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Check List de Auditoria 2017

CASH OFFICE

  • A-1 Realizar Arqueo a los Fondos de Morralla y Gastos

  • A-2 Verificar que todas las registradoras cuenten con fondo para iniciar operaciones.<br>

  • A-3 Revisar que se realicen 3 arqueos diarios a los fondos.<br>

  • A-4 Realizar arqueo de documentos en blanco.<br><br>

  • A-5 Revisar que el cierre de ventas se realice diariamente, así como el depósito de los ingresos.<br><br>

  • A-6 Revisar la correcta integración del paquete de ventas.<br><br>

  • A-7 Verificar los faltantes y sobrantes de efectivo en cajas al final del turno.<br><br><br>

  • A-8 Verificar los retiros de efectivo.<br><br><br>

  • A-9 Verificar el depósito de los retiros de efectivo.<br><br><br>

  • A-10 Verificar los pagos de morralla en POS.<br><br><br>

  • A-11 Revisar los reembolsos por pago de servicios.<br><br><br>

  • A-12 Verificar las cartas de salvaguarda de fondos de Cash Office.<br><br><br><br>

  • A-13 Verificar los catálogos de firmas autorizadas de tienda y servicio de traslado de valores.<br><br><br><br><br>

  • A-14 Verificar que cash office cuente con la carpeta de salvaguardas.<br><br><br><br><br>

LINEA DE CAJAS Y SERVICIO A CLIENTES

  • B-1 Verificar el número de serie en venta de mercancía de alto valor.<br><br><br><br><br>

  • B-2 Verificar las devoluciones de mercancía por parte de los clientes.<br><br><br><br><br>

  • B-3 Verificar que la mercancía devuelta por los clientes, sea enviada a Recibo, Piso de Ventas o Lock Up.<br><br><br><br><br>

  • B-4 Verificar que se esté realizando la conciliación de vales emitidos y cobrados.<br><br><br><br><br>

  • B-5 Revisar el cumplimiento de recepción y depósito de cheques protegidos por PROCHEMEX/SAJISI.<br><br><br><br>

  • B-6 Realizar inventario físico de artículos de vitrina.<br><br><br><br><br>

  • B-7 Verificar que se estén efectuando arqueos sorpresivos a cajeros.<br><br><br><br><br>

  • B-8 Verificar que se tenga actualizado el archivo maestro de cajeros.<br><br><br><br><br>

  • B-9 Verificar el correcto cumplimiento de las transacciones especiales y cambios de precio.<br><br><br><br><br>

  • B-10 Verificar que los cajeros no lleven dinero propio, códigos de barra o tarjetas Max Puntos.<br><br><br><br><br>

  • B-11 Verificar la correcta custodia de las llaves (puertas de acceso, cajas, vitrinas, lock up y recibo).<br><br><br><br><br>

  • B-12 Verificar la correcta aplicación de los obsequios.<br><br><br><br><br>

RECIBO

  • C-1 Verificar que se tenga acuse de recibo de mercancía.<br><br><br><br><br>

  • C-2 Verificar el recibo y captura de mercancía proveniente de CDIS y/o tiendas.<br><br><br><br><br>

  • C-3 Verificar que el recibo del último pallet se realice en presencia de personal de Gerencia.<br><br><br><br><br>

  • C-4 Verificar el recibo y captura de mercancía que llega directamente de proveedor y el envío de las facturas a CxP en tiempo y forma.<br><br><br><br><br>

  • C-5 Verificar la antigüedad y estatus de los embarques a tienda por parte de CEDIS.<br><br><br><br>

  • C-6 Verificar que se esté elaborando el reporte de discrepancias.<br><br><br><br><br>

  • C-7 Verificar la antigüedad y estatus de las transferencias entre tiendas.<br><br><br><br><br>

  • C-8 Verificar los ajustes tipo 62.<br><br><br><br><br>

  • C-9 Verificar que el Robo Conocido sea dado de baja por el Gerente Regional.<br><br><br><br><br>

  • C-10 Verificar que se de seguimiento oportuno al reporte de negativos.<br><br><br><br><br>

  • C-11 Efectuar pruebas selectivas de los R.T.V.´s.<br><br><br><br><br>

  • C-12 Realizar inventario físico del almacén 908.<br><br><br><br><br>

  • C-13 Revisar la documentación de la mercancía que se encuentra en reparación.<br><br><br><br><br>

  • C-14 Revisar las entregas a domicilio y transferencias internas.<br><br><br><br><br>

  • C-15 Revisar el pasillo de transición.<br><br><br><br><br>

PISO DE VENTAS

  • D-1 Revisar selectivamente que se elaboren correctamente los Conteos Cíclicos Diarios y Especiales.<br><br><br><br><br>

  • D-2 Revisar que se encuentre exhibido el equipo de Cómputo.<br><br><br><br><br>

  • D-3 Revisar que se encuentren exhibidas las Cámaras y Videocámaras.<br><br><br><br><br>

  • D-4 Revisar la exhibición de Software.<br><br><br><br><br>

  • D-5 Revisar la exhibición del PAD de Muebles.<br><br><br><br><br>

  • D-6 Revisar selectivamente que se elaboren correctamente los Planogramas vigentes.<br><br><br><br><br>

  • D-7 Revisar la exhibición de cabeceras.<br><br><br><br><br>

  • D-8 Revisar selectivamente el programa Cambios de Precio.<br><br><br><br><br>

  • D-9 Verificar la vigencia de las promociones y descuentos anunciados en tienda.<br><br><br><br><br>

  • D-10 Realizar pruebas selectivas de Top Stock.<br><br><br><br><br>

  • D-11 Realizar pruebas selectivas de Mid Stock.<br><br><br><br><br>

  • D-12 Revisar selectivamente que se elabore correctamente el programa de Punto Verde.<br><br><br><br><br>

  • D-13 Revisar selectivamente que se elabore correctamente el programa de Punto Amarillo.<br><br><br><br><br>

  • D-14 Verificar las cartas responsivas de radios.<br><br><br><br><br>

  • D-15 Revisar que se cumpla con la política Cuadrantes de Servicio y Recuperación en Piso de Venta.<br><br><br><br><br>

COPYMAX

  • E-1 Verificar el control de renta de computadoras.<br><br><br><br><br>

  • E-2 Verificar el control de envíos por mensajería FEDEX.<br><br><br><br><br>

  • E-3 Verificar los reportes de uso en tienda.<br><br><br><br><br>

  • E-4 Verificar la toma de lecturas de los contadores de las copiadoras.<br><br><br><br><br>

  • E-5 Revisar los ajustes por insumos (Inventario de materiales CopyMax).<br><br><br><br><br>

  • E-6 Revisar selectivamente los activos fijos del área.<br><br><br><br><br>

  • E-7 Verificar el control de créditos de las copiadoras.<br><br><br><br><br>

  • E-8 Revisar las órdenes pendientes de entregar.<br><br><br><br><br>

VENTAS EMPRESARIALES CREDITO

  • G-1 Salida de mercancía por ventas a crédito.<br><br><br><br><br>

  • G-2 Recepción de documentos y/o mercancía por ventas a crédito.<br><br><br><br><br>

  • G-3 Control de cancelaciones, devoluciones y refacturaciones por ventas a crédito.<br><br><br><br><br>

  • G-4 Realizar arqueo de documentos entregados a cobranza.<br><br><br><br><br>

  • G-5 Revisar la bitácora de las camionetas.<br><br><br><br><br>

VENTAS EMPRESARIALES COD (PAGO ENTREGA A DOMICILIO)

  • H-1 Salida de mercancía por ventas COD.<br><br><br><br><br>

  • H-2 Recepción de valores y/o mercancía por ventas COD.<br><br><br><br><br>

  • H-3 Control de cancelaciones, devoluciones y refacturaciones por ventas COD<br><br><br><br><br>

  • H-4 Comprobación COD.<br><br><br><br><br>

  • Observaciones:

  • Fecha de Inicio:

  • Fecha de término:

  • Dirección de Tienda:
  • Gerente de Tienda:

RECURSOS HUMANOS

RECURSOS HUMANOS

  • F-1 Verificar que los pagos de nómina se hagan de acuerdo a las asistencias.<br><br><br><br><br>

  • F-2 Revisar que las bajas de los asociados, se realicen en SAP en tiempo y forma.<br><br><br><br><br>

  • F-3 Realizar prueba selectiva de finiquitos.<br><br><br><br><br>

  • F-4 Verificar que los recibos de nómina se están entregando a los empleados en tiempo y forma.<br><br><br><br><br>

  • F-5 Plantilla de personal<br><br><br><br><br>

  • F-6 Revisar selectivamente que existan arqueos de personal.<br><br><br><br><br>

  • F-7 Revisar selectivamente que los expedientes de los empleados se encuentren completos.<br><br><br><br><br>

  • F-8 Revisar la actualización del Muro Oficial en sala de descanso.<br><br><br><br><br>

  • F-9 Revisar que el personal cumpla con el código de vestir. <br><br><br><br><br>

  • Observaciones:

  • Fecha de Inicio:

  • Fecha de término:

  • Dirección de Tienda:
  • Gerente de Tienda:

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