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ESPACIOS DE USO COMÚN

  • La cocina se encuentra limpia y ordenada ?

  • Los baños se encuentran en excelentes condiciones para uso personal y del Cliente? Verificar: limpieza de sanitarios, cesto de basura, insumos (papel, jabón,etc), pisos, puertas, espejos.

Depósito

  • Se verifica el uso de 5S en el depósito? Revisar : clasificación, orden, limpieza y mantenimiento.

Zona "servicio/postventa"

  • Todos los vehículos en estado de reparación / mantenimiento, se encuentran ubicados en el espacio asignado?

  • Se encuentra ordenado, libre de objetos personales? Verificar 5S

Vehículos en exhibición exterior

  • Los vehículos están dispuestos de forma tal que es cómodo para el cliente su recorrido?

  • Los vehículos en exhibición se encuentran en excelente estado de limpieza?

Ingreso a salón

  • El ingreso se encuentra limpio, libre de obstáculos y en condiciones óptimas para recibir al Cliente?

Auditoria salon

  • Los vehículos están dispuestos de acuerdo al layout preparado para el salón?

  • Los vehículos se encuentran en excelentes condiciones de limpieza,libre de polvo, piedras y cualquier otra suciedad?

  • El salón se encuentra en condiciones óptimas para recibir al cliente ? Verificar temperatura, aroma, orden y limpieza, sonido.

  • Se encuentran exhibidos todos los vehículos de la marca ?

  • El cliente puede visualizar de manera fácil accesorios que ofrece la marca ?

  • El cliente tiene de fácil acceso soporte gráfico con información de la marca ?

Espacio de trabajo

  • Mi escritorio, donde recibo al Cliente, se encuentra limpio, ordenado, sin elementos personales y en condiciones para la comodidad del mismos?

  • En mi escritorio, donde interactuo con el Cliente, encuentro todos los elementos necesarios para el desarrollo de mi trabajo? Verificar: anotador de la marca, lapicera, computadora, calculadora, etc

Presentación personal

  • Me encuentro utilizando la vestimenta adecuada para atención profesional en el salón? Verificar: remera / chomba de la marca, pin de identificación.

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