Information
-
Opgesteld door:... (naam)
-
Uitgevoerd op:... (datum)
Controlepunten: door de ogen van de klant
Parking en ingang
-
Is de parking proper en zijn de winkelwagens voldoende aanwezig?
-
Is de ingang en de zone voor de terugname van het leeggoed proper ?
-
Zijn er voldoende mandjes aan de ingang?
-
Is het klantentoilet proper?
Winkelruimte
-
Zijn alle doorgangen vrij voor de klanten (geen paletten, dozen, ...)?
-
Is de vloer net (ruimte rond broodsnijmachine / weegschaal)?
Vullingspeil en aanwezigheid promo's
-
Is de rayon Fruit & Groenten voldoende aangevuld?
-
Is de rayon Bakkerij voldoende aangevuld (moet er bijgebakken worden)?
-
Is de rayon Beenhouwerij voldoende aangevuld en het assortiment voldoende aanwezig?
-
Zijn de demo's en de promo's voldoende aangevuld?
-
Moet er extra hulp worden voorzien in bepaalde afdelingen?
Kassa en onthaal
-
Is er een lange wachtrij aan de kassa (bijroepen van medewerkers)?
-
Zijn de kassa's proper en de mandjes goed gestapeld?
-
Zijn er specifieke opmerkingen van klanten geweest aan het onthaal?
Veiligheid
-
Zijn de nooduitgangen vrij en los?
-
Zijn de deuren naar de reserve dicht en de poort van de receptie gesloten?
-
Is de deur naar het bureel gesloten?
