Page de titre
-
Enseigne
-
Ville
-
Adhérent(s) visité(s)
-
Numéro de PDV
-
Réalisé le
-
Adhérent 1
-
Adhérent 2
-
Adhérent 3
-
Adhérent 4
-
Date de visite précédente
-
Synthèses des points évoqués lors de la dernière visite
Extérieurs du magasin
-
L'aspect général de l'extérieur du magasin est attrayant ?
-
La façade comporte la nouvelle enseigne ?
-
L'abri à chariots est en bon état ?
-
Les chariots sont disponibles de suite ?
-
La peinture de la façade est en bon état ?
-
Les expositions réalisées sur le parking sont en bon état et en lien avec la saison ?
-
Les abords du magasin et le parking sont propres et entretenus ?
-
Les publicités présentes sur le parking et/ou la façade du magasin sont visibles et les dates correspondent à la date du jour de l'enquête ?
-
Quels sont les points positifs de l'extérieur du magasin ?
-
Quels sont les points à améliorer concernant l'extérieur du magasin ?
Intérieur du magasin
-
Le sas d'entrée est propre et bien rangé ?
-
Les produits présentés dans le sas ou l'entrée du magasin sont en phase avec l'actualité / la saison ?
-
Les paniers sont disponibles ?
-
A l'entrée du magasin, une personne est présente au point d'accueil ou caisse d'accueil ?
-
A l'entrée du magasin, les catalogues promotionnels sont à disposition des clients ?
-
Les présentoirs devant les caisses sont bien remplis ?
Liste des services disponibles en magasin
-
Reproduction clés
-
Machine à teinter
-
Cartes cadeaux
-
Click & collect
-
Découpe bois
-
Découpe verre
-
Envoi de bouquets
-
Encadrement sur mesure
-
Financement personnalisé
-
3x 4x sans frais
-
Pay Pal
-
Livraison à domicile
-
Livraison poids lourds (camion grue)
-
Location outillage et matériel
-
Location de véhicules
-
Révision motoculture
-
Affûtage
-
Service après-vente
-
Service pose
-
Relais colis / mondial relais ou autre
-
Le point accueil / services est propre et ordonné ?
-
Les tarifs ou les offres de services sont visibles et l'offre est claire ?
-
Une personne est présente au point d'accueil, ou une borne d'appel, ou un téléphone, ou une information invitant le client à se renseigner à l'accueil est disponible ?
Rayon et Animation commerciale
-
Y a t'il de l'animation commerciale à l'extérieur du site (abris bus, 4x3, etc.) ?
-
La zone "actus" à l'entrée du magasin attire l'attention (par l'effet de masse et les prix) ?
-
Les affiches prix situées dans l'ensemble du magasin sont explicites et de taille proportionnelle aux produits ?
-
Le jardin intérieur - prix, propre, plein
-
Le jardin extérieur - prix, propre, plein
-
L'animalerie - prix, propre, plein
-
La décoration - prix, propre, plein
-
Le bricolage - prix, propre, plein
-
Le Bati - prix, propre, plein
-
Les Tg sont biens réalisées
-
Le cross est mis en place de manière pertinente dans le magasin ?
-
Le financement est visible dans le magasin (Affiches génériques, Affiches produits)
-
La carte fidélité est suivie et animée en magasin
Activité
-
Cattc
-
Panier moyen
-
Fidélité
Conclusion
-
Quels sont les commentaires sur la tenue des rayons et l'ambiance ?
-
Quels sont les commentaires sur la dynamique commerciale ?
-
Les points forts du magasins
-
Les points à améliorer
-
Quels sont les commentaires sur les équipes de vente et les services ?
-
Le personnel (vente et caisse) porte la tenue du réseau ?
-
L'accueil du client par le personnel : formules de politesse et proposition carte de fidélité ?
-
Le point de vente a t'il des projets ?
-
Quels sont ces projets ?
-
Synthèses des priorités
