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Auditoría

FACHADA

  • Se encuentra estacionamiento, entrada limpios?

  • Vidrios limpios y en buen estado?

  • Tapete limpio y en buen estado

  • Publicidad actualizada y en buen estado? <br>

IMAGEN DE COLABORADORES

  • Higiene del personal adecuada

  • Cuentan con uniforme completo, PIN o gafete

  • Portan cofia, red o gorra, según la unidad de negocio a la que pertenecen?

CAJA

  • El colaborador da la bienvenida al invitado de una manera amable y siguiendo el protocolo establecido

  • El colaborador realizó la venta sugerida al invitado

  • Se encuentra mostrador limpio, ordenado y en buen estado

  • Sistema, terminal bancaria y facturación funcionando

  • Existe personal suficiente para atención al invitado adecuada

  • El colaborador se despide del invitado

PISO DE VENTA

  • Se encuentra piso limpio

  • Mesas y sillas limpias y en orden

  • Se entrega servicio completo a invitado

BAÑOS

  • Se encuentran <br>

  • Limpios

  • Orden

  • Papel higiénico

  • Jabón para manos

  • Agua corriente

  • Botes de basura

  • Todos los baños habilitados

  • Secadora de manos en buen estado

COCINA

  • Se encuentra personal para caja

  • El colaborador realiza saludo y protocolo de servicio

  • Menú actualizado y correspondiente a unidad de negocio

  • Se encuentran las mesas limpias y en orden

  • Cuentan con botes de basura habilitados, limpios e identificados

  • Colaboradores con uniforme completo e higiene personal adecuada

  • Cocina limpia y ordenada

BARRA DE SERVICIO

  • Personal de barra cuenta con

  • Uniforme completo

  • Red o cofia para cabello

  • PIN o gafete

  • Línea caliente

  • Limpia

  • Ordenada

  • Habilitada a temperatura adecuada para mantener alimentos a 60C

  • Alimentos tapados

  • Vitrinas surtidas

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