутри и снаружи, чистые двери, отсутствует чрезмерное количество льда на стенках полу / дне, целые и чистые резинки. Стекло витрины чистое, без разводов. В щелях нет продуктов. Без посторонних запахов и крошек, соуса не разлиты.

  • В витрине бортики гастроемкостей чистые, без остатков ингредиентов. Черпачки размещены в одну сторону (симметрично). Крышка на запеканку чистая, без пыли и осколков.

  • Под витриной пол чистый, без явных загрязнений, не липкий.

  • Хлебница, десертная витрина / подставка под муляжи десертов, муляжи чистые

  • В зоне выдачи органайзер для приборов чистый, без крошек, пыли.

  • На выдаче зона комплиментов чистая, соуса не разлитые, семечки не рассыпаны, комплименты сложены согласно своим местам, комплименты в чистой таре, тара согласно стандарту.

  • Микрофон чистый, в рабочем состоянии / пейджеры чистые, в рабочем состоянии.

  • Magic-box чистый

  • В зоне выдачи - стеллажи чистые, мусорные баки не переполнены, без посторонних запахов, боксы под одноразовые материалы чистые

  • В сервис зоне используют дезинфицирующее средство (Кватрил/манорм)

  • Тряпки чистые, постиранные, без запаха, тряпки для поверхностей используются согласно стандартам цветового кодирования либо разделены по зонам (ЦК ввод в апреле/мае 2019)

  • Рабочий инвентарь хранится выше 50см от пола

  • Качественно отмыты стаканы, тарелки, приборы

  • Касса - монитор чистый исправный, без разводов и пыли. Фискальный регистратор чистый, без пыли. Терминалы чистые, с защитной крышкой.

  • В зоне кассы столешница поверхность чистая, без разводов, столешница без трещин. Тумба под кассой чистая, без пыли, без посторонних предметов

  • В зоне кассы присутствует меню

  • Менеджер ресторана Классический деловой стиль (белая рубашка, юбка/брюки) Рубашка чистая, выглаженная, без пятен и посторонних запахов. Бейдж с именем присутствует. Девушка: чистые ухоженные волосы, аккуратный макияж, ухоженные руки и маникюр, допускается яркая помада, допускаются украшения. Парень: чистые ухоженные волосы, чисто выбритое лицо, ухоженные руки и маникюр, допускаются украшения.

  • Салатье / Кассир - Брендированая форма чистая/не мятая + бейдж с именем присутствует. Волосы аккуратно спрятаны под головной убор. Украшения отсутствуют (допускаются небольшие сережки-гвоздики). Низ черного цвета брюки, джинсы, лосины, обувь закрытая, с готовой продукцией работают в нитриловых перчатках. Своевременная замена перчаток ( смена продукта, уход из зоны технологии, смена процесса и т.п.) Фартук красного цвета (для стажера желтый)

  • Оборудование
  • Холодильная витрина-прилавок в рабочем состоянии, с контрольными градусниками, держит требуемую температуру. Температура не выше +6. Подсветка витрины исправно работает.

  • Температура салатного бара не выше +6 градусов.

  • Температура холодильной камеры для напитков и десертов не выше +2...+6, наличие контрольного термометра

  • Ящики (боксы) для хранения продуктов без трещин и осколков

  • Соковыжималка для апельсинового фреша в рабочем состоянии.

  • Микроволновая печь «Panasonic NN-DS592M» (или аналог) в рабочем состоянии, не имеет повреждений внешних и внутренних.

  • Кофемашина «Astoria» (или аналог) в рабочем состоянии.

  • Электрочайник «Mystery MTP-2450» (или аналог) в рабочем состоянии.

  • Супница «Bartscher» (или аналог) в рабочем состоянии.

  • Электронные весы в рабочем состоянии.

  • Касса и терминалы в рабочем состоянии. Кассовые денежные ящики закрыты на ключ, ключи находятся у администратора/директора

  • Водоподготовка (система фильтрации) исправна и функционирует в зоне для water station. Происходит регулярная обслуживание и замена фильтров, ведется контроль / график замены фильтров.

  • Для приготовления сендвичей используются чистые нож и доска согласно цветного кодирования - должны быть белый (или подписанные) (ЦК - Синий сырая рыба и морепродукты, красный сырое мясо, зеленый фрукты и зелень, белый молочные продукты и выпечка, желтый готовая продукция, коричневый сырые овощи)

  • Посуда на сервисе в достаточном количестве (тарелки для салата, тарелки для сендвича, тарелки для супа, стаканы, кружки, вилки, ножи, ложки).

  • Потолок целый, все блоки закрыты, лампочки все горят, без пыли, мерцаний, одинаковый свет (теплый/холодный)

  • Двери во все помещения без щелей, двери плотно закрываются

  • Температура в помещении не превышает +25

  • Продукт
  • Продукты в холодильной витрине и холодильнике для напитков и десертов размещены с учетом правила FiFo и FeFo.

  • В наличии и нормальном состоянии подсказки для салатье и бланк сроков годности заготовок

  • Молоко для кофемашины хранится в холодильнике и имеет стикер со сроком годности

  • Отсутствуют продукты с признаками порчи / гнили. Нет заготовок / сырья неизвестного происхождения. При расположении каких - либо продуктов в зоне сервиса, они должны быть выше 15см от пола, учтено товарное соседство. Отсутствуют открытые и распечатанные продукты. Открытые упаковки герметично упакованы пищевой пленкой или хранятся в боксах с крышкой

  • В холодильной витрине температура потенциально опасных продуктов не выше +6 (курица, сир, молочные продукты, рыба, мидии, мытый салат)

  • Напитки имеют стикер с датой приготовления и стикер с конечным сроком реализации

  • Десерты имеют стикер с датой приготовления и стикер с конечным сроком реализации. Десерты хранятся на нижней полке или в отдельном холодильнике.

  • Упаковочные материалы для блюд на вынос хранят в закрытом состоянии или не используют верхнюю единицу упаковки. Банки и бутылки не могут хранится открытыми и не в упаковке. Соусники и крышки хранят в закрытых упаковках. Это относится к посуде, к соломинкам, салфеткам и другим материалам, которые контактируют с продуктом.

  • Хлебобулочные изделия хранятся в боксе с крышкой или хлебницах.

  • Температура блюд, которые хранятся на мармитах - не ниже +60 градусов (супы/бекон)

  • Дегустация ПФ Паста вареная: целые не разваренные бантики, без признаков порчи и слизи

  • Дегустация ПФ Листья салата очищенные: отдельные листки, хорошо вымытые от песка, без порчи и гнили, стандартная форма нарезки, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Базилик / шпинат: отдельные листки, хорошо вымытые от песка, без порчи и гнили, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Руккола: отдельные стебли рукколы, хорошо вымытые от песка, без порчи и гнили, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Огурец очищенный: круги без признаков порчи, заморозки и гнили, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Перец болгарский очищенный: кубики стандартного размера (1,5х1,5), хорошо зачищенные, без признаков порчи и слизи, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ помидоры Чери очищенные: отдельные помидоры Чери без веток и хвостиков, хорошо помыты, упругие, без признаков порчи, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ помидор красный очищенный: куски одного размера, целые, без лишней жидкости и признаков порчи, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Кабачок запеченный: округлые кусочки золотистого цвета, слегка поджарены, без излишка жидкости, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Капуста цветная запеченная: куски стандартного размера (3х3), равномерно окрашены, слегка поджарены, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Перец болгарский запеченный: треугольники перца, стандартного размера 5х5х1,5см, слегка поджаренные, без излишка жидкости, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Микс грибов: запечные кусочки грибов золотистого цвета, без излишка жидкости, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Куриное филе запеченное: отдельные, нарезаны против волокон кусочки, толщиной до 3мм., оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Морковь карамелизированная: размер, цвет, вкусовые качества соответствуют требованиям к качеству данного продукта.

  • Дегустация ПФ Маслины красные: целые маслины, без жидкости, буро-красного цвета, без признаков порчи, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Ананас консервированный: кусочки ананаса, без жидкости, (если круглые куски ананаса - круг нарезка на 16 частей), оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Спаржевая фасоль в кисло сладком соусе: стручки фасоли в меру отварены, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Сир Тофу запечённый: отдельные бруски, размеры 1,5х1,5х 4,5см, в меру прожарены равномерно со всех сторон, соус равномерно покрывает ингредиент, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Тунец: не обветренный, без излишка жидкости, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Хамон очищенный: свертки слайсов по 40грн, нарезка толщиной 1мм, не обветренные, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Сир Моцарелла: половинки сыра в жидкости, не обветренные, без признаков порчи, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Сир Бергадер: не обветренные кубики сыра, стандартного размера, оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Сыр Фета в травах: Отдельные кубики феты в оливковом масле, итальянские травы равномерно распределенные по продукту. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Сыр Пармезан натертый: тертый, без лишней жидкости сыр. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Яйцо куриное вареное: целое, сварено вкрутую яйцо, желток желтый, без синего контура вокруг, нет поврежденных / порванных при чистке яиц, оцениваем внешний вид, вкус, запах, форма нарезки.

  • Дегустация ПФ Киноа отварная: отваренная крупа, готовая, рассыпчатая, не обветренная и не переваренная. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Мидии маринованные: мидии отварены, целые и очищены, заправленные маринадом согласно ТК. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Креветка королевская вареная: отваренная креветка, чистая. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Лосось слабо-соленый: кусочки лосося, слабо соленые на вкус, накручены порционными шариками по 50гр, не обветренный. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Соус сливочно - грибной: консистенция густой сметаны, с маленькими кусочками грибов, без выделения жидкости по краям. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Соус " С икрой летучей рыбы": равномерно перемешан, без выделения жидкости по краям. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Соус с сыром Филадельфия: консистенция густой сметаны, равномерно перемешан, без выделения жидкости по краям. Оцениваем Внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Соус Огуречно - сливочный: однородный, без выделения жидкости по краям, салатового цвета. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Соус Чесночно - ореховый: однородный, без выделения жидкости по краям, светлого цвета, со вкусом ореха и чеснока. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Соус Лимонно - медовый: светло - желтого цвета, кисло сладкий на вкус, без признаков порчи. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Соус Песто: умеренно однородная консистенция, зеленого цвета, со вкусом чеснока и пармезана. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ соус Азийский ореховый: однородная консистенция светло-коричнево цвета, со сладким вкусом орехов. Внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Соус Дижон: желто-коричневый цвет, однородная, умеренно густая консистенция, кисло-сладкий на вкус, целая зерновая горчица. Внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация ПФ Сухарики: кубики хлеба, золотистого цвета, вкус и цвет характерный для данного продукта. Размеры 1,5 - 2 х 1,5 - 2 см

  • Дегустация ПФ Хумус ориджинал и керрот: плотная, пастообразная консистенция, равномерно перебитая. Отсутствие комочков, без признаков порчи, вкусовые качества соответствуют данному продукту.

  • Дегустация Другой ПФ, например Фалафель. Оцениваем внешний вид, вкус и цвет характерный для данного продукта.

  • Дегустация Чиабатта: без признаков порчи и запаха плесневы, без вмятин и повреждений, без пригорелых частей, не сухая. Оцениваем внешний вид, вкус, запах.

  • Дегустация Суп Чибо (грибной): крем суп однородной консистенции, приготовлен по ТК, вкус и запах характерный данному блюду.

  • Дегустация Суп Лососевый: крем суп однородной консистенции, приготовлен по ТК, вкус и запах характерный данному блюду.

  • Дегустация Суп Луковый: крем суп однородной консистенции, приготовлен по ТК, вкус и запах характерный данному блюду.

  • Дегустация Суп Чича (сезонное меню): крем суп однородной консистенции, приготовлен по ТК, вкус и запах характерный данному блюду.

  • Дегустация Другой суп: вкус и запах характерный данному супу.

  • Дегустация Облепиховый напиток: желтый цвет, сладко-кислый. Оцениваем вкус и запах.

  • Дегустация Вишневый напиток: Темно вишневого цвета, с легким ароматом жасмина. Оцениваем вкус, запах.

  • Дегустация Напиток Коконас: желтого цвета, ананасовый вкус с привкусом кокоса.

  • Дегустация Другой напиток: вкус и запах характерный данному напитку.

  • Дегустация Запеканка: светло - бежево - желтого цвета, верхняя часть слегка поджарена, вкусовые качества соответствуют данному продукту.

  • Дегустация Десерты (стандарт приготовления, внешний вид, структура, вкус, запах, температура, соответствует требованиям к изготовлению ПФ, согласно нормам прописанным в ТК) Вкусовые качества соответствуют требованиям к готовой продукции.

  • Дегустация Другой ингредиент, десерт или ПФ: оцениваем внешний вид, вкус и запах.

  • Обслуживание
  • Присутствует чистая тарелка с яблоками, яблоки чистые, без следов жира

  • Кассир, администратор проводят кассовые операции под своей картой

  • Приветствие: Кассир приветствует фразой "Вітаємо Вас в Salateira!"

  • Кассир выявляет потребность "Що бажаєте замовити?"

  • Есть подсказки: Кассир предложил напиток "Що будете пити?", "Вам гарячі або холодні напої?"

  • Кассир спросил: "Вам тут чи з собою?"

  • Кассир спросил: "Як Вас запросити?" / Выдал пейджер.

  • Кассир повторил заказ "Ваше замовлення: салат Греко і вишневий напій, вірно?"

  • Кассир назвал сумму заказа "Сумма Вашого замовлення ... гривень"

  • Кассир дает сдачу и чек "Будь-ласка, Ваша решта (сума) гривень, чек зберігайте, сідайте, ми Вас запросимо" (выдает пейджер)

  • Выдача - Имя гостей оглашают громко и четко / для Беларуси пейджер

  • Выдача - При встрече в зоне выдачи заказов салатье просит чек "Вітаємо! Ваш чек, будь-ласка"

  • Выдача - Салатье указывает на разнос, где находиться блюдо фразой "Будь ласка, Ваше замовлення", предлагает воспользоваться комплиментами "Будь-ласка, пригощайтеся компліментами", прощается "Смачного"/"Гарного дня"

  • Выдача. В органайзере есть салфетки, зубочистки.

  • Выдача. В органайзере есть приборы ложка / вилка/ нож в саше

  • Выдача. В органайзере есть соль / перец / сахар

  • На подносе с комплиментами присутствует прозрачная бутылка с оливковым маслом, прозрачная бутылка с соевым соусом, соус Табаско, приправа Корица, приправа Какао, емкость с наполненными семечками

  • Вода в стеклянных стаканах (не одноразовых) со свежим лимоном и мятой доступна для Гостей

  • Присутствуют разносы с салфетками и приборами, сформированными по стандарту

  • Заказ 1 не час пик 7 мин, час пик 15 - 20мин, равиоли 20мин

  • Заказ 2 не час пик 7 мин, час пик 15 - 20мин, равиоли 20мин

  • Заказ 3 не час пик 7 мин, час пик 15 - 20мин, равиоли 20мин

Зал

    Чистота
  • Стены, откосы чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Корпуса розеток и стыки без загрязнений. Не являются источником загрязнения.

  • Потолки чистые, без пятен, нет осколков краски, паутины, отсутствуют остатки пищевых продуктов и жира. Вентиляционные отверстия чистые, без скопления жира

  • Двери чистые

  • Стеклянные двери / перегородки чистые без разводов

  • Вывеска чистая без загрязнений и паутины.

  • Роллет чистый, без загрязнений

  • В уголке потребителя находиться вся нужная информация

  • Витрина выглядит презентабельно, наличие заготовок в полном составе (допустимо отсутствие ингредиента в случае замены/пополнения), либо витрина оптимизирована - пустые лотки накрыты крышками и находятся со стороны выдачи.

  • Вся продукция выглядит презентабельно, ингредиенты свежие

  • Надпись Salateira чистая, без повреждений

  • Пол чистый, коврики чистые. Полы поддерживаются в чистоте в процессе работы, полы без жирного налета и налипшего мусора.

  • Цветы ухоженные, без желтых листьев, без пыли, без сухих листьев (оценка при своей посадке). Полки под цветы чистые, без ржавчины, без осколков краски.

  • Столы, стулья и диваны чистые без пятен, устойчивые, диваны и стулья не нуждаются в перетяжке (не изношенные)

  • Грязная посуда и разносы на столах находятся на столе не более 5 мин

  • Тележка для сбора посуды без посторонних запахов

  • Тамбур чистый, без разводов, наклейки не отклеиваются (220 Вт, огнетушители)

  • Тряпки чистые, постиранные, без запаха, тряпки для поверхностей используются согласно стандартам цветового кодирования либо разделены по зонам (ЦК ввод в апреле/мае 2019)

  • Температура в помещении комфортная (21-23*), воздух свежий, без резких запахов

Оборудование

  • Вывеска в исправном состоянии, все лампочки горят.

  • Роллет в рабочем состоянии

  • Потолок целый, все блоки закрыты, люстры чистые без пыли. Лампочки все горят, без пыли, мерцаний, одинаковый свет (теплый/холодный)

  • Двери во все помещения без щелей, двери плотно закрываются

  • Вентиляционные отверстия чистые, без скопления жира

  • Когда объявляют в микрофон отсутствуют хрипы/ достаточное количество пейджеров, они в рабочем состоянии. Музыка в зале комфортного звучания.

Безопасность

  • Номера телефонов горячей линии в наличии

  • Пожарная безопасность. Огнетушители находятся в легкодоступном месте. На огнетушителях указана дата заправки и перезаправки, срок перезаправки не истек

  • Персональные шкафчики закрыты и чистые (комната персонала)

  • Сейф закрыт, установлен в безопасном месте

  • Ведется Журнал "Возвраты"

  • Ведется Журнал охраны труда (в соответствии с законодательством страны)

  • Ведется Журнал по пожарной безопасности (в соответствии с законодательством страны)

  • Все работники смены отметились в журнале здоровья

  • Ведется Журнал допуска (медосмотр). Медицинские книжки в наличии согласно штатному расписанию сотрудников, медосмотры пройдены вовремя, на смене отсутствует персонал с признаками болезни (кашель, насморк).

  • Аптечка в наличии. Медикаменты не просрочены, сохраняются герметично, без нарушения порядка хранения.

  • Запрещено питание персонала на рабочих местах, факт или следы питания работников в рабочей зоне.

The templates available in our Public Library have been created by our customers and employees to help get you started using SafetyCulture's solutions. The templates are intended to be used as hypothetical examples only and should not be used as a substitute for professional advice. You should seek your own professional advice to determine if the use of a template is permissible in your workplace or jurisdiction. You should independently determine whether the template is suitable for your circumstances.