001. GUARDIA EJECUTIVA- FACA

• Ejecutivo de Guardia

• Puesto

• Fecha

  Date

• % Ocupación al cierre FACA

ACCESO PRINCIPAL

• Logo FACA de acceso al hotel se encuentra iluminado y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados del área de caseta principal se encuentran en buen estado de mantenimiento (pintura, iluminación, techo, paredes)

  Sí

  No

  N/A

• La zona de acceso a colaboradores se encuentra limpia y ordenada

  Sí

  No

  N/A

• Staff de prevención (seguridad) se encuentra presente, uniforme completo, gafete y atento a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

MOTOR LOBBY

• Los acabados del Motor Lobby se encuentran en buen estado de mantenimiento (pintura, iluminación, techo, paredes)

  Sí

  No

  N/A

• Motor Lobby se encuentra limpio y ordenado

  Sí

  No

  N/A

• El mueble de Cocierge se encuntra ordenado, limpio libre de equipaje

  Sí

  No

  N/A

LOBBY

• Los acabados del Lobby se encuentran en buen estado de mantenimiento (pintura, iluminación, techo, paredes)

  Sí

  No

  N/A

• La decoración del área se encuentra en buenas condiciones (viniles, cuadros, espejos, jardineras, persianas, cortinas, etc.)

  Sí

  No

  N/A

• Deben de estar en servicio mínimo dos posiciones de recepción habilitadas

  Sí

  No

  N/A

• Staff de recepción y botones se encuentran presentes, uniforme completo, gafete y atentos a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

• Lobby se encuentra limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

LOBBY BAR

• Decoración e iluminación se encuentran limpias, ordenadas, funcionando y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Música ambiental funcionando de acuerdo a los horarios de servicio y con música acorde a la temática del centro de consumo a volumen moderado

  Sí

  No

  N/A

• Bar en general se encuentra limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Mobiliario se encuentra en buenas condiciones, limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Número de comensales atendidos al momento de la auditoría

• Se cuenta con oferta de bebida del día ofrecidos por los meseros

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con insumos completos (no faltantes) entre las bebidas del menú

  Sí

  No

  N/A

• Staff de centro de consumo completo, con uniformes limpios, gafete y atentos a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con carta de vinos y suplementos de bebidas para ofertar al huésped

  Sí

  No

  N/A

• Los menús se encuentran limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con al menos 3 variedades de botana seca en paquetes individuales para ofertar al huésped

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta y se hace uso de blonda de tela en todas las bebidas (excepto copas de vino)

  Sí

  No

  N/A

OFICINAS ADMINISTRATIVAS NIVEL LOBBY

• Oficinas de Ventas y Calidad se encuentran cerradas, limpias, ordenadas y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Sala de socios se encuentra limpia, ordenada y sin pendientes de mantenimiento.

  Sí

  No

  N/A

OFICINAS GERENCIALES

• Oficinas de Gerencia de A&B se encuentran cerradas, limpias, ordenadas y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Oficinas de Gerencia de Servicio a Huespedes se encuentran cerradas, limpias, ordenadas y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Oficinas de Gerencia General se encuentran cerradas, limpias, ordenadas y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Oficinas de Asistente de Gerencia y Redes sociales se encuentran cerradas, limpias, ordenadas y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

CALL CENTER

• Call Center se encuentra limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Personal se encuentra con uniforme completo

  Sí

  No

  N/A

TABAQUERÍA

• Señalética de tabaquería se encuentra en buen estado, con iluminación y limpia

  Sí

  No

  N/A

• Decoración, plantas e iluminación se encuentran limpias, ordenadas, funcionando y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Música ambiental funcionando de acuerdo a los horarios de servicio y con música acorde a la temática del centro de consumo a volumen moderado

  Sí

  No

  N/A

• Área de caja se encuentra limpia, ordenada y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Mobiliario se encuentra en buenas condiciones, limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con productos como ofertas del día y/u ofertas de temporada debidamente exhibidos

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con inventario completo

  Sí

  No

  N/A

• Staff de tabaquería, con uniformes limpios, gafete y atentos a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

• Licencias de funcionamiento se encuentran exhibidos, limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Mobiliario de centro de negocio se encuentra en buenas condiciones, limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Área de bodega se encuentra limpia, ordenada y sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

FIESTA KIDS

• Señalética de tabaquería se encuentra en buen estado, con iluminación y limpia

  Sí

  No

  N/A

• Se encuentra el área cerrada libre de basura

  Sí

  No

  N/A

• El área de regaderas de Fiesta kids se encuentra limpio, libres de 90´s

  Sí

  No

  N/A

• El espejo de agua se encuentra limpio sin pendientes de pintura o mantenimiento.

  Sí

  No

  N/A

ÁREA DE DOG FRIENDLY

• Plantas e iluminación se encuentran limpias, ordenadas, funcionando y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Se encuntra el bote de basura limpio, y abastecido con bolsas para desechos

  Sí

  No

  N/A

• Se encuentra abastecido el bebedero y limpio

  Sí

  No

  N/A

• La señaletica se encuentra limpia y sin daños

  Sí

  No

  N/A

ROSATO

• Baños de lobby se encuentran limpios, con suministros suficientes y sin desperfectos de mantenimiento. Se prueban descargas y sensores automaticos.

  Sí

  No

  N/A

• Restaurante Rosato se encuentra limpio, ordenado y en buenas condiciones de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Música ambiental funcionando a volumen adecuado, iluminación funcionando (no focos fundidos), plantas y artículos decorativos en buen estado

  Sí

  No

  N/A

• Decoración, plantas e iluminación se encuentran limpias, ordenadas, funcionando y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Señaletica de centro de consumo se encuentra en buen estado y limpia

  Sí

  No

  N/A

• Mobiliario se encuentra en buenas condiciones, limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Se encuentra hostess y/o supervisor presentes en podium, con uniforme completo, gafete y atentos a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

• Número de comensales atendidos al momento de la auditoría

• Se cuenta con oferta de especial del día y bebida del día ofrecidos por los meseros

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con insumos completos (no faltantes) entre los platillos del menú

  Sí

  No

  N/A

• Staff de centro de consumo completo, con uniformes limpios, gafete y atentos a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con carta de vinos y suplementos para ofertar al huésped

  Sí

  No

  N/A

• Los menús se encuentran limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con sillas periqueras (infantes) limpias y en buenas condiciones (mínimo 3)

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con crayolas y manteletas de dibujo para ofertar a menores

  Sí

  No

  N/A

• Montacargas se encuentran funcionando, limpios y sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

ROSATO SUNSET

• Rosato Sunset se encuentra limpio, ordenado y en buenas condiciones de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Música ambiental funcionando a volumen adecuado, iluminación funcionando (no focos fundidos), plantas y artículos decorativos en buen estado

  Sí

  No

  N/A

• Decoración, plantas e iluminación se encuentran limpias, ordenadas, funcionando y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Señaletica de centro de consumo se encuentra en buen estado y limpia

  Sí

  No

  N/A

• Mobiliario se encuentra en buenas condiciones, limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

TERRAZA CHULAVISTA

• Señaletica de centro de consumo se encuentra en buen estado, y limpia

  Sí

  No

  N/A

• Las escaleras se encuentran limpias, bien iluminadas, sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Decoración, plantas e iluminación se encuentran limpias, ordenadas, funcionando y sin pendientes de mantenimiento.

  Sí

  No

  N/A

RESTAURANTE CHULAVISTA

• Restaurante en general se encuentra limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• El restaurante se percibe límpio, sin restos de comida, ni equipo menor a la vista

  Sí

  No

  N/A

• Mobiliario se encuentra en buenas condiciones, limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Los stands de servicio se encuentran limpios vacíos y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con sillas periqueras (infantes) limpias y en buenas condiciones (mínimo 3)

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario de buffet y minuta, (refrigeradores, mesa de trabajo) se encuentran limpios vacíos y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Dentro de la minuta, no se persiven aromas desagradables, fugas, encharcarcamientos o basura

  Sí

  No

  N/A

• Señaletica de centro de consumo se encuentra en buen estado, con iluminación y limpia

  Sí

  No

  N/A

• Decoración, plantas e iluminación se encuentran limpias, ordenadas, funcionando y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Música ambiental funcionando de acuerdo a los horarios de servicio y con música acorde a la temática del centro de consumo a volumen moderado

  Sí

  No

  N/A

• Restaurante en general se encuentra limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Mobiliario se encuentra en buenas condiciones, limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Se encuentra hostess y/o supervisor presentes en podium, con uniforme completo, gafete y atentos a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

• Número de comensales atendidos al momento de la auditoría

• Se cuenta con oferta de especial del día y bebida del día ofrecidos por los meseros

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con insumos completos (no faltantes) entre los platillos del menú

  Sí

  No

  N/A

• Staff de centro de consumo completo, con uniformes limpios, gafete y atentos a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con carta de vinos y suplementos para ofertar al huésped

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con sillas periqueras (infantes) limpias y en buenas condiciones (mínimo 3)

  Sí

  No

  N/A

• Los menús se encuentran limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con crayolas y manteletas de dibujo para ofertar a menores

  Sí

  No

  N/A

COCINA CHULAVISTA

• Los equipos de refrigeración y congelación se encuentran funcionando correctamente (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados del área de cocina se encuentran en buen estado de mantenimiento (piso, ventanas, techos y muros) (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• Los equipos a gas funcionan de manera correcta (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• Las campanas de cocina se encuentran en buen estado y con filtros completos (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario de cocina caliente, fría y produccion se encuentran en buen estado de mantenimiento (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• Los colaboradores de cocina deben portar el uniforme completo y en buenas condiciones; contar con las manos limpias, uñas recortadas y sin esmalte.

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados de pasteleria se encuentran en buen estado de mantenimiento (piso, ventanas, techos y muros) (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario de carniceria encuentran en buen estado de mantenimiento y limpio. (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

ALBERCA PRINCIPAL

• Las albercas y jacuzzi están limpias y bien cuidadas, libres de daños y desgaste (es decir, en buen condición, iluminación, etc.)

  Sí

  No

  N/A

• Señales de profundidad, reglas de la piscina, y la información de salvavidas se publican clara y destacadamente

  Sí

  No

  N/A

• El agua de la piscina es clara, a una temperatura refrescante o cómoda y sin olor excesivo a químicos

  Sí

  No

  N/A

• El área de la piscina está limpia y libre de escombros y artículos de servicio con vigilancia constante

  Sí

  No

  N/A

• Toallas usadas ​​se guardan fuera de la vista del huésped, no hay toallas tiradas en camastros, pisos o demás áreas

  Sí

  No

  N/A

• Hay abundantes camastros, mesitas y sombrillas proporcionadas, están limpias y en buen estado

  Sí

  No

  N/A

• El staff de alberca continuamente arregla sillas desocupadas, el área luce limpia y ordenada

  Sí

  No

  N/A

• El área de toallero se encuentra limpia, ordenada, bien iluminada, señalizada y libre de basura

  Sí

  No

  N/A

• Lavabos y baños están limpios y en buen estado de funcionamiento

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados en el interior de la alberca se encuentran en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• En el área de alberca existe un gancho salvavidas y flotador con cuerda

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con señales de profundidad en el borde y paredes interiores (pies y metros) y letreros de "no clavados"

  Sí

  No

  N/A

• El área de la alberca cuenta con teléfono de emergencia que se responde antes del 4o. Timbre. El teléfono nunca debe ser respondido por un servicio automático

  Sí

  No

  N/A

• La alberca cuenta con reglamento, señalización del área y horarios visibles para el huésped

  Sí

  No

  N/A

MAIMA

• Señaletica de centro de consumo se encuentra en buen estado, y limpia

  Sí

  No

  N/A

• Decoración, plantas e iluminación se encuentran limpias, ordenadas, funcionando y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• El restaurante se percibe límpio, sin restos de comida, ni equipo menor a la vista

  Sí

  No

  N/A

• Restaurante en general se encuentra limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Mobiliario se encuentra en buenas condiciones, limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Los stands de servicio se encuentran limpios vacíos y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con sillas periqueras (infantes) limpias y en buenas condiciones (mínimo 3)

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario de bar (tarja, refrigeradores, mesa de trabajo) se encuentran limpios vacíos y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Dentro del bar no se persiven aromas desagradables, fugas, encharcarcamientos o basura

  Sí

  No

  N/A

• En el bar se encuentran los refrigeradores bien cerrados sin presencia de suciedad

  Sí

  No

  N/A

COCINA MAIMA Y PIZZAS MAIMA

• Los equipos de refrigeración y congelación se encuentran funcionando correctamente (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados del área de cocina se encuentran en buen estado de mantenimiento (piso, ventanas, techos y muros) (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• Los equipos a gas funcionan de manera correcta (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• Las campanas de cocina se encuentran en buen estado y con filtros completos (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario de cocina caliente, fría y produccion se encuentran en buen estado de mantenimiento (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• Los colaboradores de cocina deben portar el uniforme completo y en buenas condiciones; contar con las manos limpias, uñas recortadas y sin esmalte.

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados del área de pizzas se encuentran en buen estado de mantenimiento (piso, ventanas, techos y muros) (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario de cocina pizzas se encuentran en buen estado de mantenimiento y limpio. (reportado por encargado de cocina)

  Sí

  No

  N/A

BAR DE CLUB DE PLAYA

• Señaletica de centro de consumo se encuentra en buen estado, y limpia

  Sí

  No

  N/A

• El bar se percibe límpio, sin restos de comida, ni equipo menor a la vista

  Sí

  No

  N/A

• Bar en general se encuentra limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Mobiliario se encuentra en buenas condiciones, limpio, ordenado y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario de bar (tarja, refrigeradores, mesa de trabajo) se encuentran limpios vacíos y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Dentro del bar no se persiven aromas desagradables, fugas, encharcarcamientos o basura

  Sí

  No

  N/A

• Los refrigeradores se encuentran límpios y cerrados

  Sí

  No

  N/A

PLAYA

• Se cuenta con elementos de seguridad y/o guardavidas presentes en áreas de playa

  Sí

  No

  N/A

• La playa es libre de escombros o artículos de servicio (por la mañana y al atardecer)

  Sí

  No

  N/A

• Hay señalética que indica que la playa es una zona federal, indicaciones de horas y responsabilidades o deslinde de responsabilidad de salvavidas, condiciones del mar y el sistema de banderas (roja, amarilla, y verde) para indicar si puede o no nadar

  Sí

  No

  N/A

• Los muebles de la playa incluyen sillas/tumbonas y sombrillas en buenas condiciones, perfectamente alineadas, organizadas y limpias

  Sí

  No

  N/A

• Iluminación en área de playa se encuentra funcionando y en buenas condiciones, sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Duchas están de buen estado, limpias y funcionando sin desperfectos de mantenimiento<br>

  Sí

  No

  N/A

CLUB DE PLAYA ADULTOS

• Se cuenta con elementos de seguridad y/o guardavidas presentes en áreas de playa

  Sí

  No

  N/A

• La playa es libre de escombros o artículos de servicio (por la mañana y al atardecer)

  Sí

  No

  N/A

• Hay señalética que indica que la playa es una zona federal, indicaciones de horas y responsabilidades o deslinde de responsabilidad de salvavidas, condiciones del mar y el sistema de banderas (roja, amarilla, y verde) para indicar si puede o no nadar

  Sí

  No

  N/A

• Los muebles de la playa incluyen sillas/tumbonas y sombrillas en buenas condiciones, perfectamente alineadas, organizadas y limpias

  Sí

  No

  N/A

• Iluminación en área de playa se encuentra funcionando y en buenas condiciones, sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

ALBERCA CLUB DE PLAYA

• La alberca está limpia y bien cuidada, libres de daños y desgaste (es decir, suelo de baldosas en buen condición, iluminación, etc.)

  Sí

  No

  N/A

• Señales de profundidad, reglas de la piscina, y la información de salvavidas se publican clara y destacadamente

  Sí

  No

  N/A

• El agua de la piscina es clara, a una temperatura refrescante o cómoda y sin olor excesivo a químicos

  Sí

  No

  N/A

• El área de la piscina está limpia y libre de escombros y artículos de servicio con vigilancia constante

  Sí

  No

  N/A

• Toallas usadas ​​se guardan fuera de la vista del huésped, no hay toallas tiradas en camastros, pisos o demás áreas

  Sí

  No

  N/A

• Hay abundantes camastros, mesitas y sombrillas proporcionadas, están limpias y en buen estado

  Sí

  No

  N/A

• El staff de alberca continuamente arregla sillas desocupadas, el área luce limpia y ordenada

  Sí

  No

  N/A

• El área de toallero se encuentra limpia, ordenada, bien iluminada, señalizada y libre de basura

  Sí

  No

  N/A

• Lavabos y baños están limpios y en buen estado de funcionamiento

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados en el interior de la alberca (azulejos y/o venecianos) se encuentran en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• En el área de alberca existe un gancho salvavidas y flotador con cuerda

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con señales de profundidad en el borde y paredes interiores (pies y metros) y letreros de "no clavados"

  Sí

  No

  N/A

• El área de la alberca cuenta con teléfono de emergencia que se responde antes del 4o. Timbre. El teléfono nunca debe ser respondido por un servicio automático

  Sí

  No

  N/A

• La alberca cuenta con reglamento, señalización del área y horarios visibles para el huésped

  Sí

  No

  N/A

ÁREAS DE COLABORADORES BACK

• Los pasillos de acceso hacia nivel LL se encuentran en buen estado de mantenimiento (pintura, iluminación, techo, paredes) limpios y ordenados

  Sí

  No

  N/A

• Los pasillos de acceso de colaboradores se encuentran en buen estado de mantenimiento (pintura, iluminación, techo, paredes) limpios y ordenados

  Sí

  No

  N/A

• El área de recepción de mercancía se encuentran en buen estado de mantenimiento (pintura, iluminación, techo, paredes) limpios y ordenados

  Sí

  No

  N/A

• Los pasillos de acceso a pasillo rojo se encuentran en buen estado de mantenimiento (pintura, iluminación, techo, paredes) limpios y ordenados

  Sí

  No

  N/A

• El comedor de colaboradores se encuentran en buen estado de mantenimiento (pintura, iluminación, techo, paredes)

  Sí

  No

  N/A

• El comedor de colaboradores cuenta con el menú posteado y abastecido.

  Sí

  No

  N/A

• Oficinas administrativas se encuentran cerradas, limpias, ordenadas y sin pendientes de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Elevador 5 y 6 se encuentran funcionando, limpios y sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• El área de sala de máquinas, oficinas de mantenimiento, bodegas de mantenimiento, se encuentran sin incidencias, bien iluminadas (reportadas por personal)

  Sí

  No

  N/A

• Elevadores se encuentran funcionando, limpios y sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Elevadores cuentan con pantalla funcionando con información general del hotel y/o canal interno, volumen de la música es moderado

  Sí

  No

  N/A

• Señalética de elevadores se encuentra completa, botones de paneles completos y todos funcionando

  Sí

  No

  N/A

• Todas las llamadas del botón de emergencia son atendidas antes del 4° timbre y el volumen es adecuado

  Sí

  No

  N/A

GIMNASIO

• Se percibe temperatura adecuada (no extremosa) durante horarios de servicio

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados del área se encuentran en buen estado de mantenimiento (piso, techo, ventanas, muros)

  Sí

  No

  N/A

• Los equipos del gimnasio se encuentran completamente funcionando, no hay equipos fuera de servicio

  Sí

  No

  N/A

• La señalética del área se encuentra en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario del área se encuentra en buenas condiciones, limpio y ordenado

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con teléfono de emergencia, y este se responde antes del 4° timbre de espera

  Sí

  No

  N/A

• Las pantallas se encuentran encendidas, limpias y en canales de información del hotel y/o canales deportivos

  Sí

  No

  N/A

• Música funcionando en volumen moderado y con selección de música acorde al gimnasio

  Sí

  No

  N/A

• El área en general se encuentra limpia, ordenada y sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Baños de huéspedes se encuentran limpios, ordenados y sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Staff se encuentra presente, con uniforme completo, gafete y atento a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

• Blancos se encuentran en perfectas condiciones y en cantidad suficiente para los huéspedes

  Sí

  No

  N/A

• Cuenta con bascula disponible, dispensadores de agua, fruta de mano y variedad de snacks disponibles a los huéspedes

  Sí

  No

  N/A

SPA

• Se percibe temperatura adecuada (no extremosa) durante horarios de servicio

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados del área se encuentran en buen estado de mantenimiento (piso, techo, ventanas, muros)

  Sí

  No

  N/A

• Las cabinas se encuentran completamente funcionando, no hay equipos fuera de servicio

  Sí

  No

  N/A

• La señalética del área se encuentra en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario del área se encuentra en buenas condiciones, limpio y ordenado

  Sí

  No

  N/A

• Baños de huéspedes y vapores se encuentran limpios, ordenados y sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• Staff se encuentra presente, con uniforme completo, gafete y atento a cualquier requerimiento

  Sí

  No

  N/A

• Blancos se encuentran en perfectas condiciones y en cantidad suficiente para los huéspedes

  Sí

  No

  N/A

• Sí

  No

  N/A

CENTRO DE LAVADO

• Se percibe temperatura adecuada (no extremosa) durante horarios de servicio

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados del área se encuentran en buen estado de mantenimiento (piso, techo, ventanas, muros)

  Sí

  No

  N/A

• Las lavadoras se encuentran completamente funcionando, no hay equipos fuera de servicio

  Sí

  No

  N/A

• Las secadoras se encuentran completamente funcionando, no hay equipos fuera de servicio

  Sí

  No

  N/A

• La señalética del área se encuentra en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario del área se encuentra en buenas condiciones, limpio y ordenado

  Sí

  No

  N/A

ÁREA DE HOSPITALIDAD

• Se percibe temperatura adecuada (no extremosa) durante horarios de servicio

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados del área se encuentran en buen estado de mantenimiento (piso, techo, ventanas, muros)

  Sí

  No

  N/A

• Baños de huéspedes se encuentran limpios, ordenados surtidos y sin desperfectos de mantenimiento

  Sí

  No

  N/A

• La señalética del área se encuentra en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• El mobiliario del área se encuentra en buenas condiciones, limpio y ordenado

  Sí

  No

  N/A

HABITACIÓN 1

• Número de habitación

BAÑO

• Dispensadores de amenidades en regadera se encuentran en buenas condiciones y completamente surtidos

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados generales de baño se encuentran en buenas condiciones (paredes, techo, pisos y paredes)

  Sí

  No

  N/A

• Los accesorios y mobiliario de baño se encuentran limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Cristales y/o espejos se encuentran limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• El área de regadera (monomando, manerales de regadera, jaboneras, cromos) se encuentran libres de sarro, moho, polvo o cualquier otra deficiencia de limpieza

  Sí

  No

  N/A

• En el baño de la habitación el ambiente es fresco y sin malos olores

  Sí

  No

  N/A

• Las toallas se encuentran limpias

  Sí

  No

  N/A

• Hay 2 vasos tipo rocas; o un vaso roca y una copa decorativa para almacenar cepillos de dientes o suministros

  Sí

  No

  N/A

• El baño o algún lugar en la habitación despliega materiales del programa de conservación ambiental

  Sí

  No

  N/A

• Hay un espejo de vanidad con aumento, bien ubicado para la aplicación de maquillaje o afeitado, con luz independiente en el caso de que no haya bastante luz en el baño

  Sí

  No

  N/A

• Hay una secadora independiente de alta calidad con varios ajustes de intensidad, en buen estado, y con presentación atractiva, preferiblemente de 1600 watts o más, (en una bolsa o canasta, en un cajón o el closet)

  Sí

  No

  N/A

• Hay un mínimo de 3 toallas grandes y lujosas para bañarse, toallas para las manos, toallas faciales y una toalla para pies por habitación

  Sí

  No

  N/A

• Hay 2 rollos de papel de baño con evidencia de acomodo (por ejemplo, apuntado), el primer rollo con calcomanía de marca

  Sí

  No

  N/A

• Amenidades – shampoo, gel de baño, loción corporal, 2 jabones (de 70 g y 40 g), kit de vanidad, kit de lustra calzados, kit de coser, y una gorra de baño.

  Sí

  No

  N/A

MINIBAR

• El gabinete del refrigerador, anaqueles, y áreas circundantes están en buena condición, libre de daños, limpios e higiénicos

  Sí

  No

  N/A

• El refrigerador enfría apropiadamente

  Sí

  No

  N/A

• La cristalería incluye dos vasos collins, dos tazas para café y dos vasos rocas

  Sí

  No

  N/A

• Toda la cristalería incluye blondas

  Sí

  No

  N/A

• Una máquina de café (con instrucciones si es necesario) está disponible, en excelentes condiciones, libre de daños, limpia e higiénica.

  Sí

  No

  N/A

• Paquetes de café estándar (2 regulares, 1 descafeinado) o variedad de espresso, con azúcar/removedores/servilletas/complementos

  Sí

  No

  N/A

• Hielera y pinzas, en excelente condición, libre de daños; limpia e higiénica

  Sí

  No

  N/A

• 3 botellas de agua (mínimo), de las cuales 2 se encuentran en el vanity la 3ra se puede encontrar con la cafetera.

  Sí

  No

  N/A

MONTAJE DE HABITACIÓN

• El equipo y mobiliario de la habitación se encuentra limpio (escritorio, TV, control de TV, teléfono, clóset, plancha y burro de planchar, cuadros, sillas, sillones, etc.)

  Sí

  No

  N/A

• El piso o alfombra, tapetes de la habitación y botes de basura se encuentran limpios

  Sí

  No

  N/A

• En caso de contar con terraza, el piso y mobiliario se encuentran limpios

  Sí

  No

  N/A

• La ropa de cama a primera vista se encuentra limpia, no se perciben manchas en los blancos (la cama no se destiende), blancos no se perciben rotos o deshilachados

  Sí

  No

  N/A

• El clóset debe contar con ganchos disponibles (6 sin pinza, 4 con pinza y 2 de satín) y caja fuerte. La bolsa de lavandería (de tela con logo de la marca), bolsa de calzado (de tela con logo de la marca),formato de lavandería, bolsa multiusos de plástico, cobertor y almohada son bajo solicitud. Nota: Para suites deben ser 8 ganchos sin pinza, 6 con pinza y 4 de satín.<br>

  Sí

  No

  N/A

• La cama se encuentra montada con 4 almohadas con orillas reforzadas, 2 de ellas con festón de color<br>

  Sí

  No

  N/A

• El control de la TV se encuentran disponibles<br>

  Sí

  No

  N/A

• El candado de privacidad y limpiar la habitación se encuentran disponibles en la habitación.<br>

  Sí

  No

  N/A

• En la habitación se debe tener el Reglamento Interno impreso y plastificado para facilitar su limpieza y sanitización. Este también podrá estar en la pantalla de la habitación

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con plancha de vapor como parte del montaje de la habitación<br>

  Sí

  No

  N/A

• La pantalla tiene el aplicativo My Stay, se puede solicitar room service, alguna amenidad, despertador, estado de cuenta y check out express desde la pantalla

  Sí

  No

  N/A

• Todas las áreas de la habitación tienen iluminación adecuada, con controles individuales por cada lado de la cama, en el escritorio y en la sala, con instalaciones de alta calidad y diseño y con luz cálida

  Sí

  No

  N/A

• Todos los muebles están en buen estado y son de alta calidad

  Sí

  No

  N/A

• Hay una televisión con una pantalla de 55¨

  Sí

  No

  N/A

• Hay un mínimo de 30 canales y están identificados en una guía de canales impresa o digital

  Sí

  No

  N/A

• Todos los teléfonos en la habitación funcionando, cuentan con marcado rápido, buzón de voz y mensajes, y altavoz en los suites o para las habitaciones que cuentan con teléfonos inalámbricos

  Sí

  No

  N/A

• Los teléfonos cuentan con carátulas apropiadas y direcciones para marcar, incluyendo marcación rápida, y el operador puede ayudar al huésped hacer llamadas domésticas, locales e internacionales

  Sí

  No

  N/A

• Toda la tecnología e iluminación está funcionando y es fácil de usar (sin focos fundidos, el control remoto funciona y las pilas de la caja de seguridad también están funcionando)

  Sí

  No

  N/A

• En la mesita hay un bloc de notas con el logotipo de marca y un lápiz y/o pluma con logotipo de marca <br>

  Sí

  No

  N/A

• Hay conexión de alta velocidad disponible; es fácil conectarse y usarla—WiFi en todas las propiedades

  Sí

  No

  N/A

• Cortinas en buenas condiciones, las cuales ofrecen un “blackout” completo al cerrarlas

  Sí

  No

  N/A

• Todos los paneles largos de vidrio (las puertas del balcón), deben contar con calcomanías de marca de seguridad a una altura aproximada de 150 cm y 80 cm

  Sí

  No

  N/A

• Hay pasador de seguridad en buenas condiciones en la puerta, mirilla limpia y diagrama de evacuación en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Hay un directorio de servicios de lujo, el más actualizado, gramáticamente correcto, y en buenas condiciones; no falta ninguna página, inglés precede español

  Sí

  No

  N/A

• El menú de spa, sin precios, se encuentra encima del directorio de servicios o incluido como parte del directorio

  Sí

  No

  N/A

• La habitación cuenta con una tarjeta de camarista

  Sí

  No

  N/A

• Hay una caja de seguridad digital en buena condición en todas las habitaciones, abierta, y funcionando, con instrucciones como sean necesarias en inglés y español, suficientemente grande para resguardar una laptop

  Sí

  No

  N/A

• Hay una flor natural y/o artículo decorativo en la habitación o baño

  Sí

  No

  N/A

• En caso de contar con jacuzzi en terraza se deberá contar con 2 toallas de alberca montadas

  Sí

  No

  N/A

• En caso de contar con terraza, se encuentra limpia y ordenada, mobiliario completo y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

HABITACIÓN 2

• Número de habitación

BAÑO

• Dispensadores de amenidades en regadera se encuentran en buenas condiciones y completamente surtidos

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados generales de baño se encuentran en buenas condiciones (paredes, techo, pisos y paredes)

  Sí

  No

  N/A

• Los accesorios y mobiliario de baño se encuentran limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Cristales y/o espejos se encuentran limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• El área de regadera (monomando, manerales de regadera, jaboneras, cromos) se encuentran libres de sarro, moho, polvo o cualquier otra deficiencia de limpieza

  Sí

  No

  N/A

• En el baño de la habitación el ambiente es fresco y sin malos olores

  Sí

  No

  N/A

• Las toallas se encuentran limpias

  Sí

  No

  N/A

• Hay 2 vasos tipo rocas; o un vaso roca y una copa decorativa para almacenar cepillos de dientes o suministros

  Sí

  No

  N/A

• El baño o algún lugar en la habitación despliega materiales del programa de conservación ambiental

  Sí

  No

  N/A

• Hay un espejo de vanidad con aumento, bien ubicado para la aplicación de maquillaje o afeitado, con luz independiente en el caso de que no haya bastante luz en el baño

  Sí

  No

  N/A

• Hay una secadora independiente de alta calidad con varios ajustes de intensidad, en buen estado, y con presentación atractiva, preferiblemente de 1600 watts o más, (en una bolsa o canasta, en un cajón o el closet)

  Sí

  No

  N/A

• Hay un mínimo de 3 toallas grandes y lujosas para bañarse, toallas para las manos, toallas faciales y una toalla para pies por habitación

  Sí

  No

  N/A

• Hay 2 rollos de papel de baño con evidencia de acomodo (por ejemplo, apuntado), el primer rollo con calcomanía de marca

  Sí

  No

  N/A

• Amenidades – shampoo, gel de baño, loción corporal, 2 jabones (de 70 g y 40 g), kit de vanidad, kit de lustra calzados, kit de coser, y una gorra de baño.

  Sí

  No

  N/A

MINIBAR

• El gabinete del refrigerador, anaqueles, y áreas circundantes están en buena condición, libre de daños, limpios e higiénicos

  Sí

  No

  N/A

• El refrigerador enfría apropiadamente

  Sí

  No

  N/A

• La cristalería incluye dos vasos collins, dos tazas para café y dos vasos rocas

  Sí

  No

  N/A

• Toda la cristalería incluye blondas

  Sí

  No

  N/A

• Una máquina de café (con instrucciones si es necesario) está disponible, en excelentes condiciones, libre de daños, limpia e higiénica.

  Sí

  No

  N/A

• Paquetes de café estándar (2 regulares, 1 descafeinado) o variedad de espresso, con azúcar/removedores/servilletas/complementos

  Sí

  No

  N/A

• Hielera y pinzas, en excelente condición, libre de daños; limpia e higiénica

  Sí

  No

  N/A

• 3 botellas de agua (mínimo), de las cuales 2 se encuentran en el vanity la 3ra se puede encontrar con la cafetera.

  Sí

  No

  N/A

MONTAJE DE HABITACIÓN

• El equipo y mobiliario de la habitación se encuentra limpio (escritorio, TV, control de TV, teléfono, clóset, plancha y burro de planchar, cuadros, sillas, sillones, etc.)

  Sí

  No

  N/A

• El piso o alfombra, tapetes de la habitación y botes de basura se encuentran limpios

  Sí

  No

  N/A

• En caso de contar con terraza, el piso y mobiliario se encuentran limpios

  Sí

  No

  N/A

• La ropa de cama a primera vista se encuentra limpia, no se perciben manchas en los blancos (la cama no se destiende), blancos no se perciben rotos o deshilachados

  Sí

  No

  N/A

• El clóset debe contar con ganchos disponibles (6 sin pinza, 4 con pinza y 2 de satín) y caja fuerte. La bolsa de lavandería (de tela con logo de la marca), bolsa de calzado (de tela con logo de la marca),formato de lavandería, bolsa multiusos de plástico, cobertor y almohada son bajo solicitud. Nota: Para suites deben ser 8 ganchos sin pinza, 6 con pinza y 4 de satín.<br>

  Sí

  No

  N/A

• La cama se encuentra montada con 4 almohadas con orillas reforzadas, 2 de ellas con festón de color<br>

  Sí

  No

  N/A

• El control de la TV se encuentran disponibles<br>

  Sí

  No

  N/A

• El candado de privacidad y limpiar la habitación se encuentran disponibles en la habitación.<br>

  Sí

  No

  N/A

• En la habitación se debe tener el Reglamento Interno impreso y plastificado para facilitar su limpieza y sanitización. Este también podrá estar en la pantalla de la habitación

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con plancha de vapor como parte del montaje de la habitación<br>

  Sí

  No

  N/A

• La pantalla tiene el aplicativo My Stay, se puede solicitar room service, alguna amenidad, despertador, estado de cuenta y check out express desde la pantalla

  Sí

  No

  N/A

• Todas las áreas de la habitación tienen iluminación adecuada, con controles individuales por cada lado de la cama, en el escritorio y en la sala, con instalaciones de alta calidad y diseño y con luz cálida

  Sí

  No

  N/A

• Todos los muebles están en buen estado y son de alta calidad

  Sí

  No

  N/A

• Hay una televisión con una pantalla de 55¨

  Sí

  No

  N/A

• Hay un mínimo de 30 canales y están identificados en una guía de canales impresa o digital

  Sí

  No

  N/A

• Todos los teléfonos en la habitación funcionando, cuentan con marcado rápido, buzón de voz y mensajes, y altavoz en los suites o para las habitaciones que cuentan con teléfonos inalámbricos

  Sí

  No

  N/A

• Los teléfonos cuentan con carátulas apropiadas y direcciones para marcar, incluyendo marcación rápida, y el operador puede ayudar al huésped hacer llamadas domésticas, locales e internacionales

  Sí

  No

  N/A

• Toda la tecnología e iluminación está funcionando y es fácil de usar (sin focos fundidos, el control remoto funciona y las pilas de la caja de seguridad también están funcionando)

  Sí

  No

  N/A

• En la mesita hay un bloc de notas con el logotipo de marca y un lápiz y/o pluma con logotipo de marca <br>

  Sí

  No

  N/A

• Hay conexión de alta velocidad disponible; es fácil conectarse y usarla—WiFi en todas las propiedades

  Sí

  No

  N/A

• Cortinas en buenas condiciones, las cuales ofrecen un “blackout” completo al cerrarlas

  Sí

  No

  N/A

• Todos los paneles largos de vidrio (las puertas del balcón), deben contar con calcomanías de marca de seguridad a una altura aproximada de 150 cm y 80 cm

  Sí

  No

  N/A

• Hay pasador de seguridad en buenas condiciones en la puerta, mirilla limpia y diagrama de evacuación en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Hay un directorio de servicios de lujo, el más actualizado, gramáticamente correcto, y en buenas condiciones; no falta ninguna página, inglés precede español

  Sí

  No

  N/A

• El menú de spa, sin precios, se encuentra encima del directorio de servicios o incluido como parte del directorio

  Sí

  No

  N/A

• La habitación cuenta con una tarjeta de camarista

  Sí

  No

  N/A

• Hay una caja de seguridad digital en buena condición en todas las habitaciones, abierta, y funcionando, con instrucciones como sean necesarias en inglés y español, suficientemente grande para resguardar una laptop

  Sí

  No

  N/A

• Hay una flor natural y/o artículo decorativo en la habitación o baño

  Sí

  No

  N/A

• En caso de contar con jacuzzi en terraza se deberá contar con 2 toallas de alberca montadas

  Sí

  No

  N/A

• En caso de contar con terraza, se encuentra limpia y ordenada, mobiliario completo y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

HABITACIÓN 3

• Número de habitación

BAÑO

• Dispensadores de amenidades en regadera se encuentran en buenas condiciones y completamente surtidos

  Sí

  No

  N/A

• Los acabados generales de baño se encuentran en buenas condiciones (paredes, techo, pisos y paredes)

  Sí

  No

  N/A

• Los accesorios y mobiliario de baño se encuentran limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Cristales y/o espejos se encuentran limpios y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• El área de regadera (monomando, manerales de regadera, jaboneras, cromos) se encuentran libres de sarro, moho, polvo o cualquier otra deficiencia de limpieza

  Sí

  No

  N/A

• En el baño de la habitación el ambiente es fresco y sin malos olores

  Sí

  No

  N/A

• Las toallas se encuentran limpias

  Sí

  No

  N/A

• Hay 2 vasos tipo rocas; o un vaso roca y una copa decorativa para almacenar cepillos de dientes o suministros

  Sí

  No

  N/A

• El baño o algún lugar en la habitación despliega materiales del programa de conservación ambiental

  Sí

  No

  N/A

• Hay un espejo de vanidad con aumento, bien ubicado para la aplicación de maquillaje o afeitado, con luz independiente en el caso de que no haya bastante luz en el baño

  Sí

  No

  N/A

• Hay una secadora independiente de alta calidad con varios ajustes de intensidad, en buen estado, y con presentación atractiva, preferiblemente de 1600 watts o más, (en una bolsa o canasta, en un cajón o el closet)

  Sí

  No

  N/A

• Hay un mínimo de 3 toallas grandes y lujosas para bañarse, toallas para las manos, toallas faciales y una toalla para pies por habitación

  Sí

  No

  N/A

• Hay 2 rollos de papel de baño con evidencia de acomodo (por ejemplo, apuntado), el primer rollo con calcomanía de marca

  Sí

  No

  N/A

• Amenidades – shampoo, gel de baño, loción corporal, 2 jabones (de 70 g y 40 g), kit de vanidad, kit de lustra calzados, kit de coser, y una gorra de baño.

  Sí

  No

  N/A

MINIBAR

• El gabinete del refrigerador, anaqueles, y áreas circundantes están en buena condición, libre de daños, limpios e higiénicos

  Sí

  No

  N/A

• El refrigerador enfría apropiadamente

  Sí

  No

  N/A

• La cristalería incluye dos vasos collins, dos tazas para café y dos vasos rocas

  Sí

  No

  N/A

• Toda la cristalería incluye blondas

  Sí

  No

  N/A

• Una máquina de café (con instrucciones si es necesario) está disponible, en excelentes condiciones, libre de daños, limpia e higiénica.

  Sí

  No

  N/A

• Paquetes de café estándar (2 regulares, 1 descafeinado) o variedad de espresso, con azúcar/removedores/servilletas/complementos

  Sí

  No

  N/A

• Hielera y pinzas, en excelente condición, libre de daños; limpia e higiénica

  Sí

  No

  N/A

• 3 botellas de agua (mínimo), de las cuales 2 se encuentran en el vanity la 3ra se puede encontrar con la cafetera.

  Sí

  No

  N/A

MONTAJE DE HABITACIÓN

• El equipo y mobiliario de la habitación se encuentra limpio (escritorio, TV, control de TV, teléfono, clóset, plancha y burro de planchar, cuadros, sillas, sillones, etc.)

  Sí

  No

  N/A

• El piso o alfombra, tapetes de la habitación y botes de basura se encuentran limpios

  Sí

  No

  N/A

• En caso de contar con terraza, el piso y mobiliario se encuentran limpios

  Sí

  No

  N/A

• La ropa de cama a primera vista se encuentra limpia, no se perciben manchas en los blancos (la cama no se destiende), blancos no se perciben rotos o deshilachados

  Sí

  No

  N/A

• El clóset debe contar con ganchos disponibles (6 sin pinza, 4 con pinza y 2 de satín) y caja fuerte. La bolsa de lavandería (de tela con logo de la marca), bolsa de calzado (de tela con logo de la marca),formato de lavandería, bolsa multiusos de plástico, cobertor y almohada son bajo solicitud. Nota: Para suites deben ser 8 ganchos sin pinza, 6 con pinza y 4 de satín.<br>

  Sí

  No

  N/A

• La cama se encuentra montada con 4 almohadas con orillas reforzadas, 2 de ellas con festón de color<br>

  Sí

  No

  N/A

• El control de la TV se encuentran disponibles<br>

  Sí

  No

  N/A

• El candado de privacidad y limpiar la habitación se encuentran disponibles en la habitación.<br>

  Sí

  No

  N/A

• En la habitación se debe tener el Reglamento Interno impreso y plastificado para facilitar su limpieza y sanitización. Este también podrá estar en la pantalla de la habitación

  Sí

  No

  N/A

• Se cuenta con plancha de vapor como parte del montaje de la habitación<br>

  Sí

  No

  N/A

• La pantalla tiene el aplicativo My Stay, se puede solicitar room service, alguna amenidad, despertador, estado de cuenta y check out express desde la pantalla

  Sí

  No

  N/A

• Todas las áreas de la habitación tienen iluminación adecuada, con controles individuales por cada lado de la cama, en el escritorio y en la sala, con instalaciones de alta calidad y diseño y con luz cálida

  Sí

  No

  N/A

• Todos los muebles están en buen estado y son de alta calidad

  Sí

  No

  N/A

• Hay una televisión con una pantalla de 55¨

  Sí

  No

  N/A

• Hay un mínimo de 30 canales y están identificados en una guía de canales impresa o digital

  Sí

  No

  N/A

• Todos los teléfonos en la habitación funcionando, cuentan con marcado rápido, buzón de voz y mensajes, y altavoz en los suites o para las habitaciones que cuentan con teléfonos inalámbricos

  Sí

  No

  N/A

• Los teléfonos cuentan con carátulas apropiadas y direcciones para marcar, incluyendo marcación rápida, y el operador puede ayudar al huésped hacer llamadas domésticas, locales e internacionales

  Sí

  No

  N/A

• Toda la tecnología e iluminación está funcionando y es fácil de usar (sin focos fundidos, el control remoto funciona y las pilas de la caja de seguridad también están funcionando)

  Sí

  No

  N/A

• En la mesita hay un bloc de notas con el logotipo de marca y un lápiz y/o pluma con logotipo de marca <br>

  Sí

  No

  N/A

• Hay conexión de alta velocidad disponible; es fácil conectarse y usarla—WiFi en todas las propiedades

  Sí

  No

  N/A

• Cortinas en buenas condiciones, las cuales ofrecen un “blackout” completo al cerrarlas

  Sí

  No

  N/A

• Todos los paneles largos de vidrio (las puertas del balcón), deben contar con calcomanías de marca de seguridad a una altura aproximada de 150 cm y 80 cm

  Sí

  No

  N/A

• Hay pasador de seguridad en buenas condiciones en la puerta, mirilla limpia y diagrama de evacuación en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

• Hay un directorio de servicios de lujo, el más actualizado, gramáticamente correcto, y en buenas condiciones; no falta ninguna página, inglés precede español

  Sí

  No

  N/A

• El menú de spa, sin precios, se encuentra encima del directorio de servicios o incluido como parte del directorio

  Sí

  No

  N/A

• La habitación cuenta con una tarjeta de camarista

  Sí

  No

  N/A

• Hay una caja de seguridad digital en buena condición en todas las habitaciones, abierta, y funcionando, con instrucciones como sean necesarias en inglés y español, suficientemente grande para resguardar una laptop

  Sí

  No

  N/A

• Hay una flor natural y/o artículo decorativo en la habitación o baño

  Sí

  No

  N/A

• En caso de contar con jacuzzi en terraza se deberá contar con 2 toallas de alberca montadas

  Sí

  No

  N/A

• En caso de contar con terraza, se encuentra limpia y ordenada, mobiliario completo y en buenas condiciones

  Sí

  No

  N/A

HUÉSPED 1

• Nombre del huésped

• Número de habitación

• Fecha de Estancia

• Motivo de Visita

• Comentarios generales durante la estancia

HUÉSPED 2

• Nombre del huésped

• Número de habitación

• Fecha de Estancia

• Motivo de Visita

• Comentarios generales durante la estancia

HUÉSPED 3

• Nombre del huésped

• Número de habitación

• Fecha de Estancia

• Motivo de Visita

• Comentarios generales durante la estancia

• Incidentes generales durante la guardia

• Comentarios y/u observaciones generales