Auditoria COVID-19 Grupo Q RH

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Lineamientos Generales

• ¿Las reuniones de trabajo no sobrepasan 5 personas?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Los colaboradores de más de 60 años y/o con una condición médica de riesgo, se mantienen en casa, según indicaciones de Gobierno o RH?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se realiza regularmente una limpieza y esterilización en todas las oficinas? (2 veces al día)

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se está utilizando EPP recomendado por las instituciones de salud del país, guantes y mascarillas?

  SI

  NO

  N/A

Ingreso a las Instalaciones

• ¿Se saluda a una distancia de 2 m entre colaboradores, clientes y proveedores?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Una persona designada mide la temperatura al ingreso?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se realiza limpieza de zapatos, manos y brazos al ingreso?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se utiiza el lugar de ingreso designado como punto de control por parte de la Administración?

  SI

  NO

  N/A

Medidas de Prevención en las Instalaciones

• ¿Se evita el préstamo de herramientas, equipo y materiales u objetos personales?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Todos los colaboradores se lavan las manos con regularidad (cada 30 min)?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Las áreas de trabajo que no cuentan con aire acondicionado tienen puertas y ventanas abiertas para promover ventilación ?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El colaborador realiza limpieza constante de materiales de trabajo, objetos de uso diario y área de trabajo?

  SI

  NO

  N/A

• ¿De las áreas de trabajo son retirados los objetos personales y son llevados a casa?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Los baños son desinfectados con mayor regularidad (menos de 2 horas) y cuentan en todo momento con acceso a agua, jabón, toallas desechables y gel desinfectante?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se maneja la facturación electrónica, se entregan facturas en bolsa sellada o el colaborador se desinfecta frente al cliente para asegurar la limpieza en la transferencia de documentos?

  SI

  NO

  N/A

Almuerzo del Personal

• ¿Los colaboradores siguen los turnos de almuerzo designados por el jefe inmediato?

  SI

  NO

  N/A

• La cantidad de personas por mesa cumple la distancia social recomendada y de acuerdo al espacio del comedor

  SI

  NO

  N/A

• ¿Los periodos de almuerzo no sobrepasan el tiempo autorizado?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Al ingreso y a la salida de los comedores u otras áreas comunes, los colaboradores se lavan las manos?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Al terminar su periodo de almuerzo, el colaborador limpia la superficie sobre la cual ingirió sus alimentos?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se desechan la basura en los dispensadores debidos?

  SI

  NO

  N/A

Salida de las Instalaciones

• ¿Se desechan guantes y mascarillas del día en bolsas plásticas definidas exclusivamente para ello?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El personal se lava las manos antes de salir?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Una persona designada mide la temperatura a la salida?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Utilizan dispensador gel desinfectante posterior a retirase los guantes?

  SI

  NO

  N/A

Colaborador o Cliente con COVID-19

• ¿Se ha identificado a un colaborador o visitante diagnosticado con COVID-19?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se cierra el paso a todas las áreas visitadas por la persona enferma de COVID-19?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se abren las puertas y ventanas exteriores y usan sistemas de ventilación para aumentar la circulación de aire en el área?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se espera 24 horas o hasta el tiempo posible para comenzar limpieza y desinfección del área?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El personal de limpieza limpia y desinfectar todas las áreas recurridas por la persona enferma de COVID-19?

  SI

  NO

  N/A

Reclutamiento y Selección

• ¿Previo a solicitar una plaza nueva o reemplazo se agota la posibilidad de cubrir con personal activo?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Para todo proceso de selección, se prioriza la modalidad virtual?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Las hojas de vida se reciben únicamente por medio digital a través del portal de empleo de Grupo Q?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El reclutador prioriza realizar las entrevistas de forma virtual?

  SI

  NO

  N/A

• En caso de realizar entrevista presencial ¿se cumplen las medidas de prevención ?

  SI

  NO

  N/A

• En caso de realizar entrevista presencial ¿Se realiza la desinfección del lugar de entrevista presencial antes y después de utilizarla?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se comparte con el candidatos los protocolos de ingreso a la sucursal y el formulario de información de posible exposición al COVID-19 previo a presentarse en las instalaciones de la empresa?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Las pruebas se envían por correo electrónico o algun medio digital?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El reclutador realiza las entrevista de forma virtual ?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Los assessment center se realizan únicamente por medio virtual o grabado?

  SI

  NO

  N/A

• ¿La carta oferta se envía únicamente por medio digital?

  SI

  NO

  N/A

Inducción

• ¿Antes de ingresar el reclutador le indica por medio digital lo siguiente? <br>Documentos a Cargar en sistema que se encuentran pendientes<br>Entrega de protocolo de ingreso primer día del colaborador<br>Entrega de Formulario COVID-19 Colaborador Nuevo Ingreso

  SI

  NO

  N/A

• ¿El jefe inmediato realiza todo el proceso por medio del módulo Onboarding de RH?<br>Solicitud de accesos y herramientas<br>Mensaje de Bienvenida<br>Invitación a reunión presencial<br>Designación de compañeros Guías

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se entrega al colaborador contrato, documentos para firma kit de uniforme y equipo de protección, únicamente el día de ingreso?

  SI

  NO

  N/A

• La entrega de documentos, herramientas y materiales de trabajo para el colaborador el día del ingreso está debidamente desinfectada?

  SI

  NO

  N/A

• ¿La inducción se realiza de forma virtual? ¿en caso presencial existe evidencia de cumplimiento de las medidas de prevención para los colaboradores?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El reclutador al organizar la inducción virtual se asegura de los puntos básicos?<br>Enviar invitación, enlaces, indicaciones, agenda por medio digital<br>Si un colaborador no tiene computadora, le asigna una sala de capacitación debidamente desinfectada y cumpliendo el protocolo<br>Se comparte las generalidades de la compañía

  SI

  NO

  N/A

• ¿En reuniones presenciales se tienen claros los objetivos y se procura que sea corta?

  SI

  NO

  N/A

• ¿En reuniones presenciales se cuenta con ventilación, alcohol gel, se mantiene el número adecuado de participantes, se mantiene la puerta abierta?

  SI

  NO

  N/A

• ¿En reuniones presenciales los colaboradores, utilizan mascarilla en todo momento, mantienen la distancia de 2 mts, no intercambian ni se prestan objetos?

  SI

  NO

  N/A

Objetivos y Desempeño

• ¿Las sesiones uno a uno se realizan de forma virtual o presencial cuidando que la reunión sea corta, utilizando mascarilla, manteniendo distancia de 2 mts, lugar adecuado para la reunión, manteniendo la puerta abierta?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Para establecer objetivos y evaluación de desempeño, el soporte es por medio digital únicamente?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Las sesiones de calibración se realizan únicamene de forma virtual?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Los eventos Todos Q, kick off, se realizan por medios virtuales?

  SI

  NO

  N/A

Capacitación

• ¿Las capacitaciones se realizan prioritariamente por medio virtual y utilizando Universidad Q?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Cuándo se da una capacitación externa, el encargado de RH se asegura que el proveedor cuente y cumpla el protocolo de seguridad para sus colaboradores?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El encargado de RH o del área se asegura para capacitación externa de enviar a los participantes las medidas de prevención a seguir en la capacitación?

  SI

  NO

  N/A

• ¿ El encargado de RH o del área se asegura para capacitación externa de seleccionar un lugar con ventilación y disponibilidad de alcohol gel?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El encargado de RH o del área se asegura para capacitación externa de definir el # máximo de participantes así como de la ubicación de sillas, respetando las distancia de 2 mts?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El encargado de RH o del área se asegura para capacitación externa que no se realicen dinámicas que impliquen contacto físico?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El encargado de RH o del área se asegura para capacitación externa que el lugar esté debidamente desinfectado?

  SI

  NO

  N/A

• ¿El encargado de RH o del área se asegura para capacitación externa que mientras dure la capacitación se cumpla lo siguiente:? <br>Utilización del equipo de protección <br>Se mantienen las puertas abiertas<br>No se entrega material impreso<br>No se intercambia material impreso u objetos personales

  SI

  NO

  N/A

• ¿Durante la capacitación los refrigerios se entregan empacados y desinfectados?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Durante la capacitación se toma la asistencia y se entregan diplomas de forma digital?

  SI

  NO

  N/A

Bienestar de Personal

• ¿Los focus group de clima organizacional, se realizan principalmente por medio digital?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Existe inventario adecuado de todas las herramientas de higienización y EPP en todos las sucursales?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se lleva control de asistencia de forma manual por medio del personal de Seguridad?

  SI

  NO

  N/A

• ¿La comunicación hacia los colaboradores es por medio digital?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Protocolos y afiches son distribuidos en las sucursales para información de colaboradores?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Existe señalización y marcación de espacios que cumplen con la distancia social recomendada de 2 mts?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se lleva una bitácora de visita de clientes?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se realizan evaluaciones de cumplimiento de protocolos periódicamente por parte de RH, Calidad o Salud ocupacional?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se toman acciones correctivas ante incumplimientos a los protocolos COVID-19?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Antes y durante la entrega de uniformes se desifenctan las bolsas de entrega y se organizan los grupos por hora?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se utlizan guantes, mascarilla y se lavan las manos frecuentemente durante la entrega de uniformes o EPP?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Existe una definición de comunicación con las autoridades sanitarias en caso de tener sospechas de casos COVID-19?

  SI

  NO

  N/A

• Si se cuenta con Clinica Empresarial ¿El encargado de ella refuerza comunicación sobre COVID-19 a colaboradores?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Médico visita las sucursales para capacitar y supervisar cumplimiento de protocolos?

  SI

  NO

  N/A

• ¿La clínica se limpia y desinfecta de acuerdo al protocolo?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Existe espacio libre entre cada cita médica?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Se cuenta con los insumos médicos necesarios en la clínica empresarial?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Existe un área de aislamiento para pacientes sospechosos COVID-19 debidamente señalizada?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Las áreas de pacientes positivos COVID-19 son cerradas por 24 horas?

  SI

  NO

  N/A

• ¿Obsequios o detalles alusivos a celebraciones de colaboradores se colocan en los escritorios en horarios en que no hay personal?

  SI

  NO

  N/A

• Si la entrega no se puede realizar acorde al punto anterior ¿Las entregas se realizan guardando la debida distancia social?

  SI

  NO

  N/A

Administración del Personal

• ¿Las gestiones o consultas a RH se realizan únicamente por medio digital o telefónico?

  SI

  NO

  N/A

• ¿En retiros de colaboradores, se notifica por medio virtual, la entrega de materiales activos firma de finiquitos es presencial y se guardan las medidas correspondientes?

  SI

  NO

  N/A

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