Título de la página
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Nº de documento
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Título de la auditoría
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Cliente / Sitio
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Realizado el
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Preparado por
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Ubicación
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Personal
Auditoría
FACHADA
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Se encuentra estacionamiento, entrada limpios?
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Vidrios limpios y en buen estado?
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Tapete limpio y en buen estado
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Publicidad actualizada y en buen estado? <br>
IMAGEN DE COLABORADORES
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Higiene del personal adecuada
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Cuentan con uniforme completo, PIN o gafete
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Portan cofia, red o gorra, según la unidad de negocio a la que pertenecen?
CAJA
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El colaborador da la bienvenida al invitado de una manera amable y siguiendo el protocolo establecido
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El colaborador realizó la venta sugerida al invitado
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Se encuentra mostrador limpio, ordenado y en buen estado
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Sistema, terminal bancaria y facturación funcionando
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Existe personal suficiente para atención al invitado adecuada
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El colaborador se despide del invitado
PISO DE VENTA
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Se encuentra piso limpio
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Mesas y sillas limpias y en orden
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Se entrega servicio completo a invitado
BAÑOS
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Se encuentran <br>
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Limpios
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Orden
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Papel higiénico
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Jabón para manos
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Agua corriente
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Botes de basura
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Todos los baños habilitados
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Secadora de manos en buen estado
COCINA
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Se encuentra personal para caja
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El colaborador realiza saludo y protocolo de servicio
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Menú actualizado y correspondiente a unidad de negocio
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Se encuentran las mesas limpias y en orden
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Cuentan con botes de basura habilitados, limpios e identificados
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Colaboradores con uniforme completo e higiene personal adecuada
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Cocina limpia y ordenada
BARRA DE SERVICIO
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Personal de barra cuenta con
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Uniforme completo
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Red o cofia para cabello
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PIN o gafete
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Línea caliente
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Limpia
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Ordenada
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Habilitada a temperatura adecuada para mantener alimentos a 60C
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Alimentos tapados
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Vitrinas surtidas