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Agente de Entrega

    Auditoria al agente de Entrega
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  • Seleccione un colaborador de la Zona Norte

  • ¿Uniforme apropiado (etiqueta de nombre incluida) ?

  • Servicio al Cliente
  • ¿Equipado con el “damage evaluator” (evaluador de daños)?

  • ¿Sonríe con una cálida bienvenida (buena actitud y entusiasmo)?

  • ¿Utiliza el 2x2 (nombre de la marca y nombre del cliente dos veces)?

  • ¿Ofrecer asistencia con el equipaje?

  • ¿Inspección de vehículos (T2T = Trunk to Trunk)?

  • ¿Reseña de las características del vehículo?

  • ¿Agradezca al cliente por alquilar con nosotros?

  • Firma del Auditor

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