Audit fournisseurs

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Commerciale

• C1 - Comment vous assurez-vous du respect des engagements contractuels (prix, délais, conditions de paiement) ?

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• C2 - Comment garantissez-vous une bonne relation client (proactivité, suivi des demandes) ?

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• C3 - Comment gérez-vous la réactivité et l’adaptabilité face aux changements ?

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• C4 - Comment assurez-vous la transparence dans la communication commerciale ?

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• C5 - Comment garantissez-vous la disponibilité et l’accessibilité du service client ?

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• C6 - Comment vous adaptez-vous aux évolutions des besoins du groupe FAUCHÉ ?

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• C7 - Comment traitez-vous les litiges ou désaccords commerciaux de manière rapide et efficace ?

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Logistique

• L1 - Comment assurez-vous le respect des délais de livraison (OTD) ?

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• L2 - Comment gérez-vous les stocks et les approvisionnements ?

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• L3 - Comment garantissez-vous la disponibilité des données de traçabilité ?

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• L4 - Comment vous assurez-vous de la conformité des emballages et des conditions de transport ?

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• L5 - Quelles actions mettez-vous en place pour optimiser les transports et réduire les émissions de CO2 ?

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• L6 - Comment intégrez-vous des matériaux d’emballage recyclés ou réutilisables dans votre logistique ?

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Qualité

• Q1 - Comment assurez-vous l’efficacité du système de gestion qualité (documentation, processus) ?

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• Q2 - Comment garantissez-vous la conformité des produits ou services aux spécifications ?

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• Q3 - Comment gérez-vous les non-conformités (taux de retour, actions correctives) ?

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• Q4 - Quelles certifications qualité possédez-vous et comment les maintenez-vous à jour ?

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• Q5 - Comment mettez-vous en place un processus d’amélioration continue ?

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• Q6 - Comment assurez-vous la qualification et la formation du personnel ?

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• Q7 - Comment identifiez-vous et prévenez-vous les risques qualité ?

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• Q8 - Comment garantissez-vous la traçabilité des produits (numéros de lot, historique des lots) ?

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Sécurité & Environnement

• SE1 - Comment vous assurez-vous de l'existence et de l'application d'un plan de prévention des risques professionnels ?

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• SE2 - Comment garantissez-vous la disponibilité et la bonne utilisation des équipements de protection individuelle et collective ?

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• SE3 - Comment veillez-vous au respect des normes de santé et sécurité dans l’ensemble de votre organisation ?

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• SE4 - Comment gérez-vous les déchets afin de garantir la conformité aux exigences de la norme ISO 14001 ?

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• SE5 - Comment contrôlez-vous le respect continu des normes de santé et de sécurité par vos équipes ?

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• SE6 - Comment sensibilisez-vous le personnel aux enjeux de sécurité et d’environnement ?

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• SE7 - Quelles initiatives avez-vous mises en place pour réduire l’impact environnemental de vos activités ?

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Ethique & Compliance

• EC1 - Comment garantissez-vous l’existence et l’application d’une politique anti-corruption ?

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• EC2 - Comment assurez-vous le respect des réglementations applicables (sociales, fiscales) ?

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• EC3 - Comment garantissez-vous la confidentialité des données ?

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• EC4 - Comment veillez-vous à des pratiques éthiques dans la gestion des employés et sous-traitants ?

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• EC5 - Comment assurez-vous la transparence dans les pratiques commerciales ?

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• EC6 - Comment démontrez-vous votre engagement en matière de RSE ?

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