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ESPACIOS DE USO COMÚN
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La cocina se encuentra limpia y ordenada ?
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Los baños se encuentran en excelentes condiciones para uso personal y del Cliente? Verificar: limpieza de sanitarios, cesto de basura, insumos (papel, jabón,etc), pisos, puertas, espejos.
Depósito
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Se verifica el uso de 5S en el depósito? Revisar : clasificación, orden, limpieza y mantenimiento.
Zona "servicio/postventa"
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Todos los vehículos en estado de reparación / mantenimiento, se encuentran ubicados en el espacio asignado?
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Se encuentra ordenado, libre de objetos personales? Verificar 5S
Vehículos en exhibición exterior
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Los vehículos están dispuestos de forma tal que es cómodo para el cliente su recorrido?
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Los vehículos en exhibición se encuentran en excelente estado de limpieza?
Ingreso a salón
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El ingreso se encuentra limpio, libre de obstáculos y en condiciones óptimas para recibir al Cliente?
Auditoria salon
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Los vehículos están dispuestos de acuerdo al layout preparado para el salón?
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Los vehículos se encuentran en excelentes condiciones de limpieza,libre de polvo, piedras y cualquier otra suciedad?
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El salón se encuentra en condiciones óptimas para recibir al cliente ? Verificar temperatura, aroma, orden y limpieza, sonido.
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Se encuentran exhibidos todos los vehículos de la marca ?
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El cliente puede visualizar de manera fácil accesorios que ofrece la marca ?
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El cliente tiene de fácil acceso soporte gráfico con información de la marca ?
Espacio de trabajo
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Mi escritorio, donde recibo al Cliente, se encuentra limpio, ordenado, sin elementos personales y en condiciones para la comodidad del mismos?
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En mi escritorio, donde interactuo con el Cliente, encuentro todos los elementos necesarios para el desarrollo de mi trabajo? Verificar: anotador de la marca, lapicera, computadora, calculadora, etc
Presentación personal
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Me encuentro utilizando la vestimenta adecuada para atención profesional en el salón? Verificar: remera / chomba de la marca, pin de identificación.
